質問お願い致します。 このフォームで書かれている通り、楽天スマホのカテゴリーページに、下記ののインラインフレームを 記述したのですが、「 HTMLタグの記述に誤りがあります。詳しくはオンラインマニ…
お世話になっております。 ワードプレスのプラグイン「PDF Embedder」についてお伺いします。 プラグインをインストールし、有効化しました。 メディアに使用したいPDFを追加後、挿入したい…
お世話になります。 https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=12735 においてiFrameにおけるページ内リンクについて問い合わせがあり、…
母の日広告で 上部枠 基本枠がありますが 予算内で 上部枠1枠 又は 基本枠で2,3枠 を取るやり方どちらがいいのか? 上部枠と基本枠の金額がかなり違います。 効果がそんなにちがうのか?…
外部の業者さんにショップページを作成してもらいました。 トップページにスライド部分がありクーポンをいれてもらいましたが期限切れとなったため削除したいのですが、HTMLの使い方がまったくわからずどう…
お世話になっております。 本日、フォーラムで同様の内容の質問を見て当方も試してみたところ、 同じ結果になりました。 フォーラムのURLは以下になります https://forum.ec-mas…
お世話になります。 ECステーションのページクリエーターを使用したランディングページを作成しているのですが、カテゴリーページを利用すると文字数オーバーでエラーになってしまいます。(文字数は現段階…
お世話になります。 2月から新決済方法になりました Paypal,Alipay ですがこちらの決債もすべて楽天経由の入金でよろしいのでしょうか? 3月から楽天ペイに切り替わつたもので、以前の…
お世話になります。お力をお借しください。 RMS”スマートフォン デザイン設定”メニュー内、【商品ページ共通パーツ設定>商品ページ共通説明文】 にて、下記を設定いたしました。 ・スマホ用商…
以前、清水さんのサポートレターか何かで、Amazonが3月頃より 成果報酬型の 個別担当ECを つけるのが始まるとの事でしたので、オープン時にお世話になったECに問い合わせました所、当店は まだ対…
いつもお世話様になっております。 RPP広告の件で現在、除外商品を登録していますが、楽天のECさんが 検索数を把握する為、除外商品なしに設定するように言われましたが 除外商品なしでよいでしょうか…
サーバーからブラウザーに返されるコードがHTTPステータスコードで良くあるのが 400台と500台ですがではステータスコード200はネットで調べるとサーバーから正常に 処理を完了した時にブラウザー…
お世話になります。 ショップや取扱商品の権威性を高めるため、信頼度や人気度の尺度として ランキングがあるかと思います。 そのため、 モールのランキングに入賞した商品の、ランキング表示のスクリー…
お世話になります 添付している画像の赤で囲っている文言を 見えやすくしたいのですが。。。 できますか?<画像1>
ワウマの商品登録代行を頼んだら 全品税込み価格でUPされていました。 実際は税別です。 これを楽天のように一括で変更する方法はないでしょうか? ちなみにYahooのcsvをアップして代行登…
お世話になります。 YAHOOショッピングの売上が昨年7月から極端に落ちています。 担当が変わった以外の変更はないかと思いますが、5割~7割減という状況です。 元々弱小店舗で改善することろは…
お世話になります。 17日、清水さんの朝レターに下記が書いてありました ↓ 今回の「お買い物マラソン」から テスト的に楽天サーチの結果に、 1,000円OFFクーポンあり 私…
質問です。 Yahooで、一時休店となってしまいました。 お客様対応での遅延が原因と思われます。 一時休店となり、復旧したケースはあるか、ご存知であれば、教えてください。 また、どのように…
お世話になっております。 昨日、Yahoo!ショッピングである商品に対して注文が殺到し、 在庫切れにも関わらずあすつく指定や日時指定での注文が入り、 朝から電話連絡を多数しておりました。 …
amazonレビュー評価の対策を教えてください 商品レビューを多く記載して頂きたいとおもい、 メール等でお願いをしましたが、★3つもしくは★2つ等 低評価のものしか集まらず、メールにてレビュー評…
いつもお世話になっております。 また自社の事ではないのですが… 知り合いの方が楽天に出されていて ECとはあまり連絡を取っていないようで 「会社で備蓄していたマスクがたくさんあるので …
下記商品ページの上部に【商品検索窓】と【商品の看板】の間に かなりの余白ができているのですが 何故でしょうか? https://item.rakuten.co.jp/×××/esuke-10/
毎々お世話になります。 CSVPartsReplace180921をダウンロードし、解凍後に CSVパーツ差込・入替君(180921).xlsbを起動しても 認証キー入力ウィンドウが表示されませ…
ワウマでご注文いただいた商品が欠品していたため 違うカラーに変更していただきました。 ただ注文詳細をクリックしても 商品情報を変更することができません。 ワウマは変更できないのでしょう…
お世話になります。 https://item.rakuten.co.jp/life-styling/c/0000000445/ こちらのスマホの商品サムネイルのように大きくきれいにしたいです。…
いつもお世話になっております。 先日からの項目選択肢在庫がらみの表示について質問です。 以前清水さんの公開コンサルティングで、「項目選択肢別~(~は何をおっしゃったかうろ覚え)を変えると販…
お世話になっております。 イベント告知君の表示がポイント最大28倍になっています。 当店のポイントが5倍で設定しています。 先日こちらで問い合わせたところ29倍で間違いないとのお返事でした。…
公式オンラインショッピングがあり、こちらで販売されているものは利益目的の転売です。 転売はダメですか?
お世話になっております。 今現在の3,980円送料無料に変更してある店舗の数が解れば知りたいです。 実際に3/18に楽天は強行できるのか、また強行されなくても店舗によっては 3,98…
半額商品で絞って検索したのですが、 21点同じ画像の商品が掲載されていました。 (添付画像は一部です) 確か、同商品を複数登録することは違反だったかと思うのですが、 どうなんでしょうか? …
お世話になっております。 下記フォーラムを参考にカテゴリーページの2段組レイアウトをしてみたのですが、 商品画像が荒くて困っています。 https://forum.ec-masters.…
お世話になります。 以前、清水さんが公開コンサルティングで紹介されていたと思うのですが、 SIDを利用した検索方法を教えていただけないでしょうか。リンク用のURLに利用したいと思います。 よろし…
https://club.ec-masters.net/index.php?ecm-openconsulting 先日の公開コンサルティングで、ご指摘いただいた項目選択肢別在庫の△表示はできたの…
アクセス分析商品ページランキングにはは売れた商品と売り上げ金額が表示されていますが R-Backoffice>注文検索ででは指定された条件に該当する注文はありませんとでてきます注文検索をどう使いこな…
お世話になります。 スマホでの商品登録にて、 https://item.rakuten.co.jp/cucan/c/0000000613/ こちらの店舗様のように、商品画像の上下にバナー…
お世話になります。 Yahoo!注文APIの更新期限(2/29)が近づき、更新の案内メールがありました。 指示通り「API証明書ダウンロード」ボタン押下しダウンロードしましたが、その先の手順が …
お客様からの携帯メールアドレスで直接こちらのメールアドレスに問合せをいただきました。 返信してもエラーになります。 どうしたらいいですか?
お世話になっております 検索結果でのアクセスについてですが いくつかのキーワードは1P目に表示されるようになってきました。 ですがアクセスはほぼゼロです。 価格が他社製品より高い、…
複数のモールを展開しているのですが csvで在庫連携と商品登録ができるサービスはありますか?
いつもお世話になっております。 省略@pc.fw.rakuten.ne.jp 楽天のお客さんからよくメールがきたりするのですが、 返事するとエラーメッセージがきます。 @pc.fw.r…
お世話になっております。 できれば、至急ご対応をお願いします 当店のページをスマホで見ると、 イベント告知君の下に空白が生じております。 以前は無かったと記憶しておりますが、 こ…
YAHOOショッピングを始めるときに人に頼んでトップページを作成してもらいました。最近になってカテゴリーバナーの表示が一部おかしいことに気づき、原因を調べたところ、違う商品画像に同じ名前をつけており、…
以前楽天市場のスマホページの会社概要の表示を触ってからだと思うのですが、 パソコン版の商品ページの一番上に、会社概要の表示が出てしまいます。 こちらは不要なので表示させないようにしたいのですが…
具体的にライバル店の探し方や設定の方法が知りたいです。 自社で生産して小売、卸の両方をやっていますが弊社の商品を扱っている他店へどうしてもポイントの率がいいところにお客様が行ってしまいます。
バナー設置君を使いスマホにフローティングバナーを設置したところ 買い物カゴが隠れてしまいます。 設置方法を教えて下さい 下記のタグは、バナー設置君で作成しました …
ECTOOLのリアルタイム注文表示システムを安いので使用していたのですが 2月末でサービスが終了しました。 何か楽天のシステム等の改修があったのでしょうか? もしくは御社にも注文情報を提出し…
ご担当者様、 いつもお世話になっております。 御社のイベント告知君の機能を弊社楽天Shop HPのヘッダー上部に貼り付けようと思いましたが、 デザイナーから以下の質問がありました。イベント告知君…
お世話になっております。 楽天市場のお客様から直接問い合わせのメールがきました。 以前だと返信ができてきましたが、返信してもエラーになってしまいます。 受注管理にも残っていないお客様の場合、どの…
お世話になっております。 今回のス―パーセールのバナーに最大●●と表示したいのですが、 この場合、最大44%+店舗倍率と考えて間違いないでしょうか? 当店の店舗倍率が3倍であるとすると最…
いつもお世話になります。 検索順位君(Y)で、同じ商品が 異なった順位で表示されることがあるのですが、 どのような条件で発生するものなのでしょうか。 異なるのは順位だけで 20位 ・・・…