お世話になっております。

イベント告知君の表示がポイント最大28倍になっています。
当店のポイントが5倍で設定しています。
先日こちらで問い合わせたところ29倍で間違いないとのお返事でした。
どちらが正解なのでしょうか？

宜しくお願い致します。