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新着の質問リスト
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解決済新スマホトップページの設定について
解決済新スマホトップページの設定について
お世話になっております。新スマホトップページの設定をしようと思うのですが、 「ページを新規作成」で一から商品等、登録する必要がありますか？ 今のページを反映させるということはできないのでしょうか？…
- 投稿：22/06/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天のページが見れないのですがなぜでしょうか？
解決済楽天のページが見れないのですがなぜでしょうか？
楽天の商品ページにこのような画面が表示されて中に入れないのですがどうすればいいでしょうか？（自店舗・他店舗ともに） ちなみに楽天のお店が並ぶようなページ（ランキングなど）には普通に入れます。 …
- 投稿：22/06/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済R-FTPの場所について
解決済R-FTPの場所について
いつもお世話になっております。 最近ECマスターズを扱うようになったもので、初歩的な質問で申し訳ありません。 https://ec-masters.zendesk.com/hc/ja/articl…
- 投稿：22/06/30
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済ライブラリーについて
解決済ライブラリーについて
CSV一括登録する際に使うライブラリーのことでお伺いします。 RMSからライブラリーへは落ちるのですが、ライブラリーからパソコンにダウンロードできなくなってしまい困っています。
- 投稿：22/06/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済サジェストプラス君の検索数
解決済サジェストプラス君の検索数
サジェストプラス君で添付の赤丸部分を表示させるのはどの様にするのですか？<画像1>
- 投稿：22/06/29
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済Amazonのセールに関しまして
解決済Amazonのセールに関しまして
お世話になっております。 Amazonプライムデーに向けてセール商品を出品したいのですが、 現在セール価格で販売しているものを、メーカー希望価格に戻しセール期間を設定して販売することは可能なの…
- 投稿：22/06/29
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済アイテムマッチ広告のROASを上げるためには
解決済アイテムマッチ広告のROASを上げるためには
お世話になっております。 ヤフーショッピングのアイテムマッチ広告についてお伺いします。 アイテムマッチ広告におきましてここ数ヶ月、設定した予算が消化されませんでしたので今月はCPCを上げてみま…
- 投稿：22/06/29
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済GA4で自社IPを除いたものと、自社IPを含んだものの2つを作ることは可能でしょうか。
解決済GA4で自社IPを除いたものと、自社IPを含んだも...
お世話になっております。 GA4をそろそろしていかないといけないと思っており、 UAで2つのビューを用意し、 ・自社IPを含まないビュー ・自社IPを含むビュー の2つを作成しており、GA4…
- 投稿：22/06/29
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：9
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解決済アマゾンプライムに便乗した 楽天の施策について
解決済アマゾンプライムに便乗した 楽天の施策について
7月にアマゾンプライムデーがあります。プライムデーでは、他のモールに行って料金を確認したり、 購買意欲の高いユーザーが、楽天にも訪れてくるかと思いますが、 それに合わせて楽天で行っておいた方がいい…
- 投稿：22/06/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済インフルエンサーマーケティング
解決済インフルエンサーマーケティング
インフルエンサーマーケティングについて 自社でインフルエンサーさんにDMを送ってギフティングするのも 先日ご紹介のあったトリドリマーケティングの様な外注さんを利用してギフティングするのも、楽天の規…
- 投稿：22/06/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済R-mailの予約時間に関して
解決済R-mailの予約時間に関して
いつもお世話になっております。 昨日、1週間前ということで、次回のお買い物マラソン（7月4日20時スタート）のR-mailの予約ができるようになりましたが、いざ予約しようと混在状況を確認したとこ…
- 投稿：22/06/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天で期間限定割引をアピールするための第一画像に隅っこに割引ですと文言を自動で入れて終わったら通常のに差し替える方法について教えていただきたいです。
解決済楽天で期間限定割引をアピールするための第一画像に隅...
楽天で期間限定割引をアピールするための第一画像に隅っこに割引ですと文言を自動で入れて終わったら通常のに差し替える方法について教えていただきたいです。
- 投稿：22/06/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済エルセグのシナリオ配信について、フォーム登録をしてくださる人を増やしたい
解決済エルセグのシナリオ配信について、フォーム登録をして...
いつも、色々とご指導いただきありがとうございます。 エルセグで、ライン会員の拡充をしております。 ＬＩＮＥお友達の登録して頂いたら、お礼のクーポンを自動的にお渡しできて大変嬉しく思っています。 …
- 投稿：22/06/29
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済商品レビューについて
解決済商品レビューについて
商品の最新のレビューに★1がついてしまいました。 商品レビューの表示順を入れ替える方法等はありますか？ たとえばデフォルトの並び順は、参考になった人数順でレビューが表示されると思うのですが、 …
- 投稿：22/06/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中グループ内引継ぎのためのEC業務表について
質問中グループ内引継ぎのためのEC業務表について
グループの増員の引継ぎ作業にあたりマニュアルや業務表を作成しておりますが、 自社、楽天、Yahoo媒体によって若干作業や目的が異なるため難航しております。 グループ内での共有や進歩管理のために…
- 投稿：22/06/29
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：1
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解決済LSEGのクーポン取得後のページ表示について
解決済LSEGのクーポン取得後のページ表示について
お世話になっております。 楽天の連携フォームで、 番号入力後にクーポンを取得できるように設定しました。 現時点でクーポン取得後はどのような画面が表示されるのでしょうか？ クーポン取得後に、…
- 投稿：22/06/29
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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質問中ZOZOTOWNでの検索対策
質問中ZOZOTOWNでの検索対策
ZOZOTOWNでの運用についてご質問ですが ZOZO内で楽天などのように商品の検索対策はできますでしょうか？ よろしくお願いいたします。
- 投稿：22/06/29
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済Yahoo!ショッピングの売上額について
解決済Yahoo!ショッピングの売上額について
お世話になっております。 Yahoo!ショッピングの売上に関してなのですが、楽天市場にも出品されている方は楽天市場の何割程度売上をあげていますでしょうか？ Yahoo!ショッピングの売上目標をどの…
- 投稿：22/06/29
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済9つのチェックリスト
解決済9つのチェックリスト
今更ですが、「9つのチェックリスト」を今一度見直したいのですが、教えて下さい。
- 投稿：22/06/29
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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質問中【楽天市場】レフトナビへのオリジナルのボタンの設置方法について
質問中【楽天市場】レフトナビへのオリジナルのボタンの設置...
お世話になっております。 ページのカスタマイズなどに関して初心者のため、ご質問させてください。 添付のスクショのように、レフトナビへオリジナルのボタンを設置したいと考えております。 そも…
- 投稿：22/06/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済【急ぎでお願いいたします】楽天カタログIDの登録について
解決済【急ぎでお願いいたします】楽天カタログIDの登録に...
楽天の商品登録ページで、カタログIDの登録するところがあります。 既に登録しておりますが、ここに登録する事で、最安値比較がされて、当店は不利です。 最安値を考えると外した方がいいと思うのですが、つ…
- 投稿：22/06/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中連携フォームの登録が出来ません。
質問中連携フォームの登録が出来ません。
こんにちは。トランスクリタの栗田です。 さて、連携フォームが出来ていないために昨日とワークショップでおさらいをしていたところ、LINEログインチャネルの設定がしてありませんでした。 そこで設定を終…
- 投稿：22/06/28
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済発送済みの荷物がヤマト運輸から「転居先不明」で問合せが来ました
解決済発送済みの荷物がヤマト運輸から「転居先不明」で問合...
当店商品は生鮮食品で、クール冷蔵便にて発送しましたがお届け日の今日ヤマト運輸から「転居先不明」で問合せが来ました。 もちろん住所などは間違いなく送っていて、ヤマトからも当店からも電話していますが一向…
- 投稿：22/06/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済プライムデーの対策について
解決済プライムデーの対策について
お世話になります。 先日プライムデーのセール方法について、参考URLをお送りいただき、それはもちろん、他にも色々とチェックして実行してみようと思っているのですが、以下がよく分からないのでアドバイスい…
- 投稿：22/06/28
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済新スマホトップページ
解決済新スマホトップページ
いつも情報ありがとうございます。 本日送信いただいたメール中の新スマホトップページについての記載について教えてください。 新スマホトップページに切り替えると「Googleの評価が上がり楽天GO…
- 投稿：22/06/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済★早めご対応をお願いします!! ★2022年6月24日(金)配信のECマスターズLIVE内で、６月30日(火)開催 amazon「インボイス制度_国税局とともに開催」の視聴アドレスにつきまして・・・
解決済★早めご対応をお願いします!! ★2022年6月2...
こんにちは、いつもお世話になっております。 2022年6月24日(金)配信のECマスターズLIVE内で、amazon「インボイス制度_国税局とともに開催」の視聴アドレスを教えて頂けませんでしょうか。…
- 投稿：22/06/28
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済楽天市場 店名の変更について
解決済楽天市場 店名の変更について
楽天市場の店名変更は、キーワード対策として効果的と教えて頂きましたが、 以前ECマスターズの方に聞くと、ディメリットもあるとお聞きしました。 それは紐づけが切れるということです。 確か、過去の購…
- 投稿：22/06/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済検索対策における手法、ECマスターズゴールドプランについて
解決済検索対策における手法、ECマスターズゴールドプラン...
お世話になります。 現在商品ページはコンパスを使用しており、楽天の商品の写真を20枚登録して、そのあと商品説明文を上限ぎりぎりまで記入するとスマホ説明文のHTMLの文字数がいっぱいなので写真を10枚…
- 投稿：22/06/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スタンダードプランの概算速報値の算出について
解決済スタンダードプランの概算速報値の算出について
お世話になります。 https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=22397 にて回答がございますが、次月の販促費設定のため概算の速報値費用の …
- 投稿：22/06/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中楽天市場、店舗内カテゴリの設定
質問中楽天市場、店舗内カテゴリの設定
ビーノを使ってページを制作しています。 店舗内カテゴリの1項目をクリックした際に出るページを違う表示方法にしたいのですが、どこで変更したらいいのか分かりません。<画像1> <画像2…
- 投稿：22/06/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済ヤフーショッピングの優良配送設定について
解決済ヤフーショッピングの優良配送設定について
こちらでも度々質問が出ており恐縮なのですが 「優良配送」設定について質問させて下さい。 優良配送の一つにお客様がご覧になる「最短お届け日」が「注文日＋2日以内」の商品とあります。 仮に注…
- 投稿：22/06/27
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済LSEGの楽天設定で接続確認したところ
解決済LSEGの楽天設定で接続確認したところ
item.getだけが利用不可となっていました。利用可能にするにはどうすればよいですか？
- 投稿：22/06/27
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済LINE LSEG ワークショップ
解決済LINE LSEG ワークショップ
LINE LSEG ワークショップの動画に合わせて RMSないで、WEB API の利用設定のチェック箇所がかなりいい加減な状態なのですが、放置していても大丈夫ですか？
- 投稿：22/06/27
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済LINE LSEG ワークショップのLIVEはまるっきり追いつけませんでした。
解決済LINE LSEG ワークショップのLIVEはまる...
LINE LSEG ワークショップのLIVEはまるっきり追いつけませんでした。 もう一度動画を見れますか？または、マニュアルはありますか？
- 投稿：22/06/27
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済楽天市場 後払い決済 不在で商品のお届けできず
解決済楽天市場 後払い決済 不在で商品のお届けできず
後払い決済で父の日用ラッピング（無料）のご注文を承りました。 6月18日午前中の配達日の指定を頂いてましたので間に合うように出荷しましたが、 配送業者よりご不在でお届けができないと6月25日に連絡…
- 投稿：22/06/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済インフルエンサーマーケティングの導入例
解決済インフルエンサーマーケティングの導入例
お世話になっております。 インフルエンサーマーケティングのトリドリマーケティングさんのセミナー拝見させていただきました。 導入に興味があるのですが、実際にどれくらいの効果が出たか、運用のコスパ…
- 投稿：22/06/27
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：3
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解決済項目選択肢に商品画像を入れる方法について
解決済項目選択肢に商品画像を入れる方法について
いつもサポートいただきましてありがとうございます。 こちらの店舗様のように https://item.rakuten.co.jp/stravel/80001823/ 項目選択肢に商品画像を表…
- 投稿：22/06/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済スマホ楽天アプリの画像表示について
解決済スマホ楽天アプリの画像表示について
お世話になっております。 スマホ楽天アプリの画像表示について 例えば、下記の商品ページがあります。 https://item.rakuten.co.jp/店舗名/fs0006/ ブラウ…
- 投稿：22/06/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済Dreamweaverで画像が表示されない件
解決済Dreamweaverで画像が表示されない件
以前も同じ質問をしてその際はなおったのですが（14240） 最近は何度やってみても全然表示されません。 ちなみに画像はR-cabinetに保存しています。 AdobeCCでアップデートも最新…
- 投稿：22/06/26
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：3
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解決済楽天市場商品画像20枚を調整するCSS
解決済楽天市場商品画像20枚を調整するCSS
お世話になります。 商品画像20枚はPCページが間延びしてしまうので、wy2[オーガランド画像のとおり、商品ページの様に1枚目の商品画像を大きく、そのほかを並べて小さめで表示する方法が知りたいです。…
- 投稿：22/06/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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質問中楽天市場対策 アップロード予約
質問中楽天市場対策 アップロード予約
楽天市場対策のアップロード予約を使用時に、 楽天GOLDのタブを押すとECマスターズのログイン画面が表示され、使用できません。 ログイン後も上記の画面までは行きますが、楽天GOLDを押すとまたログ…
- 投稿：22/06/25
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：1
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解決済楽天以外のライン公式アカウントでのLSEGの使用について
解決済楽天以外のライン公式アカウントでのLSEGの使用に...
お世話になります。 現在楽天用のライン公式アカウントはLSEGに紐づけさせてもらったのですが、 自社公式サイトやYahoo用のライン公式アカウントをLSEGに紐づけて使用することは可能でしょう…
- 投稿：22/06/25
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：4
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解決済選択項目肢が20個以上ある商品のページ作成・管理について
解決済選択項目肢が20個以上ある商品のページ作成・管理に...
項目選択肢が２０個以上ある商品に対してページをわけずに、 項目選択肢のようにSKUが選べるようにする方法はありますでしょうか？？ 20個以上だと項目選択肢適用できないのですが、 お客様が買う…
- 投稿：22/06/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Microsoft Edge IEモードについて
解決済Microsoft Edge IEモードについて
こんにちは。お世話になっております。 質問をさせていただきます。 Microsoft Edge にてieモードを利用したく、設定を行ったのですが、項目がグレーアウトしており選択ができません。(…
- 投稿：22/06/24
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：2
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解決済R-Cabinet 画像削除方法
解決済R-Cabinet 画像削除方法
お世話になっております。 表題の件、過去に同じようなことを質問された方がいらっしゃいまして、同じ手法を取りたいと思うのですが、御社のR-FTPは名前が変わりましたでしょうか？ 「FTP自動アッ…
- 投稿：22/06/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済【Amazon】第2画像以降の商品画像の表示位置
解決済【Amazon】第2画像以降の商品画像の表示位置
お世話になります。 第2画像以下の表示位置を 「デルモンテ リコピンリッチ トマト飲料 900g×12本」 https://www.amazon.co.jp/%E3%82%AD%E3%83%83…
- 投稿：22/06/24
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済レビュ-投稿プレゼントにつきまして
解決済レビュ-投稿プレゼントにつきまして
お世話になります。 初心者なので教えてください。 レビュ-投稿プレゼントを実施したいと思うのですが、 内容として、 1：商品編集ペ-ジの項目選択にて、 項目名 【レビュ-投稿でプレゼン…
- 投稿：22/06/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ショップ独自のセールについて
解決済ショップ独自のセールについて
7月に夏用商品のサマーセールを行おうと考えています。 そこで期間をどうすればよりよく売れるのかご教授いただければと思います。 夏用商品なので9月のスーパーセールは若干季節外れになるかと思ってお…
- 投稿：22/06/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天RMS R-Karteと検索ランキングの関係性について
解決済楽天RMS R-Karteと検索ランキングの関係性...
弊社の店舗はR-Karteの店舗チェックシートにおいて、極端にお届け設定日数の短さの評価が低くなっています。 これは楽天内でお客様が商品を検索したりする楽天サーチのアルゴリズム？の中に組み込まれたり…
- 投稿：22/06/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済売り切れ商品の非表示
解決済売り切れ商品の非表示
お世話になります。 下記画像の「在庫あり」の箇所をデフォルトでチェックを入れた状態にしたいのですが、それは可能なのでしょうか。 https://gyazo.com/8ad34d556e63…
- 投稿：22/06/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
