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解決済

後払い決済の注文の発送後の住所間違いについて

  • 相談者:非公開
  • 2020/12/12 12:46
お世話になります。

後払い決済の注文で商品は発送済みなのですが、お客様より引っ越し前の住所だったとの連絡がありました。
追跡履歴によると調査中となっており、倉庫に返送されるかもしれません。
この場合後払いの請求書も届かない可能性がありますよね。

商品は返送されたら正しい住所に再送しても問題ないですか。
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  • 返信者:非公開
  • 2020/12/12 14:00
ECマスターズの伊藤です。

後払い決済の注文の発送後の
住所間違いについてですが、担当より週明けに
ご回答させていただきます。

恐れ入りますが、………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2020/12/13 17:58
ECマスターズの中野です。

> 後払い決済の注文で商品は発送済みなのですが、お客様より引っ越し前の住所だったとの連絡がありました。
> 追跡履歴によると………(省略)………
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