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解決した質問リスト
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解決済楽天CSV一括更新 項目数が合っていませんについて
解決済楽天CSV一括更新 項目数が合っていませんについて
エクセルで楽天CSV一括更新に挑戦しています。 試しに1品番、テキストだけを追加しようとしました。 ・添付画像のように、1行目はダウンロードしたそのままです。 ・2行目は試しにテキスト追…
- 投稿：20/07/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済デザイン設定
解決済デザイン設定
他店の売れてるページをマネしたいと思いますが、どの部分がデザインページのどこに該当するのか 見分けがつきません。例えば共通説明文なのかヘッタ―、フッターコンテンツなのか 見分け方を教えて下さい。
- 投稿：20/07/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済「ショップからの重要なお知らせ」の下に情報を追加
解決済「ショップからの重要なお知らせ」の下に情報を追加
下記ショップさんのＰＣの注文確認画面で「ショップからの重要なお知らせ」のすぐ下に「ご確認ください」の欄があるのですが、これはどのように設定したら表示されますでしょうか。 https://www.…
- 投稿：20/07/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済スマホ禁止タグチェック君(R)不具合、アナウンスの件
解決済スマホ禁止タグチェック君(R)不具合、アナウンスの...
スマホ禁止タグチェック君(R)不具合のご連絡【ECマスターズクラブ】の案内メールが来ましたが >「商品詳細取得」を行うと、正常に取得できない不具合が発生しています。 1.正常に取得できなか…
- 投稿：20/07/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Amazonのブランド登録から撤退するときはどうなるのでしょうか。
解決済Amazonのブランド登録から撤退するときはどうな...
お世話になっております。 自社で持っているブランドを、amazonでブランド登録してアカウントを持つことでAmazon内の商品ページ編集権を獲得できると思うのですが、 そのアカウントをそのまま…
- 投稿：20/07/22
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：11
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解決済商品説明文につきまして
解決済商品説明文につきまして
昨日はHTMLタグについて返信ありがとうございました。無事解決しました。 次にお伺いしたい内容がありまして続けて質問させていただきます。 商品説明文に入れる画像につきまして、お客様が求めてる画像の…
- 投稿：20/07/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ヤフーのスマホ版のフリースペースエリアについて
解決済ヤフーのスマホ版のフリースペースエリアについて
ヤフーのスマホ版のフリースペースエリアに フローティング ソース入れている店舗さん見かけました。 ソースなど教えていただくことは可能でしょうか？
- 投稿：20/07/22
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済※要対応※ キャッシュレス・消費者還元事業終了後の対応に関して
解決済※要対応※ キャッシュレス・消費者還元事業終了後の...
本日下記の内容のメールが送られてきましたが、これは全店舗へ向けたメールでしょうか？ RMS受注管理・受付管理（楽天ペイ）→処理中→発送待ちを見ても、6/30までにご注文をいただいていて発送してい…
- 投稿：20/07/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スマホ禁止タグチェック君が動きません
解決済スマホ禁止タグチェック君が動きません
商品一覧取得までは正常に動きますが、 チェックを入れて商品詳細取得をクリックすると バックグラウンドで商品ページが立ち上がるが、 取得できません。延々歯車回ってるだけです。 何が原因なので…
- 投稿：20/07/22
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：3
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解決済楽天のカテゴリーCSVについて
解決済楽天のカテゴリーCSVについて
いつもお世話になっております。カテゴリーCSVをダウンロードしたのですが、どこから確認できるのでしょうか？
- 投稿：20/07/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天市場 同一商品で複数ページ
解決済楽天市場 同一商品で複数ページ
お世話になっております。 ディレクトリ対策で同一商品でページを複数作成したいのですが、 他の店舗様で作成している見本などありますでしょうか。 どこまでだったら似通っていても問題ないのか確認し…
- 投稿：20/07/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済楽天アプリでのパンくずリスト
解決済楽天アプリでのパンくずリスト
楽天アプリの商品ページを見ると、カテゴリーの回遊がしにくい仕様と感じます。 ですので、ぱんくずリストを表示させたいのですが、 楽天RMS上で表示させる方法はありますでしょうか？ もしでき…
- 投稿：20/07/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済キャンセル、レビューの件
解決済キャンセル、レビューの件
お世話になっております。 以前質問させていただきました内容と同じになりますが、後払い決済ができないお客様で、メール電話をしても連絡がなく、挙句の果てにレビュー１早く発送してください。と書かれ小野さん…
- 投稿：20/07/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済フォントについて
解決済フォントについて
お世話になっております。 WindowsでMac/iOS標準フォントの「ヒラギノ角ゴシック」を利用したいと思っております。 サイトからダウンロードする必要があると思うのですが、どのサイトからするの…
- 投稿：20/07/22
- カテゴリ：その他
- 返信：6
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解決済プレミアムパートナーについて
解決済プレミアムパートナーについて
お世話になっております。 プレミアムパートナーにはじめて商品を1件申し込んでみたのですが、申し込み件数が0件で終わってしまいました。（料率７％） 商品自体の転換率は５~８％ぐらいある商品で単価は2…
- 投稿：20/07/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済クッション封筒について
解決済クッション封筒について
エアキャップ（ぷちぷち）が付いた封筒を安く購入できるお店をご存じないでしょうか？ 先日段ボールワンというお店で1枚最安値で9.8円+税のものを買いました。 枚数が少なかったので、1枚あたり14円ほ…
- 投稿：20/07/22
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：3
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解決済FBAに預けている商品をラッピングしてもらう方法
解決済FBAに預けている商品をラッピングしてもらう方法
弊社では高額で在庫が１つしかないものをAmazonのFBAで販売する為に、Amazonの倉庫へ預けております。 先日その商品が販売されました。 しかし、ラッピングを希望されており、送付先がプレ…
- 投稿：20/07/22
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済楽天パソコン用トップページが重いので改善したいです
解決済楽天パソコン用トップページが重いので改善したいです
楽天用のパソコン用トップページが重く、表示に時間がかかってしまいます。 以前ホームページをデザインできる会社に言われたのが、一部でデータが重いということでした。 おそらく一番上の方にあるス…
- 投稿：20/07/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：12
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解決済商品説明文に組み込む画像について
解決済商品説明文に組み込む画像について
商品説明文に画像を表示しましたが、スマホで閲覧した場合にサイズがオーバーとなり全体画像が正しく表示されません。 全体画像が表示出来る(縮小やサイズ変更等の)HTMLタグは有りますでしょうか？ 楽天…
- 投稿：20/07/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天におけるバーチャルオフィスの有無について
解決済楽天におけるバーチャルオフィスの有無について
ご質問を失礼致します。 現在、仕事はスタッフ皆自宅で作業し、発送は自社倉庫からやFBAなどの外注倉庫を利用し、ほとんどテレワーク化してしまい事務所をほとんど使用しなくなりました。 これを機に、…
- 投稿：20/07/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済Rたすくインストール中に出てくる文字化け
解決済Rたすくインストール中に出てくる文字化け
Rたすくを利用したいと思い、インストールしようとしたら 私はMAC使用なので、できないとのこと。 ダウンロードしようとすると文字化けしたり よくわからない状態でした。 フォーラムの回答…
- 投稿：20/07/21
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：4
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解決済楽天市場ショップ名検索について
解決済楽天市場ショップ名検索について
お世話になっております。 先日もショップ名についてご相談させていただいているのですが、 例えば「洗剤の●●●●●●●●●」という店舗名にしたとしても、 商品名に「洗剤」と入れていれば検索され…
- 投稿：20/07/21
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済楽天市場 異なるディレクトリの対策について
解決済楽天市場 異なるディレクトリの対策について
お世話になっております。 異なるディレクトリの対策について教えていただきたいです。 弊社は洗濯洗剤をメインに販売しております。 メイン商品のディレクトリとしては、日用品雑貨・文房具・手芸 >…
- 投稿：20/07/21
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：3
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解決済スマホページのタグについて
解決済スマホページのタグについて
お世話になります。 スマホページのメイン画像の上と下に、バナー、もしくは情報を追加したいです。 一カ所の変更で、全商品ページに反映させたいです。タグを教えていただけますでしょうか。 …
- 投稿：20/07/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スマホ用商品ページに掲載の20枚以上の画像を1枚の縦長に変換する方法
解決済スマホ用商品ページに掲載の20枚以上の画像を1枚の...
ご質問を失礼致します。 7月末以降、スマホ用商品説明文は画像が20枚までしか掲載出来ないとのことで、20枚以上の画像を掲載しているスマホの商品画像を、1枚の縦長画像に変換してGOLDサーバーにUPし…
- 投稿：20/07/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済yahooショッピングのメルマガ誘導リンク
解決済yahooショッピングのメルマガ誘導リンク
yahooショッピング内に メルマガ登録はこちらというリンクを設置したいです。 そのリンク先が分からずでいます。 ご教授お願い致します。
- 投稿：20/07/21
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済サンプル請求社に対してのフォロー対応
解決済サンプル請求社に対してのフォロー対応
楽天・ヤフー・アマゾン・フューチャーショップという4店舗で プリンター用紙の販売をしている松本洋紙店と申します。 0円の無料サンプルから500円の有償サンプルまで多数サンプル用紙をカートで買え…
- 投稿：20/07/21
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：1
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解決済Yahoo! 問い合わせ 業者
解決済Yahoo! 問い合わせ 業者
お世話になります。 Yahoo のお客様からの問い合わせに業者からの営業が届きました。 どのように処理すればよいですか? 返事をするのもどうかと思いますので、ほおっておいてもよいでしょうか? …
- 投稿：20/07/21
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済受注処理ソフトについて
解決済受注処理ソフトについて
現在受注ロボというソフトから助ネコへ処理ソフトの変更を検討しております。 助ネコは7/20から試用期間として1か月利用無料となっています。 楽天、ヤフー、WOWMA、Amazon、ヤフオク…
- 投稿：20/07/21
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：5
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解決済スマホ商品ページバナー差し込みについて
解決済スマホ商品ページバナー差し込みについて
いつも勉強させていただいております。 スマホ商品ページの上部、検索窓→店舗名→商品第一画像の順で表示されておりますが 店舗名→商品第一画像の間にモールイベントなどのバナーを差し込みたいと考えて…
- 投稿：20/07/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済カテゴリページのサムネイル商品画像サイズ-No2
解決済カテゴリページのサムネイル商品画像サイズ-No2
お世話になります。 id=14048 にて解決した問い合わせです。 新たな子カテゴリを追加しましたら、そちらはサムネイル画像が初期の小さなままです。 以下が以前のサポートでお答え…
- 投稿：20/07/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済EXCELでのCSV編集のコツ
解決済EXCELでのCSV編集のコツ
CSVで楽天の編集をしようとしています。 EXCELで開いています。 添付画像の青い枠内のような、PC用販売説明文などの、ボリュームがある箇所を編集しようとした場合について質問です。 添…
- 投稿：20/07/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済クローム拡張機能設定→「有料会員限定の機能です ・・・」のポップアップ
解決済クローム拡張機能設定→「有料会員限定の機能です ・...
クローム拡張機能を設定中です。 「有料会員限定の機能です この機能をご利用いただくためには有料会員登録が必要です」 のポップアップが出て、その先に進めません。 右上バーにクローム拡張機能のマー…
- 投稿：20/07/20
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：9
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解決済楽天 対応ヒートマップを探しています
解決済楽天 対応ヒートマップを探しています
いつも大変お世話になっております。 楽天のスマホページ表示変更に伴い商品ページの回遊がガラッと変わることを受け、表示が変更になった後の回遊を今後調べたいと考えております。 ゴールドページで…
- 投稿：20/07/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済オンライン講座 Amazon講座
解決済オンライン講座 Amazon講座
Amazonのオンライン講座視聴申し込みさせて頂こうとおもいましたが、2017年3月24日収録とありました。近々再収録等の予定はありますか？
- 投稿：20/07/20
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：4
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解決済chrome拡張機能、項目選択肢をコピーするについて
解決済chrome拡張機能、項目選択肢をコピーするについ...
お世話になります コピーもと商品ページ 機能拡張の項目選択肢クリック 保存したい項目選択肢を選ぶ 保存 すると項目選択肢と選択名がすべて項目名で保存されました 項目選択肢は1つだけ…
- 投稿：20/07/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済R-SNSに申請したLINEの諸々の権限について
解決済R-SNSに申請したLINEの諸々の権限について
楽天のショップでLINEでの集客を考え、色々と情報を集めています。 楽天の商品ページ内にリンクを掲載する等、R-SNSに申請した方がメリットがある事は分かっているのですが、楽天から退店した場合「…
- 投稿：20/07/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：11
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解決済楽天タグ削除について
解決済楽天タグ削除について
現在ほぼすべての商品ページにイベント告知君入れていますのでスマホ禁止タグチェック君で多くの商品が該当しているのでまずイベント告知君を一括削除してそれ以外の画像を規定枚数以上入れるようなタグを消した方が…
- 投稿：20/07/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済レビューの件
解決済レビューの件
お世話になっております。 早速ですが、後払い決済のお客様からまだ届きません。 お使いものに使いたいので大至急よろしくお願いします。 とレビューがありレビュー１でした。このお客様後払い決済がNGで…
- 投稿：20/07/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天サムネイル画像一括変更方法について
解決済楽天サムネイル画像一括変更方法について
添付の画像のように一括でポイント１０倍のロゴを入れて、マラソン期間中のみ全商品変更したいのですが、何かいい手はありますでしょうか？<画像1>
- 投稿：20/07/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済CSV編集について
解決済CSV編集について
AmazonのCSVを編集するときにある商品群を修正する場合、置換、削除、追加（先頭、最後尾、文中） どうしたら良いでしょうか？ 特定の商品の編集の仕方をお教えください。 よろしくお願いいたしま…
- 投稿：20/07/20
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済サーチ非表示設定の有無が商品一覧画面に表示されません
解決済サーチ非表示設定の有無が商品一覧画面に表示されませ...
サーチ非表示設定をしている商品が商品一覧画面に表示されません。個別編集画面には表示されます。どうしてでしょうか？
- 投稿：20/07/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済「商品についての問合せ」も分かりやすく表示したい
解決済「商品についての問合せ」も分かりやすく表示したい
デザインレシピにある「お気に入りボタンを好きな画像で表示させる方法（PC）」を使ってお気に入りボタンを変更しています。 これに、同じように「商品についての問合せ」も追加させたいです。 どのようなタ…
- 投稿：20/07/19
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：3
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解決済【Illustrator2020】文字やオブジェクトの回転について
解決済【Illustrator2020】文字やオブジェク...
いつもお世話になっております。 Illustrator2020について質問がございます。 小さなオブジェクトや文字を変形させたい場合、 選択すると矢印が出て、大きさや角度を変更することが…
- 投稿：20/07/19
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：2
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解決済セット販売で送料無料の商品を作りたい
解決済セット販売で送料無料の商品を作りたい
お世話になります。 配送方法を宅配便とメール便を採用しています。 ある商品のセット販売を送料無料にしたいと考えましたが、 宅配便で送料無料にすると赤になるので、 メール便のみ送料無料にした…
- 投稿：20/07/19
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：3
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解決済amazon商品説明文
解決済amazon商品説明文
Amazonの商品説明文に「その他の商品、評価、レビューは右側の＜カートに入れる＞下の＜この商品は、ショップ名 が販売、発送します。＞をクリックいただき、＜製品＞タブからご覧いただけます。」と入れるの…
- 投稿：20/07/18
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済またもやメールが届きません。
解決済またもやメールが届きません。
サポートレター含むメールが届かなくなっています。 今回で3回目です。
- 投稿：20/07/18
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済スマホTOPゴールドページ
解決済スマホTOPゴールドページ
今まで業者に丸投げにしていたためさっぱりわかりません。 超初心者です。分かりやすくご指導お願いいたします。 トップページ設定（スマートフォン） トップ説明文(1)で禁止タグの注意！が出ます。…
- 投稿：20/07/18
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：5
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解決済スマホ禁止タグの修正について
解決済スマホ禁止タグの修正について
いつもアドバイス頂きありがとうございます。 スマホ禁止タグの修正についてです。 7月19日までを目処に修正を推奨とのことですが、ECステーションさんの転換率を上げるための施策をいくつも入れ込ん…
- 投稿：20/07/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済イベントＲ君
解決済イベントＲ君
お世話になります。 弊店は39ショップ対象店です。 39ショップのイベントがある時に合算でポイント○倍としたいのですが どうすればいいのでしょうか？ バナーサイズなど教えていただきたいと思いま…
- 投稿：20/07/18
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：3
