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解決した質問リスト
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解決済RMS「PC用販売説明文」のhtml登録が簡単になる方法を教えてください。
解決済RMS「PC用販売説明文」のhtml登録が簡単にな...
楽天のRMSの操作につきまして、 「PC用販売説明文」のhtmlを独自のものに最近変更したのですが htmlに写真を登録する時に、手間取っております。 今は、商品画像(1)～のところで、Rキ…
- 投稿：20/06/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済商品ページ HTMLについて
解決済商品ページ HTMLについて
以下のHTMLに変更しましたが、 まだエラーが出てしまいます。 …
- 投稿：20/06/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ネコポスの発送料金について
解決済ネコポスの発送料金について
いつもお世話になっております。 つい先日クリックポストに比べ多少高いですが、ネコポスの新規契約をしました。 最初は月275円（税込み）からスタートです。 今までと比べると集荷と無料でラベ…
- 投稿：20/06/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：13
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解決済楽天スーパーセール後にやるべきことについて
解決済楽天スーパーセール後にやるべきことについて
いつも色々な情報ありがとうございます。 4年目にして、やっとスーパーセールらしい手応えを感じています。ありがとうございます。 あと少しでスーパーセールも終わってしまいますが、このセール後何かや…
- 投稿：20/06/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済chrome機能YAHOOの【PRオプション確認】について
解決済chrome機能YAHOOの【PRオプション確認】...
いつもお世話になっております。 chrome機能をいつも便利に使用させていただいてます。 基本的なことかもしれませんがひとつわからなく 教えてください。 表題の通りPRオプション確認に…
- 投稿：20/06/10
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済スマホトップ説明文 タグの修正について
解決済スマホトップ説明文 タグの修正について
いつもお世話になっております。 数年前にトップページを外注し、以下のタグがスマホトップ説明文に記述されております。 禁止タグを使用せずに表示する方法はありますでしょうか？
- 投稿：20/06/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済タグＩＤの入力について
解決済タグＩＤの入力について
お世話になります。 入会してまだ1ヶ月足らずです。初歩的な質問で申し訳ありません。 タグＩＤなのですが、ＲＭＳでディレクトリＩＤの入力後にタグＩＤ入力になりますが、すぐに選択肢がなくなります。最大…
- 投稿：20/06/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天スマホページのフローティングバナーの設置方法について
解決済楽天スマホページのフローティングバナーの設置方法に...
現在楽天のスマートフォン用商品ページ設定からフローティングバナーを設定しています。（添付画像上部） しかし、7月のリニューアルで現在フローティングバナーの設定に使っている"script" "st…
- 投稿：20/06/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天本部より禁止？HTMLについての連絡が来ました
解決済楽天本部より禁止？HTMLについての連絡が来ました
弊社では、弊社楽天サイトのTOP画面より、全画面共通の縦バナーを常時掲載していますが、 これは、で始まるこちらで戴いているものとなります。 今後（７月以降）はどのようなバナーをご用意いただけるのか…
- 投稿：20/06/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ebayの商品ページに
解決済ebayの商品ページに
YouTubeとかの動画はリンクをつけることは可能でしょうか？ もしくは動画自体をアップはできるのでしょうか？
- 投稿：20/06/09
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：4
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解決済楽天の 検索窓に 商品名が表示される営業がありました。
解決済楽天の 検索窓に 商品名が表示される営業がありまし...
本日2社から営業に電話がありました。一つ目は、Yahoo!ショッピングで 検索窓に ビックキーワードの後に当社商品名が出るようにできるという売込みがありました。アペックスラインという会社なのですが、ネ…
- 投稿：20/06/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済買い物かごにつなげるには？
解決済買い物かごにつなげるには？
いつもお世話様になります。 お尋ねします。 目玉商品を毎日アップしておりますがなかなか購入に繋がりません。 又、アクセス分析でトラッキングを見ますと買い物かご迄は入れてありますが その後、購入…
- 投稿：20/06/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済カテゴリーページ更新君プラス(R)で「楽天 WEB API 利用情報を確認してください」
解決済カテゴリーページ更新君プラス(R)で「楽天 WEB...
お世話になっております。 カテゴリーページ更新君プラス(R)を先週ダウンロードして、APIを設定し起動しましたが、表題のメッセージが表示されて、利用できない状態です。 インストールした直後…
- 投稿：20/06/09
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：4
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解決済二重価格表示チェック結果のみかた
解決済二重価格表示チェック結果のみかた
お世話になってます。 二重価格表示チェック結果ダウンロードですと案内がきていますが、これはどのように見て判断するのでしょうか？ 添付の画像のような内容になっています。<画像1>
- 投稿：20/06/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済ポップアップバナーに関して（スマホ用）
解決済ポップアップバナーに関して（スマホ用）
いつもお世話になっております。 ECマスターズにて提供しているデザインレシピの「ポップアップバナー」に関してですが、 現在、スマホのトップページや商品ページ共通説明文など、使用できるタグに制限…
- 投稿：20/06/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天のカゴを右下に設置する方法
解決済楽天のカゴを右下に設置する方法
楽天の商品ページをPCから見ているときに、右下にカゴを付けられている店舗さんを見かけることがあるのですが、どのように設置しているのでしょうか？ カゴの参考画像を添付します。 よろしくお願いしま…
- 投稿：20/06/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スマートフォン用カテゴリ説明文の禁止タグの効率的な確認方法
解決済スマートフォン用カテゴリ説明文の禁止タグの効率的な...
お世話になります。 今後楽天ではタグのルールが厳格化すると存じます。 スマートフォン用カテゴリ説明文 以下のタグを効率よく発見し修正する方法はありますか？ iframe、script、li…
- 投稿：20/06/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済他ECサイトでランキング１位を取得した場合、楽天で実績を掲載できますか？
解決済他ECサイトでランキング１位を取得した場合、楽天で...
お世話になります。 他のECサイトでカテゴリーランキング１位を獲得した商品の実績を、楽天の商品ページで写真などに掲載できるのでしょうか？
- 投稿：20/06/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済禁止タグを削除したら、イベント告知君、賑わいショーケースが反映されなくなった件
解決済禁止タグを削除したら、イベント告知君、賑わいショー...
禁止タグ削除君(R) テスト版を使用してスマホページを編集したら、ハンバーガーメニュー、イベント告知君、ECステーションの賑わいショーケースを初めとする各種ツールが反映されなくなりましたが、これは禁止…
- 投稿：20/06/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Yahoo! 初めてのアイテムマッチ
解決済Yahoo! 初めてのアイテムマッチ
先日、2020年5月ストアマッチ新規ストアさま向けキャンペーンに申し込み、5000円の予算をいただきました。試しに一度やってみようかと思います。 5000円分は無料ですし。 そこで設定ですが、…
- 投稿：20/06/09
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済スマートフォンページリニューアル
解決済スマートフォンページリニューアル
いつもお世話になっております。 スマートフォンページリニューアルについて、 現在RMSのカテゴリページ編集内のカテゴリ説明文上に、 ECステーションのページクリエイターで作成したページをif…
- 投稿：20/06/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済店長の部屋Plus＋ について
解決済店長の部屋Plus＋ について
お世話になります。 今更なのですが、 店長の部屋Plus＋というものを放置状態にしていました。 これが何かがよくわからないのですが、ブログのような感じだとは思うのですが用途的には集客や宣伝な…
- 投稿：20/06/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済過去の店名が出続けています。
解決済過去の店名が出続けています。
お世話になります。 しばらく前に店名を変更したのですが過去の店名が出続けている場所がいつくか見当たります。 店名変更したときに設定を変えたと思ったのですが、反映されてない部分があると思います。…
- 投稿：20/06/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：14
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解決済楽天ＧＯＬＤへのアップロードに使うＦＦＦＴＰにつきまして
解決済楽天ＧＯＬＤへのアップロードに使うＦＦＦＴＰにつき...
大変お世話になります。弊社ＦＦＦＴＰを使い楽天ＧＯＬＤにテラパットでＨＴＭＬを編集しアップロードしていたのですが、急に編集元のテラパットフォルダがなくなり、アップロードできなくなったため、以前アップロ…
- 投稿：20/06/09
- カテゴリ：その他
- 返信：6
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解決済画像下に出ていたバナー
解決済画像下に出ていたバナー
お世話になります。 恐らくスマホの改善うんぬんの影響だとは思いますが、 今まで商品画像の上下どちらかに出ていたバナーが一番だいぶ下に追いやられてしまいました。※今ではショップの人気商品ランキングの…
- 投稿：20/06/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済会社概要ページ 会社情報が消えています。
解決済会社概要ページ 会社情報が消えています。
お世話になっております。 基本情報設定から会社概要ページ 会社情報を修正した所 お支払いについて より上部が反映されません。 編集ページでは見えておりますが 実際のページでは、何も表示され…
- 投稿：20/06/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天市場広告やその他広告への出稿について
解決済楽天市場広告やその他広告への出稿について
RPP広告やクーポンアドバンスド広告は、比較的売上規模の小さい店舗でも気軽に始めれると思うのですが、楽天市場広告など大きな広告にトライしていく時期としてはどの程度の売上規模になった時が適切なのでしょう…
- 投稿：20/06/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天売上計算の簡易な方法
解決済楽天売上計算の簡易な方法
いつもお世話になっております！ 楽天の月の売上計算方法なのですが、 いつもややこしくて苦戦しております。 何か、簡単な計算方法や計算の為の施策等ありますでしょうか？ 宜しくお願い致しま…
- 投稿：20/06/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天 RMS 本来利用できないHTMLタグの修正の件
解決済楽天 RMS 本来利用できないHTMLタグの修正の...
以下のようなメールがきます。 【楽天市場】スマートフォン用商品説明文：本来利用できないHTMLタグの修正をお願いします 私どものショップに対して「スマートフォン用商品説明文」にて、 本来…
- 投稿：20/06/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済本来利用できないHTMLタグの修正本来利用できないHTMLタグの修正
解決済本来利用できないHTMLタグの修正本来利用できない...
お世話になっております。 HTMLタグ修正依頼が下記のような件名で届きました。 下記のHTMLを削除すれば他に思い当たるものが無いのですが、 検知する方法はございますか？ …
- 投稿：20/06/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済本来利用できないHTMLタグが検知されたとメールが届きました。
解決済本来利用できないHTMLタグが検知されたとメールが...
お世話になっております。 楽天より 本来利用できないHTMLタグが検知された とメールが来ました。 修正しようと思うのですが、どこが対象か調べる方法はないものでしょうか。 また6月が期限なの…
- 投稿：20/06/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済数字のデザインについて
解決済数字のデザインについて
お世話になります。 添付したショットスクリーンのように 数字の真ん中にラインを入れたいですが。 最終的に一枚の写真に入れ込む形にしたいです。 スケッチページを使って試みましたが、出来な…
- 投稿：20/06/08
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済拡張機能
解決済拡張機能
拡張機能を使おうとすると添付の表示が出て使えません。ログインはしてるのに。<画像1>
- 投稿：20/06/08
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済カラーバリエーションについて
解決済カラーバリエーションについて
お世話になります。 当店では色味だけが違う全く同じ商品があります。 また金属を扱っているため光の当て方などで写真の出来が大きく変わり一色だけいい写真が無いようなことがよくあり写真撮影に時間を取…
- 投稿：20/06/08
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：4
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解決済サジェスト君プラス(R)
解決済サジェスト君プラス(R)
いつもお世話になっております。 6月末まで全機能が使えるとの事なので 早速使用したところ、キーワードを入れても反応がありません。 ご対応宜しくお願いいたします。
- 投稿：20/06/08
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：4
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解決済PC用販売説明文のズレのタグ修正について
解決済PC用販売説明文のズレのタグ修正について
PC用販売説明文の画像をタグを使って貼り付けていますが、 数点の商品ページのみ、一枚目の画像が横に少しずれています。 どれも同じタグを使っているつもりなのですが、一枚目だけ横に少しずれるので、修正…
- 投稿：20/06/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済高評価レビューを商品ページにて紹介する方法を教えてください。
解決済高評価レビューを商品ページにて紹介する方法を教えて...
レビューキャンペーンを行って、前より良いレビューをいただくことが増えました。 商品ページに来てくださったお客様をあと一押しするために高評価レビューを商品ページにて紹介するのには やはりECステーショ…
- 投稿：20/06/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマホページの左右ふわふわ具合
解決済スマホページの左右ふわふわ具合
お世話になります。タイトルが通じるかどうかなのですが、 当店スマホトップページのみ、タップするとページ自体が左右にふわふわ動きます。 なぜか見て頂きたいです。 左右にふわふわ動くことにより、…
- 投稿：20/06/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済【禁止タグ対応】CSVのセルにimgタグがいくつあるか調べる方法ありますか？
解決済【禁止タグ対応】CSVのセルにimgタグがいくつあ...
禁止タグ対応の案内がRMSログイン中にも表示されるようになってきたので、効率の良い訂正方法を模索中です。 「質問」 Excelの関数でセルの中のimgタグを数えるようなものはありますか？
- 投稿：20/06/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済スーパーセール
解決済スーパーセール
お世話になっております。 ワールドダイナーの前原です。 現在スーパーセールに出品してるのですが、商品の割引率があるいせいなのか一つも売れていません。 ただアクセス数がスーパーセール前となんら…
- 投稿：20/06/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天のスマホページリダイレクトについて
解決済楽天のスマホページリダイレクトについて
いつもお世話になっております。 7月に楽天市場のスマホページリニューアルで 裏技で入れていた禁止タグが使えないということで、 現在修正作業を行っているのですが、スマホの トップページを …
- 投稿：20/06/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ランキング順位について
解決済ランキング順位について
お世話になります。 恥ずかしながらすごく今更の疑問です。リアルタイムランキングなどしっかり見出したのですが、ランキングのカテゴリーは登録したディレクトリでの争いということで良かったでしょうか？ジ…
- 投稿：20/06/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済タグなど変えて何日くらいで反映されますか？
解決済タグなど変えて何日くらいで反映されますか？
タグや商品名を変更して何日くらいで順位に反映されますか？ 毎日変えたり検証してますがなかなか順位が変わらないです。
- 投稿：20/06/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済「楽天市場」月間優良ショップ と月間MVPショップ・オブ・ザ・マンス は同じ？
解決済「楽天市場」月間優良ショップ と月間MVPショップ...
お世話になります。 楽天サイト運営しております。 先日楽天より「月間優良ショップ 受賞のご連絡」というメールがありました。 サイト初めておよそ1年半・ECマスターズさんに入っておよそ半年。 …
- 投稿：20/06/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済メルマガの運用方法がわかりません。
解決済メルマガの運用方法がわかりません。
お世話になります。 ECマスターズでメルマガの話を聞いて登録を少し前にしたのですが、 今回メルマガを登録されたかたがいたのでしたいと考えているのですが、 メルマガ自体の運用方法がよくわか…
- 投稿：20/06/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済楽天GOLDの申請方法
解決済楽天GOLDの申請方法
エンパワーメントプランです。 楽天GOLDの申請ができません。 「ご利用中のプランは容量追加のお申込ができません」のメッセージが入り 申請できていません。 「エンパワーメントプランにて楽天GO…
- 投稿：20/06/07
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：12
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解決済楽天 RMS 商品の種類について
解決済楽天 RMS 商品の種類について
初めまして。 楽天市場への出品の際、当初は楽天コンパスで行っていましたが、今のところHTML編集で更新しています。 新たに商品をアップする時、1品目で色が4つある場合の載せ方がわかりません。 …
- 投稿：20/06/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済キャンセル手数料の請求について
解決済キャンセル手数料の請求について
楽天ロジスティクスにて、自動出荷でお店を運営しております。 そのため、お客様が自分でキャンセルできる30分以降はキャンセル不可としておりますが、それでもキャンセルのご希望を頂くことがあります。 …
- 投稿：20/06/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済簡単SEOシートへの楽天データの貼り付け方法について
解決済簡単SEOシートへの楽天データの貼り付け方法につい...
RMSにて必要とされ項目のCSVデータをダウンロードしたのですが ５. ダウンロードしたitem.csvを「編集シート①」に貼り付けます。 ６. ダウンロードしたselect.csvを「編集シ…
- 投稿：20/06/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済プリンターがだめになったので買い替えします。おすすめありませんか？
解決済プリンターがだめになったので買い替えします。おすす...
お世話になります。 長年使っていたキヤノンの家庭用プリンタがだめになりました。 当店ではチラシ2枚とコピー機用のシール、白黒の書類印刷などで使用しています。 チラシはECステーションのチ…
- 投稿：20/06/07
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：2
