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質問中【楽天市場】スマートフォントップ説明文（１）：本来利用できないHTMLタグの修正をご対応ください
質問中【楽天市場】スマートフォントップ説明文（１）：本来...
「スマートフォン トップ説明文（１）」にて、 本来利用できないHTMLタグが検知された店舗様にお送りしております。 とのメールが楽天市場より参りました。 ECステーションさんのもろもろをバグ…
- 投稿：20/05/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 スーパーSALEの商品名変更のタイミングについて
解決済楽天市場 スーパーSALEの商品名変更のタイミング...
いつもお世話になりありがとうございます。 さて、来週よりスーパーSALEが始まるのですが、その中でタイムセールを開催したいと思っております。 タイムセールにしても、スーパーSALEそのものにしても…
- 投稿：20/05/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ページのFAQバナーに関しまして
解決済商品ページのFAQバナーに関しまして
お世話になっております 楽天の商品ページに関する質問になります。 他のショップさんなどで、商品ページ中程にある商品名の箇所にFAQのバナーが貼られているのを見かけます。 当店でも鉄器やグ…
- 投稿：20/05/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済累計販売個数の表示について
解決済累計販売個数の表示について
SEO対策として、キャッチコピー・商品情報説明文の中に 【累計販売個数 ○○個！】という表示を入れたいです。 その場合、例えば楽天市場内で表示する際は 楽天市場での購入実績のみ、表示可能でし…
- 投稿：20/05/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天のCSvでの更新作業について
解決済楽天のCSvでの更新作業について
初歩的な質問で申し訳ありません。 初めてCSVファイルを触るのですが、CSV更新用のファイルをダウンロードして特定の商品のポイント変倍を行いたいと思います。 そこで変更を加えた商品のコントロール…
- 投稿：20/05/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済お客様に取引をお断りする場合について
解決済お客様に取引をお断りする場合について
お世話になります。質問お願い致します。 当店では、ブラックリストを作成しております。 これは、過去に取引したお客様で、クレームなど何かと意見を仰られて取引がスムーズに いかないお客様です。こうし…
- 投稿：20/05/28
- カテゴリ：楽天市場
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質問中スーパーSALE前のオリジナルページからコピーページへのリンクについて
質問中スーパーSALE前のオリジナルページからコピーペー...
お世話になります。 スーパーSALE前は、販売期間を指定したオリジナルページと、それをコピーした販売中のページ２つが 存在しています。 例えば、販売期間ページに訪れた方に、「こちらのページは販売…
- 投稿：20/05/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場ご購入時必須となる項目を入れる方法
解決済楽天市場ご購入時必須となる項目を入れる方法
いつもお世話になります。 楽天市場商品ページでお客様が購入時に必須となる確認項目を入れる方法はありますか？ 「商品破損時に、レビューを書く前に当店にご連絡ください」 など、確認しても…
- 投稿：20/05/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマホ画面のカスタマイズについて
解決済スマホ画面のカスタマイズについて
https://item.rakuten.co.jp/oga/1391217/ こちらのショップさんのように商品かごにいれるなどのボタンの下に 商品レビューをいれるというカスタマイズを実践した…
- 投稿：20/05/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ショップレビュー更新君の更新がされていない件について
解決済ショップレビュー更新君の更新がされていない件につい...
お世話になっております。 ショップレビューが更新されず困っております。 レビュー総数：21 総合評価： 4.33 （2020/05/04 09:06更新） 更新されるようにするにはど…
- 投稿：20/05/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天R-Cabinetの画像URL取得方法
解決済楽天R-Cabinetの画像URL取得方法
R-Cabinetに残ってる不要な画像を削除したいのですが 先に CSV一括で商品自体を削除してしまったので 画像URLを取得できません。 R-Cabinetの画像URLのみ取得する方法はあ…
- 投稿：20/05/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ショップ内検索結果数について
解決済ショップ内検索結果数について
いつもお世話になっております。 こちらの「ショップ内検索結果数」とは自店舗の検索結果数のことなんでしょうか？
- 投稿：20/05/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ふるさと納税プランとは何ですか？
解決済ふるさと納税プランとは何ですか？
店舗運営Naviを見ていて 「ふるさと納税プラン」という名前を見つけました。 店舗運営Naviを見てもよくわからないので 質問させていただきます。 当店は現在、「がんばれプラン」なのですが…
- 投稿：20/05/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スーパーセール申請について至急でお願いします
解決済スーパーセール申請について至急でお願いします
お世話になっております。 商品は、コピーせずに、 元の商品をそのまま申請しますので、 項目は、商品管理番号のみでOKと認識しております。 エラーは、ほとんどが以下のエラーとなっておりま…
- 投稿：20/05/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スーパーセール申請について至急でお願いします
解決済スーパーセール申請について至急でお願いします
お世話になっております。 スーパーセールの申請用のCSVが、 エラーになり読み込めないのですが、 原因をみていただけますでしょうか。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：20/05/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ディレクトリの確認方法
解決済ディレクトリの確認方法
お世話になります。 商品数を増やす目的でディレクトリを別のものに変えて何商品か登録したのですが、今になってどれがどのディレクトリなのかの区別が付きづらくなってしまいました。店舗内のディレクトリの…
- 投稿：20/05/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済選択肢項目の文字化けの解読
解決済選択肢項目の文字化けの解読
添付の通り、注文内容の選択肢項目の部分のみが文字化けしており、商品の種類の何を選択されたかが解読できません。 他の注文は大丈夫ですが、なぜかこの1件、しかも選択肢項目だけが文字化け。 解読…
- 投稿：20/05/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【急ぎ】RMSで商品登録→商品ページが見れない
解決済【急ぎ】RMSで商品登録→商品ページが見れない
質問お願いします。 RMSから初めて商品の登録をしました。 今まではコンパスで登録していて問題なかったのですが、 RMSで登録した商品のページを確認したいのですが、 「商品一覧」から「商品…
- 投稿：20/05/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天アプリの検索結果一覧
解決済楽天アプリの検索結果一覧
楽天のアプリで検索すると、検索結果一覧のレビューの☆マークの下に「ランキング入賞」と入っている商品があります。 これは、「ウィークリー」「デイリー」など、どのランキングに入ればつくのでしょうか？ …
- 投稿：20/05/27
- カテゴリ：楽天市場
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質問中RibraryがMacで使用できません
質問中RibraryがMacで使用できません
お世話になっております。 先日、PCをWindowsからMacに切り替えました。Mac初心者です。 Ribraryを使用したく、Adobe AIRをインストールしようとすると「“Adobe A…
- 投稿：20/05/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済今売れた君の画像表示について
解決済今売れた君の画像表示について
いつもお世話になっております。 商品画像が表示されなくなっております。 商品名をクリックしてもページが表示されないです。 恐れ入りますが、調査のほど宜しくお願い致します。
- 投稿：20/05/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済第一商品画像(スマホ)上部のバナーについて
解決済第一商品画像(スマホ)上部のバナーについて
現在、第一商品画像の上部にバナーとスライドバナーが表示されています。 そのスライドバナーの下部に不明なバナーが表示されております。 これを削除して 新たにバナーを表示させたいのですが、 ど…
- 投稿：20/05/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホトップページについて
解決済スマホトップページについて
他の方の投稿（14645）で自己解決されていますが、 これがわからないので、教えてください。 なお、RMSの「GOLDで作成のトップページにジャンプする」にすると PCのトップページもGOL…
- 投稿：20/05/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天スマホトップページの設定切り替えについて
解決済楽天スマホトップページの設定切り替えについて
お世話になります。 スマホhtml強化でトップページの切り替え設定を行いたいのですが、 現在こちらでしておりまして、楽天の支持通りの方法でせっていしようとしています。 タイミングをいつす…
- 投稿：20/05/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済csvの項目選択肢の編集について
解決済csvの項目選択肢の編集について
項目選択肢のcsvの編集で、｢--お選びください--｣のある3行目と6行目だけを削除したいのですが、良い方法はありますか？<画像1>
- 投稿：20/05/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済返品に関して
解決済返品に関して
今までで初めて返品依頼が来ました。 商品は食品なのですが、間違ったものは売っておりませんし今までも一切クレームはありませんでした。 しかし先方からは「ダメ」の一点張りで具体的に聞いてもその内容…
- 投稿：20/05/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：24
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解決済スーパーセール サーチ申請 期間設定について
解決済スーパーセール サーチ申請 期間設定について
6月のSSの申請をしました。 まだ金額や期間を設定していませんのでもちろん審査は×です。 これから金額・商品名、期間を設定するのですが、 設定する期間は「6/4(木)20:00～6/11(木…
- 投稿：20/05/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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質問中スマホでの項目選択肢別画像の表示について
質問中スマホでの項目選択肢別画像の表示について
いつもお世話になっています。 スマホ画面のカートに画像をいれたいのですが先日お問い合わせ履歴から見ましたCSSのコードを【スマートフォン用商品説明文】にいれたのですが横軸専用のCSSになっているよう…
- 投稿：20/05/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天サーチ 検索順位の急激な順位降下について
解決済楽天サーチ 検索順位の急激な順位降下について
以前、同様の質問をされている方もいらっしゃいましたが… 5/14以降、楽天サーチの順位が７位→23位とダウンしました。 ・売上件数も前日と大きく変わっていない ・PC/SP共に商品名など…
- 投稿：20/05/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済予約販売について
解決済予約販売について
予約販売について楽天のマニュアルも見たのですがちょっと理解がしづらかったので質問させてください。 また今の勤務先の店舗のことではないのですが相談を受けまして・・ 予約販売設定で発売日を5月…
- 投稿：20/05/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済楽天の注文詳細から送信したメールの確認方法
解決済楽天の注文詳細から送信したメールの確認方法
注文内容で不明な点があった場合など、RMSの注文詳細から、 「メール送信」⇒「メールテンプレート無し PC用（日本語）」を使って、 自由入力でメールを送信しております。 送信したメール内容を…
- 投稿：20/05/25
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天の送料設定について
質問中楽天の送料設定について
楽天ですが特定の商品だけ3000円以上送料無料のような設定にしたいと思います。 こちらってそのような設定ができましたでしょうか？ もしくは手動で受注画面から修正を行う必要がありましたでしょうか？
- 投稿：20/05/25
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天データのカスタムオーディエンス作成について
質問中楽天データのカスタムオーディエンス作成について
楽天で購入したユーザーに対してFACEBOOK広告で追客を行いたいと思ってます。 その際、楽天の受注データから電話番号が抽出できるかと思いますがこちらをFACEBOOK広告のカスタムオーディエンスに…
- 投稿：20/05/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済キーワードの重み付けについて
解決済キーワードの重み付けについて
お世話になります。 キーワードは 従来、タイトル＞キャッチコピー＞商品説明の順で、優先されていると思っていたのですが、 この辺は変わったのでしょうか？
- 投稿：20/05/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SEOの文字と文字の関係性について
解決済SEOの文字と文字の関係性について
お世話になります。 SEO業者から情報だけをもらっていたときに聞いた話です。 SEOの文字と文字の関係性について 例：たまご卵タマゴTAMGOオムレツ のようにすればフォントが…
- 投稿：20/05/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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質問中アクセス分析のキーワードのCSVデータについて
質問中アクセス分析のキーワードのCSVデータについて
お世話になります。 アクセス分析の検索キーワードのcsvデータが重複して管理が大変です。 （当店では一つ一つのファイルでまとめるのは大変なので週のデータ出るまでまとめず閲覧だけです。ただ、月の…
- 投稿：20/05/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天市場
解決済楽天市場
お世話になります。 楽天の外部リンク 集 【ヤマト運輸】 https://link.rakuten.co.jp/0/000/005/ どこで閲覧可能でしょうか？ よろしくお願い申し上…
- 投稿：20/05/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天ショップ内商品名について
解決済楽天ショップ内商品名について
楽天市場の商品名に入れるワードについて、今まではサジェストワードや関連ワードをより多く盛り込む事をメインに考えて決定してきましたが、現在見直しを考えております。 今までの決まり事としては下記のと…
- 投稿：20/05/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済楽天スマホトップページをゴールドで作った場合のリンク元
解決済楽天スマホトップページをゴールドで作った場合のリン...
先日の清水さんのセミナーでスマホのトップページが大切になるとの話がございました。 ゴールドで作った場合はどこからどのようにリンクを貼ればよいのでしょうか？ 宜しくおねがいします。
- 投稿：20/05/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済インスタでの投稿をショップページに貼る方法について
解決済インスタでの投稿をショップページに貼る方法について
当店でご購入されたお客様がインスタに投稿している内容を、 ショップ高評価レビュー表示の様な形で楽天市場のショップページ内に貼る方法を知りたいです。 https://etvos.com/shop…
- 投稿：20/05/23
- カテゴリ：楽天市場
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質問中チャレンジ100 リターンズ
質問中チャレンジ100 リターンズ
いつも大変お世話になっております。以前、小野さんの企画「チャレンジ100」を受けた際に、RMSログインの権限設定で「メンバー」としてRMSにログイン頂いた事を思い出し、再度ご質問いたします。当時、小野…
- 投稿：20/05/22
- カテゴリ：楽天市場
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質問中受信・送信メールが迷惑メールに
質問中受信・送信メールが迷惑メールに
お世話になります。 楽天サイトを使用しています。 最近になりこんな症状が出ます。 RMSにて「注文確認待ち」に「1」が立ち注文が入りました。 いつもならアウトルックメールにても「注文内容ご…
- 投稿：20/05/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済Goldパスワード変更（更新）
解決済Goldパスワード変更（更新）
基本的な質問で失礼します。 楽天Goldのパスワード変更通知があり変更致しました。 たしか更新後にECマスターズに登録しているGoldのIDとPSも更新したかと 記憶しているのですが、どこでどう…
- 投稿：20/05/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済インスタグラム ショップナウ について
解決済インスタグラム ショップナウ について
Instagramを利用してショップナウを利用しております。 楽天市場の商品を設定したいです。 １～２年前からショップナウを利用しておりますが、利用し始めた時は楽天市場には入っておらず。 シ…
- 投稿：20/05/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SMS送信君プラスが出てきません
解決済SMS送信君プラスが出てきません
お忙しいところ恐縮ですが 質問です。 弊社は毎日使う訳でもないのですが 今日 夕方になって「SMS送信君プラス」を使おうと思って 画面右下のプラスの黄色のボタン上で 上記の「プラス」の方を…
- 投稿：20/05/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ページ編集について
解決済商品ページ編集について
PC、スマホの商品ページ内にクーポンバナーを設置するのに楽天の一括編集を使っていますが、 今の方法だと1商品ごとの編集になるので商品数が多いと、どうしても時間がかかってしまいます。 もっと手軽に編…
- 投稿：20/05/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホ説明文について
解決済スマホ説明文について
スマホの説明文に入れているバナーですがブラウザーは良いのですがアプリで確認するとはみ出ている物が多々あります。幅を100%入れれば大丈夫ですが 簡単に修正するにはどうしたらいいでしょうか？ 確認す…
- 投稿：20/05/20
- カテゴリ：楽天市場
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質問中RMSに黄色いボタンが出てきません。
質問中RMSに黄色いボタンが出てきません。
RMSに黄色いボタンが出てきません。RMSログインパスワードと楽天GOLDのパスワードも登録済みです。 あと何をすれば、黄色のボタンが出てきますか。 ご回答よろしくお願いします。
- 投稿：20/05/20
- カテゴリ：楽天市場
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質問中google検索に上位に上がって来ない件について
質問中google検索に上位に上がって来ない件について
弊社が楽天市場で販売している商品の商品名（オリジナル商品）をgoogleで検索して、上位どころか、かなり後ろのページまで探しても、まったく見つからず。。どのようにすれば良いでしょうか。
- 投稿：20/05/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【ECマスターズ】楽天ショップの便利ツールについて
解決済【ECマスターズ】楽天ショップの便利ツールについて
いつもお世話になっております。 【ECマスターズ】楽天ショップの便利ツールにつきまして RMSの画像表示がされなくなりました。 原因がわかりません。 よろしくお願いいたします。<画像…
- 投稿：20/05/20
- カテゴリ：楽天市場
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