楽天での事象です。
1.自社の商品を２個、商品ページからカートに入れます。
2.ショッピングカート内が表示され、商品２個がカートに入っています。
3.そのまま「ご購入手続き」をクリックして「お届け先住所」を選択。
4.ユーザーIDとパスワードを再入力して、「次へ」をクリック。
5.次の最終確認画面では注文個数が１個に変更になってしまいます。
最終確認画面で数量変更をすれば２個に増やせるのですが、これでは困ります。（お客様は最初に２個をカートに入れているので）

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他のショップをいくつか試しましたが、他店はきちんと最初にカートに入れた数量のまま推移します。
当店だけに起きていることのように思うのですが、おかしな設定をしているのでしょうか。
できるだけ早急に解決したいと思っています。よろしくお願いいたします。