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解決済

個人情報 削除 依頼 YAHOO

  • 相談者:非公開
  • 2021/04/08 11:29
いつもお世話になっております。

yahooの注文の要望欄に「契約終了後個人情報は削除してください」とありました。

※ログインはされずに購入されています。

要望を受けたのも初めてでしたので、
 
Yahooに要望があった場合の対応方法を確認すると、添付の返信がありました。

店舗側では

「店舗側で注文情報を伏字にする申請」があるようですが、

過去のフォーラムなどを確認する限り

不正取得したもので無く、利用目的外でも無い場合は
店舗に基本的には削除義務はないようですので、

あえて申請しなくても良いという解釈なのですが、
問題があるでしょうか?

このような場合は、どのように返信するのが良いのでしょうか?


また、現在サイトのプライバシーポリシーには一般的なことを記載しておりますが、
「削除について」は何も記載をしていないのですが、
何か記載する方が良いのでしょうか?

 よろしくお願いいたします。
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  • 返信者:非公開
  • 2021/04/08 11:37
ECマスターズの村井です。

お調べさせていただきますので、

> Yahooに要望があった場合の対応方法を確認すると、添付の返信がありました。

………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2021/04/08 17:16
村井様

お世話になっております。
申し訳ございません、

最初はyahooからのメール本文をコピペしたのですが、「禁止文字」があるとのことで、
次………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2021/04/08 17:27
ECマスターズの村井です。

> どのようにすればよろしいでしょうか?
> メールに添付して送った方がよろしいでしょうか?

そうですね、投稿画面右下………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2021/04/09 09:23
村井様

ありがとうございます、
今報告いたしましたのでご確認よろしくお願い申し上げます。
お手数おかけいたします。………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2021/04/09 11:38
ECマスターズの村井です。

データをお送りいただきありがとうございます。
内容確認させていただきました。

> 不正取得したもので無く、利用目的外で………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2021/04/10 14:37
村井様

お世話になっております。


>お客様がご要望であれば、
>ヤフーからも案内されております、以下をご案内いただくのはいかがでしょうか。
………(省略)………