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解決した質問リスト
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解決済スポンサープロダクト対象外について。
解決済スポンサープロダクト対象外について。
こんにちは。 当店Janコードで項目選択肢別商品を４点スポンサープロダクトにしましたが、主商品２点が ”SKUは広告対象ではありません。 出品商品が購入ボックスに含まれていないため、広告はイ…
- 投稿：19/01/28
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済ECステーションのおすすめショーケースの表示位置について
解決済ECステーションのおすすめショーケースの表示位置に...
お世話になります。 現在ECステーションのおすすめショーケースを設定代行で作成して頂いたものをヘッダーに設置しています。 先日の公開コンサルで清水さんが「ページを遷移した際に、ページが変わった…
- 投稿：19/01/28
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：3
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解決済楽天「商品説明文」の書き方につきまして
解決済楽天「商品説明文」の書き方につきまして
毎々お世話になります。 「天然水とオリーブオイルTAKAKUMA」と申します。 初歩的な質問ですが、楽天「商品説明文」欄の右の「商品の詳細情報を入力」から詳細を自動入力した場合と、独自で紹介文を作…
- 投稿：19/01/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済商品画像NG確認君
解決済商品画像NG確認君
お世話になります。 楽天商品画像のガイドラインに沿うように商品画像の編集をしています。 添付画像のような商品画像をアップしようと思っていますが、これが二重丸になるかどうかは楽天にアップしてみないと…
- 投稿：19/01/26
- カテゴリ：商品画像登録ガイドライン
- 返信：1
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解決済新システム（R-Messe）について
解決済新システム（R-Messe）について
お世話になっております。 以前、有料のR-Chatではなく 楽天の無料アプリ「Viber」を使えば 店舗の負担なく、お客様と繋がれるのでは？ という話を楽天に提案しました。 その後、…
- 投稿：19/01/26
- カテゴリ：楽天ペイ
- 返信：1
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解決済PCヘッダーについて
解決済PCヘッダーについて
いつもお世話になっております。 PCヘッダー部分の看板ですが、GOLD上のファイルをアイフレームで呼び出しています。 カテゴリページに入ったときに、看板部分が半分に見切れて表示になっているのと、看…
- 投稿：19/01/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済Amazonでの検索順位
解決済Amazonでの検索順位
お世話になっております。 Amazonの検索順位対策として、 キーワードの設定の仕方を教えていただいたのですが、 中々 順位が上がってきません。 Amazonではやはりプライム…
- 投稿：19/01/25
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：5
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解決済定番商品の値上げについて。
解決済定番商品の値上げについて。
原材料の値上げで、原価が上がり、定番商品を値上げしょうとしています。 2月～値上げをしょうと思っていますが、事前に商品ページ等で告知する方がいいのか、何もしないで、いきなり上げた方がいいか迷っていま…
- 投稿：19/01/25
- カテゴリ：その他
- 返信：5
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解決済Amazonでの検索順位について
解決済Amazonでの検索順位について
自社サイトや楽天出店は数年前から手掛けていましたが、ようやく先月よりAmazonへ出品を始めました。 自力で手探り状態でAmazonへの商品登録などを行い最初からFBAも利用しています。 思っ…
- 投稿：19/01/25
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済スマホメニューの右余白
解決済スマホメニューの右余白
お世話になっております。 スマホのドロワーメニューに謎の余白ができてしまい、 viewportを確認したりwrapを試してみたのですが消えませんでした。 他に余白を消す方法があれば教えていた…
- 投稿：19/01/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済店舗名＆ロゴの商標登録
解決済店舗名＆ロゴの商標登録
先日から瓶入りティラミスの商標登録をめぐって いろいろネット上でも話題があがっていますが、 今後のことを考えると店舗名の商標登録はしておいた方が良いのでしょうか？ 以前当店の販売方法を真似さ…
- 投稿：19/01/24
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：3
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解決済楽天スマートフォンのバナー設置について
解決済楽天スマートフォンのバナー設置について
お世話になっております。 イベントバナーはイベント告知君を利用しております。 お買い物マラソンのクーポンバナーを設置したいと思います。 デザイン設定の共通バナーでは大バナーと小バナーの２つしか設…
- 投稿：19/01/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済一括での商品削除について
解決済一括での商品削除について
お世話になります。 質問させて頂けないでしょうか。 ＲＭＳに登録されてる商品を一括（まとめて）削除できますでしょうか？ 現状は１つずつＲＭＳから削除する方法しか思い浮かびません。 …
- 投稿：19/01/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天 新規店舗のアクセス対策について
解決済楽天 新規店舗のアクセス対策について
お世話になります。 楽天の新規出店した店舗のアクセスがまだすくないのでアクセス対策を教えていただけますでしょうか。 現在は商品名・説明文・キャッチコピーへのキーワード、ディレクトリ、タグＩＤなどは…
- 投稿：19/01/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済送料無料アイコンの設定について
解決済送料無料アイコンの設定について
いつもお世話になっております。 Yahoo!ショッピングにて、検索結果（デフォルト表示はおすすめ順）で表示する際に、「送料無料」にチェックを入れて絞り込んだ場合の表示結果に商品を表示させたいと思…
- 投稿：19/01/24
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：6
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解決済フローティングバナーについて
解決済フローティングバナーについて
お世話になっております。 フローティングバナーをこの様に表示させたいのですが、商品画像に被ってしまいます。どこを調整したらよいですか？ 宜しくお願い致します。<画像1>
- 投稿：19/01/24
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：3
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解決済Yahoo!ショッピングの定休日設定について
解決済Yahoo!ショッピングの定休日設定について
いつもお世話になっております。 過去の質問も検索したのですが、該当の内容が見当たらず。質問させていただきます。 Yahoo!ショッピングのカレンダー編集を行い、出荷予定日の表示も連動させたいと…
- 投稿：19/01/24
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済ページの作り方HTMLにつきまして
解決済ページの作り方HTMLにつきまして
お世話になっております。 下記のショップのようにカテゴリページおよび商品ページの 左側に２列にてバナー配置するにはどこにどのような HTMLを入れたら良いのでしょうか。 https://i…
- 投稿：19/01/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済商品画像登録について
解決済商品画像登録について
おせわになります。 商品画像登録の件でお願いいたします。 弊社では種子や球根を販売しています。 商品画像に商品パッケージやラベルを使用しております。 ラベル等をスキャンして使用していま…
- 投稿：19/01/24
- カテゴリ：商品画像登録ガイドライン
- 返信：8
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解決済スマートフォン版フォーラム内のＲＭＳへのリンク先表示について
解決済スマートフォン版フォーラム内のＲＭＳへのリンク先表...
いつもお世話になっております。 最近はスマートフォンでＥＣマスターズのサイトを拝見しております。 とても便利で使いやすいです。 ただ、フォーラム内のＲＭＳのリンク先が表示できないので困っ…
- 投稿：19/01/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済画面全体のスライドバナー表示について
解決済画面全体のスライドバナー表示について
いつもお世話になっております。 ECステーションさんなどでスライドバナーを作り 下記ショップ様のように https://www.rakuten.ne.jp/gold/koeistore/inde…
- 投稿：19/01/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済PC商品ページでヘッダーを飛ばして表示したい
解決済PC商品ページでヘッダーを飛ばして表示したい
いつもお世話になっています。 先日、清水さんの公開コンサルで「クリックしてもヘッダーが一緒だからページが飛んだことに気づきにくい」という話がありました。 当店のページもそうなっていますが、やは…
- 投稿：19/01/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済お買い物マラソン＆5と0のつく日だと、ポイント最大45倍で良いのでしょうか？
解決済お買い物マラソン＆5と0のつく日だと、ポイント最大...
お世話になっております。 楽天のお買い物マラソン＆5と0のつく日だと、ポイント最大45倍で良いのでしょうか？ 複雑すぎて不安になります。
- 投稿：19/01/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天市場での各ツールの活用法やRMSでやるべき事について
解決済楽天市場での各ツールの活用法やRMSでやるべき事に...
日本ECサービスの皆様 いつも大変お世話になっております。 お忙しい中申し訳ございませんが、表題の件につきまして質問させてください。 ECサービスの皆さまから提供して頂いている各ツールで…
- 投稿：19/01/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：10
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解決済マニュアルターゲティングで広告を出す場合、オートターゲティングで設定することは
解決済マニュアルターゲティングで広告を出す場合、オートタ...
お世話になっております。 スポンサープロダクト広告について教えてください。 今までオートターゲティングでキーワードを集めていました。 売り上げ実績があったキーワードでマニュアルターゲティング…
- 投稿：19/01/23
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済Amazonの出荷日について
解決済Amazonの出荷日について
UBPです。 Amazonの出荷日について、質問です。 いつも、当日出荷の締切時間を14:00に設定しているので、（Amazonはユーザーには1時間早く設定されている）ユーザーは、13:00ま…
- 投稿：19/01/23
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：6
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解決済楽天ペイ「後払い決済」の対応について
解決済楽天ペイ「後払い決済」の対応について
お世話になっております。 2019年1月31日（木）の楽天ペイ（楽天市場決済）後払い決済導入に伴い 店舗で対応しなければならないことは何でしょうか？ 現在、店舗では「後払い.com」を利…
- 投稿：19/01/23
- カテゴリ：楽天ペイ
- 返信：4
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解決済接続の拒否
解決済接続の拒否
お世話になります。 下記アドレスが楽天から接続拒否をされました（PC） https://item.rakuten.co.jp/angelashop/c/0000000161/ 私が使用し…
- 投稿：19/01/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済モーダルウィンドウの具体的な設置について。（楽天）
解決済モーダルウィンドウの具体的な設置について。（楽天）
フォーラム内の過去の質問でもありましたが、よくわからなかったので、具体的に質問いたします。 モーダルウィンドウの設置方法を教えてください。 設置場所（楽天）https://www.rakute…
- 投稿：19/01/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済楽天市場の商品ページについて
解決済楽天市場の商品ページについて
お世話になっております。 楽天市場の商品名・商品画像の上に、商品の詳細やウリをまとめた画像が掲載されている 店舗さんをよく見ますが、これはどうやったら登録できるのでしょうか？ 通常通り、商品説明…
- 投稿：19/01/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済店舗内検索を使ったSEO対策について
解決済店舗内検索を使ったSEO対策について
いつも大変お世話になっております。 先日の清水さんの公開コンサルティングでありました店舗内検索から楽天市場検索結果に飛ばすSEO対策を実践してみたいのですが、検索窓の下にキーワード（小さなテキス…
- 投稿：19/01/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済商品画像１について
解決済商品画像１について
商品画像１をキャビネットではなくGOLDでアップロードをすることのデメリットはありますか？ そもそも規約違反ではないですか？ わかる範囲で教えて頂ければと思います。
- 投稿：19/01/22
- カテゴリ：商品画像登録ガイドライン
- 返信：2
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解決済商品の意外な使用方法について
解決済商品の意外な使用方法について
お世話になっております。 本日お客様より問い合わせがあり、興味深い事例だったので商品名に入れようと考えたのですがちょっと躊躇する内容でもあったのでご意見頂けないかと思います。 https://…
- 投稿：19/01/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済送料設定に関するガイドラインについて【楽天】
解決済送料設定に関するガイドラインについて【楽天】
お世話になっております。 17日にサポートニュース 「送料設定に関するガイドライン」Q&Aと正しい配送・送料設定に関するRUx講座のご案内 が出ましたが、2019年前半をめどに機能改修を予定して…
- 投稿：19/01/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天画像登録ガイドラインの変更についてテキスト20％以内をどのように判定
解決済楽天画像登録ガイドラインの変更についてテキスト20...
3月からペナルティーとなる楽天の画像の件ですが 現在修正をしているところですが テキスト20％というのをどのように判定すればいいでしょうか？
- 投稿：19/01/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ネクストエンジンについて
解決済ネクストエンジンについて
お世話になります。 楽天内に2店舗目を出店する可能性がでてきているので、在庫管理等を一括して行えるネクストエンジンを検討しているのですが、現在『RMS商品一括登録』を契約しておりません。 …
- 投稿：19/01/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済商品画像ガイドラインについて
解決済商品画像ガイドラインについて
楽天から提供されました TextPercentTool を使用して テキストの大きさを全て２０％にして作成したのですが 本日更新の画像判定ツールで全てテキスト要素が×になってしまいました 何故な…
- 投稿：19/01/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天ガイドラインについて
解決済楽天ガイドラインについて
■https://navi-manual.faq.rakuten.net/shop-setting/000010496 「送料を正しく設定する必要性を理解する」 下記の場合に、”送料無…
- 投稿：19/01/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天のページ修正
解決済楽天のページ修正
お世話になっております。 楽天のトップページ、ヘッダー部分のバナー(黄色いバナーとスクロールするバナーが並んでいる箇所)が、下の方が切れて隠れてしまっています。 RMSのヘッダー・フッター・レフト…
- 投稿：19/01/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済カテゴリ設定およびリンク先URLの確認方法について
解決済カテゴリ設定およびリンク先URLの確認方法について
お世話になっております。 掲題の件、新しくカテゴリ設定の追加をしたいのですが方法をご教示頂けますでしょうか。 またカテゴリ設定した際にURLが出ると思います。 その確認方法もご教示頂ければと存じ…
- 投稿：19/01/22
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済ヤフーで項目選択肢ごとの売上げ個数を知りたい
解決済ヤフーで項目選択肢ごとの売上げ個数を知りたい
いつもお世話になっております。 ヤフーで商品別の売上を調べる際、 同一の商品ページでカラーバリエーションを設定している場合、 各カラーごとの売上個数を調べる方法を教えていただけますでし…
- 投稿：19/01/21
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済Yahoo!ショッピングのアプリについて
解決済Yahoo!ショッピングのアプリについて
添付画像のショップのように、アプリ画面に人気商品などの見出しを入れ、 画像やもっと見るリンクを付けるには、どこの部分を編集したらよろしいでしょうか。 よろしくお願いいたします。<画像1>…
- 投稿：19/01/21
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済amazonで楽天ｃｓｖを使用したいのですが。
解決済amazonで楽天ｃｓｖを使用したいのですが。
いつもお世話になっております。 タイトルの通りなのですがフォーラムで紹介されておりました↓のリンクだとページが見つからないようです。 https://sellercentral-japan.a…
- 投稿：19/01/21
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済ヘッダーコンテンツで看板とナビボタンを設置した場合、会社概要ページの看板の設置方法
解決済ヘッダーコンテンツで看板とナビボタンを設置した場合...
お世話になります。 公開コンサルティングを視聴して、自由に看板・ナビボタンを設置したいと思っていましたら、同じ疑問がフォーラムにありました。 以下のフォーラムを参考に、既存の看板とナビボタンを削除…
- 投稿：19/01/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済ネクストエンジン
解決済ネクストエンジン
お世話になっております。 ネクストエンジンの件でご質問させていただきます。 現在、メイクショップの運営を行っており、ネクストエンジンで受注管理をし、自動送信メールで 受注確認連絡と発送連絡を行う…
- 投稿：19/01/21
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：1
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解決済作成したwebページがブラウザによって動かないものがある
解決済作成したwebページがブラウザによって動かないもの...
https://www.rakuten.ne.jp/gold/nafuda-factory/2019vtd.html こちらのトップのメニューのところにカーソルを乗せたときにハートが出るよう作成…
- 投稿：19/01/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済iPhoneから楽天を閲覧した際の画像のサイズの崩れについて
解決済iPhoneから楽天を閲覧した際の画像のサイズの崩...
お世話になります。 iPhoneからこちらのページ【https://www.rakuten.ne.jp/gold/morinoen95/】を 楽天アプリで見た際、トップページ内で使用している画…
- 投稿：19/01/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済【企業用facebook使用について】
解決済【企業用facebook使用について】
お世話になっております。 場違いな質問かもしれません。 その場合ご指摘頂ければ削除致しますのでご教示ください。 掲題の件、社内でfacebookを駆使していきたいとの話が出てきています。 …
- 投稿：19/01/21
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済「人気キーワード」を活用したSEO対策
解決済「人気キーワード」を活用したSEO対策
先日の清水さんの公開コンサルでイーザッカマニアさんの事例を紹介されていました。 このケースでは楽天市場全体の検索結果画面に飛ばすことで、楽天のサジェストにインデックスさせるということだと理解していま…
- 投稿：19/01/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済amazonのストアURLの短縮について
解決済amazonのストアURLの短縮について
いつも大変お世話になっております。 FUJIです。 ショップカードなど外部にAmazonのストアURLを記載するとき、 通常のストアフロントのURLですと非常に長く、見栄えもわるいのですが、…
- 投稿：19/01/21
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
