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返品無料企画について

  • 相談者:非公開
  • 2021/06/03 10:00
お世話になっております。

明日からスーパーSALEが始まりますが、ライバル店との差をつけたいと思い下記の企画を検討中です。

当店はメンズアパレルショップです。
お客様の不安はサイズやイメージ違いなどによる後悔が多いかと思います。
購買のハードルを下げるにはこれが一番かなと思い計画しています。


【返品無料キャンペーン(6月限定)】
サイズが合わない、イメージと違った等どんな理由でもお客様の負担なし(送料当店負担)で返品が可能!

※6月1日~6月30日の注文が対象
※お届けから一週間以内で未使用(試着可)に限ります。
※交換は送料がかかります。こちらは返品のみ無料のキャンペーンです。
※返品ご希望の場合はメール・お問合せフォームからご連絡ください。


■目的
①転換率UP(買いやすくしてハードルを下げる)
②返品率がどれぐらい増えるのか検証
③結果によって継続的にやるのかスポットでやるのか


■キャンペーン名(キャンペーンバナーの題)
①返品無料キャンペーン
②7日間返品保障
③どんな理由でも返品無料
④今だけ返品無料です

などより伝わりやすいのがいい

なんでもご意見ください!

よろしくお願い致します。
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  • 返信者:非公開
  • 2021/06/03 17:50
ECマスターズの菅原です。

> 明日からスーパーSALEが始まりますが、ライバル店との差をつけたいと思い下記の企画を検討中です。
> なんでもご意見くだ………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2021/06/04 11:39
菅原様

ご回答ありがとうございます。

>全商品対象でしたら、大きなアピールになりますし、
>何点か対象がございます場合は、具体的な数字を用いること………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2021/06/04 14:33
ECマスターズの菅原です。

無事解決されたようでなによりです。

対策進められる中でまたご不明点等ございましたら
お気軽にご質問くださいませ。………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2021/06/04 15:16
早速、ページ・バナーを作成しています!

完成したらすぐにアップします。

ありがとうございました!………(省略)………
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