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解決済イベント告知君（R）が正常に表示されません
解決済イベント告知君（R）が正常に表示されません
お世話になります。 イベント告知君（R）を設置していますが、バナーはあり、スライドはするのですが、中身が一つしかありません。 昨日ゴールドのパスワード有効期限が切れていたので更新しましたが、今…
- 投稿：19/03/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索順位君にヒットしない理由について その後
解決済検索順位君にヒットしない理由について その後
お世話になっております。 以前、こちらのタイトルで質問させていただきましたものです。 スーパーセールが過ぎ変更してから1週間が経ちましたが 検索順位君にヒットすらしません。 購入は何点…
- 投稿：19/03/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品情報変更時のエラー
解決済商品情報変更時のエラー
お世話になります。 R-たすくを使ってほぼ全品のスマートフォン用商品説明文にタグを追加しましたところ、一部の商品のみエラーで更新できませんでした。 RMSから同じ更新をかけてもやはりエラー…
- 投稿：19/03/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済Adobe Acrobat Reader DC編集（商品ページ用画像処理）
解決済Adobe Acrobat Reader DC編集...
お世話になります。 新規商品を販売するにあたり、 ページを作成するのに、Adobe Acrobat Reader DCの商品パンフレットのデーター（PDF）を加工しようとしますが、 画面が荒くな…
- 投稿：19/03/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPPレポート 君について
解決済RPPレポート 君について
RPP広告君で、商品データで、掲載を選択し絞込すると 有効のキャンペーンのほかに、無効のキャンペーンの商品の両方を表示しているみたいなのですが。 今は除外リストに入れているのに、 無効のキャンペ…
- 投稿：19/03/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホCSS設定について
解決済スマホCSS設定について
いつもお世話になっております。 知り合いから相談を受けたのですが、解決しないのでこちらで質問させていただくことにいたしました。 下部のCSSをスマートフォン用商品説明文で
- 投稿：19/03/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済組み合わせ販売一括登録君のエラー発生について
解決済組み合わせ販売一括登録君のエラー発生について
いつもお世話になります。 本日のメルマガでもご案内いただいていた 組み合わせ販売一括登録君のより登録を開始しようと いたしましたところ、 エラーが発生して先に進めない状況です。 ht…
- 投稿：19/03/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済アクセス数を増やす為にできることは
解決済アクセス数を増やす為にできることは
ECマスターズに入会して数年経ちますが、初めて質問させていただきます。 アクセス数を増やすにはどうすればいいのか悩んでいますが、 ECCと話しても、広告の話をされるだろうと思い 投稿させてい…
- 投稿：19/03/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カーソルを合わせると現れるメニューについて
解決済カーソルを合わせると現れるメニューについて
お世話になります。 https://item.rakuten.co.jp/enya1/kome010-5set/ のように「もつ鍋」「水炊き」などにカーソルを合わせると 現れるメニューを…
- 投稿：19/03/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天メルマガにつきまして
解決済楽天メルマガにつきまして
これまで楽天のメルマガ配信は利用したことが無く 先ずはテキストメールから配信を予定しております。 テキストメールがPCとモバイルに分かれておりますが モバイルとはいわゆるガラケーを指している…
- 投稿：19/03/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スーパーセールの商品名の修正
解決済スーパーセールの商品名の修正
昨日のサポートレターで下記の記載があったのですが そして、セール商品の割引率も商品名などに記載されたままですと…サーチ非表示でも 違反点数が加点される可能性がありますのでもれなく修正をお願いし…
- 投稿：19/03/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPP広告の除外商品設定について
解決済RPP広告の除外商品設定について
ご質問を失礼いたします。 RPP広告の除外商品設定の仕方が良く分かりません。 数商品を除いてすべて除外にしたいのですが、どのような設定を行えば宜しいでしょうか。
- 投稿：19/03/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済セールページについて
解決済セールページについて
お世話になります。 セールページの質問です。 以前、清水さんが「カテゴリーページ」が大事であるという話があった事や ECCよりセールページはカテゴリーページに作った方がいいと言われ イ…
- 投稿：19/03/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済色によって値段が違う設定はできますか?
解決済色によって値段が違う設定はできますか?
BLUE（ブルー）とORANGE(オレンジ） が選択できる商品で BLUE ばかりに注文が入るので ORANGEのほうを少し安く設定してはどうかと思っています。 Makeshopをつかった自社サ…
- 投稿：19/03/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済デザインレシピの検索窓について
解決済デザインレシピの検索窓について
お世話になります。 デザインレシピを参考に検索窓を上部に設置してみたのですが IEだと検索窓よりも虫眼鏡が大きくなり Choromeでは検索窓よりも虫眼鏡が小さくなってしまいます。 デ…
- 投稿：19/03/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済あす楽注意喚起の挿入
解決済あす楽注意喚起の挿入
お世話になります。 明日から楽天ロジを稼働開始します。 RMS上の設定だけだとお客さんが適用条件を見ずに買ってしまうので、 画像での注意喚起をします。 それとは別で、さらに何かできない…
- 投稿：19/03/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマートフォンでお気に入りボタンを追加する について
解決済スマートフォンでお気に入りボタンを追加する につい...
※セール中ですので早めに対応して頂けると助かります。 「スマートフォンでお気に入りボタンを追加する」の「2：固定バナーにお気に入りボタンを追加する」を設定していたのですが、いつの間にか表示されていな…
- 投稿：19/03/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済検索順位
解決済検索順位
初めまして。入会したばかりです。ショップ歴はそこそこあるのですが、ここ2年程思ったような結果が得られていません。 また、初めて検索順位くんを使ってみましたら、当店の一番に出てくるべきものが全く出てき…
- 投稿：19/03/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天カスタマーマーケティングについて
解決済楽天カスタマーマーケティングについて
お世話になります。 楽天カスタマーマーケティングにつきまして、参考になるようなメールや効果的なメールがあれば教えて頂けますでしょうか。
- 投稿：19/03/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済楽天 店舗一覧
解決済楽天 店舗一覧
楽天の店舗一覧のリンクはもう見れないでしょうか？ 宜しくお願い致します。
- 投稿：19/03/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中楽天 組み合わせ機能のSP対応について
質問中楽天 組み合わせ機能のSP対応について
いつもお世話になっております。 楽天の選択項目で金額を加算するのがNGの件を、まじめに対応して、組み合わせ機能に 移行したのですが、スマホで購入する場合、スマホの商品ページの下部に、赤く、フロ…
- 投稿：19/03/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済お客様にメーラーにメール返信させないようにしたい
解決済お客様にメーラーにメール返信させないようにしたい
お客様からのキャンセル申請や住所変更など 注文後のメールがメーラー（当社ではwindowsLiveメール）に 入ることが多々あります。 メーラーには多数のメールが日々入っており 埋もれてしまう…
- 投稿：19/03/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済送料無料と送料込などゆらぎワードについて
解決済送料無料と送料込などゆらぎワードについて
お世話になります。 ちょっと楽天市場の商品名などにキーワードを挿入する際の 考え方が混乱してしまって質問させて頂きます。 「和風ドーナッツ」を送料無料で売っていて 下記のように商品名を…
- 投稿：19/03/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済画面端に固定されるバナーについて
解決済画面端に固定されるバナーについて
お世話になります。 バナー設置君にて画面端に固定されるバナーを 設置しています。 このバナーなのですが、ログインしている状態で 商品ページのかご付近に来ると 右下クーポン獲得画面が表…
- 投稿：19/03/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SEO対策について
解決済SEO対策について
楽天、ショッピングのＳＥＯ対策についてです。 検索のキーワードを複数設定したいのですが、キーワードが多いと文字数制限に引っかかるの可能性があるので、絞ったほうが効果があるということですが、どうでしょ…
- 投稿：19/03/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天標準のようなショップ内検索窓を表示させる方法について
解決済楽天標準のようなショップ内検索窓を表示させる方法に...
お世話になっております。 楽天標準のようなショップ内検索窓を表示させる方法をPCページで利用しています。 しかし、検索窓の虫眼鏡マークが出ません。 直す方法はありますか？ よろ…
- 投稿：19/03/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホページのファーストビューにバナーを設置する方法
解決済スマホページのファーストビューにバナーを設置する方...
いつもお世話になっております。 デザインレシピでスマホページのファーストビューにバナーを設置する方法 を見つけました。 ※外部JSファイルのURLは実際のURL・半角数字に置き換えてご利用くだ…
- 投稿：19/03/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【楽天アプリ】検索窓での検索結果について
解決済【楽天アプリ】検索窓での検索結果について
お世話になっております。 弊社の楽天ショップサイトは楽天GOLDで作りこみをしております。 ショップ内に検索窓を設けているのですが （スマホ画面下固定グローバルメニューの中の「SEARCH」…
- 投稿：19/03/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホ商品ページでの固定バナー
解決済スマホ商品ページでの固定バナー
いつもお世話になっております。 下記ショップ様のように https://item.rakuten.co.jp/platinuml-4/ax-951042/ スマホ商品ページにスーパーセールの固定…
- 投稿：19/03/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済スーパーセール 商品が反映されない_楽天
解決済スーパーセール 商品が反映されない_楽天
今朝 コールセンターへ電話して解決しました。ありがとうございます。
- 投稿：19/03/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天で販売中の商品のみCSVファイルのダウンロードする方法
解決済楽天で販売中の商品のみCSVファイルのダウンロード...
楽天のCSVファイルのダウンロードを行う場合に 倉庫に入れた商品の情報を除いて、 販売中の商品のみCSVファイルのダウンロードする方法は有りますか？
- 投稿：19/03/04
- カテゴリ：楽天市場
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質問中スマホ用お気に入りボタンの設置について
質問中スマホ用お気に入りボタンの設置について
デザインレシピで説明されている「2：固定バナーにお気に入りボタンを追加する」を実施したいと思います。 js、cssファイルのアップロードはできました。 「スマートフォン用商品ページ共通パーツ設…
- 投稿：19/03/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 チャットへの強制課金について
解決済楽天 チャットへの強制課金について
御世話になります。 先月、ECマスターズ会員の方から標記の件についてご投稿がありましたが、楽天からのメールを見落としておりましたのか、初耳でした。 確か、前回もそのような話がありましたが、中止され…
- 投稿：19/03/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済PC販売説明文内の動画のサムネイル
解決済PC販売説明文内の動画のサムネイル
楽天のPC販売説明文に動画をタグで挿入していますが、この動画を再生していないときのサムネイル画像を設定することはできますか？
- 投稿：19/03/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホ画面の飛び出しバナー
解決済スマホ画面の飛び出しバナー
お世話になります。 https://item.rakuten.co.jp/angers2e/137260/ こちらのサイト様のように、スマホ画面で、飛び出したバナーを設置したいです。 方…
- 投稿：19/03/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スーパーセールの縦バナーの貼付けについて_楽天
解決済スーパーセールの縦バナーの貼付けについて_楽天
お世話になります。 現在 compass を使ってページを作っています。 スーパーセールの縦バナーを左右両側に貼付けたいのですが、 どのようにしたらよいか分かりません。ご教示願います。 …
- 投稿：19/03/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Rチェッカーのログイン方法教えていただけますでしょうか。
解決済Rチェッカーのログイン方法教えていただけますでしょ...
お世話になっております。 早速ですが、スマートフォン用Rチェッカーのログイン方法教えていただけますでしょうか。 宜しくお願い致します。
- 投稿：19/03/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホお気に入り登録ボタンについて
解決済スマホお気に入り登録ボタンについて
いつもお世話になっております。 スマホのお気に入り登録ボタンにつきまして、先日いただいたメールの通り変更をしてみました。 しかし以前表示出来ていたのに表示されなくなってしまったようです。 原因を…
- 投稿：19/03/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済お気に入りボタン用デザインレシピについて
解決済お気に入りボタン用デザインレシピについて
デザインレシピで記載のスマホ用お気に入りボタンを設置させていただいていましたが、お気に入りボタンを押すと「失敗しました」とエラーメッセージが表示されるようになりました。 2/28にECマスターズ…
- 投稿：19/03/01
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天カテゴリ説明文上にlinkタグを入れる方法
質問中楽天カテゴリ説明文上にlinkタグを入れる方法
楽天のカテゴリ説明文上（カテゴリページ編集の）ところに外部CSSを読み込ませたく思い、linkタグをいれましたが禁止タグエラーになります。 禁止タグをかいくぐる記述をしているつもりですがやはりエ…
- 投稿：19/03/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クリックすると、同ページ内の特定の場所にジャンプするタグ
解決済クリックすると、同ページ内の特定の場所にジャンプす...
ご無沙汰しております。久しぶりの書き込みです。お尋ねなのですが、 「クリックすると、同ページ内の特定の場に（狙ったエリアに）ジャンプするタグ」 を、教えてください。宜しくお願い申し上げます…
- 投稿：19/03/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済トップバナーについて。
解決済トップバナーについて。
（https://forum.ec-masters.net/forum_post.php）のヘッダー部分にある店内全品ポイント１０倍のようなバナーを載せたいのですが、 どのように、すればいいでしょう…
- 投稿：19/03/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スーパーセール申請2次通過後のＬＰ変更について
解決済スーパーセール申請2次通過後のＬＰ変更について
お世話になっております。 スーパーセール申請2次通過後のＬＰデザイン変更 問題ないでしょうか？ 楽天問い合わせでは、変更すべきでないとの無難な回答でした。 よろしくお願い致します。
- 投稿：19/03/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ごとの配送料金について
解決済商品ごとの配送料金について
弊社は、産直方式で全国一律の販売価格（商品代＋配送料金）設定をしているのですが、楽天、yahoo店舗 で、商品ごとに、一律のパターンと、エリア別の設定ができないものかと考えております。 A商品…
- 投稿：19/03/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホ画像表示について
解決済スマホ画像表示について
いつもお世話になっております。 当店の商品ページヘッダーにスライドバナーを設置しているのですが、表示環境によって画像の下部、右端部分が切れて表示されてしまいます。 商品ページ共通説明文に以…
- 投稿：19/03/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天_商品名の文言を一括登録する方法
解決済楽天_商品名の文言を一括登録する方法
お世話になります。 初心者です。 商品名に同じ言葉を 当店のすべての商品に一括登録したいです。 方法ございましたら、ご教示願います。 よろしくお願いします。
- 投稿：19/03/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索順位君にヒットしない理由について
解決済検索順位君にヒットしない理由について
お世話になっております。 当店は現在、型番商品を扱っておりますが 価格競争から脱出したく、オリジナルバックを製作し販売をはじめました。 商品ページを作成するにあたり当時のランキング№1を…
- 投稿：19/03/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SUPER SALE 第一チェック
解決済SUPER SALE 第一チェック
スーパーセールのために、商品を申請しました。 但し、セール期間と値段まだです（3月1日） 今日入力する予定でしたが、もう遅いですか？
- 投稿：19/03/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマートフォンでお気に入りボタンを追加する
解決済スマートフォンでお気に入りボタンを追加する
お世話になります スマートフォンでお気に入りボタンを追加するレシピ有難うございます 商品説明の上にお気に入りボタンを設置するをやってみたのですが 表示されません ←ソース等はいれたままに…
- 投稿：19/02/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホ ファーストビューにカテゴリを表示させる方法
解決済スマホ ファーストビューにカテゴリを表示させる方法
お世話になっております。 スマホの転換率が悪く試行錯誤中です。 下記商品のスマホページを参考に 画像の上にカテゴリを表示させたいです。 https://item.rakuten.co.…
- 投稿：19/02/28
- カテゴリ：楽天市場
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