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解決した質問リスト
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解決済商品ごとのラッピング設定について
解決済商品ごとのラッピング設定について
現在、ギフト対応として、包装紙、リボン、のしの設定をしております。 ただ、ラッピングできる商品はギフト商品だけで、その他の通常商品は包装することができません。 商品ごとに、ラッピングを選択した…
- 投稿：20/06/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済RPPの除外商品をダウンロード
解決済RPPの除外商品をダウンロード
しても、異なるリストがダウンロードされます。 また、ファイル選択でリストを添付しようとしましたが 何故か、ＰＣのダウンロードフォルダにアクセスできません
- 投稿：20/06/02
- カテゴリ：RPP攻略ツール情報交換
- 返信：2
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解決済Ｒチェッカーの登録
解決済Ｒチェッカーの登録
Ｒチェッカーのショップ登録で、ユーザーＩＤとパスワードとはRMSに最初設定したIDとパスワードではなく、何のことでしょうか？登録できません。
- 投稿：20/06/02
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：15
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解決済初期設定で戸惑っています
解決済初期設定で戸惑っています
エンパワーメントプランです。「はじめの方へ」から入り初期設定で止まってしましました。 会員情報登録で「楽天GOLD ID、楽天GOLDパスワードはFTPやRibraryにログインいただく際のIDとパ…
- 投稿：20/06/02
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済ECステーションiframeタグについて
解決済ECステーションiframeタグについて
他にも似た内容の質問がございましたが、念のため確認させてください。 サービス共有説明会（６/２）にて色々と勉強させていただきありがとうございました。 その中でiframeタグを使用している…
- 投稿：20/06/02
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：4
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解決済EC ステーションのツールはMac にも対応してますでしょうか
解決済EC ステーションのツールはMac にも対応してま...
お世話になります。 ECステーションのプレミアム10に申し込みしてみたのですが 当方Mac を使用しておりまして 作業に支障はないでしょうか。 先日のツール説明会でもMacには対応していない…
- 投稿：20/06/02
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：2
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解決済キーワードによる検索順位
解決済キーワードによる検索順位
商材としてベッドを扱っております。 検索キーワード「〇〇〇ベッド」と入力するとA商品のシングルサイズが検索順位君で１位となり、セミダブルサイズが80位となります。 同様に検索キーワード「〇〇〇マッ…
- 投稿：20/06/02
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済ショップレビュー更新君について
解決済ショップレビュー更新君について
お世話になります。 ショップレビュー更新君を設置はできましたが、表示をカスタマイズしてしようできないかと思い質問させていただきました。 どうやって表示を変えたり、うまくカスタマイズしている…
- 投稿：20/06/02
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：1
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解決済禁止タグ削除君(R) テスト版 うまく使えません。
解決済禁止タグ削除君(R) テスト版 うまく使えません。
お世話になっております。 スマートフォンカテゴリページ共通説明文で利用できないHTMLタグ iframe だと思うのですが 上記はイベント告知君(R)で作成したものですが …
- 投稿：20/06/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済Amazonカートについて
解決済Amazonカートについて
https://www.amazon.co.jp/gp/offer-listing/B06XK69JFW/ref=dp_olp_new_mbc?ie=UTF8&condition=new 上記の商品…
- 投稿：20/06/02
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済エンパワーメントプランと頑張れプランの違いについて
解決済エンパワーメントプランと頑張れプランの違いについて
いつもお世話になっております。 只今、エンパワーメントプランなのですが がんばれプランにグレードUPしようか悩んでいます。 皆さんのお悩も拝見しましたが、 がんばれプランもRキャビネッ…
- 投稿：20/06/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済Amazonの売り上げを上げるために
解決済Amazonの売り上げを上げるために
楽天さんのようなやるべきこと！ のようなものってありますか？ 商品点数を増やしたり、商品画像の更新、商品名などの工夫をおこなってはいますがなかなかうまくいかず。 具体的にここを必ずやった…
- 投稿：20/06/01
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：6
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解決済禁止タグについて色々ありすぎて対応がわかりません＞＜
解決済禁止タグについて色々ありすぎて対応がわかりません＞...
以前下記のタグをスマホ用におしえてもらっていれました。 img ="" ="" src=" img src=" 変更済 img ="" src=" img src=" こちら…
- 投稿：20/06/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済サジェストワードで他社で商標登録されているワードについて
解決済サジェストワードで他社で商標登録されているワードに...
お世話になっております。 サジェストワードを商品ページへ入れたいのですが、 よく検索されるワードは他社で商標登録されています。 例えば、「ホッチキス」の場合、 商標は某M社で登録されていま…
- 投稿：20/06/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済スマートフォンHTMLタグの修正について
解決済スマートフォンHTMLタグの修正について
お世話になります。 HTMLタグ修正についての確認です。 8月頃から入力エラーチェック強化の予定ということですが、すぐに修正した方がよいのでしょうか？ 利用禁止タグを使用している場合…
- 投稿：20/06/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天スマホのタグ制限とECステーション
解決済楽天スマホのタグ制限とECステーション
ECステーションに申し込みましたが、 楽天のスマホの更新でiframeなどがつかえなくなります。 出荷日バナーなどは今設置してもすぐに使えなくなるのでしょうか？ 宜しくおねがいしましす。
- 投稿：20/06/01
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：2
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解決済楽天 ラ・クーポン発行について
解決済楽天 ラ・クーポン発行について
ラ・クーポンの発行についての質問です。 リピーター対策としてクーポンの発行をしたいのですが、まだ発行したことがありません。 リピーターのお客様から受注が入ったのですが、2回目購入のお客様には自動付…
- 投稿：20/06/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済【ECステーション】スマホ用スライドバナーについて
解決済【ECステーション】スマホ用スライドバナーについて
お世話になっております。 楽天の商品ページ上部に ECステーションのスライドバナーを入れさせていただいております。 本日新しく登録したバナー2枚が 商品ページ(本番環境)でその2枚だけ…
- 投稿：20/06/01
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：9
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解決済Amazonの出品ステータス休止による影響につきまして
解決済Amazonの出品ステータス休止による影響につきま...
いつも、お世話になっております。 主題の件、弊社事情により、amazon受注分の出荷ができなくなりましたので、今月1ヵ月間程、出品ステータスを休止いたします。（FBAは通常通り、出荷可能です） …
- 投稿：20/06/01
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済商品ページにフルスクリーンの背景を指定する方法
解決済商品ページにフルスクリーンの背景を指定する方法
参考SHOPさんのように商品ページを100%にして背景にカラーや画像を指定したいと考えております。 https://item.rakuten.co.jp/kobe-beauty-labo/bota-…
- 投稿：20/06/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済クール便に商品登録
解決済クール便に商品登録
お世話になります 当店は生花を扱っています 夏季はクール便で発送いたします 今まではクール便を手入力で金額をクール便加算いたしました。 コールセンターで聞いたところ クール便発送全商品…
- 投稿：20/06/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済デザインレシピの検索窓の色を変えたい
解決済デザインレシピの検索窓の色を変えたい
いつもお世話になっています。 デザインレシピ記載の検索窓の色を変えたいんですが、うまくいきません。 色2箇所と虫眼鏡マークを変更すればと思い、下記ソースに変更したのですが、 虫眼鏡マークが隠れて…
- 投稿：20/06/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天市場カテゴリーページに出てくる登録商品一覧を非表示にできますか?
解決済楽天市場カテゴリーページに出てくる登録商品一覧を非...
楽天市場で見様見真似で「父の日ギフト」のページを作ってみました。 よくわからないのでカテゴリーページに作ってみましたが下のほうに 4商品だけ出てきてしまいます。 よく見ると「登録商品」らしいので…
- 投稿：20/05/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済拡張機能の認証キー
解決済拡張機能の認証キー
お世話になります。 PCの設定がおかしいのか？ シャットダウンするたびに拡張機能の認証キーを再登録しないと使用できなくなりました。 V.1.2.0に更新済です。 対策ございましたらご教…
- 投稿：20/05/31
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：4
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解決済簡単SEOシートが見つかりません
解決済簡単SEOシートが見つかりません
お世話になっております。 本日、初めてきちんとECマスターズLIVEを観たのですが 簡単SEOシートが見つかりません。 【EXCEL専用型サービス】の項目に表示されているのは ・CSV…
- 投稿：20/05/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天セール設定について
解決済楽天セール設定について
楽天セールの設定はRタスクでもできるのでしょうか？ 今アイテムロボットを使っていますが、アイテムロボットを使わなくてもできる方法がありましたら教えていただきたいです。よろしくお願いいたします。
- 投稿：20/05/31
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：4
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解決済キャンセルの件
解決済キャンセルの件
お世話になっております。 早速ですが、私共のショップの取り扱いは食品でしてほとんど冷凍です。 先日お客様にご発送しましたところ転居先不明、電話もつながらず、 メールにて○○日までにご連絡お願いし…
- 投稿：20/05/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済楽天のメールについて
解決済楽天のメールについて
今注文承ってる方（セブンイレブン前払い）からですが、 3日経ってますが楽天からのメールが届かないそうで入金できないと困ってらっしゃいます。 どうやら楽天から送るお店からのメール（サンクスメール等）…
- 投稿：20/05/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済Google Chrome 機能拡張の無料会員登録とは？
解決済Google Chrome 機能拡張の無料会員登録...
非会員の店長さんにECマスターズの Google Chrome 機能拡張を紹介しました。 Yahoo!ショッピングのページにも対応したいために 「認証キー」を取得したいとのことですが、 無…
- 投稿：20/05/30
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済YAHOOストアの商品ページにつきまして
解決済YAHOOストアの商品ページにつきまして
お世話になります YAHOOストアの商品ページのことで疑問があり投稿させていただきます。 お知恵をお貸しください。 YAHOOストアの商品ページには ●キャッチコピー ●ひと言コメント …
- 投稿：20/05/30
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済レビュー記入されたお客様の配送先住所をCSV等でダウンロードする方法
解決済レビュー記入されたお客様の配送先住所をCSV等でダ...
お世話になっております。 楽天市場でレビューを記入頂いた方に、 レビューチェックツールで、1件ずつ注文情報を開きながら、 コピペでレビュー記入特典を別送しております。 レビューチェックツー…
- 投稿：20/05/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済配送方法が選べる商品の、送料の表示がお客様にわかりにくい
解決済配送方法が選べる商品の、送料の表示がお客様にわかり...
いつもお世話になっております。 お客様よりお問い合わせがありました。 「送料が300円と記載されているのに、商品注文画面では600円になっていました。どういうことでしょうか？合計金額が変わって…
- 投稿：20/05/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スマホ イベント告知君
解決済スマホ イベント告知君
楽天から、本来利用できないHTMLタグの修正をご対応ください というメールが届いて おそらく、イベント告知君に使用されているタグのことを指摘されていると思うのですが、 現状では、スマホのイベント告…
- 投稿：20/05/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済楽天スマホページの修正
解決済楽天スマホページの修正
スーパーセールサーチ商品は倉庫に入ったままだと修正したページをスマホで確認したり、拡張機能で確認する事ができません またECステーションで商品検索して特集ページ組み込んで作成することができません …
- 投稿：20/05/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済RPPレポート君の登録について（アカウント）
解決済RPPレポート君の登録について（アカウント）
ECマスターズ登録情報取得画面で 『RMSのサービス権限の設定を「R-Backofficeを除く」にしたアカウントを指定ください』 と、出ているのですが、 こちらのツールを使うために、改めて制限…
- 投稿：20/05/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天 スーパーSALEの審査について
解決済楽天 スーパーSALEの審査について
お世話になります。 楽天スーパーSALEの審査で1つだけ不合格の商品がありました。 原因は画像の差し替えを5月25日に行ったことでは無いかと思っております。 画像の差し替えでも不合格になるもので…
- 投稿：20/05/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済カテゴリ優先順位君 最大1000商品について
解決済カテゴリ優先順位君 最大1000商品について
カテゴリ優先順位君にてデータをはき出したところ、以下3種類の数字しか振り分けられていません。 400000000 700000000（倉庫指定） 900000000（在庫なし） 倉庫と在庫なし…
- 投稿：20/05/29
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：3
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解決済楽天 スマホページ HTMLタグについて
解決済楽天 スマホページ HTMLタグについて
お世話になります。 先ほど、楽天より2件 「スマートフォン商品ページ共通説明文 本来利用できないHTMLタグの修正をご対応ください」 「スマートフォントップ説明文（１） 本来利用できないHTML…
- 投稿：20/05/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済楽天より修正要請のメールが来たのですが
解決済楽天より修正要請のメールが来たのですが
下記の修正場所は自分では使えないタグですが、何を指すのでしょうか？━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 楽天市場からの大切なお知らせ スマート…
- 投稿：20/05/29
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済アマゾン商品第一画像の変更
解決済アマゾン商品第一画像の変更
いつもお世話になっております。 アマゾンでバリエーション込みで出品している商品です。 お客様から見える検索結果の画像が自動で選択されているのですが、 この第一画像を表示させたいバリエーション…
- 投稿：20/05/29
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済Yahoo ショッピング セール時におけるポイントアップ等の効果的なアピール方法は？
解決済Yahoo ショッピング セール時におけるポイント...
いつもお世話になります。 来週2日より始まるヤフーのワイワイセールですが、次の2点の質問をお願いします。 2020年6月2日（火）18:00 ～ 6月8日（月）01:59 の販売期間への変更…
- 投稿：20/05/29
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：5
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解決済アマゾン2段階認証について
解決済アマゾン2段階認証について
お世話になっております。 アマゾンセラーセントラルにログインする際の2段階認証についてお教えいただきたいことがあります。 コード入力時に「このデバイスで再度コードを要求しないでください」にチェ…
- 投稿：20/05/29
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済サブスクストアとWordpressの連携
解決済サブスクストアとWordpressの連携
https://shop.biosupli.jp/merchandises?merchandise_category_ids[]=8 こちらのページのHOMEを押して https://biosup…
- 投稿：20/05/29
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：2
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解決済楽天市場 スーパーSALEの商品名変更のタイミングについて
解決済楽天市場 スーパーSALEの商品名変更のタイミング...
いつもお世話になりありがとうございます。 さて、来週よりスーパーSALEが始まるのですが、その中でタイムセールを開催したいと思っております。 タイムセールにしても、スーパーSALEそのものにしても…
- 投稿：20/05/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済Amazonの相乗り出品に困っています。
解決済Amazonの相乗り出品に困っています。
最近、カートを取られてしまい、売上を作れない状態でございます。 今までは知的財産権の侵害で対応していただけたのですが 最近まったくしてくれなくなってしまいました。 何か良い方法ないで…
- 投稿：20/05/29
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済商品ページのFAQバナーに関しまして
解決済商品ページのFAQバナーに関しまして
お世話になっております 楽天の商品ページに関する質問になります。 他のショップさんなどで、商品ページ中程にある商品名の箇所にFAQのバナーが貼られているのを見かけます。 当店でも鉄器やグ…
- 投稿：20/05/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天スーパーSALE チェックシートの調べ方について
解決済楽天スーパーSALE チェックシートの調べ方につい...
お世話になります。 スーパーSALE応用講座の動画内容、ツールの使い方の点でものすごく参考になりました。具体的な内容でためておいたECマスターズポイント使ったかいがありました。 一点、対策…
- 投稿：20/05/29
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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解決済Yahoo!ショッピングの検索アルゴリズムの仕組みについて
解決済Yahoo!ショッピングの検索アルゴリズムの仕組み...
お世話になっております。 Yahoo!ショッピングの検索対策として、まずはニッチワードから徐々に販売実績を作りビッグワードでもかかるような販促を行っております。 注文時の参入元URLを確認した…
- 投稿：20/05/29
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済累計販売個数の表示について
解決済累計販売個数の表示について
SEO対策として、キャッチコピー・商品情報説明文の中に 【累計販売個数 ○○個！】という表示を入れたいです。 その場合、例えば楽天市場内で表示する際は 楽天市場での購入実績のみ、表示可能でし…
- 投稿：20/05/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済Yahoo 楽天の 項目選択肢について と関連キーワードについて
解決済Yahoo 楽天の 項目選択肢について と関連キー...
いつもお世話になっております。 項目選択肢のところで下記のような文言をいれることは規約違反になりますでしょうか？ Yahoo 簡易包装での発送でもよいか → はい いいえ （透明ビニ…
- 投稿：20/05/29
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
