ECマスターズフォーラム

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解決済スマホ商品ページのカスタマイズについて

解決済スマホ商品ページのカスタマイズについて

いつもお世話になります。スマホ商品ページの右側にある「上へ」ボタンの上部に「お気に入りに追加」のボタンを付けている店舗様がいらっしゃいます。こちらの設置はどうすればいい…
- 投稿：17/03/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ショップ名の変更と信用

解決済ショップ名の変更と信用

マスターズクラブ御中清水様お世話になっております信用を確かめるにはどうすればよろしいでしょうか？
- 投稿：17/03/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天で複数店舗出店している件で

解決済楽天で複数店舗出店している件で

いつもお世話になっております。弊社は同じ商品を出品している店舗を10年目、5年目の2店舗出店しているのですが、 5年目の店舗の方が半年前より、急にアクセス数が激減して売り上げが落ちておりました。…
- 投稿：17/03/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済「ディレクトリがタグIDに移行し、ディレクトリの階層が移動する」について

解決済「ディレクトリがタグIDに移行し、ディレクトリの...

お世話になります。「ディレクトリがタグIDに移行し、ディレクトリの階層が移動する」とうのことですがどいう意味でしょうか？それとさきほど修正しようと思ったのですが新しいIDがないよう…
- 投稿：17/03/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天店長の部屋blogの自動投稿について

解決済楽天店長の部屋blogの自動投稿について

お世話になります店長の部屋ブログですが店長の部屋に投稿した内容は facebook, twitterには自動投稿出来ると思いますが逆に、facebookとtwitterに投稿した内容を…
- 投稿：17/03/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カテゴリ優先順位君(R)について

解決済カテゴリ優先順位君(R)について

いつもお世話になっております。カテゴリ優先順位君(R)のマニュアルを見ようとしたらノットファウンドになってしまいます。
- 投稿：17/03/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済「JANコード」について

解決済「JANコード」について

「JANコード」について教えてください。まず「JANコード」は個人の会社でも取得することは可能ですか。カテゴリーはジュエリー、アクセサリーです。もしできるのであれば「JANコー…
- 投稿：17/03/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ページ（スマホ）の買い物カゴボタン等のカスタマイズは可能か？

解決済商品ページ（スマホ）の買い物カゴボタン等のカスタマ...

PCの商品ページについては買い物カゴまわりのカスタマイズはCSS等で出来る事は色々とWEBページやフォーラムを検索して確認出来てそれを参考にしようと思いますが弊社でもPCよりもスマホの…
- 投稿：17/03/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済販売データ管理と在庫管理の両方を管理するシステムってありますか？

解決済販売データ管理と在庫管理の両方を管理するシステムっ...

お世話になります。現在エクセルで販売データと在庫管理をしていますが様々な商品の中で、同じ商品でありながら単体で販売したり、セット販売したりで、品番がかわり、在庫管理と販売管理で統計がと…
- 投稿：17/03/27
- カテゴリ：システム導入支援
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解決済yahooショッピング　セール商品のストア内検索

解決済yahooショッピング　セール商品のストア内検索

お世話になっております。現在、yahooにてウルトラセールの準備を行っているのですがストア内検索でセール商品だけを抽出する方法はございますでしょうか？できるだけカテゴリーページを作…
- 投稿：17/03/27
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済楽天　会社概要ページ　＞　送料について

解決済楽天　会社概要ページ　＞　送料について

楽天の会社概要ページで送料についてという欄があると思いますが、上段に「【備考】」というのが入ってしまっており（※添付ご確認願います）これを削除したいのですが、どのようにすればよろしいでしょうか…
- 投稿：17/03/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天メルマガについて

解決済楽天メルマガについて

楽天店舗でメルマガ登録をしたが、5店舗登録中1店舗からしかメールが届かない。配信記録を見ると確かに配信されているようなのだが。ちなみにドメインの解除等はすでに済んでいます。
- 投稿：17/03/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビュー投稿促進の為の景品送付

解決済レビュー投稿促進の為の景品送付

お世話になっております。商品発送時に同梱するチラシとしてレビューを書いてくださった場合、後日粗品を差し上げるというのはガイドラインに触れないということで良いでしょうか？ …
- 投稿：17/03/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済アンケート依頼する場合

解決済アンケート依頼する場合

お世話になっております。お買上げのお客様へ商品発送時に同梱でアンケートを依頼したいと思います。１，特典は粗品かクオカードを考えています。レビュー関連ではないのでガイドラインには触れ…
- 投稿：17/03/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ページサイドバナーの買い物ボタン設置について

解決済商品ページサイドバナーの買い物ボタン設置について

いつもお世話になっております。下記ＵＲＬのページのように、右サイドバナーにカゴボタン(実際にはカゴボタン位置まで移動させる)を設置したいと考えています。各商品ページのデータを内容に反映…
- 投稿：17/03/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ECステーションの「おたすけCSV」について

解決済ECステーションの「おたすけCSV」について

いつもお世話になっております。楽天で「おたすけCSV」を使用するには、「RMS商品一括登録サービス(月額10000円)」に入らなければ使用できないのでしょうか。稚拙な質問で申し訳ありま…
- 投稿：17/03/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済表示崩れについて

解決済表示崩れについて

TOPページでは看板部分は正常な位置に来ているのですが商品ページの看板部分がいつの間にか表示崩れを起こしていることに気づきました。 http://item.rakuten.co.jp/81win…
- 投稿：17/03/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Yahoo!ショッピングでのお届け希望日について

解決済Yahoo!ショッピングでのお届け希望日について

3月24日22時25分のご注文で、3月25日のお届け希望日になっています。あすつくになっているわけではありませんし、そもそも当店はあすつく設定はありません。なぜこのような注文が可能なのか、設定…
- 投稿：17/03/25
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済入札額の入力ができない

解決済入札額の入力ができない

お世話になっております。 Amazon広告作成手順に従い、キャンペーン作成→広告グループの作成と進みましたが、添付画像のように「入札額を設定してキーワードを入力」欄の入札額が赤枠…
- 投稿：17/03/25
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済国際配送商品の際の消費税

解決済国際配送商品の際の消費税

お世話になります。基本的な質問で恐縮ですが、海外からのお客様の注文で国際配送にする場合は、消費税は０にしなくてはいけませんよね？該当注文の送料を注文内容修正で入力した際、消費税は何も変更し…
- 投稿：17/03/25
- カテゴリ：楽天市場
- 2
解決済レビューに関するガイドライン

解決済レビューに関するガイドライン

これまで「項目選択肢」で「レビューを書いたら後日プレゼント発送」というような感じで、レビューを集めていましたが先日、楽天より下記のメールが来まして、該当箇所を削除しました。 ----…
- 投稿：17/03/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品画像の表示順位をかんたんに入れ替えられるツールはありますか？

解決済商品画像の表示順位をかんたんに入れ替えられるツール...

楽天市場の商品画像登録枚数が増えたので整理中なのですが、RMSやRたすくⅡのようなテキスト操作ではなく画像を見ながらのビジュアル表示でドラッグアンドドロップか↑↓クリックで登録順位が変わるようなツール…
- 投稿：17/03/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済キャンペーン延長の効果的な案内時期はいつ頃でしょうか？

解決済キャンペーン延長の効果的な案内時期はいつ頃でしょう...

お世話になっております。季節もの商品を、ただいま送料無料のキャンペーンを実施しています。その送料無料が今月末で終了すると案内しているのですが、延長しようと考えています。そのキャ…
- 投稿：17/03/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のhttps化対応の日程について

解決済楽天のhttps化対応の日程について

楽天のhttps化について以下のURLを確認すると https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=navi/design/02…
- 投稿：17/03/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済項目選択肢別在庫編集の項目名について

解決済項目選択肢別在庫編集の項目名について

お世話になっております。新商品を作成しているのですが、項目選択の横軸が多い為、右へスクロールをしなければならないようになっています。少し見づらいことや、お客様がスクロールに気づきにくいかと…
- 投稿：17/03/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホサイト構築について(商品ページ･TOPページ)

解決済スマホサイト構築について(商品ページ･TOPページ...

お世話になります。楽天市場に比べてスマホの売上構成比が低かったのですが最近はヤフーでも半数以上がスマホ経由での売上になってきました。ヤフーではトリプルを使っていないのですが「商…
- 投稿：17/03/24
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済かごに追加ボタンについて

解決済かごに追加ボタンについて

お世話様です。 PCでの「商品をかごに追加」ボタンと「ご購入手続きへ」ボタンを、上下に並べて表示したいのですが。方法をご教示くださいますようお願いします。
- 投稿：17/03/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済お買い物マラソンとクーポンの件

解決済お買い物マラソンとクーポンの件

お世話になっております。お買い物マラソンの最中に画像を編集したり商品説明文を変更しても問題はありますか? クーポンの配布型は　公開したら全ショップに見てもらえますか？宜しくお願い致し…
- 投稿：17/03/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済買い物かご仕様変更について

解決済買い物かご仕様変更について

本日より、楽天市場のPCのカゴ周りが変更になっているようで弊社でもその影響で表示崩れをおこしております。画像に記載した通りカゴを２段に分けたいのですが可能でしょうか？また、かご…
- 投稿：17/03/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済簡単SEO(R)について

解決済簡単SEO(R)について

「簡単SEOシート(R)」は利用したことがなく、作業に四苦八苦、困っています。先ほど、手順に沿ってダウンロードし、⑩各種編集項目（編集シート①）までエラーなく進んできました。必要な挿入…
- 投稿：17/03/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天CSVのカテゴリ変更追加について

解決済楽天CSVのカテゴリ変更追加について

いつもお世話になっております本日お伺いしたい内容なのですがカテゴリの変更や追加をCSVでやろうと、添付ファイルのようになったのですが、いまいち合ってるかわかりません。疑問としては、 …
- 投稿：17/03/23
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済楽天　追加申請　メーカー直送について

解決済楽天　追加申請　メーカー直送について

先日メーカー直送について申請を10社ほど申請致しましたが今週初めに回答がありすべて申請不可となりました。申請した商品は家具関連のテーブル、イス、車関連のエアロパーツなどになります。楽天では…
- 投稿：17/03/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済https化の件

解決済https化の件

いつもお世話になっております。 https化の件についてなのですが yahooではすでにhttpsのURLにしないとエラーが登録時にでています。当店は、本店も楽天も出店しててまだ一括で…
- 投稿：17/03/23
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済楽天市場出店規約・ルール・ガイドラインの遵守のお願いの表示とレビュー投稿特典について

解決済楽天市場出店規約・ルール・ガイドラインの遵守のお願...

お世話になっております。１，RMSにログインの際に楽天市場出店規約・ルール・ガイドラインの遵守のお願いの表示についてこれは全店舗なのでしょうか？違反対象店舗に送っているとしましたら…
- 投稿：17/03/23
- カテゴリ：楽天市場
- 2
解決済検索順位君(Y)について

解決済検索順位君(Y)について

検索順位君(Y)で　「ビューラー」と検索するとヒットしませんが、楽天の検索窓で検索するとヒットします。３～４日前まで検索順位君(Y)でも楽天と同順位の表示されていましたが、本日検索順位君(Y)を使…
- 投稿：17/03/23
- カテゴリ：会員専用ツール
- 3
解決済Qoo10の注文内容修正について

解決済Qoo10の注文内容修正について

お世話になります。 Qoo10でいただいた注文商品が廃盤となってしまい出荷できなくなってしまいました。サイズ違いはご用意できるのでお客様へ了承をとった上で注文内容を修正できればいいのですが、QSMで…
- 投稿：17/03/23
- カテゴリ：Qoo10
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解決済スマホのカテゴリーページについて

解決済スマホのカテゴリーページについて

ご質問を失礼致します。 http://item.rakuten.co.jp/jiggys-shop/ のお店のスマホのカテゴリーページ（商品一覧）ですが、特別なツールなど使っておりますでしょうか？…
- 投稿：17/03/22
- カテゴリ：楽天市場
- 10
解決済絞り込み検索ボックスの作り方について

解決済絞り込み検索ボックスの作り方について

いつもお世話になっております。トップページに選択式の絞り込み検索を作ろうとしたのですが、「許可されないHTMLタグが入力されています」といったエラーが出ます。利用できるタグのみで、選択式の…
- 投稿：17/03/22
- カテゴリ：楽天市場
- 3
解決済商品説明文の関連キーワードの挿入について

解決済商品説明文の関連キーワードの挿入について

お世話になっております。商品説明文の関連キーワードの挿入について質問です。現在PCサイトの方で、添付ファイルのように商品説明文の箇所に関連キーワードを入れています。 tableタグと…
- 投稿：17/03/22
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済自動フォローメール時使用時、クーポン発行のしかたに関するお問合せ

解決済自動フォローメール時使用時、クーポン発行のしかたに...

いつもおせわになっております。 ECステーションの自動フォローメールを使用し、自動フォローメールを打ちそこのメールで次回購入時にご使用いただけるクーポンを発行しようと思っておりますが、ど…
- 投稿：17/03/22
- カテゴリ：楽天市場
- 3
解決済ショップ低評価の対応策

解決済ショップ低評価の対応策

お世話になっております。ショップ評価2がつき、注文不良率が上がりました。お客様の誤解と思いますがこれは一定期間が過ぎるを待つしか方法は無いのでしょうか？購入日は今年の1/22になります…
- 投稿：17/03/22
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 2
解決済アンドロイドの楽天アプリについて

解決済アンドロイドの楽天アプリについて

先日、お客様よりご指摘頂き気が付いたのですが、項目選択肢別在庫で、在庫「0」の状態で「取寄せ可」にチェックが入っているとアンドロイド版の楽天アプリでは、在庫有りとして表示され、普通に注文できる…
- 投稿：17/03/22
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済AmazonのBTG（ブラウズノード）が更新された場合の変更箇所の確認方法について

解決済AmazonのBTG（ブラウズノード）が更新された...

いつも大変お世話になっております。 2つ質問があります。 AmazonのBTGが更新になった場合、エクセル関数などを使って更新された箇所を簡易に確認できる方法はありますか？新しいカテゴリー…
- 投稿：17/03/22
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済海外進出につきまして

解決済海外進出につきまして

海外進出につきまして、何点かお聞きしたいことがございます。 ※1点目出店した際に実際に展示されるブースは、1店舗当たり、どの程度の広さまで確保できるのでしょうか？また、じっさいの展示を確…
- 投稿：17/03/22
- カテゴリ：海外進出
- 3
解決済在庫切れ時の納期表示につきまして

解決済在庫切れ時の納期表示につきまして

お世話になっております。楽天上であまり出ない商品は基本的に受注してからメーカー発注して当社から発送するようにしています。ただ、その納期表示が現在は「入荷後すぐにお届け」となって…
- 投稿：17/03/21
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済在庫連携ソフト

解決済在庫連携ソフト

楽天の商品一括登録サービス(有料) の申込なしで楽天とYahooショッピングの在庫を自動連係させるソフトはありませんか？
- 投稿：17/03/21
- カテゴリ：システム導入支援
- 4
解決済楽天のテンプレート販売先について

解決済楽天のテンプレート販売先について

楽天のテンプレート販売先についておすすめがあれば教えて下さい。前回はアイオーダー様を利用しました。楽天GOLDを使用せずに、シンプルなものが希望です。（当方、美容系商材の取扱いの為） …
- 投稿：17/03/21
- カテゴリ：楽天市場
- 4
解決済ＣＳＳについて

解決済ＣＳＳについて

お世話になっております。本店サイトの看板更新をしようと（ショップサーブ管理画面より）ＣＳＳを触ったら、形が崩れてしまい直せず困っています。バックアップをとっていたのですが、それ…
- 投稿：17/03/21
- カテゴリ：本店サイト
- 5
解決済ディレクトリID と発送の件

解決済ディレクトリID と発送の件

お世話になっております。貝パールとピンズなど適切なIDが　ありませんどうしたらよろしいでしょうか？また発送方法が変更になるのでしょうか？宜しくお願い致します
- 投稿：17/03/21
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済アマゾン出店について

解決済アマゾン出店について

アマゾン出店についてお願いしますゆーれかでは下記のカテゴリーで商品を展開しています。誕生石ジュエリー　　モチーフアクセサリー　　すわロフスキー　　マクラメアクセサリー　　原石、ルース …
- 投稿：17/03/20
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済楽天市場出店規約・ルール・ガイドラインの遵守のお願いの表示とレビュー投稿特典について

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解決済楽天　会社概要ページ　＞　送料について

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