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解決した質問リスト
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解決済既存ページのバリエーション追加手順について
解決済既存ページのバリエーション追加手順について
既存ページのSKUを追加する手順をご教授お願いします。 └追加する商品画像はあります。 対象ページ https://www.amazon.co.jp/dp/B081CQXH7Z?ref=myi_…
- 投稿：20/10/06
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済ショップ側からの注文キャンセルの方法とキャンセルメールの発信の方法が分かりません。
解決済ショップ側からの注文キャンセルの方法とキャンセルメ...
お世話になります。ショッピング初心者です。終売商品を削除していなかったのは当ショップの怠慢ですが、本日、その商品に注文が入りました。 こちらからキャンセルしたいのですが、方法が分かりません。 また…
- 投稿：20/10/06
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済スマホのフォントサイズ、デフォルトを変更したい。
解決済スマホのフォントサイズ、デフォルトを変更したい。
いつもお世話になっています。 スマホページリニューアル後、フォントサイズが少し小さいと気になっています。 特に当店はお客さまの年齢層が高いので、見やすさを重視したいです。 font="2…
- 投稿：20/10/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済serviceSecret（サービスセレクト）とlicenseKey（ライセンスキー）について
解決済serviceSecret（サービスセレクト）とl...
お世話になっております。 本日、楽天市場のRMS WEB SERVICEののAPIのライセンスキーの有効期限のお知らせがあり 更新しました。 過去のフォーラムの回答で（2018/06/04 10…
- 投稿：20/10/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ヤフーのスマフォの商品ページ
解決済ヤフーのスマフォの商品ページ
今迄 ヤフーのスマフォの商品ページは 時間がなく放置しておりました。 時間ができたので、あらたにスマフォの商品ページを作成しようとしたのですが 商品ページの下の 商品情報をもっと見るのボタン …
- 投稿：20/10/06
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済お気に入りボタン画像について
解決済お気に入りボタン画像について
お世話になっております。 お気に入りボタンを設置したく、 https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=2345 のページを見ていたのですが、 …
- 投稿：20/10/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済ヤフーショッピング対応 自動フォローメールについて
解決済ヤフーショッピング対応 自動フォローメールについて
楽天市場はECステーション様の自動フォローを活用しレビュー依頼などしていますが、 ヤフーショッピングが対応していせん。 ヤフーショッピングも楽天同様に自動フォローを活用しレビュー依頼など実施し…
- 投稿：20/10/06
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済バナーの貼り付けサイズ
解決済バナーの貼り付けサイズ
お世話になります。 以前、バナーの貼り方とHTMLを教えていただいたのですが、 元サイズが900×60とかで作られたバナーをはったら（楽天の提供）50ピクセル分サイズが小さくてガタガタになってしま…
- 投稿：20/10/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済メール
解決済メール
お世話になります。 1週間ほど前から急に御社からのメールだけが届かなくなっています。 メールサーバーには届いていますが、そこからこちらのPCに届いていません。 どのように対処すればいいでしょうか…
- 投稿：20/10/06
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：4
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解決済R-Cabinetで現在どのページにも使われていない画像を一気に消す方法
解決済R-Cabinetで現在どのページにも使われていな...
R-Cabinetで現在どのページにも使われていない画像を一気に消す方法はありませんか？ 過去にSketchpageで作った商品ページ用の画像が大量に残っていて、どれがまだ使っているものなのか判…
- 投稿：20/10/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済海外（韓国）から商品の直送について
解決済海外（韓国）から商品の直送について
楽天市場内で下記のような店舗がありました。 https://www.rakuten.co.jp/cosko/ 韓国の化粧品などの商品を注文を受けて直接現地からお客様へ発送する ようですが、こ…
- 投稿：20/10/05
- カテゴリ：その他
- 返信：7
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解決済楽天 クーポンの表示について
解決済楽天 クーポンの表示について
いつもお世話になっております。 現在、楽天のお買い物マラソン期間に自店舗でクーポンを2枚発行しています。 割引額は100円と1,000円なのですが、楽天で自動的に表示される欄に100円クーポンしか…
- 投稿：20/10/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済Windows10の動作（？）につきまして
解決済Windows10の動作（？）につきまして
お世話になっております。 当店のスタッフでパソコン操作で？な事象がありお問合せをしております。 フォルダなどを開いて作業をしていてしばらくパソコン上で作業をしないとフォルダが隠れてしまい、デスクト…
- 投稿：20/10/05
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：6
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解決済送料無料の検証について
解決済送料無料の検証について
お買い物マラソンの間だけ、販売価格を元値 200円にして ほぼ全品送料無料（送料込み）にしました。 通常の送料は390円なので、2個買ってくれれば黒字ですが 1個だけでは赤字になります。 …
- 投稿：20/10/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済chrome拡張機能について質問です。
解決済chrome拡張機能について質問です。
chrome拡張機能 を入れると [Alt] [d] が楽天ページなどで使用できなくなります。 アドレス欄のコピーなどで多用するため、使えなくなって不便ですが、 chrome拡張機能 が便…
- 投稿：20/10/05
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
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解決済インスタグラムから楽天市場商品ページへの誘導方法
解決済インスタグラムから楽天市場商品ページへの誘導方法
いつもお世話になっております。 インスタグラムから楽天市場の商品ページへの誘導方法について質問させてください。 R－SNSへ登録後、インスタグラムを利用して商品の宣伝をしております。 商品写…
- 投稿：20/10/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済超PayPay祭について
解決済超PayPay祭について
ヤフーの「超PayPay祭」ですが、 今朝のニュースレターで締め切りということで確認したところ、5%にエントリーしようとしたら10％しか残ってないようです。 Yahooの仕組みがよくわからないので…
- 投稿：20/10/05
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：4
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解決済コンビニ決済 支払い 締め切り時間
解決済コンビニ決済 支払い 締め切り時間
お世話様です。 コンビニ決済期限の変更箇所はわかるのですが そもそも決済の期限は何時何分までなのか確認をと思いまして 楽天ではどのような扱いなのか 記載されている箇所などありますでしょうか …
- 投稿：20/10/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済パソコンの処分について
解決済パソコンの処分について
古いノートパソコンとモバイルパソコンがあるのですが、 処分しようと検索すると、いわゆるリサイクル料を払うのではなく 無料で引き取ってくれる会社がいくつか見つかりました。 データそのままでも、…
- 投稿：20/10/04
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：5
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解決済Qoo10のマニュアル
解決済Qoo10のマニュアル
度々申し訳ございません。 現在Qoo10の操作について学んでいるのですが、Qoo10自体のマニュアルがあまりよくないのでQoo１０のオペレーティングを学ぶ方法で何か良い方法がないか探しております。 …
- 投稿：20/10/04
- カテゴリ：Qoo10
- 返信：1
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解決済お買い物マラソン（2020年10月開催）バナーの貼付け方法について
解決済お買い物マラソン（2020年10月開催）バナーの貼...
ECマスターズサイトのトップページのお知らせ内にある お買い物マラソン（2020年10月開催）バナーで スマートフォン・目玉カテゴリ用サイズ（横400px・縦400px）のバナーについて コ…
- 投稿：20/10/04
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済クーポン管理君について
解決済クーポン管理君について
クーポン管理君をインストールして、認証キーを入れて登録ボタンを押すと 以下のようなエラーメッセージがでます。 以前のフォーラムにも同様の質問がありましたが、 楽天RMSの「クーポンAPI（C…
- 投稿：20/10/03
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：11
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解決済WEBスクレイピングについて
解決済WEBスクレイピングについて
いつもお世話になります。 仕入れ企業のサイトから、商品を選んで仕入れ依頼をするのですが、その発注履歴をCSVでダウンロードすることを考えていたのですが、その仕入れ元の企業のサイトはCSVファイルを用…
- 投稿：20/10/03
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：4
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解決済ポイントについて
解決済ポイントについて
楽天ポイントですが、毎月1日のワンダフル3倍、楽天イーグルス勝ち2倍、独自店舗設定5倍なら、実際の付与Pは通常1倍＋2倍＋1倍＋4倍で計8倍になりますか？
- 投稿：20/10/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済このコンテンツのレシピを知りたい
解決済このコンテンツのレシピを知りたい
いつもお世話になっております。 こちらの、ショップさんのイベントKWまとめについて、 レシピを紹介しているコンテンツがございました教えていただけないでしょうか。 https://gyazo.…
- 投稿：20/10/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天RMSの商品画像の一括登録について
解決済楽天RMSの商品画像の一括登録について
楽天RMSの商品画像の一括登録についての質問です。 現在、商品画像は商品によって内容も登録されている枚数もバラバラなのですが、現在登録されている商品画像の後ろに配送方法などストア共通の画像をすべ…
- 投稿：20/10/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ポイント変倍 スマホ表示画面について
解決済ポイント変倍 スマホ表示画面について
お世話になります。 楽天サイト使用してます。 9月30日の公開コンサルティング、ポイント変倍にお答えする例えとしてみかんを販売されいるページを拝見しました。 そこのスマホページ上部には変倍を…
- 投稿：20/10/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPP広告の件
解決済RPP広告の件
以前にもサポートレターで10,000円以上RPP広告を使用してある方はゴールドプランに入会された方がいいように書いてありましたが、今、RPPが切れると検索数が凄く少なくなり RPPを使わないと不安で…
- 投稿：20/10/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済Amazon FBA出品 組み合わせ商品について
解決済Amazon FBA出品 組み合わせ商品について
お世話になります。 商品A（4個）＋ 商品B（4個）計8個１セットを販売したいのですが、それぞれの賞味期限が異なる場合はどのような手続きをとれば良いのでしょうか。 ※商品Aと商品Bは同一規格のフレ…
- 投稿：20/10/02
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済送料無料の商品登録について
解決済送料無料の商品登録について
楽天で送料無料である商品を登録したいと考えています。 2個以上の場合、送料分を重ねて取りたくないので、単純に倍にしたくない価格設定にしたいのです。 具体例は、 1個1,500円（送料無料） 2…
- 投稿：20/10/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済アンケートを集める方法
解決済アンケートを集める方法
楽天市場でご購入いただいたお客様へアンケートの記載をお願いしたいと考えております。 レビューではなくてアンケートを集めたいのですが、初めての取り組みなので何から始めたら良いか分かりません。 …
- 投稿：20/10/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済お問合せ管理でのエラーについて
解決済お問合せ管理でのエラーについて
お世話になっております。 お問合せ管理の画面右側の「顧客情報」にて下記のエラーが出ます。 「エラーが発生しました。しばらくしてからもう一度お試しください。」 キャッシュ削除するとエラ…
- 投稿：20/10/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：14
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解決済画像加工について
解決済画像加工について
全くの初心者です。 今までスマホのアプリでやってましたが今後は少しスキルアップをしたいと思っております。 何かおすすめのソフトを教えてください。 なるべく単純なものがいいです。 よ…
- 投稿：20/10/02
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：1
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解決済ECマスターズのFacebookについて
解決済ECマスターズのFacebookについて
お世話になっています。 ECマスターズのFacebookはだれでも見ること？参加することは出来るのでしょうか？ また、出来るようでしたらどうやったらよいのか教えてください。 よろしくお願いします…
- 投稿：20/10/02
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：5
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解決済スケッチページで作成したスライドショーがアップロードできない件
解決済スケッチページで作成したスライドショーがアップロー...
いつも画像をAdobeで作成後、ページを作るためにスケッチページを利用しておりましたが、 この度、スライドショーも作成できることに気づき試しに作ってみました。 保存を完了し、いざ「出力」ボタン…
- 投稿：20/10/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済お勧めの画像素材サイト
解決済お勧めの画像素材サイト
度々申し訳ございません。 無料と有料の（特に女性向で現代的）お勧め写真素材サイト等ございますか。 何卒宜しくお願い足します。
- 投稿：20/10/02
- カテゴリ：その他
- 返信：5
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解決済外部集客施策でのSNS活用について
解決済外部集客施策でのSNS活用について
お世話になっております。 自社商品の外部集客の基盤と認知度を上げるため、下記を検討しているのですがステマに該当しますでしょうか。 ・自社商品を購入したユーザー様へ発送のタイミングで、商品到着後…
- 投稿：20/10/02
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済「在庫ゼロのお知らせ」メールが届かない
解決済「在庫ゼロのお知らせ」メールが届かない
いつもお世話になっております。 以前は、楽天から「在庫ゼロのお知らせ」メールが届いていたのですが、 いつの間にか届かないようになってしまっていたようで 気がついたら在庫切れになってしまってい…
- 投稿：20/10/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済送料の販売金額上乗せについて
解決済送料の販売金額上乗せについて
いつもお世話になっております。 現在主力のシャンプー・コンディショナーの販売不調に悩んでおります。 そこで販売金額に送料を上乗せしまして、送料無料商品として試験的に設定を変更することを考えました。…
- 投稿：20/10/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済サジェストワードで店名を表示させる方法
解決済サジェストワードで店名を表示させる方法
お世話になります。 楽天などの検索窓にキーワードを入れて検索した際、サジェストワードで店名を表示させる方法が以前紹介されていたように思ったのですが、ありますでしょうか？ よろしくお願いいたしま…
- 投稿：20/10/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天店舗オープン日
解決済楽天店舗オープン日
弊店のショップオープン日が知りたいのですが、どこでわかりますか？
- 投稿：20/10/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ヘッダーの変更が反映されない件
解決済ヘッダーの変更が反映されない件
初心者です、よろしくお願いいたします。 普段ショップのレイアウトはコンパスで編集しております。 今回、RMSより デザイン設定＞ヘッダー・フッター・レフトナビのテンプレート設定＞ヘッダー…
- 投稿：20/10/02
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：3
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解決済楽天 VIP専用ページについて
解決済楽天 VIP専用ページについて
お世話になっております。 今回は楽天VIP会員専用ページなどシークレットページのようなページを作成することは可能なのでしょうか？ また、可能であれば作成方法をご教授頂けますと幸いです。 …
- 投稿：20/10/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済カテゴリページ更新君について
解決済カテゴリページ更新君について
カテゴリページ更新君についてですが、毎回 楽天RMSにログインできませんでした。 ログイン情報の確認をお願いします。 の表示が出ますが、これが正常ですか？ また、RMSに反映 を押して 反…
- 投稿：20/10/01
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
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解決済流入UPの対策に！タグID自動登録ツール AIタッガーについて
解決済流入UPの対策に！タグID自動登録ツール AIタッ...
本日以下の案内が楽天から来ました。 +++++++++++++++++++++++++++ ライバル店舗に圧倒的な差をつける、秋冬商戦の施策は「AIタッガー」で決まり！ AIタッガーは、商品に最…
- 投稿：20/10/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ある商品の販売実績を調べたい
解決済ある商品の販売実績を調べたい
いつもお世話になっております。 季節商品で今年の仕入れ数を検討しています。 昨年の実績を調べたいのですが RMSで調べることはできますか？ 昨年の同時期の一定商品の販売個数を調べる方法はあ…
- 投稿：20/10/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済HTML
解決済HTML
楽天の仕様変更に対応するために、スマホ用商品説明文のHTMLを修正しております。 「」の数が一致していません。 とエラー表示がでたのですが、HTMLの中から重複している＜＞を探す事が大変な…
- 投稿：20/10/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済【緊急】お勧めフリーメーラーソフト教えてください
解決済【緊急】お勧めフリーメーラーソフト教えてください
皆様 いつもありがとうございます。 現在 無料のメーラーソフトを探しているのですが、サンダーバード以外に何かお勧めのメーラーソフトはございますでしょうか。 また、サンダーバードは評判良いのでし…
- 投稿：20/10/01
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：5
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解決済YSDNの入稿について
解決済YSDNの入稿について
YSDNに新規で広告出稿を考えているのですが、制作するバナーサイズにオススメなどはありますでしょうか？ おまかせプランでの出稿を考えているので、こちらの入稿したバナーが自動的にリサイズされて出稿され…
- 投稿：20/10/01
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済楽天スマホ商品ページの商品画像上に表示
解決済楽天スマホ商品ページの商品画像上に表示
9月29日より禁止タグの入力が出来なくなりましたが 未だに楽天スマホ商品ページの商品画像上に表示している店舗があります。 29日以前から商品ページ共通説明文でiframeを使って Goldの…
- 投稿：20/10/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
