お世話になります。 管理画面のデータ整理に伴い、不要な商品を削除したいと思っております。 一括で行うやり方が商品管理番号(商品URL)のみいれてitem-delete.csvでアップすればよい…
必須商品属性を入力しないと、どのような-影響があるのでしょうか? 例えば楽天内の検索に著しい影響がでて、売り上げに影響するようなこともあるのでしょうか?
楽天市場より「【楽天市場】貴社におけるクレジットカードお取扱分チャージバック発生のご連絡」表題のメールが届きました。 「なりすましによる第三者の不正利用」を理由とするチャージバックの通知がカード…
GOLDで母の日カテゴリーを制作しています。 スマホで表示はどうすればいいのでしょうか?
お世話になります。 【楽天SKUプロジェクト】バリエーション選択肢の文字列を変更後も売上実績を引き継ぐ方法 https://ec-masters.net/help/articles/17000…
楽天RMS売上分析での売上や売上件数の違いを教えてください。 ______________________________ A.店舗カルテ>>分析用レポート>>売上金額ならびに売上件数 B.…
お世話になっております。 12月末時点での在庫数が知りたいですが、 どこでダウンロード可能でしょうか? よろしくお願いいたします
お世話になっております。 現在、商品レビューと店舗レビューの両方を記入してくれた方にクーポンを発行したいと考えております。 また、クーポンの自動更新も出来ればと考えておりますが、こちらは可…
お世話になっております。 らくらくーぽんのレビュー書き方ページの素材を利用して キャンペーンページを作成したいと思っております。 素材の使い方にUTF-8版フォルダの中にあるhow-to-r…
スタンダードプランからがんばれプランに変更しました。 それが原因かわかりませんが タイトルのような告知が出ますがどうすればいいのでしょうか
お世話になります。現在、【ビッグキーワード ミドルキーワード 店舗名】という形で検索した結果を、 店舗内からリンク先として指定したりしているのですが、 その時に他店がRPPと検索結果に表示されます…
スマホのトップページに「店舗内ランキング」を表示させています。 人気商品の一部に、商品画像(1)にポイント10倍のアイコン付き画像と商品名に「ポイント10倍」キーワードを付けて、「ポイント変倍適…
お世話になっております。 自動化システムのBOSSシステムについての質問です。 現在選択肢でオプションを追加し手動で金額訂正している商品があり、金額を反映、自動オーソリ、サンクスメールの送信ま…
お世話になっております。 初歩的な質問で申し訳ございません。 楽天市場で特定の商品で売り上げが低くなっている商品があり、対策を行いたいのですが、どのような対策がありますでしょうか。 キーワー…
RSLを利用している商品の「最短お届け可能日表示」を設定したいのですが、「RSLお届け日時表示サービス」とはまた違うものなのでしょうか? また、具体的な設定の方法など(設定をするのに必要な箇所)をご…
RSL納品の際のバーコードシール剥がれが続いています。 はがれない対応を知りたいです。 倉庫側にはシールの上にセロハンテープは読み取りにくくなるのでNGと言われました。 はがれにくいシー…
別の方で楽天の同梱物のガイドラインについての質問がありましたが、よくわからない部分がありますので、こちらで質問させて頂きます。 メーカー様から仕入れた商品を楽天市場で販売しています。 メーカー…
お世話になっております。 表題の件についてご質問させていただきます。 基本的に当社製造の商品は、当社のネットショップでしか販売しておらず 他店との比較の必要が無いので、 商品価格ナビに登録…
代表に確認したのですが、 貴店が対象商品のメーカーであり、他店へ卸売を行っている に該当するそうです。 過去に他店へ販売したことがあるそうです。
R-FTPはデータ上書きの場合反映までに時間かかりますか??
いつもありがとうございます。 楽天スーパーSALE終了後の深夜に、 値引き価格で販売してほしいという問い合わせが入っておりました。 ウチとしては構わないのですが、ガイドライン上はどうなのでし…
お世話になっております。 配送品質向上制度の店舗基準レポートを確認したところ、 納期遵守率の基準未達成が続いております。 こちらを改善するにはどのような対応が必要でしょうか。 ネクストエン…
いつもお世話になっております。 楽天の商品ページに飛ぶとフッター付近にレビューがあるのですが、画像が無いのか添付画像のような状態になっています。 使用しているのは御社のランキングチェッカーです…
いつもお世話になっております。 SKUプロジェクト移行後の商品ページで「代表カラー」の登録について教えてください。 現在困っているのはセット販売商品です。 「ベージュ」と「アイボリー」の2色展開…
お世話になります。 現在レビューをかいてもらった方へ一律200円クーポンだしてるのですが、 お客様から教えていただいたのですが、以前行っていたレビューキャンペーンの内容がメッセージ配信されてい…
いつもありがとうございます。 弊社は工場で、メインの仕事は受注生産の仕事です。 楽天などのECはまだまだ社内シェアは少ないので会社の中での地位は低いです。 悩みは売れていることを社内で共…
いつもありがとうございます。 「試作品の反応がみたいので、商品登録をしたい」というときがあります。 まだ売れるともわからないので、いったんアップしてみようというイメージです。 そのときに…
度々申し訳ございません。配送品質向上制度についてこちらも確認したいです。 取り扱っている商品に取り寄せ商品と自社発送商品(土日祝休み)とRSL商品(365日出荷OK)の3種類があります。 …
お世話になります。 商品レビューの施策で商品ID(item_id)の一覧がほしいのですが 一括でダウンロードする方法はありますか? RMSの「レビューチェックツール」から一部は見つけられ…
いつもお世話になっております。 今回クレームユーザーからの通報で 【楽天グループ株式会社 品質向上委員会 違反点数制度事務局】 から連絡が来ました。 まずクレームユーザーとのやりと…
楽天にInstagramの案内を掲載し、Instagramに流入することは、ガイドラインに違反しますか? もし抜け道などありましたら、合わせてご教授いただけますと幸いです。 よろしくお願いいたしま…
現在、スーパーDEALやお買い物マラソンのセール商品を検討しています。 1年を通じてあまり売れていない商品を対象にしたいと思っているのですが、RMSまたはECマスターズのツール等でデータを抽出す…
お世話になります。 楽天市場のランキングエンブレムをダウンロードしたのですが 編集の仕方が分かりません エンブレムのジャンルや日時の編集はどのように行えるのでしょうか? 宜しくお願い致します。…
お世話になります 楽天で「検索キーワードのボリュームランキング」は確認することはできますか? amazonでは検索頻度ランキングを見ることができますが、それと同じようなものを見たいです。 …
今迄は他店舗と比較されるのを防ぐために、項目選択肢在庫でJANコードを入れていなかったのですが SKU移行でJANコード入力が必須になったのですが、入力しないですむ 裏技や、うまく回避する方法はな…
いつもお世話になっております。 今までFFFTPを使用して楽天GOLDからhtmlを入れ替えてトップページの編集を行っていました。 WINSCPに切り替わってから初めてトップページの編集をしよ…
以前も質問させて頂きましたが リング(ビックワード)で検索して 弊社の商品が全く出て来ないという質問の件ですが 色々ご丁寧に教えて頂きましたが そもそも、リング(レビュー件数順)にしても 全…
お世話になっております。 配送認定ラベルについて確認です。 弊社は店舗条件は満たしています。 商品基準で「いつでも」翌日/翌々日お届けが難しい状況です。 土日が休みの場合 配送認定ラ…
添付のようなエラーが表示されます ECCに聞いたところ、特に検索には影響ないので気にしなくても良いと言われたのですが エラーが出ている商品につきましてアクセスが落ちております。 商品編集ペー…
注文時にお客様にレビュー特典の選択をしていただいています。 特典の発送は今は手作業でレビュー特典の内容とお客様情報をcsvにコピペで打ち込んでラベル屋さんでラベルを印刷しています。 このレビュー特…
いつもお世話になっております。 ヘッダーに、リンク先画像(バナー)を並べたいです。 https://item.rakuten.co.jp/vox/f-mkn-9458/ ↑こちらのページでヘ…
らくらくーぽんを利用したフォローメールの配信設定を考えています。 現在BOSS経由でフォローメールの自動送信を行っているのですが、らくらくーぽんからの自動メール配信に変更した際のメリットはエルセグと…
お世話になります。 楽天市場のランキング表示について ごくーシステムの毎日定期的に送られて来るランキングを そのまま載せても大丈夫でしょうか? 取得日時は記載があるのですが デイリーの場合こ…
1月にCマスターズプレミアム(ベーシック)プランに申し込みをしておりますが、 らくらクーポンより1月分の請求がきております。 ご担当者様より当方では何もせずとも らくらクーポンと連携が行われ…
お世話になっております。 以下の2つのページを統合ようと検討しています。 ネイビー:https://item.rakuten.co.jp/worldcountry/onepiece-navy/…
お世話になります。 現在 「期間中 店内全商品100円OFF」クーポンが、 2024/02/05 08:00 ~2024/04/05 06:00 で発行中です。 自動更新して頂いてい…
お世話になります 楽天市場で商品をサーチした時に 商品のサムネにランキング一位のマークを入れていたり 楽天ランキング一位のロゴ(王冠マークのような) を入れている商品があるのですが これは一…
お世話になっております。 本日限定で下記のクーポンを出しているのですが、併用不可のためか商品ページに表示されておりません。 この原因は何でしょうか。必要であれば本日中に変更をしたいです。お手数です…
お世話になっております。 以前、伊藤様に質問させて頂いた内容が含まれるので可能であればご対応をお願いします。 以前の質問:https://forum.ec-masters.net/post_v…
お世話になっております スーパーセールで50%OFF商品を出しています。 注文受付数を2にしているのですが、選択肢を変更するといくつでも際限なく 買い物かごに入ってしまい、一人の方が10個など買…