- 文字サイズ変更
- 小
- 中
- 大
-
解決済楽天クーポンの発行ミス
解決済楽天クーポンの発行ミス
お世話になっております。 クーポンの発行ミスで 1500以上購入のお客様には定額割引をする450円割り引く 設定をしたつもりが、5回まで 1ユーザーで使える設定になっており 複数クーポンを利…
- 投稿：19/11/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済プレミアムパートナーにつきまして
解決済プレミアムパートナーにつきまして
お世話になっております。 7月からアフェリエイト広告のクリック数が減ったことで売り上げが下がってしまったのですが プレミアムパートナーへの申込を検討しております。 弊社はレディースファッ…
- 投稿：19/11/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済アフェリエイト広告のクリック数につきまして
解決済アフェリエイト広告のクリック数につきまして
お世話になっております。 RMSの弊社のアフェリエイト成果レポートを見たところ、 今年の7月からクリック数が著しく減少しております。 それが売り上げに響いているのですが、何か原因などがあった…
- 投稿：19/11/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済ディレクトリーIDのようなものをページのトップに埋め込みたい
解決済ディレクトリーIDのようなものをページのトップに埋...
ページトップにこれを入れたいのですが PC用販売説明文にいれればよいのでしょうか？？ それともショップページの編集なのでしょうか？？ なにか特別なタグが存在しますでしょうか？？ 自分で…
- 投稿：19/11/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
質問中特集ページのための裏技やツールについて
質問中特集ページのための裏技やツールについて
楽天イベントごとに、 GOLDで商品を並べた特集ページ制作するのですが、 1品番ごとに ・商品URL ・商品サムネイル画像URL ・メーカー希望小売価格 ・販売価格 ・送料の有無 …
- 投稿：19/11/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済イベント告知君、カスタムイベント登録時の表示期間について
解決済イベント告知君、カスタムイベント登録時の表示期間に...
いつもサポートありがとうございます。 イベント告知君のカスタムイベントを登録する場合、開催期間を設定することができますが、 これはバナーの表示期間と全く同じ表示期間として連動していますでしょう…
- 投稿：19/11/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天の送料無料ライン導入後の配送方法について
解決済楽天の送料無料ライン導入後の配送方法について
お世話になります。 現在当店では宅配便で発送する品の送料は無料としていますが 北海道、九州、沖縄については追加料金を頂いております。 送料無料ラインの導入後も商品価格を据え置くために、 …
- 投稿：19/11/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
-
解決済薬事法（薬機法）の表現方法について
解決済薬事法（薬機法）の表現方法について
当店は健康グッズを多く取り扱っており、薬事法（薬機法）について調べながら出品しております。 「腰痛の改善」「肩こりにきく」などの表現はNGだと思いますが、 「治る」「改善」などを使わず、語句の…
- 投稿：19/11/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天のインスタグラム広告について
解決済楽天のインスタグラム広告について
お世話になっております。 楽天ＥＣＣから若い層のお客様の獲得に向けてインスタグラムの広告を進められています。 20代で当店の競合店で購入履歴があるお客様にセグメントをして表示される広告のよ…
- 投稿：19/11/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：12
-
解決済商品レビューがない商品の場合のショップレビューの増やし方について
解決済商品レビューがない商品の場合のショップレビューの増...
お世話になっております。 当店は医薬品を主に扱っているのですが、医薬品には商品レビューはできない決まりになっているとのことで、レビューが集まりません。 医薬品以外の商品も扱ってはいますが、…
- 投稿：19/11/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済海外販売ページ
解決済海外販売ページ
お世話になっております。 つい最近、楽天で海外販売設定を行いました。 まだまだページ上で説明等が不足しているので、海外のお客様向けに解りやすく編集していきたいと考えております。 このようにすると…
- 投稿：19/11/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済同じ商品の登録について
解決済同じ商品の登録について
いつもお世話になっております。 当店は楽天のほうに出店しております。 第5回サービス活用共有会でお話しされていた事をやってみたのですが 楽天の規約に違反しているかどうか検証してもらえたりもします…
- 投稿：19/11/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天の商品ページのPC用商品説明文のリンクについて
解決済楽天の商品ページのPC用商品説明文のリンクについて
ここに自社商品のリンクを張ることは規約上問題ないでしょうか？ 例えば 洗顔 ・ クレンジング ・ 保湿クリーム ・ コンシーラー をご用意してあります。 洗顔 ・ クレンジング ・ 保湿…
- 投稿：19/11/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済営業日カレンダーをgoldのページに表示する裏技はありますか？
解決済営業日カレンダーをgoldのページに表示する裏技は...
GOLDで作成したPCページに RMSで設定した営業日カレンダーを張り込む 裏技はありませんか？ 毎月手動で修正するのがめんどうです。 宜しくお願い致します。
- 投稿：19/11/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天の定期申込の周期変更について
解決済楽天の定期申込の周期変更について
楽天からの定期の申し込みについて お客様から周期の変更（例えば「毎月25日にお届け」から「毎月30日着」に変更希望など）のご依頼があった場合、対応としてはどのような処理で行えば可能でしょうか。 す…
- 投稿：19/11/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済楽天の出品タイミングについて
解決済楽天の出品タイミングについて
お世話になっております。 楽天での商品の出品アップのタイミングについて質問があります。 現在、出品時間が夜遅い時間帯（23:00 - 1:00）の間に出品しているのですがお客様がよく動く夕方辺…
- 投稿：19/11/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
質問中イベント告知君(R)の「楽天プレミアム・楽天学割対応」と「オリジナルのバナー」が添付出来ません。
質問中イベント告知君(R)の「楽天プレミアム・楽天学割対...
マニュアルを拝見してもうまく反映されない状況です。 もちろん「反映」もさせておりますが、何も変わりません。 よろしくお願い致します。
- 投稿：19/11/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済商品ページのズレ
解決済商品ページのズレ
お世話になります。 楽天の商品ページの表示が https://item.rakuten.co.jp/auc-de-mer/ いつのまにかすべて左側にずれていました。 どこを直していいか…
- 投稿：19/11/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済ショップレビュー更新君(R)スマホ表示について
解決済ショップレビュー更新君(R)スマホ表示について
お世話になります pcは、うまく表示されるのですがSPはwidthやheighを調整してみたのですが 横幅がズレてしまいます。何かいい方法教えてください。 お願いします ↓ スマホトップペー…
- 投稿：19/11/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
-
質問中楽天のスマートフォン商品説明文に関して
質問中楽天のスマートフォン商品説明文に関して
ご担当者様、 いつもお世話になっております、申し訳ございませんが、当店は《item robot》という商品ページ一元管理システム導入テストしておりますが、 楽天店のスマートフォン商品説明文に画…
- 投稿：19/11/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済二重価格のエビデンスについて
解決済二重価格のエビデンスについて
ゴールドにエビデンスがアップロードできない件について 以前、質問させていただいたのですが、その際、「ゴールドの容量を拡張するように」という 回答をいただきました。 拡張したうえで改めてアップ…
- 投稿：19/11/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
-
解決済マラソンカウントバナーについて
解決済マラソンカウントバナーについて
お世話になっております。 画像のように楽天バナーを使わずカウントバナーを使いたいのですが どうやればよいのか教えてください。 よろしくお願いします。<画像1>
- 投稿：19/11/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済産直にて発送するため、送料を個別に設定したい場合について
解決済産直にて発送するため、送料を個別に設定したい場合に...
産直の商品を複数登録しており、まとめて注文をされた場合、各産地から発送するためそれぞれ送料がかかる場合、どのように送料設定すればよろしいでしょうか。 【例】 沖縄から注文があり、 Ａ商品は沖…
- 投稿：19/11/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
-
解決済スーパーセールサーチ登録について
解決済スーパーセールサーチ登録について
ご質問を失礼致します。 ①販売期間設定、商品指定クーポンを設定している商品は審査を通らないと思いますが、前回は申請開始日の14日前から止めておけば、通ったと思いますが、今回は11月5日00時00分ま…
- 投稿：19/11/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
質問中スマホ商品ページのバナー表示
質問中スマホ商品ページのバナー表示
いつもお世話になります。 他の方の質問の回答に沿って以下のJava Script （ファイル名は仮にaaa.js） を設置し ──────────────── (function(…
- 投稿：19/11/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済スクロール追従バナー設置方法
解決済スクロール追従バナー設置方法
楽天スマートホンとPCのスクロール追従バナー設置方法を 教えてください。 スマホとpcともセンターにスクロール追従バナーを設置したいです お願いします
- 投稿：19/11/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天市場 送料設定について 支払い方法による 送料無料設定と有料設定について
解決済楽天市場 送料設定について 支払い方法による 送料...
担当者様 お世話になっております。 特定の商品で支払い方法がクレジットや前払い等の場合メール便送料無料で支払い方法が代引きとなった場合は宅配便送料が加算される設定にしたいのですが、楽天市場のヘルプ…
- 投稿：19/11/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天アプリ 商品ページ中にJava Scriptを使ってバナーを挿入する
解決済楽天アプリ 商品ページ中にJava Scriptを...
こんにちは。 校長と申します。 楽天アプリでは共通バナーのように一括でバナーを反映することができません。 各商品ページのスマホ用説明文にバナーを貼るのは大変なので、JavaScriptを使っ…
- 投稿：19/11/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：16
-
質問中楽天市場再出店について
質問中楽天市場再出店について
お世話になります。 今年楽天市場を強制退店となってしまったのですが、再出店の申し込みをしても、取り合ってもらえるかどうかが分からず、悩んでおります。 退店理由は過去に販売していた商品ページを残…
- 投稿：19/11/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済横並びメニューについて
解決済横並びメニューについて
https://www.rakuten.ne.jp/gold/amicominc/pc/head_test.html こちらのページの一番上に、横並びのメニューを作りたいです。 ※添付画像個所 …
- 投稿：19/11/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済ナビボタンについて(Rakutn)
解決済ナビボタンについて(Rakutn)
いつもお世話になります サポートレターを読みました。 その中でも、ナビボタンの確認で投稿します。 ガイドラインhttps://navi-manual.faq.rakuten.net/rule…
- 投稿：19/10/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽店市場のパソコンアクセス人数が多い日がある
解決済楽店市場のパソコンアクセス人数が多い日がある
楽店市場でのパソコンでのアクセス人数について 10月19日より、異常に多い日があります。 19日通常の2倍 20日通常の4倍 21日通常 22日通常 23日通常の2倍 24日通常の4倍 …
- 投稿：19/10/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：14
-
解決済楽天のキーワード広告について
解決済楽天のキーワード広告について
お世話になっております。 楽天のキーワード広告ですが、 入札額を設定後に、実際に反映されるまでにどのくらいの時間がかかるのでしょうか。 また、 上位にあげるコツなどがあればご教示いただきた…
- 投稿：19/10/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済サーチ非表示商品の検索について
解決済サーチ非表示商品の検索について
お世話になります。 サーチ非表示商品の検索について、下記投稿で述べられていますが、 https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=9159 …
- 投稿：19/10/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済【楽天】スマホ カテゴリーページのカスタマイズについて
解決済【楽天】スマホ カテゴリーページのカスタマイズにつ...
お世話になっております。 スマホのカテゴリーページの表示について質問です。 https://item.rakuten.co.jp/e-zakkamania/c/0000007949/ …
- 投稿：19/10/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
-
解決済代引き決済について
解決済代引き決済について
全商品送料無料にしていますが、代引き発送して長期保管で配送業者から弊社に返送された場合、しかないと思うのか？代引きの決済を削除するのか？代引き決済を削除した場合、売り上げに影響があると思いますか？ …
- 投稿：19/10/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
-
解決済スマホページのファーストビューにバナーを設置する方法 がうまくできません。
解決済スマホページのファーストビューにバナーを設置する方...
一昨日の感謝祭の時までは同じようにクーポンをスライドで貼っていたのですが、 今回は添付画像のようになってしまってうまくいきません。 どこが悪いのでしょうか？ お手数をおかけして申し訳ありませんが…
- 投稿：19/10/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済楽天トップページの改修の必要性について
解決済楽天トップページの改修の必要性について
お世話になります。 楽天ＬＰの改修をしているところで、 トップページの改修も行ったほうがいいのでは、という意見が出ました。 恥ずかしながら、現在トップページは楽天のデフォルトのままで、 …
- 投稿：19/10/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済カテゴリーページでの表示順位
解決済カテゴリーページでの表示順位
いつもありがとうございます。 カテゴリーページでの表示順位なんですが、どのような基準・仕様になっていますでしょうか。 また、変更は可能でしょうか。
- 投稿：19/10/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済CSSでカテゴリーページと商品ページのレフトナビ、商品コンテンツ部分をセンタリングする方法について。
解決済CSSでカテゴリーページと商品ページのレフトナビ、...
いつもお世話になっております。 カテゴリーページと商品ページのデザイン・レイアウトについてです。 ヘッダー・フッター・レフトナビのテンプレート設定の各パーツを、 楽天GOLDのcssを読み込…
- 投稿：19/10/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済項目選択肢設定画面で、項目選択肢の順番を簡単に入れ替えたい
解決済項目選択肢設定画面で、項目選択肢の順番を簡単に入れ...
項目選択肢の順番を入れ替えるには、 １）項目選択肢設定画面でひとつづつ項目名を変更（自動で最後尾に移動する） ２）CSV更新を利用して変更 のいずれかのみなのでしょうか。 もし、上記２つの…
- 投稿：19/10/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済設定していないのに送料が無料になってしまう現象
解決済設定していないのに送料が無料になってしまう現象
いつもお世話になっております。 当店はお買い上げ総額１万未満（税抜き）に送料が取り付くよう商品登録上設定しているのですが、 例えば9800円（税抜き）のお買い上げの場合に商品ページで自動的に送…
- 投稿：19/10/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天APIの商品検索について
解決済楽天APIの商品検索について
ご担当者様 いつも大変お世話になっております。 質問させていただきます。 楽天APIで自店の商品情報を取得しています。 取得方法で、現在は 商品情報が更新日または価格順の30件しかデ…
- 投稿：19/10/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済RSLについて
解決済RSLについて
質問１管理するシステムを選んでくださいと言われましたが、POSとか通販する蔵とかいろいろありますが、月料金はどれぐらいかかりますか。おすすめはありますか。 質問２出店した半年ぐらいの小さい店で、…
- 投稿：19/10/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天のギフトチェックボックスを有効にする、とは？
解決済楽天のギフトチェックボックスを有効にする、とは？
UBPです。 ギフトチェックボックスを「有効」に設定するという項目が、RMSの基本情報設定内にありますが、これを有効にすると、何が変わるんでしょうか？ ギフト経験値低すぎて・・・
- 投稿：19/10/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済サーチ非表示と在庫ゼロについて
解決済サーチ非表示と在庫ゼロについて
楽天サイト使用しています。 過去の質問をみて、シーズンが終わった品は「倉庫にいれる」と「サーチ非表示」はどちらが良い？ に関してはある程度分かりました。今後本サイトもサーチ非表示を優先させていき…
- 投稿：19/10/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済楽天のクーポンで、商品別クーポン利用分析は可能でしょうか？
解決済楽天のクーポンで、商品別クーポン利用分析は可能でし...
楽天のクーポンで、商品別クーポン利用分析は可能でしょうか？ 日別やクーポン別には確認できますが、商品別が知りたいです。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：19/10/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済商品売上件数について
解決済商品売上件数について
お世話になります。 RMSで商品売上点数は調べられますが、SKUごとの統計データを見れますか？ 洋服で一つの商品が何サイズ、何色、月間どれぐらい売れているかを知りたいです。
- 投稿：19/10/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済レフトナビと本文の間の隙間が広くなる不具合について
解決済レフトナビと本文の間の隙間が広くなる不具合について
お世話になっております。 RMSのショップページのレフトナビと本文の間の隙間が広くなり、本文が右側にはみ出す不具合が生じています。 この不具合はトップページとカテゴリーページに見受けられ、…
- 投稿：19/10/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天サイト バナー広告の写真サイズ変更の件
解決済楽天サイト バナー広告の写真サイズ変更の件
楽天サイトにて。 年末商戦のバナー広告を打ちます。 楽天広告より、縦横大きさは360ピクセル×縦313ピクセルでご準備ください。 ファイルサイズは最大50,000バイト以内、gif、またはj…
- 投稿：19/10/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
