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新着の質問リスト
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解決済項目選択肢の一括登録方法有無について
解決済項目選択肢の一括登録方法有無について
こんにちは。 ギフトラッピングを始めるため、項目選択肢を追加したいのですが、 すべての商品に一括して同じ項目師選択肢を登録する方法、 もしくはツールはありますでしょうか。 商品数が多い…
- 投稿：21/12/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中配送遅延によるクレーム対応について
質問中配送遅延によるクレーム対応について
お客様から配送指定時間を過ぎても商品が届いていないと問合せがあり、確認したところ指定時間を30分程過ぎてからお届けになるとのことでした。 時期が12月中旬でしたので、配送業者も忙しいのはわかりますが…
- 投稿：21/12/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済バラエティクーポンについて
解決済バラエティクーポンについて
今回大感謝祭に向けて初めてバラエティクーポンを 利用してみようと申し込みしました。 申し込み前にしっかりと確認しなかったのですが バラエティクーポンが併用可とありました。 この場合バラ…
- 投稿：21/12/16
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済Windows11 FTP設定
解決済Windows11 FTP設定
パソコンをWindows11にアップデートしたので、今まで使用していたffftpが使えなくなりました 代わりにfilezilla を使用しようと思うのですが、楽天GOLDの設定方法を教えてください …
- 投稿：21/12/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天のメルマガに掲載する方法について
解決済楽天のメルマガに掲載する方法について
お世話になっております。 楽天のメルマガに広告を掲載する方法についてお伺いいたします。 楽天から『【冬グルメ】おうちで食べたい絶品お取り寄せが集結！【楽天】』というメルマガが送られてきたのです…
- 投稿：21/12/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済ヤフー、AUPAYもレビューが多いと検索順位上がりますか
解決済ヤフー、AUPAYもレビューが多いと検索順位上がり...
①ヤフー、AUPAY検索順位はレビューと売上高どちらが重要ですか ②楽天について検索順位はレビューと売上高どちらが重要ですか どちらも、その他の要因は考えないでレビューと売上高について…
- 投稿：21/12/16
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済送信君
解決済送信君
こんばんは送信君について教えてください。 ご利用ガイドなどでSMSを送ることがあることを記載したとして、現時点でSMS送信が規約違反になるモールはありますでしょうか。 保管期限、住所不備など、常識…
- 投稿：21/12/16
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：1
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解決済YahooのPCとスマホのトップページにバナーなどを入れたい
解決済YahooのPCとスマホのトップページにバナーなど...
お世話になっております。 Yahoo!ショッピングに最近出店しました。 PCやスマホのトップページなどに画像やバナーを入れたいのですが、 どこから編集したらいいのでしょうか。 また、楽…
- 投稿：21/12/15
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済楽天スマホの小バナー画像につきまして
解決済楽天スマホの小バナー画像につきまして
楽天のデザイン設定 共通バナー設定（スマートフォン）の小バナー画像につきまして質問させてください。 小バナー画像 登録推奨サイズ：横266×縦110ピクセル こちらのサイズでは、どのような…
- 投稿：21/12/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天GOLD、ヤフートリプルでWebページを作る
解決済楽天GOLD、ヤフートリプルでWebページを作る
お世話になっております。 表題の通り、楽天GOLD、ヤフートリプルでWebページを作る場合について質問します。 購入者向けにオンラインマニュアルを提供していますが、楽天で外部URLの場合、メー…
- 投稿：21/12/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天CSVでのアップロードについて
解決済楽天CSVでのアップロードについて
お世話になっております。 楽天でCSVにて商品名を編集し一括アップロードしたところ『ポイント変倍率適用期間の開始時刻は現在時刻の最短2時間後から最長60日後の範囲で設定してください。』とエラーの…
- 投稿：21/12/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済ライン活用セミナー
解決済ライン活用セミナー
いつも大変お世話になっております。 本日のライン活用セミナーの見させていただき、 プロプランの申し込みをしたいのですが、 どちらから、申し込みすればよろしいでしょうか？ 最後の方が見られなかっ…
- 投稿：21/12/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済amazon競合商品の調査ツール
解決済amazon競合商品の調査ツール
amazonの競合調査にSellerSpriteというツールを利用しています。 機能のひとつに競合商品の月間売上額などの推測値をみせてくれる機能があるのですが、 商品や数字をみると信憑性に欠けると…
- 投稿：21/12/14
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済メルカリショップに関して
解決済メルカリショップに関して
いつもお世話になっております。 元々個人でメルカリに出品していたのですが、 最近同じアカウントで新たにメルカリShopsを開設致しました。 メルカリShopsでは現在商品を登録して販売し…
- 投稿：21/12/14
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済楽天の白背景画像の規定について
解決済楽天の白背景画像の規定について
＜質問内容＞ 現時点で、楽天の白背景画像規定 （https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000038074） 通りの白抜き画像を登録するメリットはあ…
- 投稿：21/12/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済ゆうパックの追跡について
解決済ゆうパックの追跡について
お世話になります。 当店では受注システムにクロスモール、出荷には楽天ロジを利用しています。 通常保管期限切れによる差出人(楽天ロジ)への返送があった場合 クロスモールの出荷確認ページにて状態…
- 投稿：21/12/14
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済画像の無断転載による修正依頼
解決済画像の無断転載による修正依頼
楽天の品質向上委員会 違反点数制度事務局から ・楽天市場出店店舗にて、当社の撮影した画像の無断転用を確認した ・画像の削除を求める との修正依頼のメールが来てます。 確かに指摘された画…
- 投稿：21/12/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済auペイマーケット出店について
解決済auペイマーケット出店について
いつもサポートいただきありがとうございます。 昨日auペイマーケットより出店のお誘いをいただきました。 私自身使ったことがないのと、周りにauペイマーケットで買い物したという声を一度も聞いたこ…
- 投稿：21/12/14
- カテゴリ：au PAY マーケット
- 返信：4
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解決済1回限りの限定商品
解決済1回限りの限定商品
お試しセット1000円ボッキリ送料無料の商品を作りましたが、楽天、ヤフーショッピング、Amazon、auPayマーケットなどで、２回目の注文はキャンセルさせていただきますと記載して２回目はキャンセルす…
- 投稿：21/12/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済yahooショッピング ライバル商品がPRオプションを利用しているかの確認について
解決済yahooショッピング ライバル商品がPRオプショ...
お世話になっております。 他社と同メーカー、同商品の販売において レビュー数はこちらの方が多く、優良配送もついている場合で こちらの方が検索順位が低い場合、一番に考えられる要因としては P…
- 投稿：21/12/13
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済AmazonのSKUラベルについて
解決済AmazonのSKUラベルについて
同一商品の出品が現状なく、新規で出品する商品なのですが、 その場合でも、SKUラベルは貼付けしなければならないのでしょうか？
- 投稿：21/12/13
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済クーポン管理君(R)について
解決済クーポン管理君(R)について
お世話になっております。 クーポンの発行数が増えてきたので、クーポン管理君(R)の利用を検討しております。 ダウンロードし設定までは進んだのですが、使い方がいまいち理解出来ないので、実際の操作につ…
- 投稿：21/12/13
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：9
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解決済公開コンサルティングのパスワードについて
解決済公開コンサルティングのパスワードについて
お世話になっております。 公開コンサルティングを見ようとするとパスワードを求められます。 パスワードはどこでわかるのでしょうか？<画像1>
- 投稿：21/12/13
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済伸び率について
解決済伸び率について
清水さんから送っていただくメルマガの中の伸び率は、 この■の数は絶対数でしょうか？ ４日■■■■■■■ ５日■■■■■■■■■■■■■■ ６日■■■■ −７２％ ↑＋１１１％ ７日■■■…
- 投稿：21/12/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済クーポン獲得後のリンク先を指定する方法について
解決済クーポン獲得後のリンク先を指定する方法について
いつもお世話になっております。 デザインレシピhttps://club.ec-masters.net/index.php?design_page17の クーポン獲得後のリンク先を指定する方法に…
- 投稿：21/12/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：13
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解決済ツール、ショーケースの必要性について
解決済ツール、ショーケースの必要性について
ECステーションのツールについてなのですが、他の機能は説明で理解できたのですが、 ショーケースについて、いまいち理解できておりません。 どういう効果があるものなのでしょうか
- 投稿：21/12/12
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：3
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解決済オンライン講座お申込みフォーム
解決済オンライン講座お申込みフォーム
お世話になっております。 オンライン講座お申込みフォームの口座名が入力できません。 視聴したい口座は【TS-1】ECマスターズでご提供しているサジェスト君、サジェスト君プラス(R)を活用し…
- 投稿：21/12/11
- カテゴリ：その他
- 返信：5
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解決済クレジットカードの3Dセキュアについて
解決済クレジットカードの3Dセキュアについて
クレジットカードの3Dセキュアについて教えてください。 先日ネットショップ仲間の店長さんが、不正アクセスがあって請求が来たので、契約をしたと話してくれました。 契約したほうが安心ですが、パ…
- 投稿：21/12/11
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：3
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質問中楽天で全く商品を販売するに際し、ライバルに勝つための方法
質問中楽天で全く商品を販売するに際し、ライバルに勝つため...
この度は楽天で全く同一の商品（並行輸入品）を販売しているショップが複数ある場合、 ライバルに勝つための方法を教えていただきたく質問させていただきました。 現状では弊社が行なっている対策は以下の…
- 投稿：21/12/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済画像ファイルの登録について（連番）
解決済画像ファイルの登録について（連番）
お世話になっております。 商品登録をする際に、ある商品番号がABCDEだとすると、弊社はファイル名を ABCDE-1.jpg ABCDE-2.jpg ABCDE-3.jpg 等と…
- 投稿：21/12/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済タグIDについて
解決済タグIDについて
色々教えて頂いてタグIDを本格的につけていこうと思っているのですが 例えば 不使用添加物ですが、 すべて不使用 化学調味料 香料 人工甘味料 とあるとき、すべて不使用の1…
- 投稿：21/12/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済IT導入補助金について
解決済IT導入補助金について
IT導入補助金を活用し追加でデスクトップパソコンを購入を検討中です。 2022年度版は20万円以上のパソコンは10万円の補助ができるとのことですが、 IT導入支援事業者に相談との情報ですが、御…
- 投稿：21/12/10
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済HTMLのエラー
解決済HTMLのエラー
数年、変更していないのに更新できません。 下部のエラー赤文字は次の通りです。 HTMLタグの「」が正しく閉じられていません。「」の数が一致しているかをご確認ください。 /* 買い物カゴ…
- 投稿：21/12/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済ヘッダー・フッター・レフトナビのテンプレート設定について
解決済ヘッダー・フッター・レフトナビのテンプレート設定に...
お世話になっております。 ヘッダー・フッター・レフトナビのテンプレート設定の編集後に登録ができません。 以下のエラー出ます。 「認められていないHTMLタグ、または「」が入力されています。 …
- 投稿：21/12/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済カード情報の変更について
解決済カード情報の変更について
ECマスターズの会費を払っているクレジットカードを変更したいのですが どこから変更できますか？
- 投稿：21/12/10
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
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解決済ヤフーの検索で店舗ロゴが出る、出ないの違い
解決済ヤフーの検索で店舗ロゴが出る、出ないの違い
ヤフーの検索で店舗のロゴが出てくる場合と、出ない場合があります。 当店の場合でてこず、何を対策したら良いか教えて欲しいです。 何か設定が必要なのでしょうか。 例えばですが、アイリスと入れれば…
- 投稿：21/12/10
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済yahooショッピングでの商品別売上
解決済yahooショッピングでの商品別売上
お世話になります。 ヤフーショッピングでの商品別売上データーはどこからみれますか？ 過去のデーターから売れている商品を ヤマトフルフィルメントサービスを利用して優良配送に対応して…
- 投稿：21/12/10
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済発送日の訂正方法
解決済発送日の訂正方法
お世話になっております。 発送日を誤り入力した日が 過ぎ、ステイタスが発送済みに 処理になりました。 実際は入力日より後で３、４日 遅い発送になります。 どんな対応をしたら良い…
- 投稿：21/12/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Yahooで追加画像が表示されていない商品ページを調べたい
解決済Yahooで追加画像が表示されていない商品ページを...
お世話になっております。 itemRobotを使って楽天→Yahooに移行しています。 先日サーバーのほうでエラーがあり 商品画像（スライドの部分）だけアップされ、 追加画像のほうがア…
- 投稿：21/12/09
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済請求書発行にてユーザーに支払いをお願いする件
解決済請求書発行にてユーザーに支払いをお願いする件
当店は、高額商品を取り扱っておりますが 支払い方法の選択肢を増やすために、請求書によるお支払いを行うことにしました。 先日、請求書お支払いの希望があり、楽天の請求書をプリントしましたら 振込…
- 投稿：21/12/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済RSLでYahoo！の優良配送の条件を満たす方法について
解決済RSLでYahoo！の優良配送の条件を満たす方法に...
現在、RSLを利用しており、そこでYahoo!の優良配送ができないかと思っているのですが、 かなり難儀しています。 一番のネックになっているのは、Yahoo!での配送日情報設定です。 優…
- 投稿：21/12/09
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：17
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質問中ヤフーショッピングの予約商品と出荷遅延について
質問中ヤフーショッピングの予約商品と出荷遅延について
現在取り扱っている商品で予約販売を行いたい商品が御座います。 添付させていただきました画像のように、発送日表示設定に目安となる日にちを記載・発送に必要な最大日数を未定としておけばこちらの予約商品に関…
- 投稿：21/12/09
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済販売モールについて
解決済販売モールについて
お世話になります。 販売モールについて、教えてください！ 楽天、Amazon、Yahoo以外で次に出店するなら、皆様はどこのモールに出品されますか。 Qoo10へも出品しておりましたが、訳あ…
- 投稿：21/12/09
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済検索順位君(Y)について
解決済検索順位君(Y)について
いつも利用させていただいているのですが、項目の送料無料とクーポンについて知りたいです。 弊社でマフラーと検索をした際、送料無料で☓と表示されるものがあります。 ヤフーショッピングで検索するとど…
- 投稿：21/12/09
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：7
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解決済検索順位君 タグ名の無いタグに関しまして
解決済検索順位君 タグ名の無いタグに関しまして
検索順位君スタンダード 使ってみました。 あるブランド名を入れて検索しました。 タグIDランキングも出たので確認いたしましたところ、 タグID 5002166 5002043 5002044 が…
- 投稿：21/12/09
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：5
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解決済検索順位君の検索順位の仕組みについて
解決済検索順位君の検索順位の仕組みについて
お世話になっております。 検索順位君（Y）を使用し日々、検索順位を確認しているのですが、検索順位君（Y）の検索結果の順位と実際のYahooショッピングでの検索結果が全然合ってないです。 勿論、ある…
- 投稿：21/12/09
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：6
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解決済店長の部屋Plus+（楽天ブログ）過去記事ダウンロード後、ゴールド再アップにあたり
解決済店長の部屋Plus+（楽天ブログ）過去記事ダウンロ...
店長の部屋Plus+（楽天ブログ）の終了にあたり、過去記事がダウンロードできるようになりました。 当店ではゴールドに再アップし、今後も閲覧できる状態にしたいと考えております。 しかし、画像はダ…
- 投稿：21/12/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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質問中エクセルシートの添付
質問中エクセルシートの添付
引き出物の宅配システムの商品を作りました。 注文時にお客様へ資料としてエクセルのシートをダウンロードできるようにしたいのです。お客様が購入手続きへ進んだ画面に載せたいと考えています。 また、お…
- 投稿：21/12/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済アマゾンの支払いに関して
解決済アマゾンの支払いに関して
アマゾンの出品準備を進めています。 楽天は、手数料やRSL費用など、別で請求がきますが、アマゾンのスキームを教えて頂きたいです。 ・支払いの方法 アマゾンは、2週間ごとに売り上げが振り込まれ…
- 投稿：21/12/09
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済楽天アフィリエイトの件
解決済楽天アフィリエイトの件
いつもお世話になっております。 楽天アフィリエイト経由に売り上げが結構いいです。 そのため、思い切って当店の商品をアフィリエイターさんに紹介してもらいたいのですが ある情報では、サイトに…
- 投稿：21/12/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
