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新着の質問リスト
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解決済SKU管理以降前までの新規商品ページ作成について
解決済SKU管理以降前までの新規商品ページ作成について
昨日のEXPOでも話題になっていたSKU管理ですが、 来年の移行期間に向けて、これから作る商品ページは カラーごとに1ページずつ作っておくのと、 今までのように1商品を項目選択肢在庫でわけて作る…
- 投稿：22/07/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天での販売制約について
解決済楽天での販売制約について
プロテインを楽天市場で売る際に、何か制約があるか知りたいです。
- 投稿：22/07/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済前月とのアクセスの比較・効率の良い方法
解決済前月とのアクセスの比較・効率の良い方法
楽天で前月比べとアクセスがかなり上がっており どんな商品がアクセスが上がっているか細かく振り返る必要が あるかと思っています。 現在は商品分析を2個開いて、目視で比べているのですが かなり大変…
- 投稿：22/07/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済商品画像が表示されない
解決済商品画像が表示されない
追加した商品画像の一部が表示されません。 https://item.rakuten.co.jp/sakurado-momotaro/tk-ih22007/ トップページにもバナーを追加した…
- 投稿：22/07/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済RMSの問い合わせ内容の一括ダウンロード
解決済RMSの問い合わせ内容の一括ダウンロード
社内のCS対応の棚卸、及び外注に伴い 今までのお客様からお問い合わせ、その問い合わせに対しての対応を一括ダウンロードし 社内のCS対応として纏めたいと考えております。 RMSのダウンロードデ…
- 投稿：22/07/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中楽天のメルマガの請求について
質問中楽天のメルマガの請求について
メルマガ費用の請求に関してお伺いしたいです。 通常1円/通かかってくると思いますが、 こちらも売上から費用が相殺されて、 残りの金額が入金されるという認識でよろしかったでしょうか？ B…
- 投稿：22/07/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スマートフォン用商品説明文の冒頭に商品番号が表示される件
解決済スマートフォン用商品説明文の冒頭に商品番号が表示さ...
お世話になっております。 スマートフォン用商品説明文の冒頭に添付の通り商品名が入ってしまいます。 ※添付は商品名を黒塗りしています。 htmlは詳しくありませんが、見る限りそれらしきコードはht…
- 投稿：22/07/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中ペイペイモールとYahoo!ショッピングの統合について
質問中ペイペイモールとYahoo!ショッピングの統合につ...
ペイペイモールとYahoo!ショッピングが統合されるとききました。 こちらによりどのようなことが予測されますでしょうか？ 何かYahoo!ショッピングでも変化があったり今後どのような対応をとってい…
- 投稿：22/07/21
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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質問中アマゾンのショップ名について
質問中アマゾンのショップ名について
下記のようにアマゾンのショップ名で「日本の中小企業」ってなっていたりしますがこれってなんでこうなるんですか？ https://gyazo.com/b909705d048169ac4600ebbe9f…
- 投稿：22/07/21
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済ウィルスソフトについて
解決済ウィルスソフトについて
現在PCを購入した際にサービスでついてきたソースネクストの超ホーダイでの 「ZERO スーパーセキュリティ」を使っているのですが、 ウィルスソフト以外のソフトを使っていないので買取にしようと検討し…
- 投稿：22/07/21
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：5
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解決済格安のMicrosoft Office ダウンロード 製品に関して
解決済格安のMicrosoft Office ダウンロー...
古いバージョンのEXCELを使用しているため、新たにEXCELのみを単体で購入しようとYahooショッピングで「Microsoft Excel」検索したところ 『Microsoft Office…
- 投稿：22/07/21
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：6
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解決済ランキングにランクインした商品の確認
解決済ランキングにランクインした商品の確認
お世話になっております。 楽天のランキングの自社の商品がランクインしたことを レビューから１つ１つ確認しているのですが、一度に確認する方法な ないのでしょうか。ご存知の方いらっしゃれば教えてくだ…
- 投稿：22/07/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Amazonファッションジャンルの商品ページに誤った情報が勝手に挿入されている
解決済Amazonファッションジャンルの商品ページに誤っ...
これは質問ではなく注意喚起なのですが、 Amazonファッションジャンルに出品中の方は一度出品している商品ページを 確認したほうが良いです。 登録していた情報とは全く違う情報をamazonがシス…
- 投稿：22/07/21
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：5
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解決済限定性が高いLINEお友だちクーポンの配信スケジュールについて
解決済限定性が高いLINEお友だちクーポンの配信スケジュ...
お世話になっております。 LSEGワークショップ動画、いつも大変参考にさせていただいております。 ありがとうございます。 限定要素をという事でしたので、今回初めて以下のようなクーポンを L…
- 投稿：22/07/21
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済楽天 店舗運営NAVIの資料ダウンロードについて
解決済楽天 店舗運営NAVIの資料ダウンロードについて
楽天の店舗運営NAVIで SKUの属性定義書をダウンロードしようとすると salesforce のログイン画面が表示されます。 アカウントをもっていないのですが、どのようにダウンロードすればよろし…
- 投稿：22/07/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済レビュークーポン送信メールについて
解決済レビュークーポン送信メールについて
いつもお世話になっております。 レビューを投稿していただいたお客様へいつもクーポンのURLをメールでお送りしています。 いつもは「メールテンプレート設定」に登録してあるメールを送っているのです…
- 投稿：22/07/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済出品カテゴリーボリュームについて
解決済出品カテゴリーボリュームについて
いつもお世話になります。 現在、楽天・yahoo・auPay 他複数モールで出品しております。 出品の際のカテゴリーによって検索ボリュームが違うのですが、新商品の場合にはビックカテゴリーで出品…
- 投稿：22/07/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済エルセグで毎月の配信予約は出来ますか
解決済エルセグで毎月の配信予約は出来ますか
エルセグでの配信予約について 例えば毎月1日のワンダフルデーなど、毎月決まったタイミングで同じメッセージを送ることは出来ないのでしょうか？ 今のところ毎月分一つ一つ配信予約している状況なのですが正…
- 投稿：22/07/21
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済らくらくあつまれビュー レビュー記入者の特典発行のおすすめサービス
解決済らくらくあつまれビュー レビュー記入者の特典発行の...
お世話になっております。 レビューを強化していきたいと思っているのですが、レビューの書き込みした方に児童のクーポンもしくは特典を送るということを実施しようかと考えております。 今までは手動です…
- 投稿：22/07/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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質問中複数注文で自動的に配送方法を切り替える方法
質問中複数注文で自動的に配送方法を切り替える方法
https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=8525 上記はYahoo!ショッピングでも同様に切り替えることは不可能でしょうか。 どうぞよろしく…
- 投稿：22/07/21
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済サイドナビのカテゴリーの表示を上下入れ替えたい
解決済サイドナビのカテゴリーの表示を上下入れ替えたい
楽天市場のカテゴリーの項目を上下入れ替える方法を教えてください。
- 投稿：22/07/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場の検索順位について検索
解決済楽天市場の検索順位について検索
いつもお世話になっております。 ここ数日で楽天市場の検索順位のアルゴリズムに変更はありましたでしょうか。 いつも売れている商品の検索順位がここ3日前後で10位以内から20位くらい落ちました。 …
- 投稿：22/07/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中GA4のカスタムイベントについて
質問中GA4のカスタムイベントについて
●GA4機能のカスタムイベントの作成で推奨イベントを作成する事は可能？ →推奨イベントはそれぞれ取得したいパラメーターがあるはず。そのためイベントの発火タイミングを指定するだけのGA4内のイベント作…
- 投稿：22/07/20
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済ポイント交換申請未着の件
解決済ポイント交換申請未着の件
アマゾンポイント申請（10000）をしましたが、メールにてご返信が無く、受取りミスかを確認希望です。
- 投稿：22/07/20
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済タイムセールクーポンについて
解決済タイムセールクーポンについて
お世話になっております。 現在、通常のクーポンを日曜日等に発行しているのですが、タイムセールクーポンだとYahoo!プレミアム会員のお客様への各種誘導があるとのことで、より集客もできるのであればタイ…
- 投稿：22/07/20
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済アクセス人数の上げ方
解決済アクセス人数の上げ方
RPP広告費用を抑えたくてやるべきことに取り掛かって半分以下になったのですが アクセス人数を上げる方向にもっていきたいと思っています。 レビュー数が圧倒的に少ないのでまずはレビューキャンペーンを行…
- 投稿：22/07/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ランキングを自動で記録してくれるツールについて
解決済ランキングを自動で記録してくれるツールについて
お世話になっております。 自社商品が楽天ランキングに載ったときの順位を記録してくれる（推移がわかる）ものを探しています。御社のツールあるいは、お手頃なツールでおすすめのものなどありますですしょうか？
- 投稿：22/07/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済商品ページ内の画像の大きさを変えたい
解決済商品ページ内の画像の大きさを変えたい
お世話になっております。 現状当店はcompassで作成しその後RMSで編集し仕上げているのですが、どの商品ページを見ても(PC)画像が少し小さく右側にスペースがあるように感じます。(画素数の問題で…
- 投稿：22/07/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中インスタグラムショッピングの「製品のタグ付け」について
質問中インスタグラムショッピングの「製品のタグ付け」につ...
いつもお世話になっております。 インスタグラムのショッピング機能についての問い合わせです。 ショッピング機能の設定は全て終わっており、 Facebookに商品のカタログ登録も完了しているので…
- 投稿：22/07/20
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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解決済Rタスクの起動時のエラーにつきまして
解決済Rタスクの起動時のエラーにつきまして
いつもお世話になっております。 Rタスクのインストール、Accessの紐づけはできているのですが、起動時にエラーがでます。 （画像は添付済） 解決方法を教えてください。 どうぞよろしくお願いい…
- 投稿：22/07/20
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：1
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解決済エルセグ 【LINEの配信数上限を超えたため配信できませんでした】となりました。
解決済エルセグ 【LINEの配信数上限を超えたため配信で...
いつもお世話になっております。 エルセグからLineを送りましたが配信エラー 【LINEの配信数上限を超えたため配信できませんでした】 となってしまいました。 RMSからフリープラン→…
- 投稿：22/07/20
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済商品画像URLと商品詳細画像URLのフリースペースへの記述制限について
解決済商品画像URLと商品詳細画像URLのフリースペース...
いつも大変お世話になっております。 Yahooショッピング先週の金曜日までできたのですが システム変更で制限がかかった症例についてお聞き致します。 こちらの（5）を見て頂くと https://…
- 投稿：22/07/20
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済楽天の注文カラー選択肢にて該当カラーの画像？を添付のように設定方法について
解決済楽天の注文カラー選択肢にて該当カラーの画像？を添付...
楽天の注文カラー選択肢にて該当カラーの画像？を添付のように設定方法についてわかる方いらっしゃいませんか？<画像1>
- 投稿：22/07/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済トリガーアクションについて
解決済トリガーアクションについて
自動更新クーポンと リッチメニューを設定しよう編 LSEGワークショップ vol.2を 視聴しながら、友達クーポンを作成しました。 自身のスマホで動作確認をしましたら、クーポン自体に問題があったの…
- 投稿：22/07/20
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済レビュー未記入の方のみにメールを送りたい
解決済レビュー未記入の方のみにメールを送りたい
お世話になっております。 現在、レビューを記入して頂いた方は後から一覧で見たときでもわかるように ひとことメモに記号を入れているのですが 1レビューずつ、開き⇒ひとことメモ記入⇒入力の反映 …
- 投稿：22/07/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中楽天での銀行振り込みについて
質問中楽天での銀行振り込みについて
楽天で銀行振り込みで決済された場合は、楽天側が入金確認を行ってくれて、事業者側のRMS上のステータスは勝手に切り替わるという流れで良かったでしょうか？
- 投稿：22/07/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Rたすくで読み込みエラー
解決済Rたすくで読み込みエラー
CSVに保存しているデータを読み込みすると、 「イベントプロパティに指定した式 クリック時でエラーが発生しました」というエラーが出て読み込みできません。 ちがうPCでも同様のエラーが出ます。 特…
- 投稿：22/07/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天会員情報のGOLD IDとGOLDのパスワードについて
解決済楽天会員情報のGOLD IDとGOLDのパスワード...
お世話になります。 楽天会員情報の中のGOLD IDとGOLDのパスワードが分かりません。 この2つはどこで確認出来ますでしょうか？
- 投稿：22/07/20
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
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解決済楽天GOLDページのヒートマップについて
解決済楽天GOLDページのヒートマップについて
楽天GOLDで作成したセールページの効果検証をしたいと思っているのですが、 GOLDに設置できるヒートマップツール等があれば教えていただきたいです。
- 投稿：22/07/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済CPA広告運用について
解決済CPA広告運用について
いつもお世話になります。 楽天のCPA広告は、どの商品が売れたのかをみる箇所がないのですが、そういうデータを見ることはできないのでしょうか また、CPA広告は自分で露出をコントロールできないで…
- 投稿：22/07/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ヤフーの配送設定について
解決済ヤフーの配送設定について
ヤフーショッピングの配送設定について質問させてください。 「埼玉からヤマトで配送する」配送グループを設定しようとしています。 （ストアクリエイターPRO > カート設定 > 配送方法 > 配送…
- 投稿：22/07/20
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済拡張機能のユーザー登録について
解決済拡張機能のユーザー登録について
お世話になっております。 今まで会員サイト・フォーラム・拡張機能は、私しか利用しておらず、ID・PASSも一つしか有りませんした。 しかし、昨日のツール勉強会で、拡張機能のRMSダイレクトやSMS…
- 投稿：22/07/20
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：1
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解決済R-Cabinetでの動画登録の際にエラーが発生する
解決済R-Cabinetでの動画登録の際にエラーが発生す...
表題のとおり、R-Cabinetで動画登録をしようと試みたものの、 エラーが発生してしまい登録できない状況で困っております。 添付スクリーンショットにてエラー画面を共有させていただきました。 …
- 投稿：22/07/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：13
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質問中アナリティクスの設定でビューをコピーするとフィルタの内容が同じになってしまう件
質問中アナリティクスの設定でビューをコピーするとフィルタ...
お世話になります。 表題の件ですがアナリティクスで同プロパティでビューを複数作っております。 サブドメインがいくつかありますのでサブドメインごとに計測したいと思いビュー設定のフィルタ機能でそれ…
- 投稿：22/07/19
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済フォローメールでのレビュー促進に関するガイドラインについて
解決済フォローメールでのレビュー促進に関するガイドライン...
お世話になっております。 先程、中野様のグループサポートSTEP３において、 「SMSでレビュ促進を送ってよいか？」という話の流れで、 ■レビュー促進を主な内容とした連絡はNG。他の要件に付随す…
- 投稿：22/07/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済グーグルクロム拡張機能について （アクセス権？）
解決済グーグルクロム拡張機能について （アクセス権？）
拡張機能を入れたいので、ECマスターズ会員サイトのレフトナビを下がったところの Google Chrome 拡張機能をクリック ECマスターズ拡張機能のインストールはこちら をクリック …
- 投稿：22/07/19
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：5
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解決済ＬＩＮＥあいさつメッセージのクーポン画像について
解決済ＬＩＮＥあいさつメッセージのクーポン画像について
今回ＬＳＥＧに連携しました。 あいさつメッセージで、友達になってくれた方に クーポンを発行予定です。 このクポーン画像は自分で作成しないといけないでしょうか？ もしダウンロードできる場所があれ…
- 投稿：22/07/19
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済スマホでの商品ページの表示につきまして
解決済スマホでの商品ページの表示につきまして
いつもお世話になっております。 スマホで、ある商品ページを閲覧すると、PCの商品ページが表示され、大画面になってしまいます。 何か原因があるのでしょうか？ よろしくお願い致します。 htt…
- 投稿：22/07/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済画像URL変更について
解決済画像URL変更について
いつもお世話になっております。 https://store-info.yahoo.co.jp/shopping/topics/tool2022/01/220407-4.html#2-3 上…
- 投稿：22/07/19
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済一部商品が「ストアカテゴリ」にひも付かない不具合
解決済一部商品が「ストアカテゴリ」にひも付かない不具合
弊社商品の一部が指定したカテゴリに表示されていないことが判明し Yahooショッピングに問い合わせをしましたところ 6月下旬に発生しておりました不具合が復旧できていないようでした。 https:…
- 投稿：22/07/19
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
