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質問中楽天SSのサーチ申請について
質問中楽天SSのサーチ申請について
お世話になります。 本日、楽天SSのサーチ申請をしているのですが、 「重複する商品管理番号は登録できません。」 というエラーが出ます。 過去の質問や店舗運営ナビで調べて １.…
- 投稿：19/05/20
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天市場 売上ダウン
質問中楽天市場 売上ダウン
楽天市場 売上ダウンが毎月止まりません。 楽天市場に関係する経費は増え続け、売り上げは下がる一方で、改善致しません。特に転換率をどうにかしなければいけないのですが・・・ どこから手を付ければいいのか…
- 投稿：19/05/20
- カテゴリ：楽天市場
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質問中在庫ゼロ商品を効率的にピックしたい
質問中在庫ゼロ商品を効率的にピックしたい
楽天市場で『在庫ゼロのお知らせ』を受信しているのですが、 弊社は在庫をほぼ1～2で設定しているためすごい量のお知らせが来ます。 いつ、この商品が在庫ゼロになった とわかるようにしたいのですが…
- 投稿：19/05/20
- カテゴリ：楽天市場
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質問中イベント告知君
質問中イベント告知君
お世話になっております。 イベント告知君のスライドバナーを 小倉山荘さまのように幅を拡げて２つのバナーが表示され、1個づつスライドするようにカスタマイズ可能でしょうか？ https://ww…
- 投稿：19/05/19
- カテゴリ：楽天市場
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質問中RMSダイレクト(画像変更エラー表示)
質問中RMSダイレクト(画像変更エラー表示)
いつもお世話になります 商品画像修正(編集)後、登録しようとすると、いつも下記のエラー表示となります。 ↓ 操作を続行することができませんでした。 複数の画面から商品登録を行おうとした場合…
- 投稿：19/05/19
- カテゴリ：楽天市場
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質問中PDFが開かない
質問中PDFが開かない
お世話になっております。 楽天RMS帳票作成のPDFが急に開かなくなってしまいました。 エラーメッセージを添付します。 よろしくお願いします。<画像1> <画像2>
- 投稿：19/05/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済セット商品の商品ページを作りたい
解決済セット商品の商品ページを作りたい
大変お世話になっております。 初めての質問となります。 当店では単品買いが多く、客単価も少ない現状です。 現在、大人用、子供用と金額が異なる同じ商品を取り扱っております。 また、色の展…
- 投稿：19/05/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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質問中楽天 出店規約17条について
質問中楽天 出店規約17条について
出店規約17条がどのような内容かRMSで調べましたが、 出てきませんでした。 内容をお調べ頂くことは可能でしょうか。
- 投稿：19/05/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中楽天のページ作成ツールについて
質問中楽天のページ作成ツールについて
これまで、エンパワーメントプランということもあり、無料のスケッチページにて ページのすべてを作成して参りました。 この度ガンバレプランというのになりまして、楽天GOLDですか、これが使えるようにな…
- 投稿：19/05/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中SSサーチへの通常販売ページの登録
質問中SSサーチへの通常販売ページの登録
お世話になっております。 来週からスーパーSALEのサーチ登録が始まりますが、今までは、通常商品のコピーページを作成して、それらでスーパーSALEに対応しておりました。 今回、一部の商品に…
- 投稿：19/05/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中スマホにリンク画像を貼り付ける方法
質問中スマホにリンク画像を貼り付ける方法
大変お世話になっております。 スマホページにリンク画像を貼り付ける方法を教えてください。 貼り付けたい画像は、当店のPC商品ページ（dc-dx001）買い物かご上の縦長画像です。 ▼…
- 投稿：19/05/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済item Robot 価格最適化エンジンについて
解決済item Robot 価格最適化エンジンについて
最近価格最適化エンジンがリリースされたようですが、 使い勝手や精度など如何でしょうか。 導入を検討しています。
- 投稿：19/05/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中メーラーによるメールの不達について
質問中メーラーによるメールの不達について
いつもありがとうございます。 お客様からのご連絡に対しての返信は、基本的にメーラーから行っております。 RMSの問い合わせからにはRMSから返信しておりますが、その返信に対する返信の返信はRM…
- 投稿：19/05/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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質問中同一商品画像をキレイに重ね合わせる方法
質問中同一商品画像をキレイに重ね合わせる方法
お世話になっております。 Googleショッピング対策で白抜き画像を作っていて、 きっちりと白抜き画像にするには単品もセット商品も 同じ画像になってしまいます。 競合他社がやっている、…
- 投稿：19/05/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 注文確認画面の備考欄下にメッセージ追加
解決済楽天 注文確認画面の備考欄下にメッセージ追加
毎度お世話になります。 添付の画像の様に 注文確認画面の「備考欄」の下に 「納品書は同梱していない」種のメッセージを追加したいのですが ご教授の程よろしくお願いいたします。 ※画像の…
- 投稿：19/05/16
- カテゴリ：楽天市場
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質問中スマホ商品説明文に画像10枚以上表示させるには？
質問中スマホ商品説明文に画像10枚以上表示させるには？
スマホページの情報量を増やしたく、 ただスマホ商品説明分は画像を10枚までですよね。 それ以上表示するにはどのようにすれば良いでしょうか。 こちらのページをを参考に作りたいです。 http…
- 投稿：19/05/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場の地域別送料無料設定について
解決済楽天市場の地域別送料無料設定について
ECマスターズのみなさま、いつも適切なアドバイスをいただきありがとうございます。 楽天市場の地域別送料設定について説明動画を見て設定をしたのですが、よくわからない部分が多くこちらで質問をさせてく…
- 投稿：19/05/16
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天広告の良し悪しの判断ポイント
質問中楽天広告の良し悪しの判断ポイント
当店は現在RPP広告とマラソンやスーパーSALEのイベント時のみ、全期間の広告を実施しております。 過去よりも広告時のアクセスが減った気はするのですが、実際の数値は把握できておりません。 …
- 投稿：19/05/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済5/21(火)楽天スマホ商品ページのレイアウト変更について
解決済5/21(火)楽天スマホ商品ページのレイアウト変更...
本日(5/15)の臨時週刊サポートニュースに以下の内容の記述がありました。 ****** 【店舗様へのお願い】 フローティングかごボタンとバナーが重なるデザイン配置をされている場合…
- 投稿：19/05/15
- カテゴリ：楽天市場
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質問中○○円以上お買い求めのかた限定で1円で販売する方法について
質問中○○円以上お買い求めのかた限定で1円で販売する方法...
お世話になっております。 楽天のページを見ていると、￥10,000以上お買い求めの方限定でこの商品￥1で！という商品がありました。 この方法ができるかは社内で検討するとして、仮にできた場合の設定方…
- 投稿：19/05/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済項目選択肢別在庫リセット
解決済項目選択肢別在庫リセット
2年前に項目選択肢別在庫を作り変えたことがあるのですが、さほど注文に影響を感じませんでしたが、項目選択肢別在庫を作り変える事（編集・削除）で 販売実績がリセットするルールはいつ頃からの仕様でしょうか…
- 投稿：19/05/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホヘッダーメニューの作成方法への追加質問
解決済スマホヘッダーメニューの作成方法への追加質問
お世話になっております。 少し前の「スマホヘッダーメニューの作成方法」のやり取りを見て、 自分なりにスマホヘッダーメニューを作ろうとしています。 設置方法については分かりましたが、この神…
- 投稿：19/05/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索窓のデザイン崩れ
解決済検索窓のデザイン崩れ
いつもお世話になっております。 当店PCページヘッダーに設置しています検索窓ですが、 Chromeで見ると問題ないのですが、IE、Safariで見ると崩れて見えます。 きれいに見せたいのです…
- 投稿：19/05/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済トップページ上部の仕様について
解決済トップページ上部の仕様について
お世話になります。 下記店舗さんのようにカーソルをカテゴリーに合わせると、下位カテゴリーが表示され、さらにカーソルを合わせると下位カテゴリーが表示されるようにするにはどうすれば良いですか？ …
- 投稿：19/05/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済デイリーランキング3位になって商品についてアピールしたい
解決済デイリーランキング3位になって商品についてアピール...
お世話になっております。 掲題の件、当店の商品の天ぷら鍋がデイリーランキングで3位に入りました！ 初めての事なので舞い上がっている部分もありますが何かアピールする方法はないものでしょうか。 ご教…
- 投稿：19/05/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天プロモーションプラットフォームについて
解決済楽天プロモーションプラットフォームについて
いつもお世話になります。 楽天プロモーションプラットフォームについて質問します。 月の予算30000円で5月13日で100%消化済みとなっています。 当月(2019年5月)ROAS : 212.…
- 投稿：19/05/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済パクリについて
解決済パクリについて
当店の仕入先も同じ楽天市場に出店していますが、 最近パクリがひどくて困っています。 同じ商品を扱うので、当然内容が似てくるのは仕方ないと思い いままで我慢してきましたが、今回主力商品の画像が…
- 投稿：19/05/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ヘッダー・フッター・レフトナビのFTP更新
解決済ヘッダー・フッター・レフトナビのFTP更新
ヘッダー・フッター・レフトナビのテンプレート設定をFTPを利用して切り替えが可能でしょうか？ イベント時に夜中に変更が大変で困っています。 GOLDは”FTP自動アップ君”を利用しています。 良…
- 投稿：19/05/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 商品ページ
解決済楽天 商品ページ
お世話になります。 PCページでは正常に縦に表示されているのにスマホページでは添付のように写真が横向いてしまいます。 https://item.rakuten.co.jp/aikidou/dw…
- 投稿：19/05/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天SPページについて
解決済楽天SPページについて
下記URLをSPで開いたときに、 「5/15 wed 20:00~....POINT10倍」とオレンジの画像が表示されますが、 どのような仕組みで表示させていますでしょうか。 具体的なソース…
- 投稿：19/05/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カテゴリーツリーの表示方法を教えてください。
解決済カテゴリーツリーの表示方法を教えてください。
楽天のサイドナビに入れようとしたのですが、文字数オーバーで表示できないのですが、何か良い考えはないでしょうか？ 一覧を表示するカテゴリを選択してください。 …
- 投稿：19/05/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済トラッキングにつきまして
解決済トラッキングにつきまして
売れた商品の流入ルートを知りたいと思い トラッキングを確認しました。 特定のご注文を調べる場合、 ご注文者のメールアドレス部分で調べてみたのですが 集計対象の選択、日付と対象を決済にしても…
- 投稿：19/05/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済商品ページ動画について
解決済商品ページ動画について
いつもお世話になっております。 商品ページに動画を挿入する方法を知りたいです。 宜しくお願いいたします
- 投稿：19/05/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中楽天サーチ以外のアクセス急減に関して
質問中楽天サーチ以外のアクセス急減に関して
御世話になります。 5月10日より、今までアクセスの参照元として流入があった google.com google.co.jp 直接参照 上記3経路からのアクセスが急減（8分の1程度）にな…
- 投稿：19/05/12
- カテゴリ：楽天市場
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質問中オーソリ期限の変更について
質問中オーソリ期限の変更について
いつもお世話になっております。 楽天の注文で、オーソリ取得日から30日以上「発送完了報告」をしない場合、オーソリ期限が切れてしまうので、発送日を未来日に変更して再オーソリをとる作業をしないといけ…
- 投稿：19/05/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ご注文状況（最新30件） のピンクの帯の幅をスマホ用にカスタマイズしたい。
解決済ご注文状況（最新30件） のピンクの帯の幅をスマホ...
ご注文状況（最新30件） の帯を、PCページとスマホページに 使っているのですが、スマホページの幅が合わず値段の表示部分が 若干はみ出てしまいます。 スマホページ用にカスタマイズしたいと 考えて…
- 投稿：19/05/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済項目選択肢の数について
解決済項目選択肢の数について
下記参考ページのフォントを選ぶ 項目選択肢ですがスクロールしてたくさん選べます。 通常40だと思うのですが、参考ページのように作れますでしょうか。 https://item.rakuten.c…
- 投稿：19/05/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済賑わいシステムの移行について
解決済賑わいシステムの移行について
いつもお世話になります。 初心な質問で申し訳ございません。 現在ジーケーラインという会社にて 賑わいシステムをお願いしており ・発送日予定 ・注文状況 ・レビュー ・ランクイ…
- 投稿：19/05/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済競合店対策「突然ランキングが上がっている（売れている）時」の施策を探りたい
解決済競合店対策「突然ランキングが上がっている（売れてい...
お世話になっております。 競合店対策について相談です。 ランキング等で競合店の動きを見ていると、 何でもない日（5のつく日やマラソンなどイベントをやってない日）に 突然売り上げが伸びている…
- 投稿：19/05/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済配送日時指定の切り替え時間について
解決済配送日時指定の切り替え時間について
今更ではあるのですが、 基本情報設定 > 配送日時指定 > 配送日指定の 「購入日よりn日後からの配送日指定を可能にする」の切り替え時間ですが、午前0時という認識で 間違いないでしょうか…
- 投稿：19/05/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホヘッダーメニューの作成方法
解決済スマホヘッダーメニューの作成方法
いつもお世話になっております。 神戸レタスさんのようなスマホヘッダーメニューを設置したいと思ってます。 https://item.rakuten.co.jp/mobacaba/c3721/ …
- 投稿：19/05/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品個別編集について(RMS)
解決済商品個別編集について(RMS)
いつもおせわになります ■商品ページ表示項目定 レビュー本文表示 ↓ 表示設定 に３つあります ・「デザイン設定」の表示設定を使用 ・ 表示しない ・ 表示する デフォルトで…
- 投稿：19/05/08
- カテゴリ：楽天市場
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質問中ページが長すぎてしまい離脱率が上がっている
質問中ページが長すぎてしまい離脱率が上がっている
あるSEO業者から、こんなアドバイスをもらいました。 https://item.rakuten.co.jp/sfc/smc01/ ページを見てお伝え出来る事は、ページが長すぎてしまい離脱率が上…
- 投稿：19/05/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済3種類・クーポンをバナークリックで直接エントリー（クーポン詳細ページに飛ばさない方法）
解決済3種類・クーポンをバナークリックで直接エントリー（...
＜楽天市場企画＞ ☆今度のマラソン（５月11日～）でトリプルクーポン・エントリーでポイント２０倍確定！☆ を実施予定なのですが・・・ 3種類・クーポンをバナークリックで直接エントリー（クーポ…
- 投稿：19/05/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済二重価格のエビデンスについて
解決済二重価格のエビデンスについて
お世話になります。 二重価格のエビデンスをゴールドにFFFTPにアップロードしているのですが エラーになるかアップロードしても壊れてしまうようです。 アップロードする方法はありますか？ …
- 投稿：19/05/07
- カテゴリ：楽天市場
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質問中弊社検索の商品誘導方法
質問中弊社検索の商品誘導方法
イーザッカマニアさんのような SEARCHの作り方を教えてほしいです。 PC版の方です。<画像1>
- 投稿：19/05/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 買い物かご 外部化
解決済楽天 買い物かご 外部化
いつもお世話になっております。 https://www.rakuten.ne.jp/gold/kyunan/15anniv/sale/ こちらのページのように、セールページに買い物かごボタ…
- 投稿：19/05/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ショップレビューの総合評価が出てこない原因に関して
解決済ショップレビューの総合評価が出てこない原因に関して
ショップのレビューの総合評価が一向に出てこないのですが、何が足りないのでしょうか。 「条件に満たないため、評価は表示できません。」 この条件はどの様なモノが考えられますでしょうか。<画像1&…
- 投稿：19/05/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天、アフリエイトにつきまして。
解決済楽天、アフリエイトにつきまして。
いつも、おせわになりありがとうございます。 楽天、アフリエイトにつきまして。 当店ジャンルですと、現在１%ということですが、 先は、８%の課金となり８倍です。 現在アフリエイトで、購入…
- 投稿：19/05/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SMS送信君プラスのテンプレートについての要望
解決済SMS送信君プラスのテンプレートについての要望
SMS送信君プラスでテンプレートを作成できますが、WEBメッセージのところも一緒に作成できれば、非常に助かるのですが。 と言いますのは、ほとんどが、「コンビに支払のお支払いのお願い」「銀行振込のお願…
- 投稿：19/05/04
- カテゴリ：楽天市場
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