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解決した質問リスト
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解決済倉庫管理上で。倉庫に迷い込んだすずめの問題
解決済倉庫管理上で。倉庫に迷い込んだすずめの問題
お世話になっております。 本日からすずめが倉庫に迷い込んで外へ出ていきません。 鳥の糞が気になって今朝から困っています。 田舎なので、うちの倉庫だけでしょうか。。。 大きな窓がないので侵入…
- 投稿：20/07/02
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：6
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解決済画像の縦横のサイズは変えずに画質だけ下げたい
解決済画像の縦横のサイズは変えずに画質だけ下げたい
お世話になっております。 画像の縦横のサイズは変えずに画質だけ下げたいのですが、便利なツールありますでしょうか！？ よろしくお願い申し上げます。
- 投稿：20/07/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ビデオTAGの件
解決済ビデオTAGの件
Click here for the product guide video of Summer Kimono Samueclick 上記の内容でビデオを商品ページにつけていますが、サム…
- 投稿：20/07/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済発送後の一部返金
解決済発送後の一部返金
いつもお世話になっております。 商品を発送して、お客様の手元に届きましたが、商品に傷がありました。 交換対応が事情により難しいので、他の対応を考えています。 一部減額という対応をとりたいので…
- 投稿：20/07/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済Yahoo!ショッピングでのLINE誘導について
解決済Yahoo!ショッピングでのLINE誘導について
Yahoo!ショッピングは外部への誘導が可能ですが、全ての商品詳細画像にLINEへの誘導画像を入れても大丈夫でしょうか？
- 投稿：20/07/02
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済ページクリエイターで作ったページのリンクについて
解決済ページクリエイターで作ったページのリンクについて
ECステーションさんからお返事がないので （急ぎのため）こちらに質問します。 ページクリエイターで作ったページを iframeでPCのカテゴリページに表示させているのですが リンクが新規ペ…
- 投稿：20/07/02
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：4
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解決済パソコンの選択について
解決済パソコンの選択について
おせわになります。 ネットショップ初心者どころか、パソコンも初心者レベルです。 本格的にショップ運営に取り組むため、 ノートパソコンを2台あたらしく購入しようと思っています。 初心者で…
- 投稿：20/07/02
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：7
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解決済セット販売の送料無料の件
解決済セット販売の送料無料の件
お世話にます セット販売を考えています。 送料無料の商品と送料有料の商品をセット販売する場合は 一緒に注文すると送料別として表示になります。 この場合、送料無料になる設定はあり…
- 投稿：20/07/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カラーミーショップ 常時SSL
解決済カラーミーショップ 常時SSL
現在、ドメインを取得し、常時SSLで運営しています。 6/30の自動引き落としにカード変更をしたため、正常に処理がされず常時SSLが一時的に止まっている状態です。 その後正しくカード変更は…
- 投稿：20/07/02
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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解決済送料込みor送料別途
解決済送料込みor送料別途
エンパワーメントにて運営しております。 まだまだネットショップ運営初心者につき初歩的な質問ご容赦ください。 現在、当ショップは送料別にて商品を販売しております。 送料が別途かかるという点で販…
- 投稿：20/07/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済[ドリームバンク]レビュー販促クーポンについて
解決済[ドリームバンク]レビュー販促クーポンについて
レビュークーポンを自動で送っていただけるツールについて、 ドリームバンク様に直接伺った内容もあるのですが、 具体的な内容を知りたかったためお電話しましたが、 あまり具体的な回答が得られず「無料期…
- 投稿：20/07/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済ＬＩＮＥ公式アカウント取得に際する、認証済アカウントと未認証アカウントではどちらが推奨か
解決済ＬＩＮＥ公式アカウント取得に際する、認証済アカウン...
メルマガの開封率よりもＬＩＮＥのそれが高いと聞きましたので、セールやクーポンの情報をＬＩＮＥで配信したいと考えています。 ＬＩＮＥ公式アカウントの取得には、認証済アカウントと未認証アカウントがあ…
- 投稿：20/07/02
- カテゴリ：システム導入支援
- 返信：7
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解決済テキスト登録状況の確認方法について
解決済テキスト登録状況の確認方法について
お世話になっております。 先日、「アクセスが増えない」という件で質問させていただいたのですが、 その際に、ECマスターズの中野様より、ライバル店の「テキスト登録状況」の資料を添付いただいたので…
- 投稿：20/07/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマートフォン用商品説明文に禁止タグが含まれていますのエラーメッセージ
解決済スマートフォン用商品説明文に禁止タグが含まれていま...
お世話になります。 スマホの禁止タグについてお伺いします。 2020/06/12 14:15 こちらにも同様の内容があり、リンク先も拝見しましたが、 使用しているのはimgやtableなど一般…
- 投稿：20/07/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済禁止タグについて
解決済禁止タグについて
先ほどログインしたら、スマホ禁止タグが使われています、という表示が出て慌てました。 教えてもらった、簡単なタグしか使用してないし、使ったらイケナイといわれるともうどうしていいかわからなくなってしまう…
- 投稿：20/07/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済sale商品 について
解決済sale商品 について
先日スーパーセールに割引で出した商品は、いつ頃もう一度割引してもいいでしょうか？
- 投稿：20/07/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済カラーミーで独自ドメインを変更した件
解決済カラーミーで独自ドメインを変更した件
本日、事情があってカラーミーのURLを変更しました。googleで屋号で検索すると、左上にまだ旧ドメインが表示されており、クリックすると、サイトが表示できませんとのメッセージがでます。カラーミーのの管…
- 投稿：20/07/01
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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解決済ECマスターズクラブフォーラムのようなサイト構築について
解決済ECマスターズクラブフォーラムのようなサイト構築に...
自社製品のユーザサポートのために、会員向けサイトの構築をしたいと考えております。 ECマスターズさんのように、 『一部情報は非会員でも見れるが、核心部分はログインしないと見れない』ような会員向…
- 投稿：20/07/01
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：3
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解決済JETBというSEO対策業者の情報があれば教えてください。
解決済JETBというSEO対策業者の情報があれば教えてく...
下記について情報があれば教えてください。 （なんか良さそうなのでやってみたいと思っています。） JETBというSEO対策業者から営業の電話がありました。 https://jetb.co.jp…
- 投稿：20/07/01
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：1
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解決済トップページ下部に大きく1個だけ商品が表示されます。
解決済トップページ下部に大きく1個だけ商品が表示されます...
質問させてください。 トップページ下部に、バナー位の大きさで一つだけ商品が表示され、どうしても消せません。 ３９８０円送料無料バナー下の、青いキノコのブローチです。 compassを使用しており…
- 投稿：20/07/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Yahoo！ヘッダーについて
解決済Yahoo！ヘッダーについて
お世話になっております。 Yahoo！店のヘッダーサイズがおかしなことになってしまいました ヘッダーはページクリエイターにて作成しまして このようにトリプル上のものを表示させています …
- 投稿：20/07/01
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：9
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解決済購入者様の住所へ「ハガキ」を送るのはルール違反でしょうか？
解決済購入者様の住所へ「ハガキ」を送るのはルール違反でし...
お世話になっております。 楽天の販売ルールについてご質問です。 私たちは、「ギフト カレー」を楽天市場で販売しております。 「ギフト」ということで、送付先が「ご購入者様の住所」と違う…
- 投稿：20/07/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済RPP広告の分析方法について
解決済RPP広告の分析方法について
こんにちは。 RPP広告のについて教えてください。 毎月予算を入れてRPP広告をやっていますが、毎日の出荷が多くなりなかなかRPP分析まで手が回らなく、放置したままになっています。。涙 でも…
- 投稿：20/06/30
- カテゴリ：RPP攻略ツール情報交換
- 返信：7
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解決済Chromeで楽天市場表示に不具合が出ることについて（自己解決しました）
解決済Chromeで楽天市場表示に不具合が出ることについ...
お世話になります。 ここ2-3週間のことですが、PCのGoogle Chromeで「楽天市場」をブラウズすると非常に重く、 楽天内で遷移しようとすると、「アクセスが集中し、ページを閲覧しにくい…
- 投稿：20/06/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済プリンターエラーについて
解決済プリンターエラーについて
HPのENVY4520というプリンターなのですが、 イラレからカラー出力をしたいのに、 ファイル→プリント→プリンター→プリンターの選択で 「詳細設定」を選ぶと添付画像のようなエラーになり 設…
- 投稿：20/06/30
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：2
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解決済スマホリニューアル 禁止タグ
解決済スマホリニューアル 禁止タグ
お世話様です。 色々読んだつもりなのですがよく分からないので質問させてください。 絶対に期限までに対応(禁止タグの削除)が必要でしょうか。 ほったらかしにしてリニュアル実施後になんらかの不具…
- 投稿：20/06/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済消費税設定ミス
解決済消費税設定ミス
お世話になります。 楽天の消費税の店舗設定をずっと8%にしてました。 商品は店舗設定のままなので、8%です。軽減税率にあたるものはありません。10%が適正です。 税込表示なので、商品ページに8と…
- 投稿：20/06/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済G-MAILの自動振り分け整理(アカウント)
解決済G-MAILの自動振り分け整理(アカウント)
いつもお世話になります。 G-MAILに、会社用PCアドレス(outlook使用)・アカウント2個を同期させました。 G-MAILメイン受信箱には、合計3個のアカウントのメールが大量になり…
- 投稿：20/06/30
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：9
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解決済楽天メールでの販促
解決済楽天メールでの販促
お世話になっております。 初歩的な質問で申し訳ございません。 楽天でメルマガではなく、ご注文入れていただいた方から取得したメールアドレス宛に キャンペーンのお知らせなどのメールを送ることは規約上…
- 投稿：20/06/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済サジェスト君 プラス 「お中元」反映されない件
解決済サジェスト君 プラス 「お中元」反映されない件
お世話になります。 本日までの無料提供「サジェスト君 プラス」有効に使わさせていただいております。 特にショップ内数まで調べれるのが便利です。 ゼロのものや、少ないワードに注力してキーワード盛り…
- 投稿：20/06/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天の画像差し替え機能について
解決済楽天の画像差し替え機能について
いつも世話になっております。 楽天ショップのR-Cabinet機能について質問です。画像の差替えをした際に画像のプレビューでは新しい画像が確認できるのですが、実際の商品ページでは画像が変わりません。…
- 投稿：20/06/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済受注ロボについて
解決済受注ロボについて
ヤフーとアマゾンの配送伝票を一括で出すため、受注ロボを検討・無料体験中です。 今までコピペで対応しておりましたが、注文件数が増えてきたため、一括で配送伝票を出せるツールを探しています。 受注ロボ以…
- 投稿：20/06/29
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：7
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解決済WEB制作、撮影の業者、フリーランスの探し方
解決済WEB制作、撮影の業者、フリーランスの探し方
タマチャンショップのようなストーリー方のHP制作、及びカメラマンを探しております。 ランサーズでの募集も考えておりますが、すでに実績をおお持ちで おすすめの業者、個人の方のご紹介の方などいらっ…
- 投稿：20/06/29
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：2
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解決済楽天画像のガイドライン「△」について
解決済楽天画像のガイドライン「△」について
お世話になっております。 検索結果で競合他社製品と比較したときに、自社商品の優位性が伝わりにくいかなと思っている商品の画像に、自社で行っているサービスをテキストで表記しようかと思っているのですが…
- 投稿：20/06/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済サジェストワードに自社の名前を表示させることについて
解決済サジェストワードに自社の名前を表示させることについ...
いつもお世話になっております。 最近サジェストワードで店舗の名前を表示させるという営業の電話がかかってくることが度々あります。 ビッグワードに付随した関連のキーワードなら売り上げに結び付くと思…
- 投稿：20/06/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天市場において特定の商品ページのレビューをCSV収集することはできませんか？
解決済楽天市場において特定の商品ページのレビューをCSV...
楽天市場の自店商品ページのレビューを収集したいと思っています。 レビュー管理ツールで商品レビューで検索をかけCSV落とし、RAC番号でデータフィルターをかけましたが、191件あるレビューのうち20件…
- 投稿：20/06/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済クレジットカードの領収書日付けについて
解決済クレジットカードの領収書日付けについて
クレジットカードは本来クレジットカードの利用明細や控えが領収の証となり、お店に発行の義務はないようです。またお店で発行しても支払い内訳にクレジットでのお支払いと入れた時点で金銭の授受が無いことになり…
- 投稿：20/06/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済Amazonポイント2％＋バッジにつきまして
解決済Amazonポイント2％＋バッジにつきまして
「中小・小規模事業者向けキャッシュレス・消費者還元事業」終了に伴い、 ポイント2%+バッジの申し込みが7月3日までとの事ですが どこから申し込めばよいのでしょうか？ よろしくお願いいたします。
- 投稿：20/06/29
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済Amazonの自店舗URLは？
解決済Amazonの自店舗URLは？
いつもお世話になっています。 自社HPに、各種モールへ出店中であることと、 そのモールへのリンクを掲載しようと考えています。 楽天市場、Yahoo!ショッピングはそれぞれ自店舗トップペー…
- 投稿：20/06/29
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済自社ECサイトリニューアルについて
解決済自社ECサイトリニューアルについて
お世話になっております。自社ECリニューアルの相談なんですが、 現在自社サイトはCMSでワードプレスで動かし、 カートをウェルカートを使っています。 前回リュニューアルから数年経ち、 レス…
- 投稿：20/06/29
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：2
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解決済楽天の在庫いれる表について
解決済楽天の在庫いれる表について
最近楽天システムがかわりずつあり、在庫選択表の表示がおかしくなっています。 右側にあまりはみ出ないようにするにはどうしたらいいでしょうか？<画像1>
- 投稿：20/06/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済スマホページのサイズについて
解決済スマホページのサイズについて
お世話になります。 スマホページを編集していましたら 表示サイズが半分くらいの細長い表示になってしまい 直し方がわからなくなってしまいました。 PCでのスマホビューでは普通に表記されるのです…
- 投稿：20/06/28
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：2
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解決済楽天ロジについて
解決済楽天ロジについて
楽天スーパーロジスティクスを導入するかどうかを検討しております。 楽天スーパーロジスティクスを使用することのメリットとはなんでしょうか？ デメリットや導入する際の注意点などありましたら教え…
- 投稿：20/06/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Wow managerでの出荷指示書の出し方
解決済Wow managerでの出荷指示書の出し方
いつもありがとうございます。 Wow managerでの出荷指示書の出し方を教えて下さい。 注文一覧から選択し、「出荷指示書作成」をクリックしても「出力しますか」というダイアログが出て「は…
- 投稿：20/06/28
- カテゴリ：au PAY マーケット
- 返信：2
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解決済AMAZONヘルプについて
解決済AMAZONヘルプについて
「中小・小規模事業者向けキャッシュレス・消費者還元事業」終了およびポイント2%+バッジのご案内 について、以下の問い合わせをしようとしたのですが、エラーになってしまいました。 何処からどの…
- 投稿：20/06/27
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済RMSの文章入力
解決済RMSの文章入力
お世話になります。 Rたすくでできないような手での入力のときショートカットなどである程度時短していますが、全商品に対してスクロールしていくことと窓にカーソルを合わせるのが地味に苦痛でした。 商…
- 投稿：20/06/27
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：8
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解決済単語のダブリを削除する方法を教えて下さい。
解決済単語のダブリを削除する方法を教えて下さい。
お世話になります。 お陰様でSEO用に単語など多く収集できたのですが、ダブリの言葉などあるので何か一括でダブりだけを削除する簡単な方法を探しています。 （例： ①白い恋人 ②白い 恋人…
- 投稿：20/06/27
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：7
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解決済配送の中身について
解決済配送の中身について
複数個の注文の時、商品の数か足りないと言われた時、証明の方法、対策はありますか。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：20/06/27
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済LINEの友達を増やす方法について
解決済LINEの友達を増やす方法について
お世話になっております。 先日視聴しました原田さんの動画でLINEの友達を増やす方法があったと思います。 何かすると画像がもらえるキャンペーンがあったかと思いますがどうしたらもらえますか？…
- 投稿：20/06/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済自社のドメインについて
解決済自社のドメインについて
弊社は様々な商品を扱っているため、自社サイトは ドメイン ∟カテゴリA ー 商品 A-1,2,3 ∟カテゴリB ー 商品 B-1,2,3 ∟カテゴリC という構成になっています…
- 投稿：20/06/26
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：1
