ECマスターズフォーラム

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解決済レビューへのコメント返信に関して

解決済レビューへのコメント返信に関して

お世話になっております。弊社では、レビュー全てにコメントを返信しているのですが、こういった対応をされているショップでうまく運用されているショップ様はありませんでしょうか？探した限り見当…
- 投稿：20/09/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場の集客や売り上げに役立つ書籍はありますか

解決済楽天市場の集客や売り上げに役立つ書籍はありますか

楽天市場の特性を考えた楽天市場の集客や売り上げに役立つ書籍はありますか。下記の書籍はすでに買ってすべて読みました。書籍【4000万人の購買データからわかった! 売れない時代にすぐ売る技術】…
- 投稿：20/09/29
- カテゴリ：楽天市場
- 12
解決済【緊急】JANコードについて

解決済【緊急】JANコードについて

JANコードを商品コードとして利用してネットショップの商品ページを登録していこうと思うのですが、ある商品を5個セットとか１０個セットにした場合も１個の時と同じJANコードになってしまうので、何か良い方…
- 投稿：20/09/29
- カテゴリ：作業効率化
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解決済在庫処分の件

解決済在庫処分の件

お世話様になります。新商品を出品しましたので、旧商品を在庫処分で半額位で売りたいと思っておりますのでクーポンを発行しようと思いますがその場合商品を選ぶ方法しかないですか。（商品がたくさんある為…
- 投稿：20/09/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済yahooアイテムマッチ広告の費用対効果の高め方について

解決済yahooアイテムマッチ広告の費用対効果の高め方に...

yahooのアイテムマッチ広告の費用対効果の高め方についての質問です。今月、アイテムマッチの予算を上げたのですが、予算を上げたにも関わらずROASが下がり、売上も増額前とほとんど変わらない結果…
- 投稿：20/09/28
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済カテゴリページ更新君（R）の使い方【楽天市場】

解決済カテゴリページ更新君（R）の使い方【楽天市場】

お世話になりますデーターを削除してよろしいでしょうか？と表示されますので、はいをクリックするとカテゴリーを一括で取得することができます。 ↓ 添付のようにエラーとなります。取得…
- 投稿：20/09/28
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済商品名のスペースについて

解決済商品名のスペースについて

商品名についてご教示お願い致します。現在、検索対策につき商品名の改定に取り組んでおりますが、依然、検索結果の下の方に沈んでしまっております。その中で全ての商品名に共通していたのがワ…
- 投稿：20/09/28
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済タグ削除君でファイルが読み込めない

解決済タグ削除君でファイルが読み込めない

お世話になっております。マニュアル通りに、タグ削除君を起動させて認証キーを入れた後、ファイルが読み込めません。下記のメッセージが出てきます。 --------------------…
- 投稿：20/09/28
- カテゴリ：ツール設置・利用
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質問中楽天でGA設置の件

質問中楽天でGA設置の件

楽天にGA（アナリティクス）を入れていることが楽天にバレると即退店相当のペナルティをかけられるという事をちょっと聞いたのですが本当でしょうか？
- 投稿：20/09/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済39ショップの送料加算について

解決済39ショップの送料加算について

お世話になります。楽天39ショップに登録しています。北海道など送料負担の大きい地域発送の注文は39ショップであっても送料プラスできるようになったと聞いたのですが、そのようなことはないでしょうか…
- 投稿：20/09/28
- カテゴリ：共通の送料込みライン
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解決済イベント告知君（R)のスマホサイト表示について

解決済イベント告知君（R)のスマホサイト表示について

表題の件につきまして PCページは問題なく表示できたのですが、スマホページでは添付ファイルのように禁止タグアラートがでてしまいます。解決策、ご指導いただけると幸いです。<画像1>…
- 投稿：20/09/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場ショップマップの自店舗の位置が誤っています。

解決済楽天市場ショップマップの自店舗の位置が誤っています...

自分で修正する方法はありますか？<画像1>
- 投稿：20/09/28
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済セール期間の設定とくらしの応援クーポン

解決済セール期間の設定とくらしの応援クーポン

くらしの応援クーポンの開催期間が（10/11～10/21）となっております。当店でいくつかの商材で（独自に）セール価格で販売するのですが上記と同じ開催期間にした方が良いでしょうか？或いは、クー…
- 投稿：20/09/27
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済店舗名について

解決済店舗名について

店舗名に○○（○○）とかっこを使用したいのですが、変更画面のふりがなに店舗名の前半角英数字が店舗名ふりがなにしようされていません。と出て登録できません。 ○○かっこ○○かっこと入れなくて…
- 投稿：20/09/27
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済自動返信メールの設定について

解決済自動返信メールの設定について

お客様がご注文された時、楽天から「自動返信メール」をお客様宛てに送るようになっているのですが、内容の変更方法をお教えいただけますでしょうか。店舗運営Naviで探したのですが、変更方法が見つかりませ…
- 投稿：20/09/27
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済DEALとアドバンス経由の決済変更について

解決済DEALとアドバンス経由の決済変更について

自店の通販サイトで、代引き決済を停止しました。しかし、DEALとアドバンス経由で注文された時、代引き決済されてしまいます。原因と対策をお教えいただけますでしょうか。宜しくお願い致します。
- 投稿：20/09/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済福袋の作り方

解決済福袋の作り方

①季節商品や不良在庫などを販売するのに作りたいと思うのですが全商品の画像を入れないで作る、最低条件を満たす出品の方法 ②過剰在庫になっているなっている商品をアウトレット価格で販売したいときなど、…
- 投稿：20/09/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Rakutenの商品レビュー率

解決済Rakutenの商品レビュー率

弊社へのレビュー投稿が多いのかを判断する為、下記の質問にお答え頂けないでしょうか。店舗さんの施策等により異なると思いますが、 1ヶ月の全注文に対する商品のレビュー率はどの程度でしょうか。…
- 投稿：20/09/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ヤフーショッピング　定期購入について

解決済ヤフーショッピング　定期購入について

いつも大変お世話になっております。ヤフーショッピングの定期購入につきましてご質問させて頂きます。定期購入を設定するには条件等はございますでしょうか。また設定の場合の手順もご教授いただけ…
- 投稿：20/09/26
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済HTML,CSSコードに関して

解決済HTML,CSSコードに関して

お世話になります。最近HTML、CSSを独学で勉強し始めました。ショットスクリーンに仕様を載せています。 1行目と2行目の間の空白を縮めたいです。どう書けばいいでしょうか。 H…
- 投稿：20/09/26
- カテゴリ：その他
- 7
解決済小規模持続化補助金の申請をして楽天市場での広告費に利用したいと考えております。

解決済小規模持続化補助金の申請をして楽天市場での広告費に...

お世話になります。小規模持続化補助金の申請を検討しております。具体的には、一般型（上限 50 万円）(2/3 補助)での申請を考えております。楽天市場等での有料広告に補助金が利用出来る事は…
- 投稿：20/09/25
- カテゴリ：楽天市場
- 6
質問中楽天発送メール自動化

質問中楽天発送メール自動化

発送番号を入れたら自動的に発送完了メールが送れるようにするにはどうしたら良いですか？
- 投稿：20/09/25
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済PCを変えたら拡張機能が機能しなくなりました。

解決済PCを変えたら拡張機能が機能しなくなりました。

拡張機能が機能せず不便になってしまいました。クローム拡張機能は添付のようになっています。<画像1> <画像2>
- 投稿：20/09/25
- カテゴリ：その他
- 3
解決済【至急】作成していただきましたGOLD用トップページについて

解決済【至急】作成していただきましたGOLD用トップペー...

お世話になります。入会しました折に作成していただきましたGOLD用トップページについてですが、タイミング的にスーパーセールの直前だったため、トップページに表示されております金額が全てスーパ…
- 投稿：20/09/25
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済Amazonの商品削除について

解決済Amazonの商品削除について

ニキビケア系の商品を扱っており、新商品の登録を行ったところ、削除されてしまいました。（セット組での販売のため、すでに単体では販売済み）問い合わせ所下記の返信がAmazonから連絡きました。 …
- 投稿：20/09/25
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 2
解決済ヘッダーの高さを変えたい

解決済ヘッダーの高さを変えたい

お世話になります。 https://www.rakuten.ne.jp/gold/curvys/ こちらのページのヘッダー部分が見るPCによって表示が途切れていました。どちらのCSSの高さ…
- 投稿：20/09/25
- カテゴリ：その他
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解決済項目選択肢別在庫くんについて質問です。

解決済項目選択肢別在庫くんについて質問です。

お世話になります。項目選択肢別在庫くんについて質問です。動画の手順通りやってみても画像の画面で終了してしまうのですが、この先に進むにはどういった作業が必要でしょうか？よろし…
- 投稿：20/09/25
- カテゴリ：会員専用ツール
- 5
解決済受注から商品発送までをモールごとではなく一元管理でき、しかも顧客管理機能も備えているソフト

解決済受注から商品発送までをモールごとではなく一元管理で...

受注から商品発送までをモールごとではなく一元管理でき、しかも顧客管理機能も備えているソフトを探しています。当社は楽天・Yahoo!・MakeShopに出店しております。また、電話、FAX、…
- 投稿：20/09/25
- カテゴリ：作業効率化
- 3
解決済plusページのFTPアップロードのエラーについて

解決済plusページのFTPアップロードのエラーについて

とある適合表をplusページで作成しております。適合表を照らし合わせ、その番号をクリックすると商品ページに飛ぶようになっております。前回更新時（2018年9月）の内容を少々変更し、再度更新…
- 投稿：20/09/25
- カテゴリ：au PAY マーケット
- 2
解決済配送方法を一部の商品だけ「レターパックプラス」にしたい

解決済配送方法を一部の商品だけ「レターパックプラス」にし...

当店は通常ネコポスで配送設定をしていますが、一部の商品だけ大きさの関係から「レターパックプラス」の指定にしたいです。どのようにRMSから変更をすればいいのかご教授いただければと思います。
- 投稿：20/09/25
- カテゴリ：楽天市場
- 3
質問中売上が不安定

質問中売上が不安定

売上に波がありなかなか安定しません、原因を調べたいのですが手順が分かりません、教えて下さいよろしくお願い致します。
- 投稿：20/09/25
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 3
解決済ページクリエイターの画像追加について

解決済ページクリエイターの画像追加について

お世話になります。ページクリエイターの画像で質問があります。画像追加のときの文字名で毎回、使用不可な文字でリネームしたりするのが面倒なのですが、それを回避する方法もしくはカンタンにリネーム…
- 投稿：20/09/25
- カテゴリ：ECステーション
- 2
解決済楽天のABテストシステム

解決済楽天のABテストシステム

ABテストについては勉強はしていましたが、出品したばかりの商品でまだアクセス数が少ない商品で楽天のABテストシステムを繰り返すのは意味があるのか疑問なのですがどうなんでしょうか？楽天のABテス…
- 投稿：20/09/25
- カテゴリ：楽天市場
- 2
解決済楽天ページ診断サービスについて

解決済楽天ページ診断サービスについて

楽天ページ診断サービスでスマートフォンページ改善推奨ページ：1件とででいるのですがどのように改善したらいいのでしょうか？使い方がわかりません。よろしくお願いします。
- 投稿：20/09/24
- カテゴリ：楽天市場
- 2
解決済初回限定価格の設定について

解決済初回限定価格の設定について

いつもお世話になっております。楽天にて初回購入に限り、値引きした販売を始めました。進め方として適切かアドバイスを頂きたく問い合わせさせて頂きます。現状の方法 ①値引きページと通常価格…
- 投稿：20/09/24
- カテゴリ：楽天市場
- 2
解決済ディレクトリタグの拡張機能について

解決済ディレクトリタグの拡張機能について

ディレクトリタグを拡張機能で確認しましたら、出てくる数と登録した数が違うのですがなぜでしょうか
- 投稿：20/09/24
- カテゴリ：楽天市場
- 8
解決済タグ削除について

解決済タグ削除について

禁止タグにspanは入っているのでしょうか？自動的には削除されないのでしょうか？
- 投稿：20/09/24
- カテゴリ：楽天市場
- 2
解決済chrome 機能拡張スマホビュー

解決済chrome 機能拡張スマホビュー

お世話になります。 chrome 機能拡張についてですが、スマホビューを使用してページ遷移したり、タブで複数の商品ページ２，３商品程度を開いてしばらくすると商品ページがほぼ１００％の確率…
- 投稿：20/09/24
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 2
解決済風評被害について

解決済風評被害について

いつもお世話になっております。並行輸入品を多モール展開していますショップです。レビューにおいて「偽物」と断定されて低評価を受けています。公的な機関を通して手続きを行いきちん…
- 投稿：20/09/24
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 5
解決済CSSについて　　楽天のバナーについて

解決済CSSについて　　楽天のバナーについて

いつも大変お世話になっております。先日ご指導いただき設置したバナーを、ヘッダー・フッター・レフトナビからも反映させてみました。常に上部に固定されている為、商品ページを表示しTOPの状態…
- 投稿：20/09/24
- カテゴリ：楽天市場
- 6
解決済Amazonの商品詳細について

解決済Amazonの商品詳細について

商品詳細→詳細→機能性というものがあるのですが、こちらは入力するとしないではどのような変化があるのでしょうか？ SEO的に優位に働く感じですかね？何個も入るんですが、どの程度入れたほうが…
- 投稿：20/09/24
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 1
解決済楽天サンキュークーポンについて

解決済楽天サンキュークーポンについて

楽天のサンキュークーポンですが、あくまで楽天会員になっている注文者へのみ対象でしょうか。それとも、楽天会員になっているても非会員であっても、サンキュークーポンの設定さえすれば、対象とな…
- 投稿：20/09/24
- カテゴリ：楽天市場
- 2
解決済クラウドフォンについて

解決済クラウドフォンについて

お世話になっております。 ECではなく申し訳ないのですが、社内クラウドフォンの導入を検討しております。会員さんで人気、もしくは利用している方が多いクラウドフォンがありましたら教えて頂きた…
- 投稿：20/09/24
- カテゴリ：作業効率化
- 3
解決済営業　問い合わせを削減のチャット機能

解決済営業　問い合わせを削減のチャット機能

先日、株式会社ユーザーローカル（https://www.userlocal.jp/）より営業電話があり本日ＺＯＯＭミーティングする予定になっているのです。当店、繁忙期でのお客様とのお問い合わせ…
- 投稿：20/09/24
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 1
解決済ゴールドページの追加項目にかんしまして

解決済ゴールドページの追加項目にかんしまして

お世話になっております。ゴールドページの作成を教えて頂きたく思われます。 image.png https://item.rakuten.co.jp/catherine/pc403/ こちらの…
- 投稿：20/09/24
- カテゴリ：楽天市場
- 8
解決済商品ページがショップ内検索で出てこない

解決済商品ページがショップ内検索で出てこない

いつもお世話になります。ある商品ページだけが、ショップ内検索で出てきません。一番売れている商品なのですが、8月終わりから今現在、ひとつも注文が入らなくて何故だろうと思っていました。 ↓ …
- 投稿：20/09/24
- カテゴリ：楽天市場
- 3
解決済楽天銀行振り込み商品について

解決済楽天銀行振り込み商品について

銀行振り込みでご注文頂きましたがメール、電話共に不通で銀行振り込みですので振込口座の連絡も届いてないと思われます。こういった場合はそのまま自動キャンセルになるまで放置しておいた方がそれまでの期…
- 投稿：20/09/23
- カテゴリ：楽天市場
- 3
解決済Adobe製品の代替えについて

解決済Adobe製品の代替えについて

Adobe CCを使っていますが、どうにも最近重いばかりで使いづらくなってきました。そこで代替品を探したところ「Affinity Photo＝Photoshop」「Affinity D…
- 投稿：20/09/23
- カテゴリ：作業効率化
- 4
解決済項目選択肢別在庫を消さずに小番号を振りたいのですが可能ですか？

解決済項目選択肢別在庫を消さずに小番号を振りたいのですが...

いつもお世話になっております。在庫連動導入の為項目選択肢別在庫に小番号を全てのページに設定したいのですが項目選択肢別在庫君を使うにしても、一回削除と説明動画に出てきました。項目…
- 投稿：20/09/23
- カテゴリ：楽天市場
- 5
解決済Amazonでのニセモノ販売について

解決済Amazonでのニセモノ販売について

いつもサポートをありがとうございます。弊社特許取得商品のニセモノらしき商品がAmazonで販売されています。 - 価格が安すぎる - 中国所在の会社である(中国国内でも弊社特許有効。弊社中…
- 投稿：20/09/23
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 2

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解決済レビューへのコメント返信に関して

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解決済楽天市場の集客や売り上げに役立つ書籍はありますか

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解決済【緊急】JANコードについて

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解決済在庫処分の件

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解決済yahooアイテムマッチ広告の費用対効果の高め方について

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解決済カテゴリページ更新君（R）の使い方【楽天市場】

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解決済商品名のスペースについて

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解決済タグ削除君でファイルが読み込めない

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質問中楽天でGA設置の件

質問中楽天でGA設置の件

解決済39ショップの送料加算について

解決済39ショップの送料加算について

解決済イベント告知君（R)のスマホサイト表示について

解決済イベント告知君（R)のスマホサイト表示について

解決済楽天市場ショップマップの自店舗の位置が誤っています。

解決済楽天市場ショップマップの自店舗の位置が誤っています...

解決済セール期間の設定とくらしの応援クーポン

解決済セール期間の設定とくらしの応援クーポン

解決済店舗名について

解決済店舗名について

解決済自動返信メールの設定について

解決済自動返信メールの設定について

解決済DEALとアドバンス経由の決済変更について

解決済DEALとアドバンス経由の決済変更について

解決済福袋の作り方

解決済福袋の作り方

解決済Rakutenの商品レビュー率

解決済Rakutenの商品レビュー率

解決済ヤフーショッピング 定期購入について

解決済ヤフーショッピング 定期購入について

解決済HTML,CSSコードに関して

解決済HTML,CSSコードに関して

解決済小規模持続化補助金の申請をして楽天市場での広告費に利用したいと考えております。

解決済小規模持続化補助金の申請をして楽天市場での広告費に...

質問中楽天発送メール自動化

質問中楽天発送メール自動化

解決済PCを変えたら拡張機能が機能しなくなりました。

解決済PCを変えたら拡張機能が機能しなくなりました。

解決済【至急】作成していただきましたGOLD用トップページについて

解決済【至急】作成していただきましたGOLD用トップペー...

解決済Amazonの商品削除について

解決済Amazonの商品削除について

解決済ヘッダーの高さを変えたい

解決済ヘッダーの高さを変えたい

解決済項目選択肢別在庫くんについて質問です。

解決済項目選択肢別在庫くんについて質問です。

解決済受注から商品発送までをモールごとではなく一元管理でき、しかも顧客管理機能も備えているソフト

解決済受注から商品発送までをモールごとではなく一元管理で...

解決済plusページのFTPアップロードのエラーについて

解決済plusページのFTPアップロードのエラーについて

解決済配送方法を一部の商品だけ「レターパックプラス」にしたい

解決済配送方法を一部の商品だけ「レターパックプラス」にし...

質問中売上が不安定

質問中売上が不安定

解決済ページクリエイターの画像追加について

解決済ページクリエイターの画像追加について

解決済楽天のABテストシステム

解決済楽天のABテストシステム

解決済楽天ページ診断サービスについて

解決済楽天ページ診断サービスについて

解決済初回限定価格の設定について

解決済初回限定価格の設定について

解決済ディレクトリタグの拡張機能について

解決済ディレクトリタグの拡張機能について

解決済タグ削除について

解決済タグ削除について

解決済chrome 機能拡張 スマホビュー

解決済chrome 機能拡張 スマホビュー

解決済風評被害について

解決済風評被害について

解決済CSSについて 楽天のバナーについて

解決済ヤフーショッピング　定期購入について

解決済ヤフーショッピング　定期購入について

解決済chrome 機能拡張スマホビュー

解決済chrome 機能拡張スマホビュー

解決済CSSについて　　楽天のバナーについて

解決済CSSについて　　楽天のバナーについて

解決済営業　問い合わせを削減のチャット機能

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