ECマスターズフォーラム

解決済

レビューについて

相談者：非公開
2021/05/11 14:15

R-Messe利用規約が改定されました。

規約ガイドライン改定のご案内（R-Messe利用規約他）
https://info.rms.rakuten.co.jp/rms/message/52ae6670-f828-4ece-90e8-9b6510aead5b

ですが、メールで依頼（あからさまな依頼ではないのですが）は、いかがでしょうか？
何らかの規約に違反してますか？

キーワード：レビュー

投稿内容について報告する

カテゴリ：楽天市場
返信：9
Me too度：0

今気になってる疑問、
セミナーに参加すれば解決するかも！？

日本全国のネットショップ12,000社が参加！
ネットショップでお悩みがある方はまずはオンラインセミナーへGO！

セミナー詳細はこちら

返信者：非公開
2021/05/11 16:16

ECマスターズの中野です。

お世話になっております。

> メールで依頼（あからさまな依頼ではないのですが）は、いかがでしょうか？

注文確認、発………（省略）………

返信者：非公開
2021/05/11 16:56

「レビュー記入依頼は禁止」とのこと、
楽天のメール送信用のテンプレートに、レビュー依頼のものがありますが、
これは？これも今後は禁止になるのでしょうか？………（省略）………

返信者：非公開
2021/05/11 17:31

ECマスターズの中野です。

> クオリアさん

> 楽天のメール送信用のテンプレートに、レビュー依頼のものがありますが、
> これは？これも今後は禁………（省略）………

返信者：非公開
2021/05/11 17:40

中野様

上記の「テンプレート」は、購入顧客への「個別メール送信」の
メール作成のテンプレート（楽天から提供されているもの）
に「サンクスメール/レビュ………（省略）………

返信者：非公開
2021/05/11 18:16

ECマスターズの中野です。

> 上記の「テンプレート」は、購入顧客への「個別メール送信」の
> メール作成のテンプレート（楽天から提供されているもの） ………（省略）………

返信者：非公開
2021/05/11 18:49

中野様

ご注文個別画面の「注文詳細」上部にある「メール送信」から入ると
「メール送信テンプレート選択」画面になり、テンプレートを編集して使えるようにな………（省略）………

返信者：非公開
2021/05/12 10:46

ECマスターズの中野です。

> クオリアさん

ご返信ありがとうございます。添付画像も確認させていただきました。
受注管理でのメールテンプレートのお………（省略）………

返信者：非公開（質問者）
2021/06/02 11:06

今回の改定は、R-Messe でレビューの依頼はだめですよね？
ではなく、
R-Mailで、顧客フォロー（不良などあれば返信下さい、対応します）とともに、レ………（省略）………

返信者：非公開
2021/06/03 20:03

ECマスターズの中野です。

> ぺんたさん

"メールで依頼" と当初おっしゃっておられましたので、
R-mail 以外のメール送信時についてお伝え………（省略）………

レビューについて

カテゴリーから探す