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Qpost proで返信できない

  • 相談者:非公開
  • 2016/12/07 13:35
お世話になります。

Qpost proでお客様から問い合わせが来て返信したいのですがチャットの画面で自分が入力する場所まで画面に出ているスクロールバーを1番下まで持っていっても画面の下に隠れてそこまでいけません。ウィンドウサイズの変更もできなくて返信ができず困っています。
PCのディスプレイ設定の解像度を上げてみてもウィンドウが小さくなるだけでやはりスクロールできません。

Qoo10の担当者のチャットもオフラインになっていて電話での問い合わせもできないようで行き詰まってしまいました。

解決方法がわかれば教えてください。

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  • 返信者:非公開
  • 2016/12/07 15:14
ECマスターズの塚本です。

>Qoo10の担当者のチャットもオフラインになっていて
>電話での問い合わせもできないようで行き詰まってしまいました。
>………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2016/12/08 01:38
ご回答ありがとうございます。
お客様へは電話して連絡がつきました。

ご指示の通りでアプリの再インストールで使えるようになりました。
助かりました。どう………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2016/12/08 01:42
Qoo10は、RMSコールセンターみたいに電話で問い合わせする窓口はないんですかね?

………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2016/12/08 10:31
ECマスターズの塚本です。

>Qoo10は、RMSコールセンターみたいに電話で問い合わせする窓口はないんですかね?

コールセンターのような電話でお問………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2016/12/08 13:27
ご回答ありがとうございます。
Qoo10担当者 で電話番号 : 119 となっています。救急車が来てしまいます(笑)

弊社はQoo10に出店しているにも………(省略)………