お世話になっております。
サポートレターが届かなくなった件についてのご質問です。

メーラーでサポートレターを確認していましたが、2020年の12月8日から受信できていません。
メールサーバー側も確認しましたが届いていませんでした。

迷惑メール防止や件名受信拒否などのメールを拒否するような設定はサーバー側でもメーラー側でも行っていません。
また、試しにメールサーバー側の設定で受信許可リストに「club@ec-masters.net」を登録してみましたが改善されませんでした。

なお、自動課金などのメールは問題なく届いており、club@ec-masters.netからのメールが全て届いていないわけではないという状況です。
調査しましたが原因がわからないため、対策法をご教示いただけますと幸いです。