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質問中

メルマガ(レスポンシブ)作成できない件

  • 相談者:非公開
  • 2025/04/21 15:59
お世話になります。

最近よくあるのですが、
RMSにてメルマガ(レスポンシブ)を作成しようと
RMS>メール・SNSマーケティング>1.メルマガ配信>2.管理>送信済一覧
を選び、配信済メールの中の「編集」を選択すると、
「レスポンシブメール製作上のご注意」ウインドウは表示されるのですが、
画面に赤色っぽい波紋のようなものが出て操作できなくなってしまいます。
この波紋のようなものはクリックする度に出ます。
「レスポンシブメール製作上のご注意」ウインドウを右上の「×」で閉じる事もできません。

RMSを終了し、再度メルマガ作成にトライしても同様です。

ブラウザはchromeです。
コールセンターに問い合わせたところ、
「コールセンター側では再現されないので何とも言えない」
と言われ、解決に至っておりません。
とりあえずはブラウザを変更してメルマガを作成しましたが、
毎回これでは煩わしいので、
解決方法があれば教えて下さい。

よろしくお願いします。

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  • 返信者:非公開
  • 2025/04/21 17:32
ECマスターズの菅原です。

> とりあえずはブラウザを変更してメルマガを作成しましたが、
> 毎回これでは煩わしいので、
> 解決方法があれば教えて下………(省略)………