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解決済iPhoneでの背景画像表示について
解決済iPhoneでの背景画像表示について
いつもお世話になっております。 goldにて特集ページを作成しているのですが、 CSSで背景画像を指定したとき、PC・androidでは 上手く表示されるのですが、iPhoneで見たときに画像が…
- 投稿：19/08/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RMS 受注明細表PDFが保存になってしまいます
解決済RMS 受注明細表PDFが保存になってしまいます
おはようございます。 楽天RMS 受注明細表を印刷する際、ｐｄｆが開かれますが、 今までそこから「印刷」ボタンで印刷できていたのですが、 昨日急に「保存」と表示されるようになってしまい、直接印刷…
- 投稿：19/08/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済「クーポン管理君」の仕様
解決済「クーポン管理君」の仕様
いつも有難うございます。 タイトル「クーポン管理君」早速利用しています。 助かります。 コチラのツールは 「サンキュークーポン」の発行にも使用できますか？
- 投稿：19/08/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場のABテストのやり方がどこにもないです。
解決済楽天市場のABテストのやり方がどこにもないです。
お久しぶりです。 少しブランクがあったので楽天に慣れていない部分があるのですが、楽店のABテストをしようと思っているのですが、古いマニュアルしか楽天にはありません。 ヘルプデスクもやりかたを知りま…
- 投稿：19/08/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホカテゴリページでstyleを使う方法について
解決済スマホカテゴリページでstyleを使う方法について
いつもお世話になっております。 スマホのカテゴリページ内に、カテゴリへのリンクを設置したいと思っております。 お客さんが操作しなくてもカテゴリが見える状態にしたいです。 下記のように、色…
- 投稿：19/08/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カテゴリ設定がうまく行かない
解決済カテゴリ設定がうまく行かない
お世話になっております。 新商品が発売となりまして楽天でオープンにしたのですが、カテゴリを設定したのに検索しても、カテゴリURLで見ても表示されない状況となっております。 （既存の商品と同等のやり…
- 投稿：19/08/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索対策における商品タイトルのキーワード設定に関して
解決済検索対策における商品タイトルのキーワード設定に関し...
お世話になります。 質問です。 ＥＣＣからのアドバイスで、商品タイトルにはキーワードをあまり入れず、シンプルにして 商品説明文にキーワードを多く入れるほうが効果が高いといわれました。 …
- 投稿：19/08/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天 お客様へのメールが届かない
解決済楽天 お客様へのメールが届かない
お世話になっております。 お問い合わせメールに返信したところ、エラーメッセージが届きました。 メールを送信できず、またお客様の電話番号もわからないため、返答できず困っております。 対処方法を…
- 投稿：19/08/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホトップページに長期休暇のお知らせバナーを貼りたい
解決済スマホトップページに長期休暇のお知らせバナーを貼り...
お世話になっております。 ページクリエーターを使用しております。 スマホのトップページに長期休暇のお知らせをしたいのですが、どのようにすればよいのか設定方法がわかりません。 PCの方はコンパスを…
- 投稿：19/08/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済インスタからの流入について
解決済インスタからの流入について
お世話になってります。 遅ればせながらインスタグラムのショップナウを導入しました。 （urlは楽天のショップにしてます。） インスタからの流入がどの程度あるか集計を取りたいのですが、アクセス分析…
- 投稿：19/08/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スライドバナーの設置方法
解決済スライドバナーの設置方法
楽天ゴールドの申請済ですが、ショップページはRMSで作成したものです。 ＥＣステーションのスライドバナーを使いたいのですが、ゴールド仕様のページでなければ利用はできないのでしょうか。
- 投稿：19/08/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホ商品ページにクーポンバナー等を一括設置する方法
解決済スマホ商品ページにクーポンバナー等を一括設置する方...
スマホの商品ページに クーポン誘導バナーを貼りたいのですが 一括で出来る方法はありますか？ 商品説明内に表示させたいのですが・・・ よろしくお願いします
- 投稿：19/08/05
- カテゴリ：楽天市場
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質問中商品タイトルの特殊文字について
質問中商品タイトルの特殊文字について
お世話になります。 現在、商品タイトルを目立たせるため、 ヤフーショッピング以外では"【】★☆"などの記号を使用していますが ヤフー以外でも検索に悪影響を及ぼすのでしょうか？
- 投稿：19/08/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済店舗名変更の件
解決済店舗名変更の件
お世話になっております。 売上アップのためには、キーワードの強化、店舗名も関係あるということですので、 店舗名の変更の申請をしたいと思います。今までは、単純に会社名の登録でした。 海産物 銀鮭 …
- 投稿：19/08/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場でのお買い物時に必須である項目にチェックしていただく方法
解決済楽天市場でのお買い物時に必須である項目にチェックし...
特定の商品ページにて、チェックを入れないとお買い物のステップをすすめないようにする。 おまけ商品を選んでもらうにあたって、その選択をしたかどうかの確認を必須にしたい。 項目選択肢のcheckb…
- 投稿：19/08/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済店舗内検索の絞込みについて
解決済店舗内検索の絞込みについて
お世話になっております。 店舗内検索で『ポイント10倍』と入力し、商品をヒットさせれためには、商品名にポイント10倍というキーワードを入力する必要がありますか？ 商品登録のポイント10倍設定だ…
- 投稿：19/08/04
- カテゴリ：楽天市場
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質問中スマートフォン商品ページ共通パーツ設定でのiframeのheight設定をレスポンシブルにしたい
質問中スマートフォン商品ページ共通パーツ設定でのifra...
スマートフォン商品ページ共通パーツ設定の商品ページ共通説明文内で、 iframeのheight（高さ）設定をレスポンシブルにしたいです。 今は、以下のように設定してます。 ノ…
- 投稿：19/08/03
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天PC下位カテゴリ一覧の書式を変えたい
質問中楽天PC下位カテゴリ一覧の書式を変えたい
楽天PCの下位カテゴリリスト一覧の書式を変えたいです。 参考URL https://item.rakuten.co.jp/kyoetsu-orosiya/c/0000000846/ よろ…
- 投稿：19/08/03
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天検索について
質問中楽天検索について
楽天のサジェストキーワードの順位が低いです。どうしたら上位にできますか？ 「フィットネス水着 大きいサイズ」というキーワードです。 当ショップで一番実績のある商品が391位です。 キャッチコピー…
- 投稿：19/08/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天版、検索順位君プレミアムにするには？
解決済楽天版、検索順位君プレミアムにするには？
楽天版、検索順位君をプレミアムにするにはどうしたらいいでしょうか
- 投稿：19/08/03
- カテゴリ：楽天市場
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質問中R-SNS解約後について
質問中R-SNS解約後について
お世話になります。 現在R-SNSを契約しており ・フェイスブック ・インスタグラム ・LINE（申請中） を利用しております。 こちらを解約した場合、Facebookのみアカウント削…
- 投稿：19/08/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済送料設定について
解決済送料設定について
お世話になります。 今までメール便と宅配を登録しています、 注文されるときはメール便は自動的に適用されます。 ベビー服の冬物はちょっと厚みがありまして 宅配だけにしたい場合はどうすればいいです…
- 投稿：19/08/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済入れたいタグIDが選択肢に出てこない
解決済入れたいタグIDが選択肢に出てこない
本日当店から2回目の質問ですが、別スタッフから質問させてください。 現在、ライバル店（人気商品）との比較をしながら当店に足りていない部分を見つけて少しずつ改善しております。 比較しているラ…
- 投稿：19/08/02
- カテゴリ：楽天市場
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質問中売上予想管理の付け方を教えて下さい。
質問中売上予想管理の付け方を教えて下さい。
教えてほしい事があります。 今後、自店舗でイベントを企画したり、ポイント施策やクーポン施策を行いたいと思っております。 知人からアクションをして反応を数字で測る癖をつけた方が今後PDCAを回し…
- 投稿：19/08/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品名登録、 検索キーワードの入れ方について
解決済商品名登録、 検索キーワードの入れ方について
楽天の[商品名登録ガイドライン] 商品名登録ガイドラインには、 バッグ・小物・ブランド雑貨 − ブランド名_商品名称_対象性別_シーズン_仕様_色_サイズ_型番 ※仕様：素材、形状 など 例…
- 投稿：19/08/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のイベントバナー(縦バナー、横バナーなど)が自由にとれるページはどこでしょうか
解決済楽天のイベントバナー(縦バナー、横バナーなど)が自...
7月のマラソン時、楽天のイベント用のバナーがたくさん並んでいるページからバナーをいただいて使用したのですが、それがどのページだったのか見つけることができません。 ECマスターズなのかECステーション…
- 投稿：19/08/02
- カテゴリ：楽天市場
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質問中競合商品の分析
質問中競合商品の分析
お世話になります。 「楽天市場」の競合店で販売している ある特定商品について、 売上数、売上等、どのくらい売れているのか、 売れ行き等を把握したいのですが、 なるべく、コストをかけず、方…
- 投稿：19/08/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済自店舗の客単価について
解決済自店舗の客単価について
お世話になります。 楽天の送料無料ラインが発表されて騒がれてますが、 実際自分の店舗で3,980円以上の人がどれくらいるか？は どうすれば見ることができますか？ 平均客単価ではなく、一定金…
- 投稿：19/08/01
- カテゴリ：楽天市場
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質問中メルマガの開封率、送客率、転換率の指標
質問中メルマガの開封率、送客率、転換率の指標
いつもお世話になっております。 表題の件、いくらくらいの数値が取れていたら問題ないのか、分かりかねております。 ご教授くださいませ。
- 投稿：19/08/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クーポン管理君(R)のエラー表示について
解決済クーポン管理君(R)のエラー表示について
クーポン管理君(R)をインストールし、「serviceSecret」と「licenseKey」を設定後、 ①取得ボタンを押すと添付画像のエラーが発生して、クーポン情報を取得することができません。 …
- 投稿：19/08/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済項目選択肢在庫のタグIDにつきまして。
解決済項目選択肢在庫のタグIDにつきまして。
お世話になります。 項目選択肢在庫に登録していたタグIDの中で、いつの間にか「見つかりません」となっているものがありました。これは楽天側がその項目のタグIDを削除したということなのでしょうか。 ま…
- 投稿：19/07/31
- カテゴリ：楽天市場
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解決済あす楽について(追跡可能メール便)
解決済あす楽について(追跡可能メール便)
いつもお世話になります。 初歩的な事なのですが確認の為、ご質問します。 ヤマト運輸(ネコポス便)は、配達スピードが速いので、あす楽設定地域を組んでも地域により翌日に配達できます。また日本郵便(…
- 投稿：19/07/31
- カテゴリ：楽天市場
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解決済タグ削除君について
解決済タグ削除君について
お世話になります。本日存在しないタグがあるとselect.csvのエラーログが沢山出ており、タグ削除君にて対応させてもらおうと考えているのですが、タグ削除君を開くとitem.csvを開いてくださいと出…
- 投稿：19/07/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済クーポンのフォントについて
解決済クーポンのフォントについて
お世話になります。 添付画像の楽天が作ったクーポン画像「10％OFFクーポン」の フォントはなにかわかりますでしょうか？ 店舗でバナーを作るのに統一感を出したいのですが フォント名＆フリー…
- 投稿：19/07/31
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場内、商品画像ガイドライン、組み合わせ販売の義務化について
解決済楽天市場内、商品画像ガイドライン、組み合わせ販売の...
いつもお世話になっております。 Lallyと申します。 楽天市場内、商品画像ガイドライン、組み合わせ販売の義務化についてお聞きいたします。 今後、楽天市場から、違反点数を課せられる事は、…
- 投稿：19/07/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天画像修正（画像保管場所）について
解決済楽天画像修正（画像保管場所）について
お世話になります。 https://www.rakuten.co.jp/urbene/img10503665618.jpeg の画像を上書き修正したいのですが、どこからしていいかわかりませ…
- 投稿：19/07/31
- カテゴリ：楽天市場
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解決済CSV高速開く君を使ってファイルを開けても何も出てこない
解決済CSV高速開く君を使ってファイルを開けても何も出て...
お世話になっております。 CSV高速開く君をダウンロードしました。 認証キーを入力し、ファイルを選択しましたが、何も開きませんでした。 エクセルを起動しない状態で試しても、エクセルを起動した…
- 投稿：19/07/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマホ ファーストビュー リンクについて
解決済スマホ ファーストビュー リンクについて
お世話になります。 スマホのファーストビューにリンクを貼りたいのですが、 教えてください。 現在までの進捗状況以下になります。
- 投稿：19/07/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品画像の際変え方法について
解決済商品画像の際変え方法について
お世話になっております。 CSVで商品画像(20)に登録されている画像を削除し新たに違う商品画像に差し替える事は可能でしょうか？ 商品画像(20)に画像が登録されていない場合は商品画像(2…
- 投稿：19/07/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済R-Cabinetの無駄な画像の削除と容量確保について2019
解決済R-Cabinetの無駄な画像の削除と容量確保につ...
以前、別の方が同様の質問をされていますが、解決案として提案されている【1】【2】処置が利用できないため他の操作方法など代替案があればご教授願います。 【教えてもらいたい内容】 ①現在掲載・…
- 投稿：19/07/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済バリエーション画像について
解決済バリエーション画像について
いつもお世話になっております。 項目選択肢別在庫編集にあるカラーバリエーションの画像登録ですが、カラーバリエーション画像は商品画像に全部登録しているので、とくに登録する必要がないかと思い登録して…
- 投稿：19/07/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索順位君（R）を活用したオペレーションについて
解決済検索順位君（R）を活用したオペレーションについて
初歩で申し訳ございません。そもそもですが。。。。 検索順位君を使った、実際のオペレーションについて、 検索順位君で調べる →商品名やキャッチコピーを変更してみる →また検索順位君で…
- 投稿：19/07/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場
解決済楽天市場
お世話になります。 営業電話が数回かかってきてしつこいのですが、 いわゆる楽天内のアルゴリズムを日々分析し上位表示させるSEO対策の営業でクレイトエージェンシー株式会社というところです。 …
- 投稿：19/07/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済「今売れた君」の有効的な活用方。
解決済「今売れた君」の有効的な活用方。
「今売れた君」のマニュアルを一通り読みまたが、 メールでお知らせすることによって、 注文にすぐ気が付ける他に、 有効的な活用法がありましたらお教えください。 どうぞよろしくお願いいたします…
- 投稿：19/07/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ショップレビュー更新君について
解決済ショップレビュー更新君について
ショップレビュー更新君で 毎日にショップレビューが反映されるとのことですが、 毎日更新することにどんな意味や効果があるでしょうか？ どうぞよろしくお願いいたします。
- 投稿：19/07/29
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天の発送メールについて
質問中楽天の発送メールについて
いつもお世話になっております。 発送完了メールのお送りするタイミングについてお聞きしたいです。 発送待ちで送り状を印刷したあと自動で発送するような状態にしたいのですがそのようなことは可能でしょ…
- 投稿：19/07/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済goldページに動画を反映
解決済goldページに動画を反映
いつもお世話になっております。 goldで作った特集ページに動画を反映させたのですが、 PC、androidでは問題なく表示されましたがIOS(iPhone)だと動画が再生されませんでした。 I…
- 投稿：19/07/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 楽天ペイ後 返品に対するキャンセル返金方法 スーパーDEAL 商品ポイント利用購入
解決済楽天市場 楽天ペイ後 返品に対するキャンセル返金方...
お世話になっております。 タイトル通りとなります DEAL商品を購入され返品依頼が来ました 購入時はポイント利用1000円 返品後に単純にRMSでキャンセル処理をして問題ないでしょうか？ ポ…
- 投稿：19/07/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天アプリで共通バナーをつける方法
解決済楽天アプリで共通バナーをつける方法
楽天アプリの商品ページでは、共通バナー設定に登録したバナー表示ができません。 共通のバナーを設定したい場合、各商品ページにバナーを設定するしか方法はないのでしょうか。
- 投稿：19/07/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の「１０００円ポッキリ」
解決済楽天の「１０００円ポッキリ」
申請が必要なのでしょうか？ 商品ページを作るだけでよいのでしょうか
- 投稿：19/07/28
- カテゴリ：楽天市場
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