店舗のポイントアップを申込みした後(またはポイントアップ開催数日前)に楽天からメールで案内のくる 【楽●天】★バナー・キーワードのご連絡★『12/19開催 楽天大感謝祭』のキーワードですが、 商品…
初めて質問させていただきます。 商品を登録して、長い期間そのままにしているのが、ありますが、そういうものは多分 埋もれてしまっていると思います。 その商品をどんなふうに扱ったら、また生き…
今回レビューに特典を付けるルールが楽天 で変更になりましたが、それに関しての クーポンなどのレビュー特典の付け方 のセミナー動画を作る予定はないのでしょうか。 お店によって状況はちがうので、レ…
先日も「明らかに良品を出荷したのですが」という他店舗様からの質問を拝見し参考にさせていただきました。 当店でもちょうど困っているお客様がいらっしゃり相談させてください。 先日あるお客様がバ…
レビューを書いて送料無料が禁止になるので レビュー記入で、「次回使える◯◯円クーポンプレゼント」を考えています。 別の回答内容にもあったように レビューチェックツールで確認して、口コミがあっ…
楽天TOPであるワード(当店の商品がヒットするワード)を検索すると、検索結果と同時に左側に『検索条件』が現れます。 その中の『その他の条件』という場所に上から『在庫あり 』『送料込み 』『レビューあ…
いつもお世話になります。 この度、楽天市場のガイドライン変更によりレビューを買いて○円割引や送料無料、 特典プレゼントなどが禁止になりましたよね。 当店の場合、現在はレビュー割引を適用し…
お客さんより、クレーム処理の連絡があり、最初は不要になったので、返品したいと連絡があり、それに汚れがあるとの連絡でした。写真を送ってきたのですが、当店では出荷前に完全検品をしているので、輸送中に着いた…
お送りした商品が破損していた場合、その商品やお店に対して、良くないレビューを(2とか3) 書き込むお客様がいらっしゃいます。 当店としては、すぐに、新しい商品とお詫びの粗品などを一緒にお送りし…
お世話になっております。 楽天市場による商品代金の未納についてご質問させて頂きます。 この度、銀行振込(前払い)による注文で日時指定を頂いたので発送を優先しましたが、 到着から8日を経過…
お世話になっています。 この度、初めて楽天の広告を買い、その力で売上が伸びている商品があります。 しかし、同じ商品で容量違いの売れていないものより順位が上がりません。 広告を使ってよく売…
先月セミナーに参加後入会し、とにかく一度当店を見ていただけないかと思い、はじめて投稿させていただきます。 開店から5年ですが、相談するところも無く、担当ECの方との付き合いも無く、手探りでなんとか運…
いつもお世話になっています。 困った問題だけを質問してすみません。 現在販売している商品とは全く異なるジャンルの商品を販売したいのですが これは合法かつ問題はございませんでしょうか …
いつもお世話になります。 商品リニューアルによる レビューの引継ぎは、 規約違反となりますでしょうか? 衣服の収納ケースの 製造元変更によるリニューアル。 商品名 ⇒ 同じ …
お世話になります。 Amazonに対して下記のメールを送ったのですが、 >このたびは情報提供の依頼にご回答いただき、ありがとうございます。出品者様のご回答を確認いたしましたが、出品を再開す…
楽天でスーパーセールやお買い物マラソンのようなイベントは次はいつ頃ありますでしょうか?
以前、セミナー参加した際、商品名・説明文には、過剰なや全角スペース等使用しないほうが良いと聞き、即対応しました。 人気店がよく枠を利用し(参照:添付画像)、説明文を整理していることがあります。 …
いつも迅速なご回答ありがとうございます。 今回もよろしくお願いいたします。 楽天スマホサイトのTOPページをGoldで整備しています。 こちらのGoldのページを通常のスマホTOPページから…
お世話になっております。【ゾンネの塩】三田村です。 さて、お手頃な販促ツールとしてクーポンを発行しております。 発行型クーポンもサンキュークーポンも、まだまだ気づいておられない方が多いのか …
いつもお世話になっております。 楽天の店舗名は、6ヶ月ごとに変更可能ですが、6ヶ月を過ぎれば、何回も変更が可能なのでしょうか。 セミナーで聞いた事例では、カニなどつけやすい名前ばかりが事例…
こんにちは。いつもお世話になっております。 「ライトプラン」と「スタンダードプラン」の違いについて質問です。 http://www.rakuten.co.jp/ec/plan/ こち…
おはようございます。 いつもお世話になっております。 初期値で設定した手数料に誤りがあることに気づきました。 楽天市場の、 コンビニ払いや携帯払いなどの決済の手数料の設定箇所を教え…
お世話になっております。 今まで楽天の送り状データダウンロードサービスを使用していなかったのですが、 今後利用したいと思っていじってみたもののうまくいきません。 まず、CSVダウンロード…
楽天ECコンサルタントより 来週から「ふるさと割」がはじまるので、「有料広告を20,000円で出しませんか?」と言われました。なんでも新規出店一年間は広告料が安くしてあるらしく、2年目以降は、そんな金…
検索順位君での結果について、ご意見件ご指導をお願いします。 現在当社ではネイルパールを主に扱っており、扱っている商品に対する結果は以下の途通りです。 検索キーワード 結果 …
いつもお世話になっております。 PC用とスマホ用、それぞれの商品ページの右側に 固定したリンク用画像を配置したいと思っています。 (リンク先の画像をご参照ください) その方法を教えてい…
こんにちは。私は家具の通販をしております。昨日、12月5日に注文したお客様(12月19日着指定・支払い方法代引き)から、「キャンセルはできますか?」とメールが入りました。 商品はすでに九州のメ-カー…
いつもお世話になります。 アドバンスについておしえてください。 --------------------------------------------------------------…
お送り頂いたメールですが、 下記URLよりアクセスしたのですが、 バナーはスーパーSALE用になっています。 http://ec-masters.club/fwd3/201512supers…
広告を頻繁に行い、新商品の認知度を上げながら、同時にレビューを集めている所です。 楽天広告の枠は現在担当のECコンサルタントの方から、紹介いただいたものをそのまま契約しています。 が、当然の事…
楽天ゴールド登録の方法教えて下さい
いつも大世話になります。 ヤフーショッピング内のSEOについて具体的な施策をお教えくださいませ。
いつもお世話になっております。 レビューキャンペーンで、バナーの貼り付けと項目選択肢の設定をしています。 項目選択肢の削除方法はわかるんですが、バナーをRMSのどこで設定したのかがわからなくな…
お世話になっております。 消費税が上がるのはしばらく先のことですが、 ・10%になることと、 ・弊社内の売上システムの税計算が同一商品の合計金額×税率である ことから 現在は楽天…
2015/11/12、「レビュー投稿で値引き」禁止になったいう記事(下記)を見かけました。 ガイドラインを随時確認していないため 昨日12/9まで全く知りませんでした。 「商品到着後、レビュー…
いつもありがとうございます。 恐れ入ります。 先ほどより、イベント告知君が表示されていないようですがどうでしょう?
お世話になっております。 クーポンの配布方法を現在無制限の発行数にて PCは右サイドにフローティングバナーで画像リンク貼り付け スマホは下部にフローティングバナーで画像リンク貼り付け …
楽天には 個々のショップさんにそれぞれ 担当ECコンサルタントがついておりますが、 かれらは、何店舗を担当しているのでしょうか? 店舗によって売上も違うので、売上の大きい店舗さんだと専属にEC…
過去の質問も見ましたが、今するべきことが分からずに悩んでます。 PCは商品ページをやり直し、お客様にとってお得となるような情報をアップするなどしてきました。 アクセスはPCは増えてきているのですが…
いつもお世話になっております。 初歩的な質問になってしまうかもしれないのですが、 http://item.rakuten.co.jp/royal-courageux/1132900001/ のP…
おせわになります。 楽天の弊社担当ECコンサルタントから、商品名の 短い方が上位表示するというロジックはなくなった と聞いたのですが、 それでも今でも商品名を何文字以内かに文字数抑をえると …
お世話になります。 楽天の自社ページの検索窓でキーワード検索するとPCによって文字化けでの結果になってしまうようになってしまいました。 原因がわかりますか?
おせわになります。 モール内SEOを考えて、ECマスターズツール で発見したキーワードのルールをPCキャッチコピー を修正して商品ページに反映させたのですが、 楽天サーチで修正した商品ページを…
質問させていただきます。 当店はオーダーメイドのメモリアル商品を製作している会社です。 売上が伸び悩んでいた時期に、アフィリエイト(お金を払うタイプ)を紹介されまして試しに行うことになりました…
先程、確認出来たのですが、現在楽天で緊急のメンテナンスを行っているようで、 お買い物が出来ない状況です。 対策としては、復旧を待つしかないのでしょうか? これによって、楽天内のアルゴリズ…
楽天GOLDのパスワードを変更した際、御社のRMS登録情報を変更するのを忘れてしまったため、イベント告知君が切れてしまいました。 復旧方法を教えてください。 よろしくお願いします。
弊社が、中古のブランド品を販売していますが、 楽天市場の商品名に、 例えば、 1、ブランド名 長財布 中古 と商品名を入れていますが、 2、ブランド名 長財布 中古 財布 レディース メン…
楽天市場で販売に力を入れている商品の関連キーワードをショップ名に入れたところ、おかげさまで最近は上位表示をキープしています。 ただ、いろんなアイテムを登録しているためにキーワードと全く関係のない…
初歩的な質問で恐縮ですが、店舗のサイドバナーをスクロールしても固定で表示される バナーに変更したいと思っています。 どのようなタグを組めば良いでしょうか。 absolute を fixe…
今日はありがとうございます。 参加するまで個人的な事情で出ることが大変でしたが 参加出来て良かったと思っています。聞き逃してしまった ところ教えてください。 セミナー2番の カタログ…