お世話になります。
Yahooショッピングでの販売歴がまだ少ないため、決済について分からない個所をお尋ねします。

昨日、ソフトバンクまとめて支払いにてご注文頂きましたが、
その後お支払いがありません。

下記URLに「お客様のご契約内容によって、最短2日でキャンセルができなくなる場合があります」との
記載があるので、早めに連絡をとりたいのですが、
https://store-info.yahoo.co.jp/s/shopping/faq/tools/a/121.html
注文確認メールのエラーメールもこちらに届いているので、
電話で連絡を取ろうと思います。

今まで、ドコモ ケータイ払い、auかんたん決済を含めモバイルでの支払いは
すぐに支払いがあったのですが、
一般的にはどの程度待つものでしょうか？
コンビニ決済や振込等と同じくらいの支払期限を設けていて大丈夫でしょうか？

お客様にどのように連絡を取った方がいいのか、アドバイスお願いします。