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新着の質問リスト
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解決済アップロード予約について
解決済アップロード予約について
アップロードするファイルの名前はitem、select等に手直しが必要ですか？ ローカルで自分のわかりやすい名前でcsv保存しているものをそのまま予約しても 楽天仕様に自動的に変換してアップし…
- 投稿：21/12/02
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済アマゾン ギフト対応
解決済アマゾン ギフト対応
ギフト商品の 対応につきまして、「御歳暮」などの 熨斗の対応 お客様が、記載する項目などありますか。
- 投稿：21/12/02
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済yahooでの商品出品に関して
解決済yahooでの商品出品に関して
お世話になっております。 yahooにて出品している商品が、記載の内容に問題があるようで、何度修正してアップしても削除されてしまうのですが、yahooに問い合わせても具体的にどこが違反しているかは教…
- 投稿：21/12/02
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済使っていない調査用リンクを削除したい
解決済使っていない調査用リンクを削除したい
調査用リンクの数が増えて見づらくなったので、古いリンクを整理しています。 商品ページからトリプルHTMLページへ飛ばしていたリンクを だいぶ前に削除したのですが、まだ調査用リンクの確認ページに…
- 投稿：21/12/02
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済インスタグラマからの問い合わせに関して
解決済インスタグラマからの問い合わせに関して
お世話になります。 楽天の問い合わせフォームに、下記の問い合わせが来ておりました。 何かの営業だと個人的に思いますが、どう対処すればいいかわからなくて質問しました。 アドバイスをいただければ…
- 投稿：21/12/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天スーパーセールに発行したラクーポンの誤発行について。
解決済楽天スーパーセールに発行したラクーポンの誤発行につ...
いつもお世話になります。 初めてスーパーセールに合わせてラクーポンを発行しました。 ラクーポンの指定条件の金額条件を入れ忘れました。 店内全商品対応です。 告知期間から日付指定したので…
- 投稿：21/12/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ヤフーショッピングの優良配送について
解決済ヤフーショッピングの優良配送について
お世話になります。 ヤフーショッピングの優良配送についてなのですが、11/30日より優良配送マークの付いた商品のSEO優遇が実行されたらしく、その影響が思っていたより凄まじく、今まで優良配送を付…
- 投稿：21/12/02
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：9
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質問中アマゾンSEOについて
質問中アマゾンSEOについて
amazonのSEOについて質問です。 例えばロングドレスの商品で ロング ドレスでスペースを入れるのとロングドレスでキーワードを入れた場合 ロングドレスの検索結果として優位なのはどちらなのでし…
- 投稿：21/12/01
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済Googlechrome 画像をコピー
解決済Googlechrome 画像をコピー
Googlechromeを使っているのですが 右クリック→画像をコピーのショートカットはないでしょうか？ 下記の拡張機能を入れてみたのですがうまくできず。 特集ページを作るのにいちいち右クリ…
- 投稿：21/12/01
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：6
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解決済amazonの返品自動承認について
解決済amazonの返品自動承認について
いつもお世話になっております。 Amazonの返品なのですが自動承認しかできなくなっていますが、このような仕様になってしまったのでしょうか。 お客様理由での返品不可にすることはできないのでしょ…
- 投稿：21/12/01
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済送料無料の商品に対しての送料無料ラインの扱い
解決済送料無料の商品に対しての送料無料ラインの扱い
お世話になっております [３９ショップの送料追加OK？] https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=19743 ↑こちらの質問/返答を踏…
- 投稿：21/12/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済商品名とコードの不一致について
解決済商品名とコードの不一致について
商品名を修正した際、コードのtitle-boxの内容と異なっていたのですが、コードも変更後の商品名やキャッチコピーに合わせて修正すべきでしょうか？ ●商品名 姿勢矯正ベルト 子供用 ワンサイズ…
- 投稿：21/12/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天スマホ画面での文字の強調について
解決済楽天スマホ画面での文字の強調について
PC用説明文では問題なく設定できた内容をスマートフォン用商品説明文に転用すると下記エラーが出ました。 「スマートフォン用商品説明文に許可されないHTMLタグ"strong"が入力されています。」…
- 投稿：21/12/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済JPG商品画像の商品のみを抜く方法について
解決済JPG商品画像の商品のみを抜く方法について
商品第一画像を作りなおすために、商品のみの画像が必要なのですが、商品画像がすべてJPGなので、貼り付けると背景までついてきます。 商品JPGファイルから商品だけを抜いてPNGファイルにする無料ソフト…
- 投稿：21/12/01
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済【至急】他店へ低レビュー投稿をしてしまい楽天から違反の問い合わせがきた件について
解決済【至急】他店へ低レビュー投稿をしてしまい楽天から違...
時間に余裕がない為、短文で失礼致します。 楽天は親族の名前で出店しております。 その出店者と同じ名義の楽天アカウントで買い物を行い、違う商品が送られてきた為に問い合わせを行い・店舗側は返品対応する…
- 投稿：21/12/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済タグのエラー
解決済タグのエラー
お世話になります。 先月、楽天市場のスマートフォン用商品説明文のタグチェックが強化された関係か のエラーが出ています。 とが入違っていたところなどは直したのですが、 下記の商品は原因が…
- 投稿：21/12/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済楽天 ポップアップバナー
解決済楽天 ポップアップバナー
先週のセミナーでお話が出ました、ポップアップバナーにつきまして、 説明ページを確認いたしましたが、（2）の内容を ・ヘッダーコンテンツ ・レフトナビゲーション ・フッターコンテンツ に登録と…
- 投稿：21/12/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済アマゾン マルチパッケージ発送 なんでしょうか。
解決済アマゾン マルチパッケージ発送 なんでしょうか。
おせわになります。 「アマゾン マルチパッケージ発送」 なんでしょうか。 以下の 事柄に 関係あるのでしょうか。 アマゾンの お客様の ご注文は、いつも 同じ商品の 一本とか、 2本と…
- 投稿：21/12/01
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済ヤフーで常に検索ワードで上位だった商品が突然表示されなくなりました。
解決済ヤフーで常に検索ワードで上位だった商品が突然表示さ...
お世話になっております。 ※facebookにも同じ内容を投稿しております。 指輪の特定のキーワード「ステンレス リング」でヤフーショッピングでは上位100位の中に常に商品ページ2～30件以上…
- 投稿：21/12/01
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済商品選択項目
解決済商品選択項目
お世話になります。 1つの商品ページで3種類のものを選んでもらう商品の販売を考えています。 例えば 1種類目 A 在庫10個 B 在庫20個 C 在庫 8個 D 在庫 …
- 投稿：21/12/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済楽天 トップページでの動画表示サイズ
解決済楽天 トップページでの動画表示サイズ
楽天のトップページに動画を表示させるにあたり、 RMSの画像・動画登録＞動画管理 から 貼り付け用HTMLソースをコピペしていますが、思うように表示できません。 解決方法を教えて頂けないでし…
- 投稿：21/11/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済カテゴリページ更新君プラス(R)の全カテゴリ一覧取得エラー
解決済カテゴリページ更新君プラス(R)の全カテゴリ一覧取...
お世話になります。 カテゴリページ更新君プラス(R)をダウンロードしまして、 設定よりserviceSecret,licenseKeyを登録、 RMSでカテゴリAPI、店舗情報APIを全て利用中…
- 投稿：21/11/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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質問中動画作成ツールについて
質問中動画作成ツールについて
現在広告やSNS投稿にやはり動画の方がCTRも高いようなので、 動画作成ツールの導入を検討しているのですが、 無料ソフト・有料ソフト・月額と幅広くあり、どれがよいのか決めかねております。。 …
- 投稿：21/11/30
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済大量出品等での留意点について
解決済大量出品等での留意点について
お世話になっております。 昨今ビジネス状況が厳しくドロップシッピングを活用して、下記のようなサイトです。下記ではないです https://top-seller.jp/ 数十万点を楽天に登録予…
- 投稿：21/11/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済Yahooショッピング レビュー記載後、自動でクーポン発行
解決済Yahooショッピング レビュー記載後、自動でクー...
お世話になっております。 Yahooショッピングでレビュー記載後に 自動でクーポン発行・お客様へクーポンURLをメールで自動ご案内 したいと考えています。 既出のレビューに対して自動返…
- 投稿：21/11/30
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：5
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解決済Yahoo販売管理について
解決済Yahoo販売管理について
他の方との重複質問になっていたら申し訳ありません。 Yahooショッピングの先月の販売管理機能UI変更に伴い、販売管理➡商品分析の項目が正しく表示されていません。全体分析の日次データの売上金額と商品…
- 投稿：21/11/30
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済サーチコンソール カバレッジの問題について
解決済サーチコンソール カバレッジの問題について
ECマスターズご担当者様 お世話になります。 表題の件で質問です。 サーチコンソールから以下のようなメールが届きました。 -----------------------------…
- 投稿：21/11/30
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：2
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解決済スーパーSALE対策について
解決済スーパーSALE対策について
今回セール対象商品をポイント10倍 10％ＯＦＦ，50％ＯＦＦの商品を用意しております。 クーポンは設定する予定はありません。（少額でも設定した方が良いなどの意見がありましたらよろしくお願いします…
- 投稿：21/11/30
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：6
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解決済イベント告知について
解決済イベント告知について
基本的な事なのですが教えて下さい。 イベント告知君、GOLD、スマホページに関連した質問です 楽天市場で GOLDでスマホページを作るとイベント告知君が使えるということですか？ スマホ…
- 投稿：21/11/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済RFTP動作の件
解決済RFTP動作の件
いつもお世話になります。 １・RFTPを再インストールしました。 ２・「RMSのログイン情報」入力 ３・「RMSにログイン成功」と表示 ４・その後、画面がフリーズの状態で、次の画面が表示さ…
- 投稿：21/11/29
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：6
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解決済トップへ戻るボタンをスムーススクロールするやり方
解決済トップへ戻るボタンをスムーススクロールするやり方
スクロールすると出てくるトップへ戻るボタンを作成しましたが、スムーススクロールするやり方がわかりません。 どうすれば出来るか教えてください。 CSS #page_top{ width:…
- 投稿：21/11/29
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：4
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解決済トレンド調査の依頼？
解決済トレンド調査の依頼？
お世話になっております。 下記の会社より、トレンド調査の依頼？がございました。 集めた調査結果を提供いただけるそうなのですが、何かの営業なのでしょうか？ ご存知の情報ございましたらご教示いた…
- 投稿：21/11/29
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：3
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解決済項目選択肢 拡張機能のコピペがうまくいきません
解決済項目選択肢 拡張機能のコピペがうまくいきません
拡張機能を使って項目選択肢をコピペしますと、選択必須の場合、「選択してください」の下に「選択してください」の項目が追加されてしまいます。 使い方に間違いがあるようでしたら教えていただきたいです。 …
- 投稿：21/11/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済ヤフーとアマゾンの送り状番号の反映について
解決済ヤフーとアマゾンの送り状番号の反映について
お世話になっております。 日々の業務で、注文件数が増えてきたこともありできる限り自動化を進めようと思っています。 ネクストエンジンを検討したのですが、楽天につきましてはBECCLという佐川の送…
- 投稿：21/11/29
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：3
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解決済オーソリNG
解決済オーソリNG
ヤフーショッピングでオーソリNGの注文があり、お客間よりカードへチャージしたから大丈夫なはずと連絡がありました。店舗側で何か対応できることがありますか？
- 投稿：21/11/29
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済Yahoo!ショッピング主催タイムセールクーポン
解決済Yahoo!ショッピング主催タイムセールクーポン
お世話になっております。 STORE's R∞ から登録できる Yahoo!ショッピング主催タイムセールクーポンですが、 登録するとトップページに導線ができるのでしょうか？ どうぞよろ…
- 投稿：21/11/29
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済Photoshop 拡大・縮小について
解決済Photoshop 拡大・縮小について
Adobe CCです。 Photoshopで画像やアイテムを拡大・縮小する際に、 Ctrl＋T→バウンディングボックスの角を引っ張るのですが、 その際に、Shiftを押さずに縦横比を変えない…
- 投稿：21/11/29
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：2
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解決済ヘッダー上部スペースについて
解決済ヘッダー上部スペースについて
いつもお世話になっております。 ヘッダーをお店つくーるで作成しておりますが、 画像分の空白が気になってります。 ここをなくす方法はありますでしょうか? RMSに貼り付けている内容は「報告す…
- 投稿：21/11/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：12
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解決済配送設定について
解決済配送設定について
お世話になっております。 商品Aについては、ヤマトクール便を利用し、３９ショップとして送料無料で販売しております。 新たに商品Bを販売したいのですが、値段が3980円未満であることから、地…
- 投稿：21/11/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済オーソリエラー
解決済オーソリエラー
お世話になっております。 Yahoo！ショッピングからメールで ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 本注文はオーソリの更新ができず、「オーソリエラー」になりました。 購入者にご連絡いただき、別のお支払…
- 投稿：21/11/28
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済クーポンの値引き額について
解決済クーポンの値引き額について
いつもお世話になっております。 クーポンは景品表示法の景品類に当たらない認識ですが、 特定の商品に対して、先着○名の形式ですと、総付景品に該当する可能性はあるのでしょうか。 また、同種類…
- 投稿：21/11/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済amazonのセッション数の増加策について教えてください。
解決済amazonのセッション数の増加策について教えてく...
amazonでお酒の販売をしています。 これまで画像をよくしたり、商品名や商品詳細に各種キーワードを盛り込んだりしてきましたが結論としてセッション数は毎月多少の増減はあるものの横ばいが続いております…
- 投稿：21/11/28
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済同じアドレスをthunderbirdメールで2台のPCで使いたいのですが上手く同期しません。
解決済同じアドレスをthunderbirdメールで2台の...
同じアドレスを２台のPCで以前は使っていましたがアンインストールをし、再インストールをしたところ上手く同期しなくなりました。 受信メールの下に出ていたフォルダー（新しいフォルダーで作った数々フォ…
- 投稿：21/11/28
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：1
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解決済アイテムロボのアップロードについて
解決済アイテムロボのアップロードについて
RMS一括編集機能から使えるアイテムロボを使っています。 ポイント変倍をした後にアイテムロボでアップロードをすると 必ず、エラーとなりアップロードできません。 どのような手順で実施すると…
- 投稿：21/11/28
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済楽天 自動ログインについて
解決済楽天 自動ログインについて
ずっとRMS自動ログインが出来ません。 過去1回しかできたことがありません。 過去フォーラムを見て会員専用Chrome拡張機能を押しても ECマスターズ拡張機能のご案内が出てきてしまいます。…
- 投稿：21/11/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済SSサーチ申請後のバリエーション追加について
解決済SSサーチ申請後のバリエーション追加について
お世話になっております。 スーパーセールサーチ申請を通常ページで申請し通過しました。 この状態の商品ページに新しいカラーと柄を追加し、廃番になった柄を削除した場合、NGになりセールサーチから外…
- 投稿：21/11/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済デザインレシピの「クーポン獲得御のリンク先を指定する方法」に関して
解決済デザインレシピの「クーポン獲得御のリンク先を指定す...
デザインレシピに「クーポン獲得後のリンク先を指定する方法」という解説がありますが、 解説後半に 「クーポンURLの後ろに&rd=転送先のURLを付け加えていただくことで お好みの転送先を指定す…
- 投稿：21/11/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スーパーセール申請後の流れについて
解決済スーパーセール申請後の流れについて
今回初めてスーパーセールに出店するのですが、 流れを一応確認しておきたいです。 今回セールに出す商品をコピーページを作り 申請に出しました。 二次チェックを終え、RMSの商品管理ページを確…
- 投稿：21/11/26
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済スーパーセール ２次審査 不合格
解決済スーパーセール ２次審査 不合格
お世話になっております。 今までスーパーセールの申請をコピーページで申請していたのですが12月のSSからは 元ページで申請し、１次審査は〇だったのですが２次審査で全商品×のまま申請期間が終了し…
- 投稿：21/11/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済utf8→Shift_JISへの変換
解決済utf8→Shift_JISへの変換
auペイマーケット、plusにUPする用に 楽天goldのページを変換して作ったのですが、 最後に文字コードが違うことに気づきました。 単純にをShift_JISにすると 文字化けしてしま…
- 投稿：21/11/26
- カテゴリ：au PAY マーケット
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