- 文字サイズ変更
- 小
- 中
- 大
質問中
RPP割引キャンペーンでの請求額について
- 相談者：非公開
- 2023/07/18 12:49
昨年末になりますが、担当ECCからRPP割引キャンペーンについて提案を受け申し込みをしました。
（●万円利用で▲%OFFというもの）
担当者からは承知したという返事をもらっていますが、請求書を確認したところ
●万円利用を達成しているにもかかわらず、その月の分billpayの「 検索連動型広告(RPP)_広告掲載料」は、RMSの広告プロモーションメニューの「広告購入履歴」と同じ金額であり割引されていないように思えます。
私は会社の1スタッフであり普段billpayを見ることはないのですが、販促費を見直したいと思い請求書（店舗別内訳書）確認したところそのことが発覚しました。
この▲％OFF分というのは、どこか別の部分で相殺等されているのでしょうか？
それとも、この請求書（店舗別内訳書）に割引された金額で載ってくるものなのでしょうか？
普段請求関連には携わっていないので、楽天に確認する前にこちらで確認させていただきました。
よろしくお願いいたします。
（●万円利用で▲%OFFというもの）
担当者からは承知したという返事をもらっていますが、請求書を確認したところ
●万円利用を達成しているにもかかわらず、その月の分billpayの「 検索連動型広告(RPP)_広告掲載料」は、RMSの広告プロモーションメニューの「広告購入履歴」と同じ金額であり割引されていないように思えます。
私は会社の1スタッフであり普段billpayを見ることはないのですが、販促費を見直したいと思い請求書（店舗別内訳書）確認したところそのことが発覚しました。
この▲％OFF分というのは、どこか別の部分で相殺等されているのでしょうか？
それとも、この請求書（店舗別内訳書）に割引された金額で載ってくるものなのでしょうか？
普段請求関連には携わっていないので、楽天に確認する前にこちらで確認させていただきました。
よろしくお願いいたします。
今気になってる疑問、
セミナーに参加すれば解決するかも！？
セミナーに参加すれば解決するかも！？
日本全国のネットショップ12,000社が参加！
ネットショップでお悩みがある方はまずはオンラインセミナーへGO！
ネットショップでお悩みがある方はまずはオンラインセミナーへGO！
広告０円で楽天の売上アップ続出！
ECマスターズチャンネルをチェック！
ECマスターズチャンネルをチェック！
総視聴回数15万回突破！
最新の対策事例やSALE対策など、売上にお困りの方はぜひご視聴ください！
最新の対策事例やSALE対策など、売上にお困りの方はぜひご視聴ください！
- 返信者：非公開
- 2023/07/18 17:51
ECマスターズの中野です。
いつもお世話になっております。
提案を受けた内容についてまずは詳細を
確認させていただきたく、キャンペーン内容が
記載さ………（省略）………
いつもお世話になっております。
提案を受けた内容についてまずは詳細を
確認させていただきたく、キャンペーン内容が
記載さ………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2023/07/19 07:48
中野様、ありがとうございます。
担当ECCとのviperでのやりとりのスクショでもよろしいでしょうか。………（省略）………
担当ECCとのviperでのやりとりのスクショでもよろしいでしょうか。………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2023/07/19 15:10
ECマスターズの中野です。
> 茉莉花さん
お返事遅くなり申し訳ございません。
> 担当ECCとのviperでのやりとりのスクショでもよろしい………（省略）………
> 茉莉花さん
お返事遅くなり申し訳ございません。
> 担当ECCとのviperでのやりとりのスクショでもよろしい………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2023/07/19 15:25
中野様
お返事ありがとうございます。
そうしましたら、スクショの画像ファイルを送ろうと思いますが
個人名や金額等載っているものなのでフォーラムへの投稿は憚………（省略）………
お返事ありがとうございます。
そうしましたら、スクショの画像ファイルを送ろうと思いますが
個人名や金額等載っているものなのでフォーラムへの投稿は憚………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2023/07/20 10:12
ECマスターズの中野です。
> 茉莉花さん
かしこまりました。
その場合は、最初の質問の「投稿内容について報告する」より
データの送付をお願いい………（省略）………
> 茉莉花さん
かしこまりました。
その場合は、最初の質問の「投稿内容について報告する」より
データの送付をお願いい………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2023/07/20 10:44
中野様
ありがとうございます。
先ほど画像データファイル（zip圧縮）をお送りしました。
確認よろしくお願いいたします。………（省略）………
ありがとうございます。
先ほど画像データファイル（zip圧縮）をお送りしました。
確認よろしくお願いいたします。………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2023/07/20 19:41
ECマスターズの中野です。
> 茉莉花さん
お待たせしており申し訳ございません。
添付ファイルを拝見し、
ご状況を確認させていただきました。
………（省略）………
> 茉莉花さん
お待たせしており申し訳ございません。
添付ファイルを拝見し、
ご状況を確認させていただきました。
………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2023/07/20 20:27
中野様
ご確認ありがとうございます。
広告購入履歴には割引後の金額が表示されるものなのですね。
代理の担当ECCと問い合わせ窓口に確認してみます！………（省略）………
ご確認ありがとうございます。
広告購入履歴には割引後の金額が表示されるものなのですね。
代理の担当ECCと問い合わせ窓口に確認してみます！………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2023/07/21 09:49
ECマスターズの中野です。
> 茉莉花さん
表に公開していないキャンペーンでしたら
ECCが変わっても十分認識されていらっしゃる
はずですのでま………（省略）………
> 茉莉花さん
表に公開していないキャンペーンでしたら
ECCが変わっても十分認識されていらっしゃる
はずですのでま………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2023/07/21 11:52
わかりました。
心強いです。
ありがとうございます。………（省略）………
心強いです。
ありがとうございます。………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2023/07/24 13:50
中野様
先週7/21 12時頃、2か所へ問い合わせをしました。
7/21 14時 問い合わせ窓口の方からは下記の返信が来ました。
----------………（省略）………
先週7/21 12時頃、2か所へ問い合わせをしました。
7/21 14時 問い合わせ窓口の方からは下記の返信が来ました。
----------………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2023/07/24 14:03
ECマスターズの中野です。
> 茉莉花さん
ご連絡ありがとうございます。
ECC単位で管理されているキャンペーンですので、
やはりECCが変わら………（省略）………
> 茉莉花さん
ご連絡ありがとうございます。
ECC単位で管理されているキャンペーンですので、
やはりECCが変わら………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2023/09/25 14:34
随分と日がたってしましました。
現在の状況ですが未だに解決していません。
担当ECCから前任者が社内でキャンペーンの申し込みを行っていなかったという連絡………（省略）………
現在の状況ですが未だに解決していません。
担当ECCから前任者が社内でキャンペーンの申し込みを行っていなかったという連絡………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2023/09/25 16:57
ECマスターズの中野です。
ご連絡ありがとうございます。
茉莉花さんの疑問や課題が解決していない
状態にも関わらず前任者の退職のお知らせが
届き………（省略）………
ご連絡ありがとうございます。
茉莉花さんの疑問や課題が解決していない
状態にも関わらず前任者の退職のお知らせが
届き………（省略）………
質問を検索する