お世話になっております。 表題の件ですが、 例えば『リピート回数3』 となっていても利用履歴を見ると2回となっているものと、3回となっているものがあります。 回数表示より下回る場合は、キャンセ…
お世話になります。 当店では商品を全て「送料無料」(宅配便)設定で、項目選択肢で「北海道・沖縄のみ別途¥○○追加」という形で北海道と沖縄のお客様からは追加送料を徴収していました。 しかし「送料…
いつもお世話になっております。 楽天スマホ商品ページに固定ヘッダーナビとしてiframeでハンバーガーメニューを設置しようとしましたがiframe内で高さが可変するページはどういう調整をすればい…
お世話になります。 この度ヤフーにも出店することにし、審査が通ってヤフーの方から『出店代行』を進められました。 楽天と違って素人がページを作成するのは難しいとのことでした。 楽天の商品はヤフ…
お世話になります。 多々見受けられますがAMAZONのレビュー促進に関して教えて頂ければ幸いです。 レビュー促進に金銭的なものやおまけ(商品??)ボーナスコンテンツなどを付与 するのはN…
フューチャーショップのドメイン配下にワードプレスを設定しようかと検討しています。 フューチャーショップのドメイン配下にワードプレスを設置するのはSEO的にはどうでしょうか? 言語がちがうのは一緒に…
お世話になっております。 下記urlを参照にサイドに縦帯バナーを設置したいのですが上手くいきません。 https://club.ec-masters.net/index.php?event_2…
お世話になっております。 11月のお買い物マラソンでポイント倍率アップとクーポンを併用かクーポン単独のどちらかで売上比較をしたいと思っております。 ただクーポン導入をしたことがなく、踏み切れて…
いつもお世話になっております。 タイトル通り商品ページを制作してくれます会社もしくは個人でやられてる方はご存知ないでしょうか? 制作会社は、楽天等で検索しますとレビューなどが付いて色々と出てく…
いつもお世話になっております。 スマホページを他店と比較していたところ 「カテゴリから探す」と 「○○さんからのお探しの商品はこちらですか?」の間 (フェイスブックやツイッターのロゴの…
現在ヘッダーの左位置にイベント告知君を設置しております。 下記ご参照下さい。 https://www.rakuten.co.jp/tabetettei/ ヘッダーのイベント告知の右側空いてい…
現在、11月3日より発売される自社商品の予約注文のボタンを設置しております。 予約注文が入った時に、メールで「申し込みご確認メール」はくるのですが、 RMSの受注管理には反映されていないようで…
お世話になっております。 先日入会させていただき早速Chrome拡張機能のツールの導入をしようと試みました。 「事前準備のご案内」部分は全て完了しRMSへの自動ログインや残り文字数の表示などはでき…
いつもお世話になっております。 出店してから約10か月程になりますが、恥ずかしながら 今回のスーパーセールで初めて楽天開催のイベントを意識しました。 参加したいと思ったのですが、エントリーが…
両方に縦バナーを付けずに、左側だけ あるいは右側だけの場合は以下のどの部分を使ったらいいですか? 宜しくお願い致します。 html{ background-image:url("【R-Ca…
お世話になります。この度商品画像更新君(R)を使用して、商品画像を更新しようとしましたが、アップロードボタンをクリックして数秒でプログラムからの応答がなくなり、その数分後にエラーメッセージ(添付ファイ…
いつも適切なご指導頂き、有難うございます。 2点ほどお尋ねいたします。 ・楽天のコンテンツ(商品説明文)を本店サイトへはコピーしない方が googieに嫌われないと伺っておりますが、楽天のコン…
いつもお世話になっております。 ありがたく活用させていただいております。 今回の「イベント販促ツール 」で公開された 楽天イーグルス感謝祭のバナーについてお願いしたいことがございます。 …
いつもお世話になっております。 アクセス数について、お伺いしたいことがあります。 去年に比べ著しくアクセス数が落ちているのですが、 最近検索のアルゴリズムの変更などありましたでしょうか。 …
amazonの商品紹介コンテンツ管理において 下記のページのように https://www.amazon.co.jp/dp/B00NAY2FG0/ ・PC/SP いずれにおいても、…
現在の配送方法を変更予定です。 それに伴って商品ページを変更しなければなりません。 一括で不要な画像を削除し、商品名やキャッチコピーを変更したいのです。 現在はアイテムロボを使用しています。 …
経理上の理由から、楽天及びYahoo!の総売上に占める代引の分の金額を知りたいのですが、1件1件積算する以外に方法はありますでしょうか。 目的としましては、ヤマトフィナンシャルからの入金分を楽天…
お世話になっております。 商品画像登録ガイドラインですが、サポートニュースから 来年の3月から加点対象になると把握しておりました。 本日のECマスターズさんからのメルマガに10月から違反…
rpp攻略ツールモニター応募 レギュラープランですが、ゴールドにアップグレードも致します。
お世話になっております。 販売が終わった商品でも、購入履歴からアクセスするお客様もいるので、 商品は出しておいた方がいいと学びました。 楽天では、サーチ非表示にするにチェックをいれれば、在庫…
ヤフーショッピングへの出店準備を進めています。 ストア構築と約90点程の商品登録を終了しました。 開店審査を終えて現在は休店中です。 一度も開店していません。 ゆくゆくは楽天市場店と同様の…
楽天にて入った注文が赤抜きの警告注文でコールセンターに連絡しましたら カードに問題が有るようで取引をすすめないという事で キャンセルを進められましたのでお客様に連絡してキャンセルしました。 カー…
先週、〈SMS送信くんプラス〉でやり取りしていた、お客様からのご返信メッセージに気が付かなくて、焦った件がありました。 返信があった旨が分かる方法はありますか? ・最後の〈SMS、、、…
いつもお世話になっております。 昨今の送料値上げに伴い、レターパックの導入を本格的に考えています。 手書きは手間なので、パソコンから出力したいです。 直接印字は難しいと思うのでラベルを検討し…
お世話になっております。 検索順位について、お教え願いたいです。 当園の人気商品について、例年は1ページ目に表示されていた商品が、 今年は2ページ目や3ページ目に表示されています。 h…
お世話になります。偶然見つけたのですが、当店の商品に限らず競合店の商品ページ写真がかなり使われているショップを見つけました。グーグルアースで記載住所場所を検索すると、住宅街で店はありません。 神奈川…
質問が2つあります PC さっきまで、拡張機能利用してRMSにログインしていましたが、 次に、RMSにログインしようとしましたら 拡張機能のボタンがないのです。 どうしたらいいでしょう…
お世話になっております。 楽天の商品データをCSVでダウンロードして、カラーミーショップへ移行したいですが、 ネットでいろいろ調べましたが、ツールが見つけませんでした。 何か方法がありますか? …
お世話に成ります、naoyaです 現在PRO自動納品書・領収書お試しで使用しているのですが、トップや商品ページなどでお客様に知ってもらうために、バナー等を作った法が良いのかな?と思い、他の店舗さ…
PRO自動納品書・領収書における領収書の再発行についてですが、お客様へ再発行の手続きをご案内したいのですが、詳細を教えて頂けませんでしょうか。 マニュアルには店舗側の操作の説明はあるのですが、お…
http://obot-ai.com/lp/chat_sample/index.html こちらのページのチャットに×印でチャットを消すように javascriptを使いたいです。 その…
RタスクⅡを使用しています。今回項目選択肢の編集を一括で行いたいのですが、 RタスクⅡで実施することはできるのでしょうか。 可能であれば、やり方を教えてください。では、宜しくお願いします。
お世話になっております。 chrome拡張機能を使用しているのですが以前、購入された方がリピートが何回目かわかるようになっていたかと存じます。 これが消えているように見受けられるのですが拡張機…
お世話になっております。 下記へお客様とのやりとりのメールを添付します。 イメージ違いの返品希望についてです。 断りたいのですが、応じていただけず困っています。 「お買い物ガイドー返品につ…
お世話になります。 楽天市場にて真珠をメインに商品を取り扱っております。 出店して1年程経過してもアクセス人数が少なく、 毎月10人程度増えていく程度です。 アクセス人数を増やすにはどのような…
amazonのレビューを促進したいと考えています。 下記アドバイスお願い致します。 ・出荷後どのくらいの期間にレビューの依頼のメールを送るのがベストか ・その際のメール送信のプロセスと、…
いつもお世話になっております 件名の通り、ヤフーショッピング西濃運輸配送伝票印刷ですが 楽天では西濃運輸配送伝票印刷がチェックを入れれば自動で印刷と送り状番号発送日時が 入りますが、ヤフーではそ…
ノートパソコンで作業しているのですが、 動作がとても遅いのです。 特に、クロムの立ち上がりは、2分以上かかります。 改善する方法はありませんか?
ECマスターズLIVE,ツール説明動画をいつも楽しく拝見させていただいております。 1時間と長いものもありますので、途中まで会社で見て帰宅してから家のパソコンで見る場合、 途中から再生しようと…
いつもお世話になっております。 デザインレシピとフォーラムを拝見して、操作してみましたが スマホで確認しても商品画像の上には、スライドバナーが表示されません。 RMSのプレビュー(確認)画面では…
いつもお世話になっております。 来月のいい買い物の日対策で相談です。 例年特に大きな対策は取っておりませんでした。 昨年はポイント5倍広告・タイムセール・メルマガを打った程度ですが、 …
お世話になります。 納期遅れによるクレームに対し、どう処理をすればよいか非常に困っています。 対応策をお助けてください。 <経緯 ヤフーショップ> ・8月12日に受注。(注文者:男性、…
ECマスターズ ご担当者様 いつもお世話になります。 ゆうパケットの送り状データをRとるくに反映させる方法について質問です。 Rとるくのマニュアルを見てみたのですが CSVを読み込…
楽天の画像登録に白抜き商品画像を登録するとgoogleショッピングに掲載されると言うことですが、昨日の清水さんのサポートレターでは、「白抜き画像の登録」と言われているだけでしたので、もしかして、TOP…
先ほど下記投稿させていただきました。 メールの管理会社に問い合わせして確認してもらったところ、特にウィルスに感染はしておらず、 迷惑メールなので開かず削除してください。 とのことでした。 ウィ…