- 文字サイズ変更
- 小
- 中
- 大
新着の質問リスト
-
質問中楽天市場、予約販売と注文確定のタイミング（注文数をまとまる）
質問中楽天市場、予約販売と注文確定のタイミング（注文数を...
予約販売を行い、特定日に注文件数をまとめ、デイリーランキングを撮り易くする方法を教えて頂いたので、実践してみようと思います。 店舗運営Naviの予約販売ページを読むと、少し理解ができない場所があ…
- 投稿：23/10/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天 クーポンアドバンス広告の表示につきまして
解決済楽天 クーポンアドバンス広告の表示につきまして
いつもお世話になっております。パジャマの製造・販売をしております。 クーポンアドバンス広告を運用しているのですが、予算が全く消化されず、表示もされていないようです。キャンペーンの設定をどのように…
- 投稿：23/10/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済のし紙について のし上「御祝」なのに「黒白結び切り」の選択
解決済のし紙について のし上「御祝」なのに「黒白結び切り...
お世話になります。 ECマスターズ会員の皆様にもお伺いしたいのですが 当ショップではギフト対応商品で、のし紙の選択肢をなるべく幅広く対応しております。 ですが先日、表題の通り黒白結び切り…
- 投稿：23/10/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済楽天市場 商品によってギフトラッピング対応する場合としない場合の設定
解決済楽天市場 商品によってギフトラッピング対応する場合...
お世話になっております。 現在、注文最終画面で追加料金ありでギフトラッピングの選択可能にしていて、 全商品でギフトラッピングができてしまう状態です。 実際には対応できない商品や、対応したくな…
- 投稿：23/10/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
-
解決済商品ページの考察をお願いします。
解決済商品ページの考察をお願いします。
お世話になっております。 他店のページを見ながら勉強していたところ、 気になる商品がございました。 https://item.rakuten.co.jp/selectshopmint/o…
- 投稿：23/10/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済SKUプロジェクトでの一括編集に関して
解決済SKUプロジェクトでの一括編集に関して
いつもお世話になっております。 楽天市場様では今回SKUプロジェクトにて一括編集機能のやり方を変更されて困っております。 販売価格を一括で変更したいのですが楽天市場様の説明文・動画を見ても…
- 投稿：23/10/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済にぎわいR-MIX 新着商品 につきまして。
解決済にぎわいR-MIX 新着商品 につきまして。
お世話になります。 掲題のツールにつきまして、楽天においてい過去に登録したものが勝手に最新の日付けで上がってきたり、直近で登録した商品が消失したりといった事象が発生しています。 原因は何でしょうか…
- 投稿：23/10/21
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：2
-
解決済ステルスマーケティング規制に伴うPR表記について
解決済ステルスマーケティング規制に伴うPR表記について
ステルスマーケティング規制に伴って楽天市場でもその辺りのガイドラインが出ていますが、 楽天市場の商品紹介ページ内で〇〇監修という画像があると思います。 他店様のページ 例）https://it…
- 投稿：23/10/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済エルセグ自動更新クーポンについて
解決済エルセグ自動更新クーポンについて
お世話になっております。 エルセグ自動更新クーポンの貼り付け場所がわからないため、ご相談させていただきます。一応、LINEのあいさつメッセージのURLの部分にクーポンを貼り付けてみましたが、この方法…
- 投稿：23/10/21
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
-
解決済北海道にお届けで住所が〇丁目以降の番地記載なくても届くのでしょうか？
解決済北海道にお届けで住所が〇丁目以降の番地記載なくても...
いつもお世話になっております。表題の件につきましてご質問です。 現在、北海道にお届けで〇丁目以降の番地記載がない注文が入りました。 過去に北海道にお届けの注文でも同様なことがあり、その際はお客…
- 投稿：23/10/20
- カテゴリ：その他
- 返信：2
-
解決済回遊率アップの為のHTMLについて
解決済回遊率アップの為のHTMLについて
お世話になります。 回遊率UPの為に添付画像の店舗のように、 サイズ・タイプ違いの商品はコチラ といったように表示させる際のHTMLの記述方法を教えていただきたいです。 参考URL…
- 投稿：23/10/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
-
解決済R-FTPの画像ダウンロードを一括で行いたい
解決済R-FTPの画像ダウンロードを一括で行いたい
お世話になっております。 R-FTPの画像ダウンロードを一括で行いたいです。 画像フォルダが多く、１つ１つ自身のパソコン内にダウンロード先のフォルダを作ってフォルダごとに ダウンロードをしな…
- 投稿：23/10/20
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
-
解決済楽天市場 モール内外の広告を出していないにもかかわらず売れている商品について
解決済楽天市場 モール内外の広告を出していないにもかかわ...
RPP広告を一切かけていないにもかかわらず、当店で最近（ここ2か月間）売れる商品について、なぜ売れているのか分析する方法はありますか？ 商品はこちらになります。 https://item.ra…
- 投稿：23/10/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
-
解決済楽天のSKUについてご質問です。
解決済楽天のSKUについてご質問です。
いつもお世話になっております。SKUについてお聞きしたいのですが、 同じ商品のサイズや値段の違い、セット商品などのSKU登録についてなのですが、 修正や追加登録などは、何度も変更可能でしょ…
- 投稿：23/10/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済R-Cabinetの容量
解決済R-Cabinetの容量
いつも大変お世話になっております。 R-Cabinetの容量が一杯になってしまい、 R-FTPで使用していない画像が削除をしました。 かなりの数の画像を削除でき、 R-Cabinetでも画…
- 投稿：23/10/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済SKU対策（項目選択肢の価格違いがある楽天とyahooの商品の統合について）
解決済SKU対策（項目選択肢の価格違いがある楽天とyah...
当店は、楽天とyahooに出店し、EC店長で在庫連携をしております。 楽天はSKU対応により、以下のように項目別に価格を変えることができるようになりました。 ・Sサイズ 1500円 ・M…
- 投稿：23/10/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済動画視聴方法について
解決済動画視聴方法について
いつもお世話になっております。 最新の公開コンサルティング動画を視聴したいのですが、 こちら視聴方法が変わったのでしょうか？ vimeoのサインインを求められるのですが、、、
- 投稿：23/10/20
- カテゴリ：その他
- 返信：0
-
解決済楽天の検索順位がほとんど変動しません。
解決済楽天の検索順位がほとんど変動しません。
楽天で検索対策を行っています。 対策を行った後、検索順位君で順位を確認すると ほとんど変わらない状況になっています。 以前は、対策後は順位が変わったり、新しい商品が上がってきたりと 変動が…
- 投稿：23/10/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済お買い物マラソン(10月 24日～)用の配信素材 Canvaテンプレート がダウンロードできません
解決済お買い物マラソン(10月 24日～)用の配信素材 ...
お買い物マラソン(10月 24日～)用の配信素材Canvaテンプレートをダウンロードしようと思ったのですが、10/14の添付ロードがダウンロードされてしまいます。 どうしたら次回分のテンプレートがダ…
- 投稿：23/10/19
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
-
解決済各モールのインボイス番号が知りたい
解決済各モールのインボイス番号が知りたい
いつもお世話になっております。 経理担当者から「各モールのインボイス番号を報告」と言われまして探しています。 楽天は見つけましたが、 楽天グループ株式会社の適格請求書発行事業者登録番号 T…
- 投稿：23/10/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
質問中楽天グループ広告、費用対効果について
質問中楽天グループ広告、費用対効果について
【楽天グループ広告】[ポイント変倍]掲載ショップ限定ポイント変倍キャンペーン：店舗名掲載（PC・スマートフォン） 31日間ポイント10倍キャンペーンU枠 10月1日開始分 ■開催期間: 2023/1…
- 投稿：23/10/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済香港に着いてから中国へのビザ取得
解決済香港に着いてから中国へのビザ取得
月末に中国広州の交易会に行く予定ですが、 香港から入っていく場合のビザはどうしたら良いでしょうか？
- 投稿：23/10/19
- カテゴリ：その他
- 返信：1
-
解決済RFTP Error_Log.txtになります。
解決済RFTP Error_Log.txtになります。
RFTPでゴールドの未使用画像の削除で Error_Log.txtになります。 エクスプローラーでC:\Users\ecmasters\AppData\Local\EC-MASTERS\R…
- 投稿：23/10/19
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
-
質問中楽天で送料設定について
質問中楽天で送料設定について
お世話になっております。 今送料全品無料なのですが、１点どうしても送料を撮ろうと思っている商品があるのですが、色々してみても送料無料になってしまいます（３９ショップですが、価格は1000円なので…
- 投稿：23/10/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
-
解決済EC-UPのライセンスキー変更について
解決済EC-UPのライセンスキー変更について
ライセンスキーを変更するよう指示がでていたので 手順に沿って入力したのですが、下記のエラーがでます 以下の項目が不足していませんか？ご確認ください！ itemapi_2.0.items.ge…
- 投稿：23/10/19
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
-
解決済スマートセールス広告について
解決済スマートセールス広告について
お世話になっております。 Qoo10のアクセス数を上げるためにスマートセールス広告を行いました。 こちらの広告を行った際、検索リスティング順位が広告をかける前のより大幅にダウンしていました。 …
- 投稿：23/10/19
- カテゴリ：Qoo10
- 返信：1
-
解決済GA4計測数値項目いついて
解決済GA4計測数値項目いついて
GA4の計測数値についてです。 【集客】→【トラフィック獲得】にて、セッションの参照元を表示したところ、 昨日10/18(水)の数値にて〈not set〉の項目ユーザー数が200を超えておりま…
- 投稿：23/10/19
- カテゴリ：その他
- 返信：4
-
質問中goldページのアップ方法反映について
質問中goldページのアップ方法反映について
メーカーより用意されたhtmlがあり、そちらをメモ帳にて画像URLなどを入れ拡張子.htmlにてgoldへアップロードしたのですが、メーカーが用意した通りのページになりません。 メーカーが指定するに…
- 投稿：23/10/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済SKU対応、商品属性の必須項目を入れることが出来ない時はどうしたらいいのか？
解決済SKU対応、商品属性の必須項目を入れることが出来な...
いつもお世話になっております。 とうとうSKU対応の商品ページに変ってしまいました… SKU対応のみなさんのご質問はとても役に立っています。 ありがとうございます。 あるご質問…
- 投稿：23/10/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
-
解決済『テストページ』の作成方法について
解決済『テストページ』の作成方法について
お世話になっております。 この度弊社の商品ページを集約（バリエーションとして登録）することを検討しているのですが、 既存のページに誤った変更を加えないように別ページでデザイン等を作成・確認…
- 投稿：23/10/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済LSEG ターゲットリーチの表示について
解決済LSEG ターゲットリーチの表示について
LSEGに楽天・ヤフー・自社のLINEアカウント連携をしています。 楽天・自社はLSEGとLINE Official Account Managerに表示されているターゲットリーチ数にほとんど相…
- 投稿：23/10/18
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
-
解決済R-たすく4へのログインについて
解決済R-たすく4へのログインについて
R-たすく4へのログイン時「APIライセンス認証に失敗しました」という エラーメッセージが出てログインができないです。 どのように対応したらいいでしょうか？<画像1>
- 投稿：23/10/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済au PAY マーケットの画像一括削除について
解決済au PAY マーケットの画像一括削除について
au PAY マーケットの画像の容量がMAXに近づいてきたので 販売終了品の画像をまとめて削除したいのですが 画像URLを指定して一括削除、といったことは可能でしょうか？ 今はWow! ma…
- 投稿：23/10/18
- カテゴリ：au PAY マーケット
- 返信：2
-
解決済楽天市場 PC商品ページデザインについて
解決済楽天市場 PC商品ページデザインについて
いつもお世話になっております。 新商品登録をしておりPCページ作成の件で質問です。 PCページ画面でスクロールしていくとPC用商品説明文があり、説明文の下に他の商品画像と 人気商品ランキング…
- 投稿：23/10/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済商品ページCSVダウンロードする際の店舗内カテゴリに関する件
解決済商品ページCSVダウンロードする際の店舗内カテゴリ...
店舗設定/商品管理/商品一覧・登録/カテゴリ検索 店舗設定/商品管理/CSVダウンロード/店舗内カテゴリ 店舗設定/商品管理/商品一覧・登録/商品ページ/ページデザイン/店舗内カテゴリ 上記…
- 投稿：23/10/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済AMAZON 検索結果&転換率 お急ぎ便とデフォルト配送→作業日数2日の場合の違い
解決済AMAZON 検索結果&転換率 お急ぎ便とデフォル...
お世話になります。 AMAZONを運営しております森下と申します。 初歩的にわからないことがあるのですが、 お急ぎ便とデフォルト配送ではそもそも検索結果に影響はありますか？ また転換率にも影響…
- 投稿：23/10/18
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：6
-
解決済Lsegでの2回目以降で使えるクーポン配布の仕組みについて
解決済Lsegでの2回目以降で使えるクーポン配布の仕組み...
2回目以降のクーポンに関して、電話番号もしくは商品購入番号の入力で獲得できるという認識ですが、お客様の中でどちらを入力してもクーポンを獲得できないという方がいました。 原因として何が考えられますでし…
- 投稿：23/10/18
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
-
解決済SKU移行前のタグIDのデータを用いて、商品属性に変換して入力する方法はありますか？
解決済SKU移行前のタグIDのデータを用いて、商品属性に...
SKU移行前のタグIDのデータを用いて、商品属性に変換して入力する方法はありますか？ 本日SKUプロジェクトの移行が行われたのですが、自動変換がうまくいっていない商品が多数あったため空欄が多いです。…
- 投稿：23/10/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済注文キャンセル率について
解決済注文キャンセル率について
お世話になっております。 タイトルの件につきまして、楽天やYahooに比べQoo10は結構な頻度で注文キャンセルが行われます。 何か原因や解決方法があれば、ご教示いただけますと幸いです。 何卒宜…
- 投稿：23/10/18
- カテゴリ：Qoo10
- 返信：1
-
解決済アクセス数減少とSKU
解決済アクセス数減少とSKU
お世話になっております。 3月以降 アクセス数が徐々に減少し、9月では15％減少しております。 商品名のキーワード見直し等を行っておりますが、原因がわからず悩んでおります。 転換率、客単…
- 投稿：23/10/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
-
解決済楽天のサジェストワードの営業があり、相談です
解決済楽天のサジェストワードの営業があり、相談です
今日、「フリーサイド」という会社から営業の電話がありました。 内容は楽天市場でサジェストワードに当店の名前が表示されるようにして、集客しませんか？という営業電話でした。 スキンケアの店なの…
- 投稿：23/10/17
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：2
-
解決済送料が未設定の受注です。の対処法を教えてください。
解決済送料が未設定の受注です。の対処法を教えてください。
お世話になっております。 沖縄県からの注文に注文先が離島になっていて注文確認するのボタンを押すと 送料が未設定の受注です。（受注番号：xxxxxx-20231017-xxxxxxxxxx） と表…
- 投稿：23/10/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済Yahooモール定期購入のコース指定について
解決済Yahooモール定期購入のコース指定について
ご担当者様 お世話になります。ジェクス株式会社です。 Yahooモールの定期購入についてお伺いします。 定期購入の設定を確認しましたところ、 継続的な定期購入となり、3回・6回などのコ…
- 投稿：23/10/17
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
-
解決済既存商品のブランド変更
解決済既存商品のブランド変更
お世話になります。 これまでオリジナル商品を「ノーブランド品」として販売してきました。 この度、ブランド登録が完了し、「ノーブランド品」から「自社ブランド」に変更しようと思い、サポートに問い合わせ…
- 投稿：23/10/17
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
-
解決済総個数や単品（個装）個数など個数の入力
解決済総個数や単品（個装）個数など個数の入力
総個数や単品（個装）個数など個数の入力で困っていますす。 定義書を見ましたが分かりにくく、もう少し分かりやすい解説はないでしょうか。 以前、ECマスターズLIVEで入力方式について 10月初…
- 投稿：23/10/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
質問中アメリカのmerch by amazonについて
質問中アメリカのmerch by amazonについて
アメリカのmerch by amazonで審査に落ちてしまいました。 どう言った理由でおちたのかわかりかねるのですが、何かノウハウありましたら教えてください
- 投稿：23/10/17
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：5
-
解決済インスタグラムでの商品ギフティング施策
解決済インスタグラムでの商品ギフティング施策
こんにちは！ 今月からの施策でインスタグラムで1つの商品を自社内で直接インフルエンサーを探してメッセージを送り、この商品のPR投稿を依頼しています。 トリドリマーケティングなども検討してましたが、…
- 投稿：23/10/17
- カテゴリ：その他
- 返信：4
-
解決済商品属性について（ブランド名とシリーズ名の考え方）
解決済商品属性について（ブランド名とシリーズ名の考え方）
お世話になっております。 弊社では型番商品のコスメをメインに扱っているのですが、SKU移行後の商品属性の入力について悩んでいます。 例えば、 【常盤薬品工業 ノエビア SANA（サナ） なめ…
- 投稿：23/10/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済R-FTPの初期設定について
解決済R-FTPの初期設定について
お世話になっております。 ツールのR-FTPを使って、R-cabinet画像の削除をしたいと思っています。 R-FTPの初期設定の 楽天のWEB API利用設定をどうやればいいのかが全然分か…
- 投稿：23/10/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：17
-
解決済退店後の問い合わせ先を知りたい
解決済退店後の問い合わせ先を知りたい
楽天を退店後に請求額について質問したいことが出てきました。 ネットで問い合わせ先を検索しましたが、すべてＲＭＳへログインしていないと表示されないページばかりでした。 すでにＲＭＳへ入れない…
- 投稿：23/10/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
