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店舗内ランキング

  • 相談者:非公開
  • 2016/12/09 17:08
お世話になります。

商品ページ並び順設定で、ランキングとレコメンドを表示するように設定しております。
スーパーセール時にはちゃんと表示がありましたが、
本日確認したところ、ランキングが表示されないようになっておりました。
(このランキングというのは、レフトナビの店舗側で任意で設定したものとは違い、本当に売れたランキングです。)

楽天に問い合わせしたら、
これは【ある一定の条件】を満たすと、自動的に表示されるもので、
カスタマーサービスの方たちもその条件が何かは分からないと言ってます。

特にこのランキングにこだわるわけではありませんが、
正直まだ当店舗では発注が少ないですが、今回のスーパーセール時に少しは売れてましたので、
こういうのも表示されれば、お客様にもっとアピールできるのではないかと考えてたところですので、
これがなくなってすごく悲しいです。

見れば分かると思いますが、
当店では一種類一商品という状況です。
商品数を増やした方が、離脱率を下げると良く言われますが、
まずは商品数を増やすよりは、現状況でできる対策をやりたいと思います。
今すぐやれることがあれば、教えていただきたいです。

また、一定の条件というのも、気になって問い合わせしました。

宜しくお願いします。
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  • 返信者:非公開
  • 2016/12/09 22:05
ECマスターズの村井です。

>商品ページ並び順設定で、ランキングとレコメンドを表示するように設定しております。
>スーパーセール時にはちゃんと表示があ………(省略)………