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RSLから宅配便サイズのものは宅配便で出荷依頼をして欲しいと言われている件について

  • 相談者:非公開
  • 2023/07/14 16:37
お世話になっております。
現在、RSLから当店に対してかなり難しい要望を受けているので、相談をさせてください。

当店では、ネクストエンジンを使っていますが、RSLに出荷依頼を出す際、
以下の理由から、大半はメール便でデータを送信しています。
1. 登録サイズでは宅配便で送るようになっていてもメール便を指定すればメール便で安く送ってくれる場合がある
2. アマゾンでは配送方法を指定できないので、固定でメール便として取り込むしかない

ただ、最近、RSLから
「メール便で送れない商品は宅配便指定で出荷依頼を出してもらわないと困る」
という要望を受けました。それで対応をしないと、当店からの出荷依頼分は対応が遅くなるとか
作業時間が大幅に掛かっても対応しろとか、少し脅しのようなことも言われています。

そこで、現在、以下のような対処法を考えています。

1. テープスというネクストエンジンと提携しているアプリを使う
https://base.next-engine.org/apps/4237/detail/
ただし、月額15,000円とかなり高額です。

2. 指定商品に関しては、いったんネクストエンジンの確認待ちに止めて手動で流す
ただし、朝と昼に最低2回、土日祝日関係なく作業を行う必要性が出てきます。

3. 楽天やヤフーでは、該当商品に関して、メール便を選択できないようにする。
ただし、この方法だとアマゾンでは対応ができませんし、
安い商品だと送料が表示されてしまいます。
(当店では3,000未満は送料が290円になるというルールを決めています)

こういった要望をRSLから出されているのが当店だけなのは分かりませんが、
他にも何か良い方法があれば、ご教示いただけますと幸いです。
キーワード:RSLメール便宅配便
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  • 返信者:非公開
  • 2023/07/14 19:02
ECマスターズの中野です。

> life1さん

お待たせして申し訳ございません。

現状を一度整理したくいくつか確認
させていただきたく、見落………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2023/07/18 09:58
ECマスターズ
中野 様

お世話になっております。
お返事いただき、ありがとうございます。

分かりづらい点があり申し訳ございませんでした。
重………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2023/07/18 17:19
追記です。
もう一つ、ネクストエンジンのアプリを自社で作るという方法もあるかと思います。
その難易度に関しても、もし、システム関係の方が分かりましたら、
………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2023/07/18 19:18
ECマスターズの中野です。

> life1さん

詳細をご共有いただきまして
ありがとうございます。

いただいた内容を確認させていただき、 ………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2023/07/19 07:59
ECマスターズ
中野様

お返事いただき、ありがとうございます。
また、お手数を取らせてしまい大変恐縮です...

ご負担にならない範囲で構わないで………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2023/07/20 16:06
ECマスターズの中野です。

ご返信が遅くなり申し訳ございません。

【現在の状況】と
【宅配便対象商品でもメール便を設定している理由】
に関しまし………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2023/07/20 16:49
ECマスターズ
中野様

お返事いただき、ありがとうございます。

そうですね。楽天に関しては、
最終的に配送方法セットで
調整できるようにしてい………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2023/07/20 18:01
ECマスターズの山本です。

各種システムを担当しております。
1. ネクストエンジンで、明らかに宅配便でしか送れない商品に関しては、
専用の商品分類タ………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2023/07/21 08:09
ECマスターズ
山本様

詳細な回答をいただき、誠にありがとうございます。

やっぱりネクストエンジンのアプリを作るのは、
そんなに単純な話ではなか………(省略)………
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