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解決した質問リスト
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解決済RMSから領収書の発行
解決済RMSから領収書の発行
いつもお世話になっております。 お客様から購入した商品の領収書をダウンロードできますか？ ご教授頂ければと思います。
- 投稿：20/07/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済スマホ禁止タグチェック君のRMSログインができません。
解決済スマホ禁止タグチェック君のRMSログインができませ...
お世話になります。 早速スマホ禁止タグチェック君チャレンジしました。 マニュアル通り進めましたが、 RMSログインできません。が表示されます。 詳細 その前の取得＞保存＞認証は入れていま…
- 投稿：20/07/17
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：10
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解決済楽天市場ショップ名について
解決済楽天市場ショップ名について
お世話になっております。 楽天市場ショップ名についてご教示お願い致します。 弊社は洗剤を取り扱っており、メインで洗濯洗剤を販売しております。 現在のショップ名の前に「洗剤の●●●●●●●●●…
- 投稿：20/07/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済営業のご相談、情報提供のお願い
解決済営業のご相談、情報提供のお願い
初めて投稿させていただきます。 出店して以来、毎日のように営業の電話がかかってきます。 全て丁重にお断りしてきました。 昨日、Joy and Creation(ジョイアンドクリエイション…
- 投稿：20/07/17
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：7
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解決済エンパワーメントプランでの商品CSVデータのダウンロードについて
解決済エンパワーメントプランでの商品CSVデータのダウン...
お世話になります。 昨日入会させていただきました。 早速、簡単SEOシート(R)を使って自分の店舗のSEO対策をしようと思い操作を始めたのですが、 CSVデータのダウンロードというところでつ…
- 投稿：20/07/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済クーポン取得タグについて
解決済クーポン取得タグについて
タグの初心者です。 ポイントアップやクーポンのバナーとタグを貼り付ける場合について質問があります。 今回のマラソンポイント5倍のクーポンのタグを貼る場合、でクーポンを取得した後に自店舗に戻…
- 投稿：20/07/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：11
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解決済楽天GOLD トップページ切替設定について
解決済楽天GOLD トップページ切替設定について
お世話になっております。 スマホトップの禁止タグの修正の為に、楽天GOLDに店舗トップページをアップロードしたいのですがやり方が分かりませんので教えて下さい。 スマホトップページはECステーシ…
- 投稿：20/07/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：12
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解決済スマホ禁止タグチェックくんがエラーになってしまう件
解決済スマホ禁止タグチェックくんがエラーになってしまう件
早速使おうと思いましたが添付画像のようなエラーが出てしまいます。<画像1>
- 投稿：20/07/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天 スマホページの禁止タグについて
解決済楽天 スマホページの禁止タグについて
お世話になります。以前に下記スマホページ用のソースを教えていただいたのですが、 最近、ECマスターズのアラートで禁止タグが含まれているというメッセージが表示れます。 どこを修正すればよろしいでしょ…
- 投稿：20/07/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済オンライン講座について
解決済オンライン講座について
お世話になっております。 オンライン講座についてご質問させていただきます。 現在、PhotoshopとDreamweaverがある程度使える状態です。 ほぼ独学で基礎的は事は学んでいないので、ス…
- 投稿：20/07/17
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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解決済商品名について
解決済商品名について
お世話になっております。 楽天市場商品名の長さは検索にかかるようにできるだけ長めにした方が良いのでしょうか。 言葉の並びによっても優先順位は変わってくるのでしょうか。 その他商品名につい…
- 投稿：20/07/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済お客様が間違えて色違いの商品を交換したいと連絡が入りました。
解決済お客様が間違えて色違いの商品を交換したいと連絡が入...
お世話になっております。 掲題の件、URLも別なので起こらないと思っていた色違い購入をしてしまったので交換したいと連絡が入りました。 よく見てくださいよ。。。と言いたい所もありますが、対応について…
- 投稿：20/07/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済Yahooショッピング アプリからのアクセスの動向について
解決済Yahooショッピング アプリからのアクセスの動...
いつもおせわになります。 7月5日からアプリのアクセスが急激に減り それまでの半分ぐらいになってしまっているのですが 考えられることはありますでしょうか？ なお、スマホとPCはさほど変…
- 投稿：20/07/17
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：5
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解決済ヤフーショップ全般で質問です。
解決済ヤフーショップ全般で質問です。
最近、ヤフーショップの売上が下降気味で何を対策したいいのか分かりません。 何をすればいいか、このマスターズサイトのどこを見ればいいか教えて下さい。 基本的なことですみません。よろしくお願いいたしま…
- 投稿：20/07/16
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済サジェスト君プラスのワードの順番について
解決済サジェスト君プラスのワードの順番について
サジェスト君プラスでワードを調べた結果に出てくるキーワードは、実際に調べられてる回数が多い順なのでしょうか？
- 投稿：20/07/16
- カテゴリ：RPP攻略ツール情報交換
- 返信：2
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解決済Macスリープ復帰後にParallelsがブラックアウトする問題
解決済Macスリープ復帰後にParallelsがブラック...
いつもお世話になっています。 表題の件ですが、 Macを長時間（と言っても十数分）スリープした後に起動させると、 Parallelsがブラックアウトしレインボーサークルが回って操作を受け付け…
- 投稿：20/07/16
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：7
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解決済キャンセルした商品を送ってしまった？
解決済キャンセルした商品を送ってしまった？
いつもお世話になっております。 こちらも状況整理できていないので、事の次第を記述します。 6/25に お客様より同じ商品に対して、別の問い合わせ番号で２回キャンセルの問い合わせ(それぞれ…
- 投稿：20/07/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済楽天、ヤフーの商品別売り上げ個数確認
解決済楽天、ヤフーの商品別売り上げ個数確認
いつもお世話になっております。 商品別の売上個数を確認する方法で簡単にできる方法はありますでしょうか。 カラーバリエーションを設定している商品に関しましてもどのカラーが売れたのかわかるようにし…
- 投稿：20/07/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済コンビニ前払いの手数料について
解決済コンビニ前払いの手数料について
楽天市場のコンビニ前払いの手数料について質問です。 コンビニ決済の前払いを選択された場合 手数料は店舗負担になるかと思いますが 1、お客様に手数料を負担していただくことはNGでしょうか？…
- 投稿：20/07/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済消費税8%と10%の商品の売り上げを分けて知りたい
解決済消費税8%と10%の商品の売り上げを分けて知りたい
消費税の8%商品と10%の商品をそれぞれの売り上げを出したいです。 楽天に確認しましたが、個別に数えるしかないとの回答でしたが、本当にそうなのでしょうか？ 商品毎に税率を登録しているのにできないの…
- 投稿：20/07/16
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：5
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解決済ショップページの商品一覧
解決済ショップページの商品一覧
お世話になっております。 私共のショップページ商品一覧の各個別の画像がすべて消えた状態です。 ビックリしてしまったのと困ってしまいました。 もとに戻すには、どうすればよろしいでしょうか。 ご教…
- 投稿：20/07/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済[スマートフォン デザイン設定] スマートフォン項目HTMLチェックについて
解決済[スマートフォン デザイン設定] スマートフォン項...
いつもお世話になっております。 [スマートフォン デザイン設定] スマートフォン項目HTMLチェックについて 余裕を持って「7月19日（日）」を目途に修正作業を進めていただけますと幸いです。 と…
- 投稿：20/07/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済今売れた君の着信メールで
解決済今売れた君の着信メールで
メールアドレスにgmailを使っています 今売れた君を設定しました でもメールが注文が入ったのに来なかったので 迷惑メールを探してもなくて もしやと思い、プロモーションをみたら そこに入って…
- 投稿：20/07/15
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済ストアクリエイターについて(yahoo)
解決済ストアクリエイターについて(yahoo)
いつもお世話になります。 RMSやセラーセントラルは慣れてきたのですが ストアクリエイターについて、初歩的な事お聞きしたいです。 ■受注管理について 1)注文IDは、ショップ名-商品管…
- 投稿：20/07/15
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：12
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解決済検索対策用の商品名の付け方について
解決済検索対策用の商品名の付け方について
楽天の商品名ガイドラインを見ると ブランド名_商品名称_対象性別_シーズン_仕様_色_サイズ_型番 例：フープピアス レディース ステンレス 両耳用 ティアドロップ となっていますが、サジェスト…
- 投稿：20/07/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済LINEのタイムラインで拡散による誘導について
解決済LINEのタイムラインで拡散による誘導について
お世話になっております。 原田さんのオリジナル資料「ECステーションを使ってLINEへの集客する方法①」にてご紹介頂いた方法の中に「LINEのタイムラインで拡散による誘導」というものがあり、 …
- 投稿：20/07/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済固定バナーの件
解決済固定バナーの件
お世話様になります。 固定バナーは張り付けられないので何か張り付ける方法はありますか？ よろしくお願いします。
- 投稿：20/07/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済サムネイルにロゴ画像を一括で貼り付ける方法について
解決済サムネイルにロゴ画像を一括で貼り付ける方法について
いつもお世話になっております。 楽天のサムネイル画像に 小さな店舗ロゴマークをつけようと思っております。 １つずつ作成するのは大変なので 一括で店舗ロゴマークを 貼り付けることは可能でし…
- 投稿：20/07/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済YAHOO！ショッピング
解決済YAHOO！ショッピング
YAHOO！ショッピング を始めたいと思います。 最初からのセットアップ情報がありますか？ よろしくお願いします
- 投稿：20/07/15
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済ヤフーショッピング 【アプリ版】 オプション（選択式) を見やすくしたい
解決済ヤフーショッピング 【アプリ版】 オプション（選択...
いつもお世話になります。 今回は、アプリ版の商品ページで、選択式のオプションを もっと見やすくできないかという相談となります。 ヤフーショッピングので １つの商品で複数の色とサ…
- 投稿：20/07/15
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済集客サイトのオズモール（ozmall)について
解決済集客サイトのオズモール（ozmall)について
集客サイトのオズモールへの掲載を検討しているのですが、調べても掲載条件、費用などの詳細の情報が出ておらず比較材料が無く困っています。どなたかご存じの方はいらっしゃいますか？
- 投稿：20/07/15
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済白抜きフリーソフトについて
解決済白抜きフリーソフトについて
楽天からAmazonにコンバートしたのですが1枚目を白抜きに大量に処理しないといけないので 現時点でお手軽に使える白抜きフリーソフトは何でしょうか？ フォトショCS5.5を使用してますが時間がかか…
- 投稿：20/07/15
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済SEO対策業者について
解決済SEO対策業者について
自社サイトのSEO対策としてEマーケティング研究所から営業の電話がありました。 内部対策・リンク精査・外部リンク等をして指定のキーワードで上位表示させる内容でした。 こちらの業者さんの情報があれば…
- 投稿：20/07/14
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：4
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解決済楽天GOLDとは
解決済楽天GOLDとは
お世話になります。 楽天GOLDについておききしたいのですが、基本的には自由な商品ページが作成できるということだと思うのですが、そもそもどこから操作をすればよろしいでしょうか。 全く分かりません、…
- 投稿：20/07/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済ライバル店の明確化について
解決済ライバル店の明確化について
お世話になります。 本日、スタートアップサポートを視聴しました。 その中で、ライバル店を明確化するということに対して、当店のライバルをどこに決めるべきなのか？ ということを、一緒に考えていた…
- 投稿：20/07/14
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：14
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解決済参照元ドメインからの流入を詳しく調べるにはどうすればよいでしょうか。
解決済参照元ドメインからの流入を詳しく調べるにはどうすれ...
お世話になります。 5月26日から急に、下記ドメインからのアクセスが特定商品ページのアクセスが増えました。 s.yimg.jp ads.as.criteo.com smt.docomo…
- 投稿：20/07/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済簡単SEOシートについ
解決済簡単SEOシートについ
簡単SEO対策シートをダウンロードしました。 シートの中の設定シートで←ショップID（店舗番号）を入力してください。（例：123456） がショップIDはどこで確認すれば出来ますか？ 自分達は解…
- 投稿：20/07/14
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
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解決済「検索順位君スタンダード」検索結果のタグIDは使用すると良いのか
解決済「検索順位君スタンダード」検索結果のタグIDは使用...
「検索順位君スタンダード」でキーワド検索すると表示される タグIDは自社の該当商品に使用した方が良いタグなのでしょうか。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：20/07/14
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済検索ワードについて
解決済検索ワードについて
先週オンラインセミナーに参加して 入会しました。 そのセミナーの時に検索ワードの所で 私もいろいろやってみました 犬の歯磨き 犬の歯石 犬の歯石除去 と検索すると 1ページ目に…
- 投稿：20/07/14
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：3
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解決済グーグル拡張機能の初期設定について
解決済グーグル拡張機能の初期設定について
初歩的なことで申し訳ないですが、 宜しくお願い致します。 マニュアルにそって、グーグル拡張機能の初期設定の 「３．会員専用Chrome拡張機能をChromeに追加する」のところです。 …
- 投稿：20/07/14
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：3
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解決済禁止タグ削除君で複数の商品ページを一括で編集できるようにバージョンアップは無いのでしょうか？
解決済禁止タグ削除君で複数の商品ページを一括で編集できる...
いつもお世話になります。 楽天市場より7月18日(土)をめどに禁止タグを削除のメールが届いておりますが 「禁止タグ削除君(R) テスト版」の場合、1商品ずつ削除作業を行う必要があるようですが …
- 投稿：20/07/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Amazonデータ取得君でのエラー
解決済Amazonデータ取得君でのエラー
お世話になっております、shinoshinoです。 とっても役立つ各種ツールのご提供感謝致します。 さて、先週のECマスターズLIVEでご紹介のあった“Amazonデータ取得君”ですが早速…
- 投稿：20/07/14
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：3
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解決済スーパーSALEサーチについて
解決済スーパーSALEサーチについて
お世話になっております。 スーパーセールに関してお伺いいたします。 スーパーSALEサーチ掲載には、楽天スーパーSALE開始前の4週間前までの商品登録があれば、倉庫に入っていても問題ございませ…
- 投稿：20/07/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Zaiko Robotでの在庫管理について
解決済Zaiko Robotでの在庫管理について
いつもお世話になっております。 ハングリードのItem Robotで各モール店舗の在庫を一元管理したいのですが、 一元化するには楽天店舗を基準として、各カラー・サイズをまとめたページか、 各…
- 投稿：20/07/14
- カテゴリ：システム導入支援
- 返信：5
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解決済禁止タグ削除君(R) テスト版で変換されません。
解決済禁止タグ削除君(R) テスト版で変換されません。
いつもお世話になっております。 カテゴリページ設定（スマートフォン）カテゴリページ 共通パーツ設定で、禁止タグがあると指摘され、禁止タグ削除君(R) テスト版にて変換していただいたのですが、それ…
- 投稿：20/07/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済急ぎの質問です。サングローブ会社とお取引のある方はいらっしゃいませんか?
解決済急ぎの質問です。サングローブ会社とお取引のある方は...
サングローブという会社から今電話がありました。 会員企業12600社の福利厚生として、旅行やジム、レストランなどを選んでいただいていたがコロナ禍の昨今そういう活動は避けられるので、物品での福利厚生に…
- 投稿：20/07/14
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：4
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解決済ログイン君
解決済ログイン君
いつもお世話になります。 ログイン君の設定時にチェックを忘れた項目があるのですが、再設定はどのようにすればよろしいでしょうか。 アイコンをクリックしてもすぐにログインされるので初期設定の画面の表示…
- 投稿：20/07/13
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：4
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解決済Facebookのカタログ、商品登録について
解決済Facebookのカタログ、商品登録について
お世話になっております。 先日までFacebookの方へ商品を登録していました。 しばらくぶりに新商品を登録しようと思いましたが、 カタログマネージャー ↓ 商品 ↓ 商品を追加 …
- 投稿：20/07/13
- カテゴリ：その他
- 返信：9
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解決済お問い合わせについて
解決済お問い合わせについて
お世話になります。 メールソフトを使わない方からのご注文にて、 RMSお問い合わせのチャット形式が、ユーザー様と店と共有できるところを教えてください。 店からの回答が、ユーザー様のメールに配…
- 投稿：20/07/13
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：3
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解決済楽天・送料無料の際の発送方法は店ごとに設定しているのでしょうか？
解決済楽天・送料無料の際の発送方法は店ごとに設定している...
楽天の発送方法の設定について質問させてください。 RMSの基本情報設定から発送方法・送料設定のところで見ても よく分からないのですが、 ①「反映」が済になっている発送方法が店舗に反映され…
- 投稿：20/07/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
