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LSEGのリマインドメッセージについて
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LSEGのリマインドメッセージについて
相談者:非公開
2025/01/07 21:28
LSEGのシナリオ配信で、アンケートに答えて頂いたお客様にリマインドメッセージを配信するように設定しました。
設定内容は、アンケートに回答してくださったお客様に「アンケート回答」というタグをつけて、
シナリオ配信で、タグ指定を行って1日後と2日後にメッセージを飛ばすように設定しました。
設定の詳細は、
「アンケート回答」のタグを指定、
シナリオ配信内のタイマーを使用して、1日後、2日後にアクションでメッセージ送信と単純なつくりとなります。
しかし、いざ設定をしてみるとアンケートに回答いただいている人数60人ほどに対して、シナリオ配信人数は8人だけとなっています。
タグの「アンケート回答」は60人ほどちゃんとついています。
リマインドメッセージのシナリオが動いていない原因は何でしょうか?
よろしくお願い致します。
投稿内容について報告する
返信者:非公開
2025/01/08 10:33
ECマスターズの松本です。
> しかし、いざ設定をしてみるとアンケートに回答いただいている人数60人ほどに対して、シナリオ配信人数は8人だけとなっています………(省略)………
返信者:非公開
(質問者)
2025/01/08 14:37
ご回答ありがとうございます。
シナリオ有効後に「アンケート回答」のタグが付与された方が8名ということですが、
公式アカウント公開前にシナリオ設定していた………(省略)………
返信者:非公開
2025/01/09 09:52
ECマスターズの松本です。
本件開発チームにも確認いたしますので、
少々お時間頂けますと幸いです。
ご不便をおかけしますが、どうぞよろしくお願いい………(省略)………
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