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解決した質問リスト
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解決済RPP広告の件
解決済RPP広告の件
以前にもサポートレターで10,000円以上RPP広告を使用してある方はゴールドプランに入会された方がいいように書いてありましたが、今、RPPが切れると検索数が凄く少なくなり RPPを使わないと不安で…
- 投稿：20/10/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済Amazon FBA出品 組み合わせ商品について
解決済Amazon FBA出品 組み合わせ商品について
お世話になります。 商品A（4個）＋ 商品B（4個）計8個１セットを販売したいのですが、それぞれの賞味期限が異なる場合はどのような手続きをとれば良いのでしょうか。 ※商品Aと商品Bは同一規格のフレ…
- 投稿：20/10/02
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済送料無料の商品登録について
解決済送料無料の商品登録について
楽天で送料無料である商品を登録したいと考えています。 2個以上の場合、送料分を重ねて取りたくないので、単純に倍にしたくない価格設定にしたいのです。 具体例は、 1個1,500円（送料無料） 2…
- 投稿：20/10/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済アンケートを集める方法
解決済アンケートを集める方法
楽天市場でご購入いただいたお客様へアンケートの記載をお願いしたいと考えております。 レビューではなくてアンケートを集めたいのですが、初めての取り組みなので何から始めたら良いか分かりません。 …
- 投稿：20/10/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済お問合せ管理でのエラーについて
解決済お問合せ管理でのエラーについて
お世話になっております。 お問合せ管理の画面右側の「顧客情報」にて下記のエラーが出ます。 「エラーが発生しました。しばらくしてからもう一度お試しください。」 キャッシュ削除するとエラ…
- 投稿：20/10/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：14
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解決済画像加工について
解決済画像加工について
全くの初心者です。 今までスマホのアプリでやってましたが今後は少しスキルアップをしたいと思っております。 何かおすすめのソフトを教えてください。 なるべく単純なものがいいです。 よ…
- 投稿：20/10/02
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：1
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解決済ECマスターズのFacebookについて
解決済ECマスターズのFacebookについて
お世話になっています。 ECマスターズのFacebookはだれでも見ること？参加することは出来るのでしょうか？ また、出来るようでしたらどうやったらよいのか教えてください。 よろしくお願いします…
- 投稿：20/10/02
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済スケッチページで作成したスライドショーがアップロードできない件
解決済スケッチページで作成したスライドショーがアップロー...
いつも画像をAdobeで作成後、ページを作るためにスケッチページを利用しておりましたが、 この度、スライドショーも作成できることに気づき試しに作ってみました。 保存を完了し、いざ「出力」ボタン…
- 投稿：20/10/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済お勧めの画像素材サイト
解決済お勧めの画像素材サイト
度々申し訳ございません。 無料と有料の（特に女性向で現代的）お勧め写真素材サイト等ございますか。 何卒宜しくお願い足します。
- 投稿：20/10/02
- カテゴリ：その他
- 返信：5
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解決済外部集客施策でのSNS活用について
解決済外部集客施策でのSNS活用について
お世話になっております。 自社商品の外部集客の基盤と認知度を上げるため、下記を検討しているのですがステマに該当しますでしょうか。 ・自社商品を購入したユーザー様へ発送のタイミングで、商品到着後…
- 投稿：20/10/02
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済「在庫ゼロのお知らせ」メールが届かない
解決済「在庫ゼロのお知らせ」メールが届かない
いつもお世話になっております。 以前は、楽天から「在庫ゼロのお知らせ」メールが届いていたのですが、 いつの間にか届かないようになってしまっていたようで 気がついたら在庫切れになってしまってい…
- 投稿：20/10/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済送料の販売金額上乗せについて
解決済送料の販売金額上乗せについて
いつもお世話になっております。 現在主力のシャンプー・コンディショナーの販売不調に悩んでおります。 そこで販売金額に送料を上乗せしまして、送料無料商品として試験的に設定を変更することを考えました。…
- 投稿：20/10/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済サジェストワードで店名を表示させる方法
解決済サジェストワードで店名を表示させる方法
お世話になります。 楽天などの検索窓にキーワードを入れて検索した際、サジェストワードで店名を表示させる方法が以前紹介されていたように思ったのですが、ありますでしょうか？ よろしくお願いいたしま…
- 投稿：20/10/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天店舗オープン日
解決済楽天店舗オープン日
弊店のショップオープン日が知りたいのですが、どこでわかりますか？
- 投稿：20/10/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ヘッダーの変更が反映されない件
解決済ヘッダーの変更が反映されない件
初心者です、よろしくお願いいたします。 普段ショップのレイアウトはコンパスで編集しております。 今回、RMSより デザイン設定＞ヘッダー・フッター・レフトナビのテンプレート設定＞ヘッダー…
- 投稿：20/10/02
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：3
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解決済楽天 VIP専用ページについて
解決済楽天 VIP専用ページについて
お世話になっております。 今回は楽天VIP会員専用ページなどシークレットページのようなページを作成することは可能なのでしょうか？ また、可能であれば作成方法をご教授頂けますと幸いです。 …
- 投稿：20/10/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済カテゴリページ更新君について
解決済カテゴリページ更新君について
カテゴリページ更新君についてですが、毎回 楽天RMSにログインできませんでした。 ログイン情報の確認をお願いします。 の表示が出ますが、これが正常ですか？ また、RMSに反映 を押して 反…
- 投稿：20/10/01
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済流入UPの対策に！タグID自動登録ツール AIタッガーについて
解決済流入UPの対策に！タグID自動登録ツール AIタッ...
本日以下の案内が楽天から来ました。 +++++++++++++++++++++++++++ ライバル店舗に圧倒的な差をつける、秋冬商戦の施策は「AIタッガー」で決まり！ AIタッガーは、商品に最…
- 投稿：20/10/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ある商品の販売実績を調べたい
解決済ある商品の販売実績を調べたい
いつもお世話になっております。 季節商品で今年の仕入れ数を検討しています。 昨年の実績を調べたいのですが RMSで調べることはできますか？ 昨年の同時期の一定商品の販売個数を調べる方法はあ…
- 投稿：20/10/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済HTML
解決済HTML
楽天の仕様変更に対応するために、スマホ用商品説明文のHTMLを修正しております。 「」の数が一致していません。 とエラー表示がでたのですが、HTMLの中から重複している＜＞を探す事が大変な…
- 投稿：20/10/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【緊急】お勧めフリーメーラーソフト教えてください
解決済【緊急】お勧めフリーメーラーソフト教えてください
皆様 いつもありがとうございます。 現在 無料のメーラーソフトを探しているのですが、サンダーバード以外に何かお勧めのメーラーソフトはございますでしょうか。 また、サンダーバードは評判良いのでし…
- 投稿：20/10/01
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：5
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解決済YSDNの入稿について
解決済YSDNの入稿について
YSDNに新規で広告出稿を考えているのですが、制作するバナーサイズにオススメなどはありますでしょうか？ おまかせプランでの出稿を考えているので、こちらの入稿したバナーが自動的にリサイズされて出稿され…
- 投稿：20/10/01
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済楽天スマホ商品ページの商品画像上に表示
解決済楽天スマホ商品ページの商品画像上に表示
9月29日より禁止タグの入力が出来なくなりましたが 未だに楽天スマホ商品ページの商品画像上に表示している店舗があります。 29日以前から商品ページ共通説明文でiframeを使って Goldの…
- 投稿：20/10/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済auPAYマーケットの売り上げアップについて
解決済auPAYマーケットの売り上げアップについて
お世話になります。 ４ヶ月前よりauPAYマーケットへ出店をしているのですが、今ひとつ運営方法がわからず、 売り上げ自体もほとんど上がってこない状態です。 取扱商品の性質上、利益率が低いため、値…
- 投稿：20/10/01
- カテゴリ：au PAY マーケット
- 返信：2
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解決済【至急】Yahoo！のトリプルリダイレクト設定後のエラーについて
解決済【至急】Yahoo！のトリプルリダイレクト設定後の...
お世話になります。 本日、トリプルの契約をし、ECステーションにて作っていただいたトップページを 表示させようと、アップロードし、リダイレクト設定をしたのですが、 リダイレクト開始にしても、エラ…
- 投稿：20/10/01
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済RMS＞商品ページ共通パーツ設定＞バナー設置方法について
解決済RMS＞商品ページ共通パーツ設定＞バナー設置方法に...
先日質問させていただきました。 表題の件です。 教えていただいた、リンク先からHTMLタグを記載してみましたが。 下記のエラーが出ました。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 許可されない…
- 投稿：20/10/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：32
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解決済楽天 ピッキングリストの商品名表示について
解決済楽天 ピッキングリストの商品名表示について
楽天の商品名欄に、商品名や、対策用キーワードなどを羅列していますが、ピッキングリストとして使用する際に、いろんなワードがたくさん並んでいて分かりつらいです。 （例：レビューを書いて… 送料無料 ギフ…
- 投稿：20/10/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済電話着信時の営業時間外設定について
解決済電話着信時の営業時間外設定について
お世話になります。 ECの質問でなくてすみません。 弊社に着信があった際に流す、時間外設定についてご相談です。 現在の状況は以下の通りです。 個人で契約しているソフトバンクのオプションでひ…
- 投稿：20/10/01
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済スマートフォン用商品説明文のエラーについて
解決済スマートフォン用商品説明文のエラーについて
9/30位からエラーになり、 終了タグのないHTMLタグ、認められていないHTMLタグ、または「」が入力されています。 こちらのマニュアルヘルプをご確認の上、再度入力してください。 H…
- 投稿：20/10/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スマホ禁止タグチェック君のRMSログインができません。
解決済スマホ禁止タグチェック君のRMSログインができませ...
フォーラムの方に同じ問い合わせがあり確認しましたが、解決できずスマホ禁止タグチェック君のRMSログインができません。 その他解決法はありますでしょうか？<画像1>
- 投稿：20/10/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済スマホ禁止タグチェック君(R) の使い方
解決済スマホ禁止タグチェック君(R) の使い方
お世話になります。 スマホ禁止タグチェック君(R) の使い方で < img src=""width="100%" =""> の =" を削除したいのですが 一括で 禁止タグ削除 を使用しましたら…
- 投稿：20/10/01
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済スマートフォン用商品説明文
解決済スマートフォン用商品説明文
下記のHTMLを貼っています 下記のような表示がでて編集ができません HTMLタグ "img"に使用不可能な文字 "100,%""が使用されています。 なぜかわかります…
- 投稿：20/10/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スプレッドシート 表示サイズの固定の仕方
解決済スプレッドシート 表示サイズの固定の仕方
お世話になります。 ECの話でなくて申し訳ないのですが、表題に記載の通りスプレッドシート の拡大縮小をし、次回開いた際にもその倍率で見れるように固定したいのですが、可能でしょうか。 ご教示いただけ…
- 投稿：20/09/30
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済テキストをマーキング処理
解決済テキストをマーキング処理
お世話様です RMS標準のスマホページに表示を考えております テキストをマーキング（蛍光ペンで文字をなぞるように） するHTML・CSSの記述方法を教えて下さい。 標準のスマホページで可能でし…
- 投稿：20/09/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天で店舗全体の併売率が知りたい
解決済楽天で店舗全体の併売率が知りたい
お世話になっております。 楽天で併売率アップの施策を検討しており、現在の正確な店舗全体（ 商品別）の併売率が知りたいです。 RMS上で確認できる箇所はありますでしょうか。 また、なければ…
- 投稿：20/09/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済タグ削除君 認証キー窓が表示されません。
解決済タグ削除君 認証キー窓が表示されません。
お世話になります。 タグ削除君ダウンロード後にタグ削除君（200929）を開いても認証キー入力窓が開きません。 ダウンロードを数回やり直し、再起動等も行いましたが。 キングソフト WPS…
- 投稿：20/09/30
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済どの商品登録がカンタンなのでしょう？
解決済どの商品登録がカンタンなのでしょう？
これから、様々な知らない、新しいツール・アプリを使っていく自分です
- 投稿：20/09/30
- カテゴリ：システム導入支援
- 返信：1
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解決済au PAY マーケットの還元祭について。
解決済au PAY マーケットの還元祭について。
au PAY マーケットはチカラが入らずイベントにも参加していないのですが、10月度の還元祭に関しては10月8日10時より開催されるようなのでかかわってみようと思います。 タイムセールなどもあるよう…
- 投稿：20/09/30
- カテゴリ：au PAY マーケット
- 返信：3
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解決済chrome拡張機能 スマホ用大バナー並べ替えについて
解決済chrome拡張機能 スマホ用大バナー並べ替えにつ...
スマホ用大バナーの並べ替えについて、 一番下にバナーと期間を追加してから並び替えると 期間がついてこない（ずれる）のですが、 これは仕様でしょうか？
- 投稿：20/09/30
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：3
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解決済新規登録する商品のキーワード
解決済新規登録する商品のキーワード
お世話になります。 登録されている商品は検索の多いキーワードを・サジェスト君・サジェスト君プラスで調べて追加することは理解しているのですが、新規に登録する商品の場合、・サジェスト君・サジェスト君…
- 投稿：20/09/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商品説明文へのキーワードの羅列について
解決済商品説明文へのキーワードの羅列について
商品説明文(Yahooでは商品情報)の部分にキーワードを羅列することには効果はあるでしょうか？ 以前の他の方の質問を拝見したところ、 検索対策を意識した明らかなキーワードの羅列、商品と関係ない…
- 投稿：20/09/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天 スマートフォン用カテゴリ説明文での「禁止タグ削除」ボタンを押しても更新できない
解決済楽天 スマートフォン用カテゴリ説明文での「禁止タグ...
お世話になります、 いつも通りカテゴリを更新しようとしたら、エラーが出るようになってしまいました、 もしかしてカテゴリも今日から禁止タグが強化されたんですかね？ エラー内容については画像…
- 投稿：20/09/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天、アマゾンの選択肢、オプションについて
解決済楽天、アマゾンの選択肢、オプションについて
いつもお世話になっております。 弊社の製品でお客様に合わせてオプションをつけて販売している商品があるのですが、どのような設定で商品ページを作るか悩んでいます。 今までは楽天では自由記入欄にその…
- 投稿：20/09/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済グーグル拡張機能について
解決済グーグル拡張機能について
お世話になります。 グーグル拡張機能がヤフーショッピングで利用出来ません。 楽天では正常に作動しております。 何か原因はあるのでしょうか？
- 投稿：20/09/30
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済RたすくⅡで追加した商品が認識されません
解決済RたすくⅡで追加した商品が認識されません
最近、追加した商品のみRたすくⅡが認識してくれません。 RMSで、在庫にある商品をコピーして商品ＵＲＬと商品番号を変えて登録しました。 追加した商品番号はＲたすくⅡでは読み込めず、全件数も増えてい…
- 投稿：20/09/30
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済スマートフォン用商品説明文
解決済スマートフォン用商品説明文
HTMLの質問です 以下のような表を作りました。 PC用○○説明文欄に記載しても問題ありませんが スマホ説明文に記載すると… 許可されないHTMLタグ "table" の属性 "sty…
- 投稿：20/09/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済禁止タグ
解決済禁止タグ
お世話になります。 禁止タグ削除君で、変換したものをコピーして、 貼り付けましたが、RMSで商品情報を変更するボタンを押すと、 許可されないHTMLタグ "img" の属性 "pg" が入…
- 投稿：20/09/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済超PayPay祭併催倍！倍！ストアのエントリー開始のご案内について
解決済超PayPay祭併催倍！倍！ストアのエントリー開始...
お世話になっております。 上記タイトルの参加条件ですが下記の内容です 【ヤフーが指定するPRオプション料率以上に上げる事をご同意いただければご参加いただけます。】 とありますが、申し…
- 投稿：20/09/29
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済クーポン（配布型）のクーポン画像について
解決済クーポン（配布型）のクーポン画像について
先日の動画を見て早速3種類ほどクーポンを作りました。 作成時に「クーポン画像」の欄があったのですがスルーして作成しました。 そこで質問なんですが ②やはりクーポン画像はあった方がいいのでしょうか…
- 投稿：20/09/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済アプリの商品ページランディング
解決済アプリの商品ページランディング
連投失礼いたします。 アプリ楽天商品ページの画像が見切れて修正しても(画像サイズ変更)直りません。 アプリではなくネットスマホページは大丈夫なのですが、原因が分かりません。。。 緊急という事…
- 投稿：20/09/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
