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解決した質問リスト
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解決済ショップ名について
解決済ショップ名について
ショップ名変更を考えています。 現在 梅干菓子佃煮海産物 紀州・福亀堂 変更案 美味しい 健康 ギフト 福亀堂 紀州から 美味しい 健康 福亀堂 美味しい健康をお届けする 福亀堂 …
- 投稿：20/02/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済R-たすく 追加文の文末にスペースを入れる方法
解決済R-たすく 追加文の文末にスペースを入れる方法
お世話になっております。 R-たすくで、商品名の文頭にイベント関連ワードを追加する際に、追加文の文末に半角スペースを入れておいても自動削除されてしまいます。 例えば、「自転車」から始まる商品名…
- 投稿：20/02/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済楽天 商品ページの動画
解決済楽天 商品ページの動画
商品ページの動画ですが、スマフォでは商品ページ説明文の先頭に表示されるのですがアプリでは全く表示されないのですが、何か設定をしないといけないのでしょうか？
- 投稿：20/02/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天の配送会社設定について
解決済楽天の配送会社設定について
お世話になっております。 楽天の配送設定について教えて頂きたいです。 配送会社：日本郵便 配送方法：追跡可能メール便 ↑こちらだけ表示させたいのですが 配送会社にヤマトが表示…
- 投稿：20/02/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済ROAS激減について
解決済ROAS激減について
RMSのアクセスデータの見方が変わってから 周りでもRPPのROASが激減しているという話が出てますが 原因はどう考えたらよいでしょうか？ 会員様の中でも自分はこう思うとか 意見が欲し…
- 投稿：20/02/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済RSL（楽天スーパーロジスティックス）を使ってみて
解決済RSL（楽天スーパーロジスティックス）を使ってみて
RSL（楽天スーパーロジスティックス）を使ってみて、情報共有です。 福袋の発送でRSLを使ってみました。ネクストエンジンで使ってます。 1月分の利用明細を見て驚く内容となっており、現在調査中な…
- 投稿：20/02/07
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：8
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解決済レビュー対策につきまして
解決済レビュー対策につきまして
お世話になります。 他社楽天でレビュー書いたら○○円値引き という対策をおこなってるのですが、それは違反になるのでしょうか？ よろしくお願いいたします。
- 投稿：20/02/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ヤマトB２ データインポートについて
解決済ヤマトB２ データインポートについて
他のB２からお届けマスターを出力して、新しいB２にインポートすることは可能でしょうか。
- 投稿：20/02/07
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済特定の商品の初回購入のみ安く販売する方法
解決済特定の商品の初回購入のみ安く販売する方法
楽天にて、１つの商品を「初めて購入される場合だけ安く販売したい」と思っております。 お店で初めて購入する方限定という意味ではなく、リピーター、新規顧客含めて、 Ａという商品を初めて購入する場合…
- 投稿：20/02/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天スマートフォンのページ作成について
解決済楽天スマートフォンのページ作成について
お世話になります。 https://www.rakuten.ne.jp/gold/curvys/sp/item/19107-sp.html こちらのページですが前任が自動で作成していたと思われ…
- 投稿：20/02/06
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：1
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解決済楽天スーパーロジスティクス 値札剥がしについて
解決済楽天スーパーロジスティクス 値札剥がしについて
いつもお世話になっております。 楽天ロジ利用の方に質問です。 注文者名と送付先名が異なる場合、商品に値札が付いているとき、備考にその旨記載すれば楽天倉庫側で値札外しは対応可能ですか？（ギフ…
- 投稿：20/02/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：10
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解決済不正注文でしょうか…
解決済不正注文でしょうか…
お世話になっております。 現在マスクを販売しているのですが、同じ方（海外）から20個ずつ5件注文が入っています。 配送先住所は国際転送サービスのセンター宛てになっていて、指定の番号はどれも同じです…
- 投稿：20/02/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済楽天で新規のお客様に絞ってメルマガを出したい
解決済楽天で新規のお客様に絞ってメルマガを出したい
お世話になります。 楽天で新規顧客向けにメルマガを送付したいのですが、絞り込みはできますか？
- 投稿：20/02/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Yahooショッピング クーポンの適用について
解決済Yahooショッピング クーポンの適用について
今回初めて5の付く日のタイムセールクーポン（定率10％OFF）を設定したのですが、 使われたお客様の決済が、例えば2個注文していても バラバラに1個ずつクーポン適用後の金額になっていました。 …
- 投稿：20/02/06
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済楽天【 送料無料ライン まとめ買いで3,980円以上になった場合】について
解決済楽天【 送料無料ライン まとめ買いで3,980円以...
お世話になります。 楽天サイト使用です。 3月からの送料無料ラインが始まります。 例題として2,000円のタオルがあるとします。 今は商品価格2,000円プラス送料（800円）として販…
- 投稿：20/02/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済同ページ内移動させたいドロワーメニューがうまく動きません
解決済同ページ内移動させたいドロワーメニューがうまく動き...
お世話になっております。 同ページ内で移動させたいドロワーメニューの挙動がうまく制御できません。 ドロワーメニューにある各メニュークリックで、 同ページないの、idで指定した場所にスクロ…
- 投稿：20/02/06
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：7
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解決済回遊性を計る指標
解決済回遊性を計る指標
いつもお世話になっております。 回遊性対策を考えておりますが、 以前と比べて回遊性が高まったかどうかとか、 回遊性の高さはどれくらいが標準なのかとか、 何か指標になるデータがRMSでわかるでし…
- 投稿：20/02/06
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済イベント告知くんをスマホの商品画像の上に設置したい。
解決済イベント告知くんをスマホの商品画像の上に設置したい...
お世話になります。 またまた、初歩的なことですみません。 イベント告知くんのPCへの設置は出来たのですが、スマホで商品画像の上に設置したいと思い試みたのですが、マニュアルを読んでもちんぷんかんぷん…
- 投稿：20/02/06
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：3
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解決済ヤフーショッピングで選べる福袋をやりたい
解決済ヤフーショッピングで選べる福袋をやりたい
先日公開コンサルで選べる福袋のお話をされていたので 当店でもランキング上位の下記のお店をならって楽天で選べる福袋をやってみました。 爆発とまではいきませんでしたが、今年既にやっていた他の福袋よりは…
- 投稿：20/02/06
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済【au Wowma!】FFFTPアップロード時のエラーについて
解決済【au Wowma!】FFFTPアップロード時のエ...
お世話になっております。 明確なタイミングは分からないのですが 先月頃からFFFTP内でWowmaに接続し、 例えば店舗TOPページの更新をかけるためにアップロードした際に 「550 /p…
- 投稿：20/02/06
- カテゴリ：その他
- 返信：6
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解決済楽天スマートフォンの買い物かごについて
解決済楽天スマートフォンの買い物かごについて
お世話になっております。 androidで確認したとき、添付ファイルのように商品をかごに追加のボタン表示がおかしいです。 どうしてこうなっていますか？また修正方法を教えてください。 よろしく…
- 投稿：20/02/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済YAHOOショッピング：動画記載についてその2
解決済YAHOOショッピング：動画記載についてその2
ユーチューブのマイチャンネルに登録して動画記載できません 動画のファイル型式、サイズの影響は受けるのでしょうか？？ ユーチューブのアドレス https://www.youtube.com/w…
- 投稿：20/02/05
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済allintitle:*****site:search.rakuten.co.jp
解決済allintitle:*****site:sear...
第5回サービス共有会で「allintitle:*****site:search.rakuten.co.jp」を教えて頂きましたが、 ヤフーショッピングは検索はできますか？ 試しにrakutenの部…
- 投稿：20/02/05
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：4
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解決済R-たすくⅡ
解決済R-たすくⅡ
いつもお世話になっております。 楽天市場に出店しております。 本日、R-たすくⅡで項目選択肢を全商品まとめて編集しようとしました。 フリーテキストや選択必須など、新しいタイプになってなかったよ…
- 投稿：20/02/05
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：3
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解決済パソコンのクロームのアドレスバーが勝手にYahooに切り替わるの、何とかなりませんか
解決済パソコンのクロームのアドレスバーが勝手にYahoo...
https://support.google.com/chrome/thread/25924529?hl=ja ↑ここに書いている通り 設定でGoogleに切り替えても、螳牙・讀懃ｴ｢という検…
- 投稿：20/02/05
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：2
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解決済楽天にてお客様から頂いたメールをGmailで返信する方法
解決済楽天にてお客様から頂いたメールをGmailで返信す...
お世話になっております。 過去の質問を拝見させて頂きましたが、 うまく理解出来ず、申し訳御ございませんが、質問させて頂きます。 Gmailで受信する設定は出来ているのですが、返信するとエ…
- 投稿：20/02/05
- カテゴリ：その他
- 返信：18
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解決済楽天 ２店舗目出店時のカテゴリーについて
解決済楽天 ２店舗目出店時のカテゴリーについて
楽天市場に2店舗目を出店します。 現在ページを製作中ですが、基本的には現在の1店舗目と同じカテゴリー・同じ商品で登録をします。 商品は「item.csv」で新規登録可能ですが、 カテゴリ…
- 投稿：20/02/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマホカテゴリーページにてiframeでgoldのページを100%表示させる方法
解決済スマホカテゴリーページにてiframeでgoldの...
スマホカテゴリーページにてiframeでgoldのページを表示させく、以下のソースを入れています。
- 投稿：20/02/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済サムネイル画像の件
解決済サムネイル画像の件
いつもお世話様になります。 過去の質問してある方でサムネイル画像を大きくする方法がありましたが 何処にあるか探していますが見当たらないのでお願いします。
- 投稿：20/02/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済RタスクⅡでのディレクトリID一括変更のトラブル
解決済RタスクⅡでのディレクトリID一括変更のトラブル
はじめて質問させて頂きます。 掲題の通り、RタスクⅡを契約しセミナーで指摘のあった「ディレクトリID」を一括変更しようとしましたが、「商品画像URL欄にご利用頂けないURLが入っています」のエラ…
- 投稿：20/02/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済バナーにL字型の共通画像を挿入する
解決済バナーにL字型の共通画像を挿入する
お世話になっております。 以前にやり方をお聞きしたことがあったとは思いますが、Yahoo!ショッピング用に560×560サイズのバナー全部にL字型の共通画像を挿入したいと考えています。 例…
- 投稿：20/02/05
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：11
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解決済解析ツールについて
解決済解析ツールについて
楽天 RMS yahoo ストアクリエイターの管理画面より どこで離脱をしているか詳しく見て改善していきたいのですが そういうツールはあるのでしょうか？
- 投稿：20/02/05
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：1
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解決済ヤフオクストアの統計情報について
解決済ヤフオクストアの統計情報について
LINEとの統合が影響したのか、ずっと落ち続けていたヤフオクストアに出店する事ができました。 中古商品の専門店なのでヤフオクがやはりアクセスがずば抜けて多いですね ただ、統計データが非常に弱く…
- 投稿：20/02/05
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済ヤフーストア、商品ページへの動画の掲載
解決済ヤフーストア、商品ページへの動画の掲載
いつもお世話になっております。 質問失礼致します。 楽天市場では、商品の編集ページに 動画を入れ込むことが可能ですが ヤフーでも、商品ページに動画を表示することは 可能でしょうか？ …
- 投稿：20/02/05
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済二重価格・割引表示に関するガイドライン違反について
解決済二重価格・割引表示に関するガイドライン違反について
本日、楽天市場よりご指摘を頂きました、、、。 二重価格・割引表示に関するガイドライン違反です。 ●内容：禁止行為（価格表示に関する禁止行為）に伴うページ修正 ※詳細は下記「【…
- 投稿：20/02/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済要注意の注文について
解決済要注意の注文について
お世話になっております。 本日頂いた注文で要注意！と記載がある注文があり詳しくはこちらまでお電話をといった記載がありました。 楽天指定電話番号に連絡したところ、受け取り拒否（決済が後払いでした）が…
- 投稿：20/02/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済型番商品での相乗り出品排除
解決済型番商品での相乗り出品排除
お世話になっております。 Amazonnにて相乗りは確認次第通報し削除との商品画像を目にし、 気になり質問させて頂きました。 商標を持っている自社商品ならば、知的財産権の侵害で排除できますが…
- 投稿：20/02/05
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済ヤフーショッピングで「お届け希望日を非表示にしたい」
解決済ヤフーショッピングで「お届け希望日を非表示にしたい...
お世話になります。 お忙しい中失礼いたします。 一点、教えてください。 ヤフーショッピングで「お届け希望日を非表示にしたい」という問い合わせになります。 https://test-st…
- 投稿：20/02/05
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済楽天のトップページ
解決済楽天のトップページ
今当社のWeb作成担当の新人に聞かれたのですが 楽天のトップページをCSSを変更して更新したのですが、プレビューでは反映されているのですがブラウザーでは反映されていないそうです。 反映され…
- 投稿：20/02/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済vba マクロを使用したファイル名の変更方法
解決済vba マクロを使用したファイル名の変更方法
エクセルを使用してマクロを製作しています。 毎回異なる名前のcsvを朝一番でダウンロードします。 windows10のため、ダウンロードしたファイルは、ダウンロードフォルダ内にあります。 そ…
- 投稿：20/02/04
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：5
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解決済アクセス数を増やすために、楽天でやるべきこと、楽天以外でやるべきことを知りたいです。
解決済アクセス数を増やすために、楽天でやるべきこと、楽天...
お世話になっております。 カレーの名店 サロンドカッパの楢崎と申します。 https://item.rakuten.co.jp/salondekappa/tokyogold01/ 高級カレー…
- 投稿：20/02/04
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：7
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解決済特定商取引法第15条の2
解決済特定商取引法第15条の2
お客様から画像と色が違うので交換してと連絡がありました。 ページ内に画像と色が違う場合がある、色の幅がある注意書きもしていますし、 返品交換のところにはお客様都合の返品・交換はしない旨も記載してい…
- 投稿：20/02/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済RPPレポート君使いたいです！
解決済RPPレポート君使いたいです！
RPPですがROASが250～300の付近をうろちょろしていました。 12月に手違えで売れ筋の型番を削除してしまい。検索もRPPも結果が出なくなってしまいました。 その型番商品は月間60万円前…
- 投稿：20/02/04
- カテゴリ：RPP攻略ツール情報交換
- 返信：2
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解決済項目選択肢
解決済項目選択肢
お世話になっております。 RMS上で項目選択肢を取得し、再度編集しようとしましたが、 +マークが消え取得した情報が見れなくなってしまいました。（そもそも開けなくなってしまいました。） どうすれば…
- 投稿：20/02/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済yahooについて
解決済yahooについて
yahooのスマホ 商品情報について 1 商品情報をもっと見るをクリックしなくてもデフォルトで表示させる方法はないでしょうか？ 2 スマホの各商品ページに直接お気に入りに入れるリンクを貼る…
- 投稿：20/02/04
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済Rタスク2 の操作方法
解決済Rタスク2 の操作方法
とある商品画像が全商品ページの画像に入っています。各商品ページの画像１～１０の間にランダムで入っているのですが、それをRタスク２で一括で削除したいのですが、どのようにしたらいいのでしょうか？ マ…
- 投稿：20/02/04
- カテゴリ：システム導入支援
- 返信：2
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解決済キーワードの出現率について
解決済キーワードの出現率について
お世話様になります。 他のショップとの比較した場合キーワードの出現割合が当店より多いのですが多い方がいいのでしょうか？ 又、スマートフォン用商品説明文が凄く長いのですが、長文の方が良いのですか？ …
- 投稿：20/02/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済Amazonの商品登録方法について（商品情報の重複）
解決済Amazonの商品登録方法について（商品情報の重複...
おせわになります。 少し前にAmazonに出品を開始しました。 当店は扱い品数も少ないですし、操作方法をじっくり学びながらということもあって1つ1つ登録しております。 最初に1つ商品を登録し…
- 投稿：20/02/04
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：16
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解決済項目選択肢のカスタマイズ
解決済項目選択肢のカスタマイズ
項目選択肢をカスタマイズしているのですが、先日の項目選択肢の必須可対応に伴い、デザインが崩れてしまいました。 これを機にデザインを変えようと思うのですが、うまく対応されている店舗さんの例があれば教え…
- 投稿：20/02/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：12
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解決済商品データの一括アップロードエラー
解決済商品データの一括アップロードエラー
お世話になっております。 ヤフーのヘルプデスクへ問合せたのですが、原因および対策の回答をしてもらえませんでした。 すみませんが、ご確認していただき何故なのか？どうすれば良いか？わかれば教えてい…
- 投稿：20/02/04
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
