こんばんは。

いつも大変お世話になっております。

アマゾンの相乗りでない場合の画像転用についてご質問させてください。

自分が撮影・加工した画像が、相乗りや商品画像そのものの転用されるのは仕方ないと思っているのですが、
先日当店の楽天市場や自社サイトの画像が複数の転売ヤーによって画像が使われていました。（数千点）

その画像は、商品画像だけのものではなく、
フレームとお店の名前表示や送料無料のバナー・商品名などが記載された画像でした。

アマゾンでは１枚目の画像に文字などの記載がダメだと認識しておりましたので、
アマゾンのヘルプデスクに、
詳細と店名を記載し画像の削除依頼をメールにて依頼を致しました。

※楽天や自社サイトの名前まで入っているので、
クレームになった場合当店のイメージ悪化が避けられない為。
※転売ヤーの為評価もややよくなかったので。

その後、アマゾンから回答のメールが届いたのですが、
【肖像権や知的財産権の侵害として認められません】という回答で、
画像の削除は出来ないとのことでした。

知的財産や肖像権ではなく（商品画像は人の画像なので）、
アマゾンが勘違いをしているのでしょうか？

別の運営者が当店の名前の入った画像を使用しているのでと指摘しました。
アマゾンでは１枚目の画像に、
店名の文字
商品名
送料無料
などの文字が入ってはいけないのではないでしょうか？
と質問をしても、問題なしでクローズさせて頂きますと回答が戻って来ました。

この状態は問題なくアマゾンでは対応出来ないのでしょうか？

対応策などありましたらご教授ください。
よろしくお願い致します。