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新着の質問リスト
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解決済コンビニ受け取りについて
解決済コンビニ受け取りについて
お世話になっております。 コンビニ受け取りについて質問です。 楽天の配送方法でコンビニ受け取りと郵便局受け取りを新しく登録しようかと思っています。 ❶クリックポストでコンビニ受け取りと郵便局…
- 投稿：22/01/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済LSEG利用のためLINEのMessaging APIの利用登録時のWebhook URLについて
解決済LSEG利用のためLINEのMessaging A...
LINEのMessaging APIの利用登録を進めていくと、Webhook URL入力部分が出てきましたが、こちらは何を入力したらいいのでしょうか？
- 投稿：22/01/14
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済Amazon バリエーション作成でレビューが統合されない
解決済Amazon バリエーション作成でレビューが統合さ...
親SKU商品を作成し、それに２種類のパターンの商品を子として結びつけました。 これまではされていたレビューが統合されません。200件レビューがある商品とレビューが０件の商品が同じページにある状態です…
- 投稿：22/01/14
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：5
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解決済HTMLタグについて
解決済HTMLタグについて
Yahooショッピングで商品ページを作っているところです。 HTMLタグのtableを使って画像を表示しようと しています。 画像のURLのみ入れたところでリンク先は他のものになっています。 …
- 投稿：22/01/14
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済楽天アプリからの流入ワード検証について
解決済楽天アプリからの流入ワード検証について
今週の清水さんの公開コンサルを見て大変勉強になりました。 今までずっとRMSの従来版のみチェックしていて、最近キーワード流入が減っているなと思って対策を考えていたのですが、見ている数値にアプリが…
- 投稿：22/01/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天イベント開催時のポイント・クーポン活用について
解決済楽天イベント開催時のポイント・クーポン活用について
去年12月の楽天スーパーSALEから毎回楽天のイベント時(お買い物マラソン、ポイントバック、ブラックセール、スーパーSALE）には必ずクーポンを発行していました。 清水さんの動画を拝見し、様々な価格…
- 投稿：22/01/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済楽天サンキュークーポン
解決済楽天サンキュークーポン
お世話になります。 楽天サンキュークーポンを設定したのですが こちら、どのタイミングでどこから発行されるんでしょうか？
- 投稿：22/01/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済LSEG
解決済LSEG
お世話になります。 LSEGの楽天設定画面の質問です。 楽天サービスシークレットと楽天ライセンスキーを入力して接続確認ボタンを押したところ、 ポップアップ画面にて ”license.expir…
- 投稿：22/01/13
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済アマゾンのセット商品
解決済アマゾンのセット商品
アマゾンで２個の商品を１セットにして販売しようと思い 商品を登録しようとしたのですが、JANコードを入力する際に １つの商品のＪＡＮコードを記入すると、既に出品商品がありますとの メッセージがで…
- 投稿：22/01/13
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済クーポン発行 種類
解決済クーポン発行 種類
いつもお世話になっております。 クーポンの発行種類について 先日よりyahooでクーポンを発行し始めたのですが、 yahoo原資も含めクーポンを利用した【お客様への明細やメール】を確…
- 投稿：22/01/13
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済企業情報調査とはなんでしょうか？
解決済企業情報調査とはなんでしょうか？
東京商工リサーチというところから 「企業情報調査票」というものが届いたのですが、 これはどういったものでしょうか？ 財務諸表等も記入するようになっているのですが 提出しないといけないものな…
- 投稿：22/01/13
- カテゴリ：会計・経理相談
- 返信：4
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解決済RSL配送遅延
解決済RSL配送遅延
お世話になっております。 現在、楽天とYahoo!で型番商品を販売しているのですが 楽天のスーパーセールの際にYahoo!も配送遅延がおきて 遅延率が悪化し有料配送から外れ検索順位が下がって…
- 投稿：22/01/13
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：13
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解決済Yahoo! 値引きクーポンの精算について
解決済Yahoo! 値引きクーポンの精算について
いつもお世話になっております。 表題の件ですが、今年より弊社ヤフー店の集客に力を入れることになり、 全てのご購入者様を対象とした値引きクーポンの発行を考えております。 そこで、ご購入者様…
- 投稿：22/01/13
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済EC-CUBEのSEO対策について
解決済EC-CUBEのSEO対策について
お忙しい中申し訳ございませんが、ご存じでしたらご教示いただきたく投稿します。 現在、楽天市場と公式ショップを運営しており、公式ショップはEC-CUBE (4.0.6-p1)クラウド版を使用してお…
- 投稿：22/01/13
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：3
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解決済バリエーションの紐づけが消されている、商品登録できない
解決済バリエーションの紐づけが消されている、商品登録でき...
いつもお世話になっております。 相談ですが、2件あります。 一件目は、数日前からバリエーションに登録していた商品の一部が、商品ページの選択肢から消えており、一応は単品のページはあるものの、商品の仕…
- 投稿：22/01/13
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済ヤフー「商品情報」の編集登録
解決済ヤフー「商品情報」の編集登録
大変おせわになっております。 ヤフー 商品情報（検索対象） HTMLタグを一括削除し、 簡単に貼り付ける方法がないでしょうか？ タグ削除だけであれば簡単に変換できるツールがあるが …
- 投稿：22/01/13
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済エラーによりスマートフォン用商品説明文が更新できない件
解決済エラーによりスマートフォン用商品説明文が更新できな...
いつもお世話になっております。 スマートフォン用商品説明文で下記のようなエラーが出て更新できない状況です。 ご教示いただけますと大変助かります！よろしくお願いいたします。 ・1年位前まで…
- 投稿：22/01/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済２店舗での活用は可能ですか？
解決済２店舗での活用は可能ですか？
お世話になります 現在楽天で２店舗運営しております その場合こちらのツールを使う場合もう一つ申し込みしないといけないですか？ それとも今の契約で２つのアカウントでツール使えますか よろしく…
- 投稿：22/01/12
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済拡張子を「/」に変換する方法について
解決済拡張子を「/」に変換する方法について
お世話になります。 弊社本店サイトにて、拡張子「.html」「.php」のページ、「/」で終わるページが混在しております。 htaccessを使い、拡張子を「/」に変換させたいと思います。 …
- 投稿：22/01/12
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：13
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解決済EXCELデータの加工について
解決済EXCELデータの加工について
ECマスターズ ご担当者様 お世話になっております。 前回の質問 https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=21390 にて htt…
- 投稿：22/01/12
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：4
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解決済同梱チラシに載せる問合せ先について(Amazon)
解決済同梱チラシに載せる問合せ先について(Amazon)
いつもお世話になっております。 表題の通り、同梱チラシに 「商品に不備があった場合は、下記よりご連絡ください」 として、それぞれのモールの問い合わせページのQRコードを入れようと思います。 …
- 投稿：22/01/12
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：7
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解決済Amazonの売り上げの激減
解決済Amazonの売り上げの激減
いつもお世話になっております。 正月に店舗を休業にしたせいか売り上げが激減しています。 前年も店舗は休業にしていたのですが前年比で4分の1になってます。 広告の効果(ROAS)も12月と…
- 投稿：22/01/12
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済レビュー投稿した人にクーポン配布の仕方
解決済レビュー投稿した人にクーポン配布の仕方
レビュー投稿した人にクーポン配布の仕方 そのクーポンの配布は、3000円以上自社店舗で使える、〇〇円のクーポンみたいなものです。
- 投稿：22/01/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済キャンセル手数料を請求することについて
解決済キャンセル手数料を請求することについて
お世話になっております。 現在、弊社では、注文後、キャンセルの依頼があった場合は、 基本的に無料で応じることが多いのですが、 もし、うまくできるのであれば、キャンセル手数料を請求することができな…
- 投稿：22/01/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済Amazon検索対象外について
解決済Amazon検索対象外について
お世話になっております。 添付画像1枚目最上部の物ですが、 数週間前までは表示されていたものの、いつの間にか検索対象対象外となり それ以降、詳細を何度編集しても一向に検索対象とならないため困…
- 投稿：22/01/12
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済抽選販売？
解決済抽選販売？
販売開始から秒殺で売り切れる商品について。 買う方から見たら早いモン勝ちみたいなことになるので買えなかったお客様の不満が募ってしまいクレームという事態にもなってしまい大変です。ので、応募期間を定…
- 投稿：22/01/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中エクセル関数のエラーにつきまして (SUBSTITUTE)
質問中エクセル関数のエラーにつきまして (SUBSTIT...
お世話になります。 csvに下記関数を入力したところ、エラーで入力が出来ません。 どの点に問題があるかご教示いただけますでしょうか。 =SUBSTITUTE(C2,"
- 投稿：22/01/12
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：1
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解決済どのキーワードからアクセスが来たのか？
解決済どのキーワードからアクセスが来たのか？
いつも質の高い情報をありがとうございます。 フォーラムを検索しても見つけきれませんでしたので 質問させてください。 特定の商品ページAにて 例えば100アクセスあった場合、 流入元の詳細…
- 投稿：22/01/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済電子帳簿保存について
解決済電子帳簿保存について
先ほどようやく電子帳簿保存法の動画を拝見したのですが、 税務署の指示で一括ダウンロードできるようにしておく、について たとえば必要なデータ（CSVやPDF）を、外付けHDDに保存しておいて それ…
- 投稿：22/01/11
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：9
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解決済Amazonの相乗りに関する広告について
解決済Amazonの相乗りに関する広告について
とある商品を相乗りで出品を考えております。 メーカー側とも連絡をすでにとっており相乗りOKの承諾をもらっています。 販売価格は一緒で、 メーカーはFBAですが、こちらはFBMで対処します。 …
- 投稿：22/01/11
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済Amazonポイント設定の小数点以下の設定
解決済Amazonポイント設定の小数点以下の設定
Amazonでポイント設定している以下URLの商品で、同じ5%と表示されていても564ポイントと620ポイントのものがあります。 5%だと564ですが、620のほうは5.5%の設定をしているようです…
- 投稿：22/01/11
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済RMS APIのライセンスキー
解決済RMS APIのライセンスキー
RMS WEB SERVICE におけるAPIのライセンスキーを更新した場合、連絡が必要ですか。
- 投稿：22/01/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済エルセグあいさつメッセージが届かない
解決済エルセグあいさつメッセージが届かない
お世話になっております。 エルセグを使わせて頂いているのですが、トリガーアクションであいさつメッセージのクーポンを配信しているのですが何人かのお客様からクーポンが届いていないとお問い合わせをいた…
- 投稿：22/01/11
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：4
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解決済R-タスク3
解決済R-タスク3
お世話になります。 Rタスク3を開くと添付のような表示が昨夜から出ます。 どうしたらよいでしょうか？ よろしくお願いします。<画像1>
- 投稿：22/01/11
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：6
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解決済複数の送付先設定に関して
解決済複数の送付先設定に関して
商品を複数個購入されたお客様に対して「複数の送付先」を設定しようとしております。 PC版ではデフォルトで「複数の送付先」設定が見つかったのですが、SP, アプリ版ではこの機能は見つかりませんでし…
- 投稿：22/01/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済amazonの商品
解決済amazonの商品
アマゾンに出品しているにですが、そのままアマゾンの商品を楽天に載せることはできますか？
- 投稿：22/01/10
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済RPPレポート君
解決済RPPレポート君
便利に活用させて頂いております。 csvデータ出力して活用しているのですが、出力が最大100件です。 全データ一括して出力できるようになりませんでしょうか？ 100件を数回にわけて出力して合体して…
- 投稿：22/01/10
- カテゴリ：RPP攻略ツール情報交換
- 返信：1
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解決済ライバル店の見極め
解決済ライバル店の見極め
お世話になります。 検索順位アップ・来店数アップ・売上げアップに向けて、対策を試行錯誤中です。 今現在 当社の売れ筋商品【昭和レトロシリーズ】について伺います。 当社の商品と似た感じの商…
- 投稿：22/01/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済Yahooで売れた商品を見たい
解決済Yahooで売れた商品を見たい
Yahoo ショップで前日に売れた商品を確認する方法はありますか？
- 投稿：22/01/09
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済レビュー★1について
解決済レビュー★1について
お客様の購入間違い（勘違い）による商品購入で、評価の★1が付けられてしまいました。 商品自体に不具合もなく、当店には落ち度は無いと考えております。 泣き寝入りするしかないでしょうか。
- 投稿：22/01/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天 FFFTP アップロード方法について
解決済楽天 FFFTP アップロード方法について
商品情報一括更新する際、通常は /ritem/batchのフォルダ内にCSVファイルをドラッグ＆ドロップしてアップロード実行しておりますが、FFFTP内でCSVファイルを参照してアップロードを実行でき…
- 投稿：22/01/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済sms送信 サービスについて
解決済sms送信 サービスについて
ECマスターズご担当者様 お世話になっております。 表題の件で質問です。 独自ドメインサイトのお客様に メルマガを配信していますが 開封率が、低いので sms送信 サービスを利用し…
- 投稿：22/01/08
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：11
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解決済パラレルデスクトップウィンドウズ更新方法について
解決済パラレルデスクトップウィンドウズ更新方法について
マックでパラレルデスクトップを使っております。新しいマックを購入したら以前とは違い、ウィンドウズビルドをインストールするよう説明があったので入れたのですが、最近画像のように更新メッセージが出てくるよう…
- 投稿：22/01/08
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：5
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解決済R-SNSについて
解決済R-SNSについて
お世話になります。 R-SNSでは、申請したアカウントは楽天専用となり、各SNSのプロフィールなどには楽天以外のモールのURLを貼ることができなくなるようですが、こちらの店舗様ではFB,LINEはプ…
- 投稿：22/01/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天市場の「父の日特集2022」広告購入事前審査について
解決済楽天市場の「父の日特集2022」広告購入事前審査に...
お世話になっております。 楽天市場から「父の日特集2022」広告購入事前審査受付開始の案内が来ました。 「父の日特集2022」広告とはどういうものでしょうか。 広告の概要や広告費用などをお教…
- 投稿：22/01/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済クーポン獲得後のリンク先を指定する方法
解決済クーポン獲得後のリンク先を指定する方法
あけましておめでとうございます。 今年も宜しくお願い致します。 クーポン獲得後のリンク先を指定する方法の説明を見てましたがわからない為教えて下さい。 クーポンのURLを調べまして、転送先のU…
- 投稿：22/01/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済おすすめのメール共有方法について
解決済おすすめのメール共有方法について
いつもお世話になっております。 現在複数のスタッフでECサイトの1つのアドレスを共有して使っています。 現在サンダーバードを使っておりますが、誰がどのような処理をしたかなどわからない状態です。…
- 投稿：22/01/07
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：2
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解決済コーティングを落とす方法あるいは業者を探しています
解決済コーティングを落とす方法あるいは業者を探しています
ステンレス製のアイテムにPVDコーティングしている商品があります。 地金の色が銀色で、金やピンクゴールド、黒色にコーティングしています。 銀色の在庫が足りない時に、金やピンクにコーティング…
- 投稿：22/01/07
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済Qoo10の価格設定について
解決済Qoo10の価格設定について
Qoo10の価格設定について 60％の値下げ価格を設定したいのですが、現状50％以上の価格設定のやり方がわかりません。 他店舗で50％以上の割引をされているお店があります。 どのような手順で…
- 投稿：22/01/07
- カテゴリ：Qoo10
- 返信：5
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解決済商品ページ製作会社紹介
解決済商品ページ製作会社紹介
お世話になります。 弊社 オリジナル新商品として 組み立て式 囲炉裏テーブル 2021年エンチーＤＩＹグランプリ アウトドア部門 優秀賞 入賞商品です。 販売にあたり 楽…
- 投稿：22/01/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
