お世話になっております。
楽天、amazon、YAHOO、Qoo10、自社サイト等のそれぞれのモールからのお問合せを一元管理したいと考えております。
在庫連動や受注情報連動は必要なく、「お問合せ」のみを一元管理できるような仕組みを、出来れば安価に構築したいと考えているのですが、良い方法は御座いませんでしょうか?
さほどお問合せが多いわけでなく、いまのところ担当者がそれぞれのモールに都度ログインして返信を行っております。
一元管理できるようになるとCS自体を外注化しやすくなる等メリットが多いと思っています。
ECに特化したサービス、或いは自社で構築できる運用方法等ございましたらお教えください。
どうぞ宜しくお願いいたします。