いつもお世話になっております。

FBAへ納品をしているのですが、
先月末に納入した数量が大きく違っており困っております。
（例えば、発送した数「30」、受領済み「１」で納品ステータス「完了」にされました）

調査依頼の項目がありましたが、
「２．ファイルをアップロード」で証明書類が必要とされます。
自社オリジナル商品のため、仕入れしていませんので、購入証明を添付することができません。

ヘルプより問い合わせをしましたが、紛失紹介のアクセス先とともにケースが閉じられました。
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FBA倉庫での在庫紛失に関連する質問があるとのことでした。
以下のツールを使って、紛失したアイテムに対して行えることや返金状況を調べたり、複数のFNSKUを一度に調査するための追加サポートを求めることができます:
https://sellercentral-japan.amazon.com/help/hub/solution/WF_WarehouseLostIssuesSerenity
このケースは閉じられました。
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購入を証明する書類がない限り、納品調査などをすることはできないでしょうか。
金額的なダメージは自社商品のためありませんが、これだけ差があると今後も心配なので質問させていただきました。

よろしくお願いいたします。