スマホとPCの検索結果について教えてください。 PCでは普通に検索結果に出るものが、スマホでは検索結果に出てきません。 キャッチコピーにあるキーワードで検索をしたのですが、 安い順にして…
お世話になります。 基本的なことかもしれないのですが教えてください。 R-Backofficeで受注内容の項目の中に携帯のアイコンでモバイルメールアドレスというのがあります。 注文承諾メール等送…
いつもお世話になります。 当方、MacにParallwls Desktop 10 を使ってWin8.1を併用しています。 Win10の無償アップグレードの画面が頻繁に出るため、気になってはいた…
スマホの商品写真掲載ですがPCに掲載した商品画像(出来ればキャプション入り)がそのままスマホにも掲載され、横のスクロールで見ることが出来る仕様ですがその画像群と同じ画像をスマホの商品説明文中にタグで貼…
お世話になります。 通常 受注処理したメール内容は お客様と弊社メールアドレスに送信されるのですが 本日 午前10時頃~12時頃までに受注処理した サンクスメールが 弊社メールアドレ…
[重要]ガイドラインの新設と改定についてのご案内 ガイドライン名・商品の在庫設定・納期情報設定および配送に関するガイドライン 概要・受注処理時の発送日入力の必須化 制定日/改定日・[改定]2…
お世話になっております。 今、イベント告知君の1つのバナーが表示されていません。 カードで4倍・・・ の画像の次です。 画面を更新しても表示されていないままでした。 ご確認お…
購入履歴からの修正キャンセルの受付の必須化に伴い 店舗側はステータスの管理を注意していかないと 勝手に変更・キャンセルされて当店としては 余計に管理のトラブルになるのですが 【新規受付】か…
お世話になります。 お世話になります。 項目選択肢別在庫の表示が下記URLのお店のように 「再入荷は「再入荷メール」よりご案内」ように するにはどのような操…
お世話になります。 tamaさんの質問と重複しますが、当店ではさっそく設定してみました。 「現在この受注ステータスにある通常注文はWEB画面からの注文内容変更・キャンセルを受付中です。発送…
いつもお世話になっております。 楽天のお客様から問い合わせがあった場合、PCのメールに(マスクアドレスというのでしょうか?)届くのですが、 そこから返信ができません。 コールセンターに問…
お世話になります。 現在 弊社商品ページレイアウトは 【ランデイングページ】→【注文カゴ】 となっております。 指名買い の 御客様にストレスのないよう 【買い物かご】→【ランデイン…
タイトル通りですが楽天内の闇市設定、 パスワードを書けた販売が楽天では行えますが。 Yahoo!では存在するのでしょうか。
ご質問を失礼致します。 アパレルや小物、バッグを取り扱ってを取り扱っているのですが、常に今流行のアイテムを先取りしたいと考えているのですが、 良い発見方法などご存じでしたらご教授のほど宜しくお願い…
いつもお世話になっております。 過去の書き込みで、マスターズさんが質問に返答されていた中で -------------------------------- 楽天における検索対象項目…
いつもお世話になっております。 今売れた君で画像が表示されるとされない時があります。 商品番号は登録しています。 過去の質問を読むと https://ec-masters.cl…
質問させていただきます。 古い在庫を倉庫に入れて一定時間してから、倉庫から出すと上位表示されると聞いた事 がありますが、これは本当なのでしょうか? 本当だとしたら何時間位倉庫に入れて…
楽天CPC広告を初めてやってみました。 とりあえず・・ある1つのワードで、1つの商品で、1万円の予算で開始しました。 少しずつ課金されているようなのですが、実際にそのワードで検索しても広告が出ませ…
お世話になります。 キーワードトラッキング君(R)使いはじめたばかりで教示ください。 1、5/17に売れた商品を調べたいために見ていたら5/17~5/21分が飛んで表示がありませんでした。何か原…
下記のページなのですが、PCかた見たときは問題ないのですが スマホから見た時に文字部分のみが文字化けしてしまいます。 http://www.rakuten.ne.jp/gold/hatten/ho…
お世話になっています。 クーポンのURLが、PC用とモバイル用の2種類ありますが、 スマホのページに載せる場合はどちらのURLを使うのが良いのでしょうか?
過去のフォーラムからMACでのログイン君について検索をし、 その回答は理解しておりますが(Parallelにて仮想のWin利用も理解)インストール型ツールでなく 今回行ったことは、MacのGo…
ECマスターズ事務局ご担当者さま いつもお世話になっております。 首題の件ですが、最近楽天の商品サーチがALT内のワードを拾わなくなっているように感じるのですが、最近大きなアルゴリズムの変…
楽天のページで フッターを横幅100%に表現したいのですがうまくいきません。 何が悪いのかお手数ですが教えて欲しいのですがよろしくお願いいたします。 下記が試したページ http://…
お世話になっております。 商品が売り切れとなり、予約機能を使いおうと思い、 RMSの以下のマニュアルを参考にし、 https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/aut…
この度、キャンペーンで販売価格を値下げしているのですが 当店通常価格を入力しても、商品ページに反映されません。 2重価格に関するガイドラインの 当店通常価格に関するマニュアルも満たしているの…
いつもお世話になっております。 楽天市場お問い合わせメールで、Anyten(エニーテン)の方から下記が届きました。 --------------------------------------…
先日、http://yourss.jp/ より、出しませんか?って話がきたんですが、 こっちは商品ページもなにもしないでいいらしいのでどうなんだろ?ッて思ってます。 検索しても評判が出てこな…
いつもお世話になります。 楽天市場の プロジェクトヤングのタグIDは、 入れる必要はありますか? また、上記のタグIDを入力した場合は、 どのようなメリットがございますでしょうか? …
お世話になっています。 表題の通りの質問なのですが、 Amazonで、送り先がどう考えてもあだ名だろうというご注文がありました。 購入者も本人で、同じあだ名…。 これでちゃんと届くのか心配…
いつもありがとうございます。 サイドバナー設置のタグについてお伺いいたします。 現在、レフトバナーをタテ600PX ライトバナー タテ125px×2 で設置出来るように しています。(以…
お世話になります。 PCページですが、ヘッダーも含め商品画像の位置が左によってしまい真ん中に表示されなくなりました。 原因が分かりません。 お調べ頂けますでしょうか? 宜しくお願い致します。
お世話になっております。 以下のurlの商品ページい配置している動画をセンターに持ってくるには どのようにコーディングすればよいでしょうか。 http://www.morinoen.co…
お世話になっております。 スマホでの店舗内検索の設定で、 検索窓近くに、「急上昇ワード」として、いくつか表示させ、そのキーワードで、検索されやすいようにしたいと思っています。 以下、参考…
お世話になっております。 適切な対応方法をご教示下さい。 昨日、弊社のレザーポーチを2個色違いでお買い上げのお客様から、1点の商品に左右の高低差があるということで 不良品返品の申し出がありま…
お世話になっております。 ちょっと怪しいなと思うお客様がいます。 弊社の楽天店で注文週に2回くらい注文してくれる方なのですが 毎回5,000円以上購入されてるんですが、すべてポイントなのです…
いつも大変お世話になっております。 アマゾンの注文キャンセル処理についてご質問をさせてください。 お客様からご注文のキャンセル依頼が来ました。 基本的には、お客様のアカウントからお客様自…
お世話になっております。 私のメインPCはmacのため、ログイン君は使えないと思っていましたが、今配信されている小野さんが講師の検索対策のウェビナーを見ているとmacでログイン君を使用しておられ…
お世話になっております。 弊社では楽天Edy決済を扱っていないのですが、 いつ頃からか、決済方法一覧ページの"その他決済方法1"に、 楽天Edy決済が登録されています。 削除のリンクが…
自社のサイトで低価格の雑貨が毎日コンスタントに出荷しております。 今までわざわざ課金のかかるモールの方へは誘導しておりませんでしたが ある程度の量を発送しておりますので例えばQRコード等でモールの…
お世話になります。 今回、DeNAの画像サーバーについて質問させてください。 弊社で何万商品をDeNAショップで出品していきたいと考えているのですが、 どうしても画像サーバーの容量の上限がい…
おせわになります。 ペイパルより以下のような案内がきました。 何をどうすればよいのかわかりませんでした。 当店では自社サイトで買い上げのショッピングカートを使用しています。 …
仕入先様から説明や念押しをされたわけでもありませんが、日本製キャラクター商品の仕様書の片隅に小さな文字で、"販売地域:日本限定"とありました。個人事業なので一度に扱う個数は1~2個なのですが、どれほど…
いつもお世話になります。 楽天市場にて メール便と宅配便を選べる設定を 項目選択肢で作成しようと考えております。 その場合、下記の店舗様のように 項目選択肢を作成して 「送料無…
アマゾンに出品しています。 額サイズ小と中APの額縁色のバリエーションが3色(茶、ホワイト、白木)ですが、売れ筋は1番がホワイト、2番が茶、3番が白木です。一番売れない白木の額縁が表示されます。 …
いつも お世話になっております。 AMAZONの 商品編集ページに < 商品紹介コンテンツの編集 >というところがあります。 この編集ページができ来た時点で 全商品ページ(当店の商品作成…
お世話になっております。 以前に、商品ページやカテゴリーページに動画を貼る方法を 教えて頂きましたが、そのようにすると再生ボタンや時間のバーが 表示されません。 どのようにすればよいで…
CSV高速で開く君は、開くのが早く開ける以外に普通にファイルを開いた場合と何か違いはありますか? CSVをエクセルで開くと0100が100とゼロを削除したり、いろいろ不都合が出ると聞いています。…
お世話になります。 以前にOpenOfficeを使っていたためか、エクセルをインストール後も 取引先から送られてきたエクセルファイルを開こうするとOpenOfficeに接続されます。 どこを変更…
検索結果の表示方法についての質問です。 のぼりの検索では「○○○ のぼり」で検索する人が 多いのですが、のぼりは縦長なので商品画像が真ん中に 表示されます。 「からあげ のぼり」で楽天…