• 文字サイズ
解決済

代金未納の購入者様への対応について

  • 相談者:非公開
  • 2015/12/15 10:17
お世話になっております。

楽天市場による商品代金の未納についてご質問させて頂きます。

この度、銀行振込(前払い)による注文で日時指定を頂いたので発送を優先しましたが、
到着から8日を経過しましたがまだ入金がありません。到着の翌日には一度メールをお送りしております。

このような事例の対処法があればご教示頂けますでしょうか?

そもそも今回の様に日時指定を頂いても前払い注文の場合は入金済みになってから発送したほうが宜しかったでしょうか。

以上になりますがよろしくお願い致します。
投稿内容について報告する



  • 返信者:非公開
  • 2015/12/15 11:19
ECマスターズの塚本です。

>この度、銀行振込(前払い)による注文で日時指定を頂いたので発送を優先しましたが、
>到着から8日を経過しましたがまだ入金が………(省略)………