- 文字サイズ変更
- 小
- 中
- 大
新着の質問リスト
-
解決済Amazon ブランド登録について
解決済Amazon ブランド登録について
Amazonではブランド登録となる物がございます。 当店ではRay-Ban レイバンサングラスを取り扱っております。 この商品をAmazon ブランド登録は可能でしょうか？ Amaz…
- 投稿：23/11/09
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
-
解決済インターネットに接続できない
解決済インターネットに接続できない
本日より 突然１台のＰＣがネットに接続できなくなりました。 試して見た方法 ①電源の再起動 ②LANケーブルの交換 ③同じ接続先のもう１台のPCは普通に動いているので 動いてい…
- 投稿：23/11/09
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：2
-
解決済検索しても商品ページが表示されない
解決済検索しても商品ページが表示されない
アマゾンについて教えてください。 商品ページが、自社の商品タイトルで検索しても表示されません。 広告もかけていますがインプレッション 0のまま1週間がたちます。 検索ワードもつめこんでい…
- 投稿：23/11/08
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
-
解決済商標登録済の商品に関して
解決済商標登録済の商品に関して
いつもお世話になっております。 弊社ではサプリを販売しておりまして、 商標登録済でございます。 その商品ですが、 RPP広告にて他社商品がヒットしておりまして大変困っております。 …
- 投稿：23/11/08
- カテゴリ：その他
- 返信：5
-
解決済Gmailで受信した独自ドメインメールを一定期間後に削除したい
解決済Gmailで受信した独自ドメインメールを一定期間後...
いつもお世話になっています。 当方はGmailをメールソフトとして使い、独ドメのメールを送受信しています。 Thunderbird等のメールソフトには、受信後●日経過後にサーバーから削除という機能…
- 投稿：23/11/08
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：6
-
解決済イーモジャパンといECコンサル会社につきまして
解決済イーモジャパンといECコンサル会社につきまして
いつも大変お世話になっております。 先日、イーモジャパンというECコンサルタントから、楽天市場及びアマゾンにおける売上向上のサービス提案を受けたことをきっかけに、同社のサービスの実績についてもっ…
- 投稿：23/11/08
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：4
-
解決済カテゴリーページの歪み
解決済カテゴリーページの歪み
いつもお世話になっております。 パソコンでの見え方なのですが、カテゴリページ以下が最近すべて右寄りになっております。 楽天に質問しましたが、「htmlの崩れが原因だと思うがサポート対象外。」との事…
- 投稿：23/11/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済Amazonデータ取得君の出品レポートのダウンロードについて
解決済Amazonデータ取得君の出品レポートのダウンロー...
Amazonデータ取得君を使用して、商品情報を一括ダウンロードしたいと考えています。 Amazonデータ取得君のPC内へのダウンロードが終了し、セラーセントラルへログインもできました。 その後…
- 投稿：23/11/08
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：4
-
解決済楽天での権利侵害による強制退店と違約金について
解決済楽天での権利侵害による強制退店と違約金について
以前のフォーラムを拝見させていただきましたが、違う事案なのかと思い今後の対応をご教授いただきたいです。 10／25日に強制退店の通知書と楽天の弁護士からの対応通知書が届きました。 強制退店…
- 投稿：23/11/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：13
-
解決済SKU管理番号の重複
解決済SKU管理番号の重複
SKU管理番号は、同じ商品ページでなければ重複しても問題ないのでしょうか？ 例えば、水筒の商品ページがあり、 バリエーションにて ブルーのSKU管理番号が5000 と ピンクのSKU管理…
- 投稿：23/11/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済【楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー2023】「ユーザー投票」のコメントや投票状況の確認
解決済【楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー2023】「ユーザ...
こんにちは！ 【楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー2023】「ユーザー投票」のコメントや投票状況は投票期間中に確認することはできますか？ 宜しくお願い致します。
- 投稿：23/11/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済プリンター選びにつきまして
解決済プリンター選びにつきまして
いつもありがとうございます。 プリンター選びにつきまして教えてください。 近々、自宅から一部出荷することになりまして、 宅配会社の送り状・納品書・商品に貼るバーコードシールなどを印刷すること…
- 投稿：23/11/07
- カテゴリ：その他
- 返信：10
-
解決済マケプレプライムにつきまして。
解決済マケプレプライムにつきまして。
お世話になります。 「マケプレプライム登録の出品者は、沖縄、北海道、離島を除くすべての地域のすべての都道府県で翌日もしくは翌々日お届けの目標を達成する必要がある」ことに対して、その目標は達成できるの…
- 投稿：23/11/07
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
-
質問中チャット形式の問い合わせフォームについて
質問中チャット形式の問い合わせフォームについて
お世話になります。 自社サイトでカートはSTORESを使っています。 顧客からの問い合わせは、STORESの問い合わせフォームから連絡頂き、入力されたメールに返事をするという対応で、以降はメー…
- 投稿：23/11/07
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：1
-
解決済R-FTP 画像チェック方法について
解決済R-FTP 画像チェック方法について
現在R-FTPの使用方法についてのマニュアルを作成中とのことでしたが、作業を急ぎたいので下記点を教えていただけませんでしょうか？ 以前に出品していたけど現在出品登録していない商品の画像だけが残ってし…
- 投稿：23/11/07
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：3
-
解決済アマゾン バリエーションのある商品の商品名SEO対策について
解決済アマゾン バリエーションのある商品の商品名SEO対...
バリエーションのある商品の商品名の設定について質問させてください。 SEO対策をする際は「親ASIN」もしくは「子ASIN」のどちらに商品に関連するキーワードを盛り込めばよいでしょうか？ …
- 投稿：23/11/07
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
-
解決済Amazonと楽天市場の戦略の違いについて(新商品アップ後の対策)
解決済Amazonと楽天市場の戦略の違いについて(新商品...
お世話になっております。 アマゾンと楽天の戦略の違いについて 教えてください。 アマゾンでは、新商品を出した際、 最初の2週間がすごく重要で、 そこで赤字覚悟で広告を出して売り上げを…
- 投稿：23/11/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済ラッピング選択設定について
解決済ラッピング選択設定について
お世話になります。 ラッピングの選択について教えて下さい。 ラッピング対応商品と、非対応商品がありまして、 本日、非対応品に対してラッピングが選択された状態で 注文が入りました。 ラ…
- 投稿：23/11/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済商品を使用したビフォーアフター画像を募集したい
解決済商品を使用したビフォーアフター画像を募集したい
お世話になっております。 楽天市場にて、ヘアケア製品のビフォーアフター画像をお客様より募集したく、 このような企画を考え中です。 例： https://www.celebeauty.co.…
- 投稿：23/11/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天市場 csvファイルをダウンロードした際に商品管理番号（商品URL）のデータが空欄のアイテムがある
解決済楽天市場 csvファイルをダウンロードした際に商品...
SKU変更後の店舗です。 csv一括編集で商品名等を操作していますが、入力必須項目の 商品管理番号（商品URL） にデータが入っていない商品があります。 最近登録した商品で、手入力でRMSで登…
- 投稿：23/11/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：10
-
解決済マンダラートのアイコンが表示されません。
解決済マンダラートのアイコンが表示されません。
「商品画像マンダラート」がPC商品ページの右画面下の黄色丸を押してもマンダラ―トのアイコンが出てきません。 ？？です。
- 投稿：23/11/06
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：3
-
解決済futureshopで運営している方で領収書発行で便利なツールありますか？
解決済futureshopで運営している方で領収書発行で...
もちろん、有償でかまいません。 現在当店ではe領収書ネットを使用しております。 https://www.easy-receipt.net/ 激安で操作性も楽なのですが、これよりもっと便利なサービ…
- 投稿：23/11/06
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：2
-
解決済EC－UP利用中に発生したトラブルの件
解決済EC－UP利用中に発生したトラブルの件
EC-UPを利用中に多くの商品の編集をかけたら、たまたまEC-UPの定期メンテナンスのタイミングと重複したようで、多くの商品でスマホ表示で商品画像が表示されない状態になっています。 スマホ商品画像表…
- 投稿：23/11/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済Yahoo!ショッピングでRMSアプリのような機能
解決済Yahoo!ショッピングでRMSアプリのような機能
楽天はRMSアプリがあり、ちょっとした対応であればスマホで対応できるかと思いますがヤフーでもRMSアプリのようにスマホで対応する方法はありますでしょうか。
- 投稿：23/11/06
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
-
解決済SKU移行後の項目選択肢の削除と順番と追加
解決済SKU移行後の項目選択肢の削除と順番と追加
すでにバリエーション設定している商品ページです。 SKU移行後の項目選択肢の削除と順番と追加ですが、 １．選択肢の名称を変更する際は、一度削除しなければならないので、 SKU管理番号を削…
- 投稿：23/11/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済Amazonのクーポン施策、振り返り方法について
解決済Amazonのクーポン施策、振り返り方法について
いつもお世話になっております。 Amazonでクーポンを付与しその施策の効果を集計する方法について悩みがありご相談です。 現在は新しいクーポンを作成から様々なASINをいれて１つのクーポンとし…
- 投稿：23/11/06
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
-
質問中イベント時における広告運用の注意点
質問中イベント時における広告運用の注意点
スーパーセールや今度あるブラックフライデーなどのイベント時における広告運用の注意点が知りたいです。
- 投稿：23/11/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済年齢層と客単価情報抽出について
解決済年齢層と客単価情報抽出について
いつもサポートいただきありがとうございます。 楽天市場でご購入いただいたお客様の年代によって客単価がどれくらいなのかを調べたいのですが、データを抽出する方法はありますか。 だいたいのざっくりし…
- 投稿：23/11/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
質問中Rakuten Fashionについて
質問中Rakuten Fashionについて
Rakuten Fashionてなんですか？ アパレルのブランド名とかで楽天内で検索かけるとRPPが楽天ファッションで占められています。 でも普通の検索結果にはあまりみたことないです。 ＲＰＰで…
- 投稿：23/11/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済サーチ申請商品登録について
解決済サーチ申請商品登録について
いつもお世話になっております。 金曜日PM４時からの商品価格履歴ダウンロードを聞き早速しました。 当店はSKU変更おわっています。 ２８日ルールはわかるのですが 添付の画像 【商品】元値判定…
- 投稿：23/11/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済回遊性の向上 リンクを入れる位置について
解決済回遊性の向上 リンクを入れる位置について
いつもお世話になっております。 商品ページから別の商品ページへのリンクですが、商品ページ内のどのあたりに入れるのが一番高くなるでしょうか？ 去年同期間のアクセス元を確認したところ、商品ページか…
- 投稿：23/11/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
質問中インスタグラムでのターゲット調査
質問中インスタグラムでのターゲット調査
インスタグラムを活用して自社のプロモーションなどを行っていきたいと思ってます。 そこで弊社がターゲットとしているユーザーがどんな投稿をみて、どんなインスタグラマーをフォローしているのかなどのターゲッ…
- 投稿：23/11/04
- カテゴリ：その他
- 返信：2
-
解決済R-Mailの送信について
解決済R-Mailの送信について
「炊込みご飯の素 ３種類セット」をご購入いただいた方に楽天ポイント３００円分先着にプレゼントしようと思っています。 ご購入履歴のある方全員にメールでお知らせするのですが、下記「メール種別選択」の見分…
- 投稿：23/11/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天の広告。今日のイチ押し について
解決済楽天の広告。今日のイチ押し について
楽天のプロモーションメニュー検索して購入で 【楽天スマートフォン】今日のイチ押しが1日だと8万円。2日だと13万円ですが どれくらいアクセス数はあるものでしょうか ジャンルやさまざまな要因で変わ…
- 投稿：23/11/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済アクセス対策について
解決済アクセス対策について
お世話になります。 SKU移行後、RPPのROASが非常に悪く、500%を切る状態です。 このため、除外商品を増やすことでRPP予算を削っていることもあり、アクセスが低迷しています。SKU移行前か…
- 投稿：23/11/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
-
解決済楽天市場のRPPのデータがうまく表示されていない件について
解決済楽天市場のRPPのデータがうまく表示されていない件...
いつもお世話になっております。 早速ですが、先日、RMSのログインパスワードが変更になりましたが、登録しなおしましたが ・アクセス分析の検索キーワード ・RPP対策ツールのキーワードレポート …
- 投稿：23/11/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
質問中スーパーセールやブラックフライデーの注意点
質問中スーパーセールやブラックフライデーの注意点
11月に楽天で多くのイベントがあると思います。 スーパーセールやブラックフライデーを上手く乗り切るために、注意すべき点を知りたいです。 個人的には、広告予算が足りるのか懸念しています。 だい…
- 投稿：23/11/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
質問中R-FTPの未使用画像チェックについて質問
質問中R-FTPの未使用画像チェックについて質問
返事がないので変だなと思ったらチャットでツール質問するのは間違いなのですね、申し訳ございませんでした。R-FTPの未使用画像チェックを使って不要な画像を破棄したいと思って使ってみたのですが、どうやら何…
- 投稿：23/11/02
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
-
解決済1商品のみRPPを利用したい場合の方法について
解決済1商品のみRPPを利用したい場合の方法について
初めて質問させていただきます。 クリスマス関連の商品を作ったので、RPPで露出を増やしていきたいと考えていますが 1商品のみRPPをかける方法はないでしょうか。 対象商品以外を除外商品に指定…
- 投稿：23/11/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済新規LINEのアカウント表示名について
解決済新規LINEのアカウント表示名について
いつもお世話になっております。 新規楽天店舗の店舗名が本日変更され、LINEを新しく申請しようと思うのですが、アカウント表示名が以前設定していた店舗名になってしまいます。 こちらは反映が遅れて…
- 投稿：23/11/02
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
-
解決済商品画像のABテスト
解決済商品画像のABテスト
楽天にて商品画像のA/Bテストを行いたいのですが、外部ツールも含めておすすめの方法はありますでしょうか？
- 投稿：23/11/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済エルセグの機能の使い方について
解決済エルセグの機能の使い方について
ご担当者様 お世話になります。 エルセグの機能に関してお聞きしたくご連絡させていただきました。 エルセグにある「シナリオ配信」と「トリガーアクション」に関しまして やりたい施策に対して…
- 投稿：23/11/02
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
-
解決済ヘッダー・フッター・レフトナビのテンプレート設定
解決済ヘッダー・フッター・レフトナビのテンプレート設定
いつもありがとうございます。 ビーノさんのヘッダー部分のフリースペースに以下のようなタグを入れて表示させております。 横幅いっぱいに小さな画像を９つ、２列入れております。 （以前このフォーラ…
- 投稿：23/11/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済楽天市場の売上の動向に関する質問
解決済楽天市場の売上の動向に関する質問
お世話になります。 楽天市場で、お聞きしたいのですが、こちら、私の肌感覚な気もするので、 ざっくりで大丈夫ですので、傾向を教えて頂けますと幸いです。 昔（数年前）は、 売上の毎日の変動…
- 投稿：23/11/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
質問中スマホの商品ページ共通説明文での禁止タグを実装することはできるか
質問中スマホの商品ページ共通説明文での禁止タグを実装する...
いつもお世話になっております。 スマホで禁止されているタグ（iframe、link）を実装する裏技はありますでしょうか？ スマホの商品ページ共通説明文で使用したいです。 参考にしようとしているシ…
- 投稿：23/11/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済LSEG（カードタイプメッセージ）について
解決済LSEG（カードタイプメッセージ）について
お世話になります。 LSEGで、 バラエティクーポンのカードタイプメッセージを作成し、 動作確認後、 配信用のメッセージに使用したら、 1000円のバラクーだけ、古いリンク先に飛んで「有効期…
- 投稿：23/11/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済RFTPのGOLD未使用画像チェックのエラー
解決済RFTPのGOLD未使用画像チェックのエラー
初めてRFTPをセットアップしてGOLD未使用画像チェックをしたところエラーが出ました。 ログの内容は以下のとおりです。 対処方法を教えてください。 GOLDファイル 検索中 434/434…
- 投稿：23/11/01
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
-
解決済easy page の楽天新トップページ(PC/スマホ対応)の使用方法について
解決済easy page の楽天新トップページ(PC/ス...
お忙しいところ失礼します。 現在easypageで、楽天店舗のトップページのリニューアル作業をしています。 easypage内の楽天新トップページ(PC/スマホ対応)でスマホ版の作成したいのですが…
- 投稿：23/11/01
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
-
解決済LSEGのリッチメッセージの配信
解決済LSEGのリッチメッセージの配信
お世話になります。 クーポンを6つラインで送りたいのですが、6つの画像をアップできません。 添付画像のような状態になります。どのような手順で行えばよろしいでしょうか？<画像1>
- 投稿：23/11/01
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
-
解決済Photoshop2024 「グラフィックプロセッサーを使用」は外しても大丈夫ですか？
解決済Photoshop2024 「グラフィックプロセッ...
同僚のPCで Photoshop2024 にアップグレードしたからなのかPhotoshopが全然使えなくなり (エラーメッセージが表示されて落ちる) ネットで調べて 環境設定で「グラフィック…
- 投稿：23/11/01
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：2
