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解決済

アマゾンでのキャンセル誘導

  • 相談者:非公開
  • 2016/12/06 10:56
アマゾンの購入者より『間違えて注文してしまったのでキャンセルしてほしい』と電話がありました。
こちらでキャンセル処理するとアカウント健全性が低下するので、お客様には
『お客様のご注文履歴よりお客様ご自身でキャンセルして下さい』とお伝えしましたが、お客様にその方法がわからない・・・と言われた場合にご案内出来る『アマゾンでのキャンセル方法』が掲載されたURLはありますでしょうか?

キーワード:アマゾンキャンセル
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  • 返信者:非公開
  • 2016/12/06 10:59
ECマスターズの塚本です。

>『アマゾンでのキャンセル方法』が掲載されたURLはありますでしょうか?

下記URLにてキャンセル方法がまとめられており………(省略)………