メルマガの無料配信数が激減している件

Question

6/28に無料の対象者が1900人以上いたのに今メルマガをセットしようとしたら700人ほどに激減していました。なにか変更があったのでしょうか？また以前の人数くらい送るためにはどうセグメントすればいいでしょうか？

Answer

ECマスターズの菅原です。> 6/28に無料の対象者が1900人以上いたのに> 今メルマガをセットしようとしたら700人ほどに激減していました。> なにか変更があったのでしょうか？2025年6月30日(月)より無料配信のセグメント条件が下記の様に変更されましたが、■【R-Mail】週1回無料配信キャンペーン セグメント条件変更のお知らせ（2025年6月30日）https://info.rms.rakuten.co.jp/rms/announcements/3cd816d1-b730-4c5a-a400-2ea2b8f02a63-------------------------------------------メールクリック : 12ヶ月以内ORメール購読開始日 : 3ヶ月以内OR店舗での購入3か月以内-------------------------------------------> また以前の人数くらい送るためには> どうセグメントすればいいでしょうか？上述させていただきました、無料配信の条件の中に新しくできた「メールクリック」という条件は、週1回無料配信専用に楽天側で抽出する条件となり、店舗側では、リスト作成時に「メールクリック」で条件を設定できない項目となっております。※楽天にも確認しましたが、今後、「メールクリック」をセグメント設定できるよう対応する予定は現時点では無いとのことでございました。この「メールクリック」は、「メール本文内リンクをクリックした人」というアクションとの事ですが、リスト条件にある、「メールに対する反応」とは、異なるアクションであるとの事です。その為、現状、「メールクリック」を除外条件に設定する事ができない仕様になっております。「メールクリック」と一番近いアクションの条件が「メールに対する反応」になるとの事ですので、上記の仕様を考慮した上で、無料配信対象以外の方を抽出する条件としては、下記の条件が考えられますので、ご確認いただけますと幸いです。-------------------------------------------------性別 : 男性,女性,不明NOTメールに対する反応 :12ヶ月以内NOTメール購読開始日 : 3ヶ月以内NOT店舗での購入3か月以内-------------------------------------------------

Answer

菅原様早々にありがとうございます。やはり仕様が変わっていたんですね。教えていただいたセグメントをしても元の人数には全然足りなかった＆費用が掛かってくるようになるので、今後考えていかなければと思いました。ありがとうございました。

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