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同業者の規約違反について

  • 相談者:非公開
  • 2016/12/04 12:09
いつもお世話になっています。

半額サーチの不正登録をしている同業者がいます。
楽天市場への報告(RMSの問合せ・商品ページ・ECCへの電話)は行っていますが改善が見られません。

内容としては、メーカー希望小売り価格が設定されていない商品に対し、自社カタログをエビデンスとして載せ、あたかもメーカー希望小売り価格が設定されているように見せている悪質な方法です。

本来半額セールが出来るような商材ではなく、その違反店舗が1000を超える半額セールサーチでサーチを独占している状況です。

どのような手段で対処したら良いでしょうか?
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  • 返信者:非公開
  • 2016/12/04 12:18
ECマスターズの橋本です。

>楽天市場への報告(RMSの問合せ・商品ページ・ECCへの電話)は行っていますが改善が見られません。

先日競合店の不正に………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2016/12/04 12:29
過去ログの件は参考にさせていただき、先日報告の際に利用させて頂きました。
反応としては、何商品かは半額サーチから消えたのは確認済みです。(サーチの結果数が減っ………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2016/12/04 12:40
ECマスターズの橋本です。

>何商品かは半額サーチから消えたのは確認済みです。(サーチの結果数が減った)

そうだったのですね。
削除されたという事………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2016/12/04 13:20
ご返信ありがとうございます。
まずはリクエストフォームに連絡させていただきましたので、ご確認ください。………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2016/12/06 15:42
続報です。

楽天市場にユーザーとして、違反報告させていただいた所下記メールが来ました。


下記Eメール引用====================………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2016/12/06 18:24
ECマスターズの清水です。

対象となるショップさんのエビデンスを拝見すると
そのショップ独自のカタログのPDFのようで、
メーカー発行のカタログではあ………(省略)………