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最新の回答
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解決済商品画像1について
解決済商品画像1について
いつもお世話になっています。 商品画像1(検索結果に表示される画像、商品一覧に表示される画像)に登録する画像を、 メーカーから提供いただいた画像で登録するのと、独自で撮影した使用イメージの画像、 …
- 投稿：20/03/13
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済楽天スーパーロジスティクス 値札剥がしについて
解決済楽天スーパーロジスティクス 値札剥がしについて
いつもお世話になっております。 楽天ロジ利用の方に質問です。 注文者名と送付先名が異なる場合、商品に値札が付いているとき、備考にその旨記載すれば楽天倉庫側で値札外しは対応可能ですか？（ギフ…
- 投稿：20/03/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済「共通の送料込みライン」北海道、沖縄へは別途配送料はNGでしょうか？
解決済「共通の送料込みライン」北海道、沖縄へは別途配送料...
現在、ショップ内の全商品（1000円代〜10,000円ぐらい）を送料無料で運営しておりますが、 北海道と沖縄への配送の場合だけ、別途配送料を頂戴しております。 今回の「共通の送料込みライン」で…
- 投稿：20/03/13
- カテゴリ：共通の送料込みライン
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解決済楽天市場 特定送料 酒類 コンビニ受取
解決済楽天市場 特定送料 酒類 コンビニ受取
以下の内容で、楽天担当者ではわからないとの事で、コールセンターに問い合わせていますが、 返事がいつになるかわかりません。急いでおりますので、事務局で情報がございましたら、 教えてください。 宜…
- 投稿：20/03/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済paypayモールへの出店について
解決済paypayモールへの出店について
質問お願い致します。 paypayモールへの出店は、ヤフーショッピングでの優良企業しか出店出来ないと聞いたのですが、 今もその通りなのでしょうか。 条件がクリアできるなら出店したいと考えておりま…
- 投稿：20/03/13
- カテゴリ：その他
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解決済「共通の送料込みライン」沖縄離島へのキャンセル理由について
解決済「共通の送料込みライン」沖縄離島へのキャンセル理由...
お世話になっております。 「共通の送料込みライン」（送料無料ライン？）につきまして、除外申請をしようかどうか考えあぐねております。 弊社はもともと送料無料にしている商品が多いですが、やはり遠方の送…
- 投稿：20/03/13
- カテゴリ：共通の送料込みライン
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解決済カラーの選択について
解決済カラーの選択について
お世話になります。 カラー選択時に表示される画像の大きさをもっと大きく表示することは可能なんでしょうか？ ご教授をお願いします。<画像1>
- 投稿：20/03/13
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済【楽天市場】複数カートの設置方法について
解決済【楽天市場】複数カートの設置方法について
いつもお世話になっております。 以下の店舗では複数のカートを同一ページ内に設置しております。 https://item.rakuten.co.jp/okinawa-awamori/c/0000…
- 投稿：20/03/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済「楽天標準のようなショップ内検索窓を表示させる方法」のスマホ対応
解決済「楽天標準のようなショップ内検索窓を表示させる方法...
お世話になります。 デザインレシピにある「楽天標準のようなショップ内検索窓を表示させる方法」ですが、スマホ対応させるにはどう加工したら良いでしょうか。 よろしくお願い致します。 ※「…
- 投稿：20/03/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RMSに入るお問合せの返信について
解決済RMSに入るお問合せの返信について
お世話になっております。 RMSに入るお問合せ（住所変更）に返信をして既読になったのですが、電話がかかってきまして文字化けして読めなくて電話しましたとの事でした。 ちょっと調べたのですが、理由が分…
- 投稿：20/03/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済39（サンキュー）店舗参加について
解決済39（サンキュー）店舗参加について
お世話になります。 [共通の送料込みライン] 対象「外」申請はあるのですが、 3,980円以上送料無料に参加する場合は申請は何もないのでしょうか？ 3,980円以上の商品は自動的に設定が楽天…
- 投稿：20/03/12
- カテゴリ：共通の送料込みライン
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解決済「共通の送料込みライン」の適用外申請について
解決済「共通の送料込みライン」の適用外申請について
ECサイトさんのメールを見て急に不安になりました。 適用外申請して、（同じ商品を扱う他店の対応を見ながら） 後で対応すれば良い！と思い。 「共通の送料込みライン」適用対象外申請をしたしまった…
- 投稿：20/03/12
- カテゴリ：共通の送料込みライン
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解決済「共通の送料込みライン」の適用外申請の実施タイミング
解決済「共通の送料込みライン」の適用外申請の実施タイミン...
昨日、「【楽天市場】-臨時- 週刊サポートニュース（2020/03/09 21:30）」の手順通り「【STEP1】参加による申請について」を行い、「【STEP3】配送設定について」（商品毎の紐付け）を…
- 投稿：20/03/12
- カテゴリ：共通の送料込みライン
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解決済配布型クーポンについて
解決済配布型クーポンについて
いつもお世話になっております。 本日のサポートレターにて提案されておられた、 配布型クーポンを登録しようとしたところ、、 以下のような注意喚起が目に留まり楽天さんに電話したところ 66分待ちの…
- 投稿：20/03/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済アマゾンの商品説明文の検索の件
解決済アマゾンの商品説明文の検索の件
お世話様になります。 アマゾンの商品説明文に文章のみ入れる分と商品紹介コンテンツに画像と文章を入れる分は どちらが検索に良いでしょうか？お願いします。
- 投稿：20/03/12
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済楽天市場共通の送料込みライン メール便無料で宅配便送料は有料商品の最適な方法
解決済楽天市場共通の送料込みライン メール便無料で宅配便...
毎々、お世話になっております。 楽天市場共通の送料込みラインの説明を呼んでもわかりづらく、現時点でのアドバイスを頂けたらと 存じます。 弊社の商品は、ラッピングをのぞき、送料込で、メール便送料込…
- 投稿：20/03/12
- カテゴリ：共通の送料込みライン
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解決済本日のマスターズクラブの楽天適用外申請2つの注意点について
解決済本日のマスターズクラブの楽天適用外申請2つの注意点...
本日のマスターズクラブのメールで 「２つの注意点があります。 例えば、 送料別商品に特定送料を設定した場合、 ショップ単位での◯◯◯円以上で送料無料 となる高額割引設定は、機能し…
- 投稿：20/03/12
- カテゴリ：共通の送料込みライン
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解決済楽天CSVについて
解決済楽天CSVについて
お世話になっております。 楽天のCSV一括更新についてなのですが、 CSVを利用して任意の商品のみ配送方法セット管理番号を変更したい のですが、その場合変更する商品の配送方法セット管理番号を…
- 投稿：20/03/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Amazon MWSのアクセスキーをお持ちの出品者様 というのが届きました。
解決済Amazon MWSのアクセスキーをお持ちの出品者...
Amazonより下記内容のメールが届きました。 どのように対応したらいいのかわかりません。 Amazon MWSのアクセスキーをお持ちの出品者様 平素は Amazon.co.jpをご利用…
- 投稿：20/03/12
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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質問中アナリティクスで参照元を分けて計測する
質問中アナリティクスで参照元を分けて計測する
アナリティクスの参照元について 自社サイトでリスティング広告とショッピング広告を行っていますがどちらも流入元は 「paid seach」メディアは「cpc」となっています。 こちらを…
- 投稿：20/03/12
- カテゴリ：本店サイト
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解決済エクセルの関数について
解決済エクセルの関数について
お世話になっております。 楽天のcsv一括登録を利用して、 のように画像の幅を変更したいです。 現在 のように幅が指定されていない画像ばかりでアプリだと表示が切れてしまっています。 …
- 投稿：20/03/12
- カテゴリ：作業効率化
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解決済YouTubeの外部リンク申請について
解決済YouTubeの外部リンク申請について
YouTubeの外部リンク申請について 申請フォームで許可単位を設定する欄があるのですが、“単一ページ”と“URL以下”の違いがよくわからないです。（参考画像を添付します） YouTubeの動画の…
- 投稿：20/03/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天買い物カゴボタンのカスタマイズについて
解決済楽天買い物カゴボタンのカスタマイズについて
ご担当者様 お世話になっております。 ＭＩＣの小林と申します。 楽天の買い物カゴを入れるボタンをカスタマイズしていたのですが、 先日からうまく機能しなくなりました。 下記のような記述を共…
- 投稿：20/03/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ASD（アドサポートデスク）について
解決済ASD（アドサポートデスク）について
楽天市場にて、ASD（アドサポートデスク）のRPP運用代行を検討しています。 客単価が約2000円、転換率が約５％です。 現在自分で運営しているRPPのROASが231％です。 予算10…
- 投稿：20/03/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済在庫設定にひもづかないオプション・スペック設定をエクセル（csv）で編集したい
解決済在庫設定にひもづかないオプション・スペック設定をエ...
いつもお世話になっております。 ヤフーショッピングの「在庫設定にひもづかないオプション・スペック設定」をエクセル（csv）で編集したいと考えています。 商品管理から「オプションデータ」をダ…
- 投稿：20/03/11
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済[共通の送料込みライン] 適用対象外申請した場合、39ス タートキャンペーン（仮称）について
解決済[共通の送料込みライン] 適用対象外申請した場合、...
担当者様 お世話になっております。 [共通の送料込みライン] 適用対象外申請した場合 39ス タートキャンペーン（仮称）の対象店舗とはならないのでしょうか？ 宜しくお願いします。
- 投稿：20/03/11
- カテゴリ：共通の送料込みライン
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解決済カラフル株式会社 ショッピン について ご存じの方がいましたら情報を頂きたいのですが、よろしくお願いします。
解決済カラフル株式会社 ショッピン について ご存じの方...
下記のメールが届きました。 ご存じの方がいましたら情報を頂きたいのですが、よろしくお願いします。 カラフル株式会社の齋藤康輔と申します。 ショッピンは売れるまで一切費用がかからない、完全成果…
- 投稿：20/03/11
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済楽天の商品ページ 買い物カゴにオプションを追加するためのコード
解決済楽天の商品ページ 買い物カゴにオプションを追加する...
いつもお世話になります。 下記の商品Pですが https://item.rakuten.co.jp/swandry/10000006/ ページの後半にある下記の部分 STEP1 ク…
- 投稿：20/03/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天における外部リンク申請許可後の Youtube 掲載について
解決済楽天における外部リンク申請許可後の Youtube...
いつもお世話になっております。 楽天にて、外部リンクの条件が緩和され、店舗ページから動画サイト「YouTube」へのリンクが可能となりました。 弊社で申請を行い、許可を頂いたのですが 楽天における…
- 投稿：20/03/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済共通の送料込みラインについて
解決済共通の送料込みラインについて
共通の送料込みラインについてですが、該当の商品は現状ですと「送料無料」と自動で表示されているかと思いますが、18日以降は「送料込み」と表示されるのでしょうか？
- 投稿：20/03/11
- カテゴリ：共通の送料込みライン
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解決済ネットショップでのマスクの販売に関して
解決済ネットショップでのマスクの販売に関して
お世話になっております。 この度マスクの販売について準備を進めて参りましたが、 本日Yahoo!ショッピングより下記案内が御座いました。 ▼法令改正に伴う衛生マスクの販売について ht…
- 投稿：20/03/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済csv高速開く君で作成したファイルの保存について
解決済csv高速開く君で作成したファイルの保存について
naoyaです いつもありがとうございます。 現在ゆうプリRで発送伝票を作成しているのですが、RMSから受注データをゆうプリR用にフォーマットした内容でダウンロードし、商品名などを編集して…
- 投稿：20/03/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済後払い＋送料無料ライン
解決済後払い＋送料無料ライン
現在弊社では、日本郵便を使って配送しております。 送料無料の商品については送料を抑えるため、 「定形外郵便」を利用して配送しております。 ◯ 後払い決済 弊社は後払い決済の場合、定形外…
- 投稿：20/03/11
- カテゴリ：共通の送料込みライン
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解決済スマホ商品説明文
解決済スマホ商品説明文
お世話になります スマホ画像10画像までの使用となっています。 商品ページと同じ画像を利用しようとすると、かなりの枚数となります。 どのようにすればよろしいでしょうか？ よろしくお願い…
- 投稿：20/03/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天画像の件で
解決済楽天画像の件で
お世話になります 楽天のR-CABINET画像を一括でダウンロードできる無料ツールは ありますでしょうか？
- 投稿：20/03/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済本日発行されたサポートについて
解決済本日発行されたサポートについて
本日発行されたサポートレーターの中に下記の内容の記載がありましたが エンパワーメント契約でも参加することが出来るのでしょか？ 公式発表されているのはがんばれプラン以上になっています 公式には発表…
- 投稿：20/03/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済(ちょっと急いでます）携帯まとめて支払の領収書
解決済(ちょっと急いでます）携帯まとめて支払の領収書
いつもお世話になっております。 お客様から、領収書発行を求められたのですが お支払方法が「ソフトバンク支払（モバイル決済）＋ポイント利用」です。 Yahooショッピングの領収書機能をON…
- 投稿：20/03/11
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済配送方法・送料設定について
解決済配送方法・送料設定について
お世話さまです。 RMS 店舗設定 4-1 基本情報設定 ↓ 配送方法・送料設定 ↓ 宅配便 ⇒ 配送キャリア 個別にヤマト・佐川などと設定できるようですが、 これは購入時の…
- 投稿：20/03/11
- カテゴリ：共通の送料込みライン
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質問中楽天アフィリエイトについて
質問中楽天アフィリエイトについて
楽天のアフィリエイトについて質問です。 https://gyazo.com/453b16f3e471b608f79161e1fdf01829 上記のようにアドバンスオプション未加入です…
- 投稿：20/03/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品名の付け方に関して
解決済商品名の付け方に関して
質問失礼いたします。 楽天の商品名の付け方に関してですが例えば楽天のサジェストがCOACHと検索すると COACH 財布 COACH 長財布 となっていた場合 仮にCOACHの長財布の商品名…
- 投稿：20/03/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済au Wouwma aupayモール
解決済au Wouwma aupayモール
au Wouwmaがaupayモールになるとの事で、以前のDNA時代より 担当の方からの引継ぎか出店を促されています。 まだまだ、パイは小さいとは思いますが、将来性とうどんな感じでしょうか? 事…
- 投稿：20/03/11
- カテゴリ：au PAY マーケット
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解決済楽天市場の販売手数料について
解決済楽天市場の販売手数料について
お世話になっております。 送料問題に伴い情報が錯綜し混乱しております。 送料込みの設定に関連し初歩的な質問で申し訳ございませんがご教示願います。 そもそも現在の販売手数料ですが商品代金1…
- 投稿：20/03/11
- カテゴリ：共通の送料込みライン
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解決済検索順位について
解決済検索順位について
お世話になっております。 検索順位についてですが 複数のサジェストキーワードや 複数ワードでの組み合わせで １ページ目に表示されるようになってきました。 ですが、販売実績ではほぼゼロ…
- 投稿：20/03/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【緊急】【皆様も宜しくお願いいたします】届けた商品の破損について
解決済【緊急】【皆様も宜しくお願いいたします】届けた商品...
おせわになります。 先日お客様にお届けした中古パソコンが配送の箱に棒でも突っ込まれたような穴が開いていて かなり破損しておりまして、お客様から直接その件で電話で連絡が着ました。 破損した状況…
- 投稿：20/03/11
- カテゴリ：その他
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解決済楽天市場の商品ページ編集で、スマホページのプレビューを見るには？
解決済楽天市場の商品ページ編集で、スマホページのプレビュ...
お世話になります。 何度か聞いていたのですが、初めてやろうと思いましたが分からなかったのでよろしくお願いします。 楽天市場の商品ベージ編集の際に、スマホページも見られる様にする方法をお教えてく…
- 投稿：20/03/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場｜送料無料統一ラインについて
解決済楽天市場｜送料無料統一ラインについて
今朝フェースブックのグループを見ました。清水さんのレーターはこれですか？言う投稿がありました が楽天ユニオンの発起人にECマスターズクラブの会員さんも入っいてると入っていると記載しています また楽…
- 投稿：20/03/10
- カテゴリ：共通の送料込みライン
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解決済スライドバナーについて
解決済スライドバナーについて
お世話になります。 ショップサーブで自社サイトを運営しておりまして、 ページのリニューアルを進めている中で スライドバナーを作成しましたが、見づらいと意見がありました。 他社さんのペー…
- 投稿：20/03/10
- カテゴリ：その他
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解決済Yahoo!ショッピングのスマホページに固定バナーやポップアップ
解決済Yahoo!ショッピングのスマホページに固定バナー...
お世話になっております。 Yahoo!ショッピングのスマホページにて、 固定バナーやポップアップバナーを配置することは可能でしょうか。 固定バナーについて、ページ内下部にコードを入れたの…
- 投稿：20/03/10
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済楽天市場共通の送料込みラインの配送方法について
解決済楽天市場共通の送料込みラインの配送方法について
お世話になります。 楽天市場で送料込みラインの導入が始まると思うのですが、 3,980円以上ご注文いただいたときに 「ゆうメール便で発送可能な商品はゆうメール便でお届けさせていただきます」 と…
- 投稿：20/03/10
- カテゴリ：共通の送料込みライン
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解決済売上の減少について
解決済売上の減少について
お世話になっております。 質問お願いいたします。 現在、売上が昨対を割ってしまい、売上が低迷している状況です。 日々検索対策やメルマガの配信、イベントの告知等は行っているつもりだったので…
- 投稿：20/03/10
- カテゴリ：楽天市場
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