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新着の質問リスト
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解決済スマホのインラインフレームについて
解決済スマホのインラインフレームについて
お世話になります。 以前は禁止タグでもスマホ説明文でインラインフレームが使用できたと思いますが、 現在もつかえますでしょうか？ ゴールドにオリジナルのカテゴリリンクを保存して、インライン…
- 投稿：16/02/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済今回のECマスターズクラブの「安心サポート」について
解決済今回のECマスターズクラブの「安心サポート」につい...
今回のECマスターズクラブオプションの 「安心サポート」ですが、サービス拡張して 値段を選べるような形にして上げることに 関しては理解できますが。 今回アンケートをとったのは、ECマスター…
- 投稿：16/02/05
- カテゴリ：その他
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解決済レビューガイドライン違反の連絡
解決済レビューガイドライン違反の連絡
先ほど楽天よりメールでレビューガイドライン違反のメールが来ました。当店では昨年末に全てのレビューキャンペーンを廃止しガイドラインに沿ったキャンペーンにし直しました。 メールの内容はガイドライン違反を…
- 投稿：16/02/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天ページに つきまして
解決済楽天ページに つきまして
たびたび、ほんとうに、もうしわけございません。 http://item.rakuten.co.jp/murase-sake/746201/#746201 http://item.rak…
- 投稿：16/02/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ポンパレモールプロへ移行
解決済ポンパレモールプロへ移行
いつもお世話になっております。 インテクレッセ様のスライドバナーを使用しようとトップページを張り付けたところ使用できないタグがあるとの事でした。 スライドバナーのタグを使用するにはポンパレモールプ…
- 投稿：16/02/05
- カテゴリ：ポンパレモール
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解決済店舗紹介文変更依頼について
解決済店舗紹介文変更依頼について
チェックリスト君にて トップページのタイトルタグに表示される文字列です。GoogleやYahoo! JAPANの検索対策には、重要です。Googleの検索結果に表示されるのは、30文字程度ですの…
- 投稿：16/02/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済イベント告知君の件
解決済イベント告知君の件
お世話になっております。 イベント告知君のバナーが一つ表示されておりません。
- 投稿：16/02/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索窓の付け方
解決済検索窓の付け方
お世話になります。IGARASHIです。 今日はポンパレモールの店舗内の検索窓の付け方を教えていただきたく質問させていただきます。 http://store.ponparemall.com/pro…
- 投稿：16/02/04
- カテゴリ：ポンパレモール
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解決済トップページの看板のずれにつきまして
解決済トップページの看板のずれにつきまして
おせわになっています。 ｅｃステーション さんのツールで、いろいろと、構築いたしておりますが、 看板が、右にずれているのですが、真ん中に よせたいのですが、 よろしくお願いいたします。
- 投稿：16/02/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天サーチの上位表示
解決済楽天サーチの上位表示
キーワード「ディズニー 腕時計」で検索すると下記ページがレビュー数が２件にも関わらず上位表示されている理由で考えられることはありますでしょうか？ １ページ目にはあがっているのですが、なかなか上位には…
- 投稿：16/02/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天ショップ名変更について
解決済楽天ショップ名変更について
お世話になります。 チェックリスト君で追加された項目をチェックした中で動画を拝見し、以前から聞いておりますショップ名の重要性にやっと気づき変更を検討しています。 他のショップ名等参考にして…
- 投稿：16/02/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済売上が激減…ペナルティ？確認チェック項目は
解決済売上が激減…ペナルティ？確認チェック項目は
いつもお世話になっております。 半年くらい前に売上が減ってしまったと相談させていただきましたが、 あれからさらに楽天の売上、来客数ともに激減してしまいました。 例）売上が最も多い11月度…
- 投稿：16/02/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済配送方法 送料無料便としての設定
解決済配送方法 送料無料便としての設定
いつもお世話になっております。 配送方法の登録で質問です。 異なるA,B2つの配送方法を、まとめて「送料無料便」という名前で設定することは、お客様に対して、または楽天に対して問題があ…
- 投稿：16/02/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 一括登録
解決済楽天 一括登録
楽天で商品を一括登録したいと思っております。 その場合は楽天から月￥10000を支払ってcsvを使うしかないのでしょうか。 よろしくお願いします。
- 投稿：16/02/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ショップ内検索枠
解決済ショップ内検索枠
いつもお世話になっております。 ショップのナビボタンの下に下記のソースで検索窓を設置したいと思い、 以前業者に依頼して設置してもらったレフトナビのソースを参考に下記のようにソースを入れました。 …
- 投稿：16/02/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済メール
解決済メール
自分の独自ドメインで作った覚えのない（＠の前がinfoとitoしか作っていませんが、canonという名前）ファイル添付のメールがきました。メールはごみ箱に入れて開いてはいません。どのようにしたらよろし…
- 投稿：16/02/04
- カテゴリ：その他
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解決済アマゾンでのメールについて
解決済アマゾンでのメールについて
最近アマゾンでお客様からのメールがよく文字化けになります。 『文字化けで見れませんでしたのでもう一度メールください』と連絡すると次のメールは大丈夫だったりします。 この原因は何なのでしょうか？…
- 投稿：16/02/03
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済「【楽天市場】レビュー投稿を条件とした特典付与の禁止に関する重要な」ご連絡がありました。
解決済「【楽天市場】レビュー投稿を条件とした特典付与の禁...
お世話になっております。 レビューガイドラインに違反しているメールが届きました。 alt部分に残っているようです。 出品ページでの表記する部分では消しているはずですが この部分の指摘な…
- 投稿：16/02/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天からの入金について
解決済楽天からの入金について
お世話になります。楽天からの入金で「楽天ペイメントサービス」には何が含まれているのでしょうか？
- 投稿：16/02/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【本当に全て0円です！店舗様支援の新サービスの為】≪まずはＲＭＳから登録★約60秒≫応募者の約50％がEC経験者！！ネットショップに特化した求人サイトです。っていうメールがきましたが？
解決済【本当に全て0円です！店舗様支援の新サービスの為】...
駿河路の作務衣屋 牧野 秀功 様 ◇◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆◇ ネットショップ運営スタッフの採用募集に…
- 投稿：16/02/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済代金引換の金額間違いでの返金
解決済代金引換の金額間違いでの返金
amazonで購入頂いたお客様の代金引換金額が間違っていたことがわかりました。 返金する方法はamazonのシステムでは出来ますか？ 振込口座を確認してこちらから直接振込するようになるのでしょうか…
- 投稿：16/02/03
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済楽々通販2Free
解決済楽々通販2Free
いつもお世話になりありがとうございます。 ヤフー株式会社、Yahoo! JAPANコマースパートナー担当より 上記の導入の案内がまいりました。 これは売上がまだまだ少ない店舗でも導入した方がいいの…
- 投稿：16/02/03
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済検索順位君のタグＩＤ表示
解決済検索順位君のタグＩＤ表示
はじめまして。新参者ですが何卒よろしくお願い申し上げます。 検索順位君プレミアムで検索、タグＩＤが表記されますが、同じＩＤを入れていても、表示欄に表示される品番とされない品番があるのですが、なぜ…
- 投稿：16/02/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済サジェストについて
解決済サジェストについて
ある業者から、楽天の検索窓にキーワード＋店名や商品名を検索候補として表示させると営業の電話がありました。 アクセスアップには効果がありそうなので検討しているのですが、楽天の検索窓でこのような対策をし…
- 投稿：16/02/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済初回限定送料無料商品について
解決済初回限定送料無料商品について
お世話になっております。 初回限定送料無料の商品ですが、 現在受注明細書をすべて印刷し終えた後に、一件一件新規であるかどうかを 確認し、リピーターには送料を追加し、再度受注明細書を印刷しなお…
- 投稿：16/02/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天アフィリエイトで表示される店舗紹介のおすすめ商品について
解決済楽天アフィリエイトで表示される店舗紹介のおすすめ商...
いつもお世話になっております。 楽天アフィリエイトにて下記のページなど店舗の紹介欄にでてくる おすすめ商品に関して質問させていただきます。 http://partner.afl.raku…
- 投稿：16/02/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済注文後のキャンセルについて
解決済注文後のキャンセルについて
弊社では、ご注文後のお客様都合によるキャンセルはお断りさせて頂く旨、 商品ページにも明記しておりますが、 先程、そちらの商品(スノーボード)を閲覧している際、間違えて購入してしまったので、大変…
- 投稿：16/02/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索対策パッケージ有効利用について
解決済検索対策パッケージ有効利用について
お世話になります。IGARASHI 欧風フラワーギフトです。 本日検索対策パッケージを契約しました。 検索順位君で「花」と検索したところタグID確認君（写真を添付してます）で未登録のIDを発見…
- 投稿：16/02/02
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済ＬＩＮＥ＠について
解決済ＬＩＮＥ＠について
メルマガの他にLINE@を試しに使ってみようと思いましたが、実際どうなんでしょうか？当社は実店舗はなく通販のみの靴とカバンの店舗です。またLINEを活用されてる方はいらっしゃるのでしょうか？
- 投稿：16/02/02
- カテゴリ：その他
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解決済スマホ用のフローティングバナーについて
解決済スマホ用のフローティングバナーについて
お世話になります。 スマホ用のフローティングバナーの設置についてですが、商品ページはうまく設置できたのですがカテゴリページ、トップページに設置した場合、画像がめり込んでしまいうまく表示できません…
- 投稿：16/02/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済同じ商品ページの内容で検索結果の違い
解決済同じ商品ページの内容で検索結果の違い
楽天市場でほぼ同じ商品内容で2店舗運営しております。（1号店、2号店と呼びます） 1号店は2号店の倍くらいのアクセスがあります。 楽天サーチからのアクセス数には何倍も開きがあり、これをもう少し…
- 投稿：16/02/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済領収書必要がどうかの設定方法
解決済領収書必要がどうかの設定方法
お世話になっております。 商品が安いので、今まで、商品を発送する時に、 領収書、明細書を同封されたことがありません。 発送完了メールに請求明細がすべて書いてありますが。 たまに、お客さ…
- 投稿：16/02/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済バナーの貼り付けにつきまして
解決済バナーの貼り付けにつきまして
おせわになっています。 おしえてください。 トップページ ｅｃマスターズ さんから、ご案内していただいた、ポイントのイベント告知君の よこに、100円クーポンの バナーはりつけたいのですが、…
- 投稿：16/02/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済silverlight（不明な表示の対処法）について
解決済silverlight（不明な表示の対処法）につい...
最近検索するたびに『silverlightは、最新のものではなく更新が必要なためブロックされました』 と画面に表示が出るのですが、これは更新した方がいいのでしょうか？
- 投稿：16/02/01
- カテゴリ：その他
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解決済ふるさと割りとは
解決済ふるさと割りとは
お世話になります。最近よく目にしますが、下記の店による、ふるさと割りの設定はどのような仕組みでしょうか？当店でも静岡県牧之原市でふるさと納税の記念品贈呈をおこなっているのですが。それと関わりがあるので…
- 投稿：16/02/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ＦＢＡの商品ラベルについて
解決済ＦＢＡの商品ラベルについて
お世話になります。 先日来、質問していますようにＦＢＡにお試しで出品する準備をしています。 但し、売れ残った場合はメーカー返品となるため、商品ラベルが剥がせないと困るため 後で剥がせ…
- 投稿：16/01/31
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済商品数少ない時の対策
解決済商品数少ない時の対策
いつもお世話になっております。 初めてのとき、商品数が少ない、レビュー数が少ないですが。 １、商品が多く見せる方法がありますか？ ２、レビュー数を集める方法がありますか？
- 投稿：16/01/31
- カテゴリ：楽天市場
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解決済アクセスの減少と売上低下
解決済アクセスの減少と売上低下
いつもご指導有り難うございます。 入会してから商品ページや商品名の見直しでアクセスも少し増え、アクセスが少なくてもリピーターで注文が1月の中頃までは入っていたのですが、一月後半から1件も入らなくなり…
- 投稿：16/01/31
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品名のキーワード 検索キーワード
解決済商品名のキーワード 検索キーワード
検索対策で、ご指示いただいたように、商品名、キャッチコピーにキーワードをいれたところ、お客さま から 「商品を購入する画面がスッキリしなくて購入しづらいです。」 と言われてしまいました。 確かに、…
- 投稿：16/01/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済今売れた君について。
解決済今売れた君について。
お世話になります。 今売れた君について、 本日設定をして何通かはメールが届いたのですが、 売れた数の半分以上メールが届きません。 何か特殊な設定が必要でしょうか？ よろしくお願いいたします。…
- 投稿：16/01/30
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済キャッチコピーとタイトルの間に余白をつくるスタイルシート
解決済キャッチコピーとタイトルの間に余白をつくるスタイル...
いつもお世話になっております。 いま、商品ページで、キャッチこぴーと、商品名をつなげないために、キャッチこぴーの最後にタグを入れて 商品名と間を空けているのですが、この処理はスタイルシートです…
- 投稿：16/01/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済転換率につきまして
解決済転換率につきまして
いつもお世話になっております。 今よりさらに転換率を上げたいと思っております。 RMS内の店舗カルテでアクセス数は平均店舗様より上回っておりますが転換率があまりよくありません。 1月は1.5…
- 投稿：16/01/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品名（サジェストワード）について。
解決済商品名（サジェストワード）について。
お世話になります。 また最近、検索順位が落ちており、品名を見直したいと思っておりますので教えてください。 商品名なのですが、例えば ・リングピロー リングピロー 手作りキット リングピロー …
- 投稿：16/01/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済PC用商品説明文とPC用販売説明文の違い
解決済PC用商品説明文とPC用販売説明文の違い
いつもお世話になっております。 商品登録にあたりPC用商品説明文とPC用販売説明文は入力にあたり検索等で何か違いが生じてきますでしょうか？ 現在は主にPC用商品説明文にはサイズ、規格等の商…
- 投稿：16/01/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済リピート顧客の把握方法
解決済リピート顧客の把握方法
基本的な質問で申し訳ありません。 出店して半年、まだわずかですが、毎月1〜4人程度リピーチしていただけるお客様がいます。 RMSでリピート顧客の把握をバイネームで確認・把握する簡単な方法があれば、…
- 投稿：16/01/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ベストプレゼント（ギフトモール）の質について
解決済ベストプレゼント（ギフトモール）の質について
ベストプレゼント https://bestpresent.jp/ ギフトモール https://giftmall.co.jp/ 上記サイトは運営元が同じ企業ですが、社会的な評判はいかがでし…
- 投稿：16/01/29
- カテゴリ：その他
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解決済項目選択
解決済項目選択
商品によってカラーサイズが多色でサイズバラエティが多く45色4サイズなどある商品があるのですが現状の楽天システムだと１ページ複数商品形式しかないようですが、何か改善策はないでしょうか？ 同時にサイズ…
- 投稿：16/01/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済納期情報の表示文字が大きすぎる
解決済納期情報の表示文字が大きすぎる
表題の通り納期情報の表示文字が大きすぎて赤文字の為、買い物かごが周辺が今一つスタイリッシュではありませんが、何か方法はありませんでしょうか？
- 投稿：16/01/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済参照元サイトの「直接参照」が増加
解決済参照元サイトの「直接参照」が増加
お世話になります。 アクセス分析をチェックする2015年12月のスマートフォンで直接参照が急増していました。 通常は楽天サーチが1番多く、続いて直接参照、その他サイトからのアクセスですが12月…
- 投稿：16/01/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済今売れた君(R)の利用設定
解決済今売れた君(R)の利用設定
いつもお世話になっております。 【転送したいアドレスを「確認用E-mailアドレス」に】との事ですが、 ここに転送用のスマホ宛てのアドレスを入れるということでしょうか？ ＞表示されている…
- 投稿：16/01/29
- カテゴリ：楽天市場
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