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楽天RMSのポイント&クーポンキャンペーンを開けない
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楽天RMSのポイント&クーポンキャンペーンを開けない
相談者:非公開
2024/12/23 10:37
いつも大変お世話になっております。
RMSにログインし、ポイント&クーポンキャンペーンを開きたいのですが、認証エラーとなってしまい、開くことができません。
私以外のスタッフは開けます。
私のパソコンで、違うスタッフIDでログインしてみたところ、同じく認証エラーとなってしまいます。
私のパソコンに問題があるのでしょうか?
以前は何の問題もなく開けていたのですが、どうすればよいのか分からず。
対処法等ございましたらご教示いただけないでしょうか?
ちなみに、
・RMSログアウト→ログインし直す
・パソコンの再起動
・時間をおいて開いてみる
等は試したのですが、どれも認証エラーとなります。
▼下記、認証エラーが出た際の画面表示です。
認証エラーが発生しました。
誠に恐れ入りますが、ご利用規制などのため、操作を継続して受け付けることができません。
お手数ですが以下ご確認の上、再度R-Loginのログイン画面に戻り、お試しくださいますようお願いいたします。
【ご確認ください
■R-Loginの「サービス別権限設定」は正しく設定されていますか?
R-Loginメニュー「利用者管理(権限管理)」の「サービス別権限設定」にて正しく設定された後に上記URLから再度ログインをお願いいたします。
■以下の場合は、再度ログインし直していただく必要がございます
▼ 不正な操作で、RMS各機能をご利用になった場合
▼ ブラウザを閉じてしまった場合
▼ ログイン後、長時間作業を行わなかった場合
▼ 午前5時をまたいで、RMS各機能をご利用になった場合
(セキュリティのため、RMSメインメニューは午前5時に自動的にログアウトします)
キーワード:
楽天市場
、
RMS
、
クーポン&ポイントキャンペーン
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返信者:非公開
(質問者)
2024/12/23 14:44
3時間ほどおいてみたところ、突然開けるようになりました。
何がダメだったのか不明のままですが、解決とさせていただきます。………(省略)………
返信者:非公開
2024/12/23 17:31
ECマスターズの中野です。
無事に解決されたとのこと
何よりでございます。
ご丁寧にご連絡ありがとうございます。
RMSの不具合のお知らせも………(省略)………
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