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新着の質問リスト
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解決済商品名の検索対策について
解決済商品名の検索対策について
お世話になります。 商品名に関してですが、同じ内容を表す文言でも、複数パターン可能性があるかと思うのですが、検索結果にどのように影響するのかを教えていただきたいです。 教えていただきたいのは、以下…
- 投稿：22/07/14
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済CSVを5万件ごとに分割するソフト
解決済CSVを5万件ごとに分割するソフト
お世話になります。 大変初歩的な質問で失礼致します。 現在、商品数の多いECサイトを管理しております。 在庫や商品情報の更新など、常に30万件前後の商品データをアップロードしているのですが、…
- 投稿：22/07/14
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：2
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解決済キーワードの商品説明への入れ込み
解決済キーワードの商品説明への入れ込み
当店はおもちゃを販売しておりまして、 例えば項目20項目あるような商品で、キャラクター（ブランド）が全然違ったりするとします。 商品タイトルには入り切りませんし、ゆらぎも入れきれません。 例…
- 投稿：22/07/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済商品のパッケージ印刷について
解決済商品のパッケージ印刷について
小物をオリジナルで作りたいと思っています。 小ロットで版代等なく、お安めで（1枚30円とか）作れるところをご存じでしょうか またJANコードというのは、簡単に取れるものでしょうか？ …
- 投稿：22/07/14
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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質問中看板含めたお店のデザインについて
質問中看板含めたお店のデザインについて
お世話になります。 大変初歩的な質問で失礼致します。 看板ないし店構えが初期状態のままです。当然ながら非常に信頼感のないショボい店構えになっています。現状は何をどうやって改善すればよいのかまったく…
- 投稿：22/07/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済スリープになりません
解決済スリープになりません
昨日の夕方から急にモニターがOFFにならなくなりました。 OSはWindows10です。 設定→システム→ディスプレイ→電源とスリープで 設定時間を変えてみたり、マウスの問題かとマウスを接続…
- 投稿：22/07/14
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：2
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解決済レビューの「未対応」」について
解決済レビューの「未対応」」について
お世話になっております。こんにちは。 楽天のレビューチェックツールに表示される「未対応」という緑のボタンですが、これは何を表しているのでしょうか？ 今まで何も対応シてこなかったのですが、なにか対応…
- 投稿：22/07/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済LSEGクーポンの自動発行に関して質問です。
解決済LSEGクーポンの自動発行に関して質問です。
お世話になっております。 LSEGクーポンの自動発行に関しまして お友達登録 連携フォーム レビュー投稿 上記３アクションに対して同じ内容のクーポン 例えば10%OFFクーポン…
- 投稿：22/07/13
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済LSEGのシナリオ配信の為のトリガーアクションの作成方法に関しまして
解決済LSEGのシナリオ配信の為のトリガーアクションの作...
お世話になっております。 トリガーアクション レビュー促進キャンペーン LESGワークショップ 特別編 の1時間25分ぐらいの動画部分で 友達登録後の購入者に対して数日後に連携フォーム入力を…
- 投稿：22/07/13
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済LSEG連携フォームの表示方法に関しまして
解決済LSEG連携フォームの表示方法に関しまして
お世話になっております。 トリガーアクション レビュー促進キャンペーン LESGワークショップ 特別編 の動画を見て連携フォームの作成まで終わりました。 動画の中で少しだけ説明があったの…
- 投稿：22/07/13
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：5
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解決済全品送料無料にするか悩んでいます。
解決済全品送料無料にするか悩んでいます。
当ショップは売れている商品はほぼ800円～2000円の価格帯で、 800円の商品は送料無料 1000円ポッキリ 1500円ぐらいの商品は格安送料198円 他の商品（3980以下）は形状によりク…
- 投稿：22/07/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済売上の集計と分析について
解決済売上の集計と分析について
お世話になっております。 弊社は楽天・Amazon・Yahoo!の3モールを運営しており すべて現在は手作業で売り上げの集計をしております。 集計に関しては何とか頑張ればできるのですが、細かく毎…
- 投稿：22/07/13
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：3
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解決済楽天の商品ページの崩れについて
解決済楽天の商品ページの崩れについて
お世話になります。 他商品ページのコピーから画像や商品名、説明文などを変更して、 テーブルなどは同じものを使って新たなページを作ろうとしておりますが、 なぜか、ページが崩れてしまいます。 …
- 投稿：22/07/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済SNSの分析ツール【無料】ありませんか？
解決済SNSの分析ツール【無料】ありませんか？
弊社では、Twitter、Instagram、Facebookを行っていますが、SNSをもっと活用したいと思っています。 どんな情報を各SNSに入れたらいいのか？ わかりません。 そこで、ユーザー…
- 投稿：22/07/13
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済商品ページにラッピング対応マーク勝手に表示されてる件について
解決済商品ページにラッピング対応マーク勝手に表示されてる...
いつもサポートいただきましてありがとうございます。 先ほど通常通り商品登録してましたが、終わって商品ページをチェックしたところ、 画像のようにラッピング対応アイコンが勝手に表示されてます。 これ…
- 投稿：22/07/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済優良配送について質問です。
解決済優良配送について質問です。
条件の1つである［1］ ストアパフォーマンス「出荷遅延率」5％未満ストアの商品 ですが、当方ではこの項目は[条件を満たしていません]と表示されます。 対象注文率の低さに原因があると思いますが、…
- 投稿：22/07/13
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済楽天のLINEアカウント名変更について
解決済楽天のLINEアカウント名変更について
LINEアカウントを、R-SNSに申請をして通過しております。 そこで、一部アカウント名を変えたいと思うのですが、 管理画面から変更ができないようです。 どこかで編集かのうでしょうか。また、修正…
- 投稿：22/07/13
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済LSEGで月の累計配信数
解決済LSEGで月の累計配信数
お世話になります。 LSEGで月の累計配信数が分かる場所を教えて下さい。
- 投稿：22/07/13
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済イベント告知君のURLを知りたい
解決済イベント告知君のURLを知りたい
楽天ショップのトップページにイベント告知君のバナーを貼り付けたいのイベント告知君のURLを教えてください。
- 投稿：22/07/13
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済最低注文金額の設定について
解決済最低注文金額の設定について
お世話になっております。 楽天にて当店の商品をかごに入れて注文しようとすると、 「この店舗は、商品の合計金額が 3,580 円以上でなければご注文ができません。」と 表示が出ていました。この…
- 投稿：22/07/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済価格が違う商品の販売方法
解決済価格が違う商品の販売方法
Amazonの下記商品を楽天でも販売を考えています。 https://www.amazon.co.jp/dp/B08LKGR6QW Amazonはバリエーション登録可能ですが 楽天は価格が違…
- 投稿：22/07/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Photoshop リンク画像の差し替え方法
解決済Photoshop リンク画像の差し替え方法
Photoshopでリンク配置している画像を、イラレと同じように 縮小・拡大やマスクをそのままに違う画像と差し替えたいのですが、 そのような方法はありますか？ スマートオブジェクトに変更して…
- 投稿：22/07/13
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：5
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解決済iframe 本来の表示と違う内容が表示される
解決済iframe 本来の表示と違う内容が表示される
お世話になります。 弊社サイトにて、iframeを使用して表示している内容があるのですが、 たまに同じページ内で違う箇所に表示しているiframが表示される時があります。 (添付:ima…
- 投稿：22/07/13
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：3
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解決済「レビューを投稿してプレゼント」のプレゼントする商品について
解決済「レビューを投稿してプレゼント」のプレゼントする商...
いつも皆様のフォーラムで勉強させていただいております。 ありがとうございます。 表題の通り、レビューを投稿していただいた購入者様にプレゼントをお送りするキャンペーンを実施しようと考えているので…
- 投稿：22/07/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済項目選択肢在庫の表について
解決済項目選択肢在庫の表について
お世話になっております。 項目選択肢在庫の表を一括で登録できる方法があれば教えてください。 Rたすくでも探してみたのですがわかりませんでした。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：22/07/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済前回の送料についての追加質問
解決済前回の送料についての追加質問
追加で質問ですが、 配送方法セットは 1を配送方法をメール便（送料無料）と宅配便（590円）が含まれている配送パターン 2を宅配便（送料無料） の２つを作り商品別に設定していくのはわかった…
- 投稿：22/07/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Yahoo！ショッピングの検索対策について
解決済Yahoo！ショッピングの検索対策について
Yahoo！ショッピングの検索対策について教えてください。 ブランドコード・ＪANコード/ISBNコード・製品コード（型番）の無い商品で、 検索対象となる下記にキーワードを入力したいのですが、 …
- 投稿：22/07/13
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済商品別のアクセス元の確認方法について
解決済商品別のアクセス元の確認方法について
お世話になっております。 弊社で扱っているとある商品（１点）のアクセス分析をしておりました所、 楽天アプリからの流入がある期間で突出的にアクセスが急激に上がっております。 この商品のアクセス元（…
- 投稿：22/07/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済WEBAPI更新について
解決済WEBAPI更新について
お世話になります。 APIの更新時期がきたので新しいライセンスキーを発行しました。 ECマスターズでの変更も必要ですよね？ 会員サイト左側メニュー 会員登録情報＞認証キー＞セキュリティ…
- 投稿：22/07/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Rチェッカーの不具合
解決済Rチェッカーの不具合
Rチェッカーの棒グラフ表示はできてるのですが、下の格項目の売上表示が出てきません。 よろしく御示唆ください。
- 投稿：22/07/13
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：0
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解決済自社クーポンの商品並び順(標準)について
解決済自社クーポンの商品並び順(標準)について
お世話になります。 自社クーポン（配布型） の商品並び順(標準)について、 以前は対象商品の 半角 改行区切り csv 入力順であったかと思いますが、 いつの頃からか不揃いになったような気がしま…
- 投稿：22/07/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Amazonのクーポンについて
解決済Amazonのクーポンについて
いつもお世話になっております 法人複数割引とは別で、「ストア内商品を2本以上購入で～円引きクーポン」 「ストア内商品を3本以上購入で～円引きクーポン」はできますか？ できる場合 ・ 法…
- 投稿：22/07/12
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済インスタからのアクセスについて
解決済インスタからのアクセスについて
質問お願い致します。 アクセス解析をしていますと、急にアクセスが伸びた商品がありまして、 RMSの参照元をみると、インスタからのアクセスが急に伸びていました。 このインスタの投稿者を特定したいの…
- 投稿：22/07/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中楽天市場 お客様のメールが届かないことがあるのですが
質問中楽天市場 お客様のメールが届かないことがあるのです...
お世話になります。 お客様からのメールが届かないことが時々あって、 楽天に聞いても、楽天の責任ではなくて、 お客様か、うちのサーバーのせいと言われたのですが、 クレームになるので困っていま…
- 投稿：22/07/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済データの作成について
解決済データの作成について
いつもお世話になっております。 いつもセールの際に商品のピッキングに時間を取られていて、少人数で運営しているので改善策がないか考えています。 普段は納品書を印刷してそれぞれの商品をピッキングしてい…
- 投稿：22/07/12
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：1
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解決済楽天PCページの看板とナビボタンの画像解像度につきまして
解決済楽天PCページの看板とナビボタンの画像解像度につき...
PCページの看板やナビボタンの画像につきまして、大きめに作っておいて表示サイズを指定することは可能でしょうか？ 今Photoshopで表示サイズ通りに作ってそのままアップロードしているのですが、…
- 投稿：22/07/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済Rたすく使用によるネクストエンジンのモール商品一括登録について
解決済Rたすく使用によるネクストエンジンのモール商品一括...
お世話になっております。 先日質問させていただき、他の質問も確認してネクストエンジンとRたすくの使用が可能なことは分かったのですが、Rたすくお試し版をインストールし、ネクストエンジンのモール商品…
- 投稿：22/07/12
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：1
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解決済セラーセントラルの 「本日の売上」ビジネスレポートの「売上ダッシュボード」定義について
解決済セラーセントラルの 「本日の売上」ビジネスレポート...
セラーセントラルのトップ画面に表示される売上と ビジネスレポートの売上ダッシュボードに表示される売上金額の 定義を知っている方いらっしゃいませんか？ Amazonに問い合わせをしたところ、こ…
- 投稿：22/07/12
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済新スマホトップページが表示されない
解決済新スマホトップページが表示されない
先日RMSのスマートフォン用店舗トップページ管理から新スマホページを設定したのですが、ブラウザで開いてもアプリで開いても表示されません。アプリでは「表示できるコンテンツがありません」と出ます。 …
- 投稿：22/07/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済LSEG クーポン活用について
解決済LSEG クーポン活用について
LSEGを利用して、楽天のサイトにLINE登録で300円OFFクーポンを発行しております。 1番最初に発行したクーポンは、間違えて公開にしてしまっておりました。 クーポンを100枚限定にしており、…
- 投稿：22/07/12
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済ECマスターズのログイン ができない
解決済ECマスターズのログイン ができない
お世話になります。 ECマスターズログインについてですが、 楽天のRMS上から ECマスターズにで自動ログイン ができません。 IDがありません、PWが違います と出ます。 …
- 投稿：22/07/12
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済フリースペースのタグ閉じについて
解決済フリースペースのタグ閉じについて
いつもお世話になります。 ヤフーショッピングについてお尋ねします。 スマホ用のフリースペースに以下の情報を入力しました。 普通に保存され、しっかりと表示されます。 その後、一括で編集し…
- 投稿：22/07/12
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済楽天 過去のランキング
解決済楽天 過去のランキング
お世話になります。 楽天の昨年のランキングを見る方法はありませんでしょうか？
- 投稿：22/07/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済キャビネット登録動画のレスポンシブ対応に関しまして
解決済キャビネット登録動画のレスポンシブ対応に関しまして
楽天キャビネットへ登録した動画を特集ページで使用したいのですがサードパーティ製のシステムを使用しての特集ページ作成につき下記で手が止まっており、皆様の教えを乞いたく質問させて頂きます。 通常は画…
- 投稿：22/07/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場のランキング
解決済楽天市場のランキング
お世話になっております。 御社のツールでランキング上位に入賞した時の画像を自動で保存、通知してくれるようなものはありますでしょうか？
- 投稿：22/07/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Google検索の件
解決済Google検索の件
いつもお世話様になります。 Googleで楽天市場の弊店を検索しますと、今現在のトップページが表示されず、 以前の方がgoldで作成してある中途半端のトップページの表示なりますので これを削除し…
- 投稿：22/07/11
- カテゴリ：その他
- 返信：10
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質問中アクセス数の減少の件
質問中アクセス数の減少の件
ECマスターズ様お世話になります。 2015年入会して以来、アクセス数が激減したことはなかったのですが、 ６月ころからアクセス数が下がり始めました。 特段の広告もせずに、楽天出店２０年を迎えまし…
- 投稿：22/07/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済【至急】LINE リッチメニュー 削除・変更について
解決済【至急】LINE リッチメニュー 削除・変更につい...
LINEのリッチメニューについて質問です。 リッチメニューを作成し、編集して修正や、リッチメニュー自体の削除や、途中で別のリッチメニューに差し替えなどを行いたいのですが、画面を見る限り出来そうに…
- 投稿：22/07/11
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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質問中楽天ショップのトップページ
質問中楽天ショップのトップページ
トップページバナーの2つ目を削除したいです。 RMS上での操作方法を教えてください。
- 投稿：22/07/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済楽天市場アクセス数減少の件
解決済楽天市場アクセス数減少の件
ECマスターズ様お世話になります。 アクセス数減少の件 前月6月10日の時点で（商品数211）RPP5万アクセス数3093件 今月7月10日現在 （商品数207）RPP2万アクセス数1648件…
- 投稿：22/07/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
