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Rたすく
相談者:非公開
2021/09/13 15:02
いつもお世話になっております。
自宅用PCでRたすくを起動したのですが
「ファイルを開く方法を選んでください」と表示され、
どれを選択しても開けません。
どうしたらいいのでしょうか?
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返信者:非公開
2021/09/13 15:21
ECマスターズの鈴木です。
ファイルを開く際に、その他のアプリよりAccesを選択することは可能でしょうか。
参考画像:
https://ec-mas
………(省略)………
返信者:非公開
(質問者)
2021/09/14 09:28
Accessが見当たりません。。………(省略)………
返信者:非公開
2021/09/14 12:34
ECマスターズの鈴木です。
状況のご教示誠にありがとうございます。
ACCESSRuntimeがインストールされていない可能性がございますので、
………(省略)………
返信者:非公開
(質問者)
2021/09/14 14:55
このようなエラーでした。 ………(省略)………
返信者:非公開
2021/09/14 18:15
ECマスターズの鈴木です。
こちらのエラーが出る場合は、おそらく64bit版をインストールいただいておりますので、
R-たすく3とACCESSRunti………(省略)………
返信者:非公開
(質問者)
2021/09/15 13:10
32bit版でダウンロードしましてオフィスのダウンロードも終わり
再起動したのですが、やはりACCESSが無いです。………(省略)………
返信者:非公開
(質問者)
2021/09/15 13:16
・ ………(省略)………
返信者:非公開
2021/09/16 09:59
ECマスターズの鈴木です。
> 32bit版でダウンロードしましてオフィスのダウンロードも終わり
> 再起動したのですが、やはりACCESSが無いです。………(省略)………
返信者:非公開
(質問者)
2021/09/16 13:02
お世話になっております。
先ほどはお電話にてご対応ありがとうございました。
まずインストールしたものをアンインストールし、再インストールしましたが、
………(省略)………
返信者:非公開
(質問者)
2021/09/16 13:03
あとCSVが開けなくなったのが気になります。………(省略)………
返信者:非公開
(質問者)
2021/09/17 13:20
連日お世話になっております。
officeが消えてしまったのでプロダクトコード用意出来ました。………(省略)………
返信者:非公開
2021/09/17 13:54
ECマスターズの田中です。
プロダクトコードのご用意、ありがとうございます。
以下、要件を2つに分けてご案内いたします。
■R-たすく3のイン………(省略)………
返信者:非公開
(質問者)
2021/09/17 14:09
田中さん いつもすみません。
■Officeの再インストールについて
こちらDVDがありましたので入れてみたらインストールが始まりました。
プロダ………(省略)………
返信者:非公開
(質問者)
2021/09/17 14:14
officeのインストールが終わりました
R-たすく3のインストーラーにて、
「R-たすく3 32bit版」のみダウンロードしましたが、
やはり「Ac………(省略)………
返信者:非公開
2021/09/17 14:29
ECマスターズの田中です。
Officeを無事インストールいただけて何よりです。
CSVもExcelで開けるようになっているかと思いますが、
何か問題………(省略)………
返信者:非公開
(質問者)
2021/09/17 15:05
「必要な言語」から「日本語」を指定の上、
「32 ビットのダウンロード」よりダウンロード・インストールを行いましたが、先ほどと同じくAccessがないです。………(省略)………
返信者:非公開
(質問者)
2021/09/17 15:09
CSVひらいてみましたがプロダクトコード打ち込みましたらエラーです。
(21/09/17 15:14 田中にて内容確認の上添付画像削除)………(省略)………
返信者:非公開
2021/09/17 16:00
ECマスターズの田中です。
■R-たすく3のインストールについて
エラーもなくRuntimeをインストールできたのに、
ダブルクリックをしても………(省略)………
返信者:非公開
(質問者)
2021/09/17 16:26
■R-たすく3のインストールについて
こちら頂きました指示通りやりましたら起動させることができました。
ありがとうございます。
■Officeの再イン………(省略)………
返信者:非公開
2021/09/17 17:18
ECマスターズの田中です。
R-たすく3、無事起動いただいて何よりです。
万が一まだ行われていない場合は、
商品一覧ダウンロードもお試しいただきますよ………(省略)………
返信者:非公開
(質問者)
2021/09/20 13:35
もう一つプロダクトコードが見つかりましたのでサインインしてみましたが、
上手くいきません、、
ご利用中のPCの初期設定時などに、
別のMicros………(省略)………
返信者:非公開
2021/09/20 14:53
ECマスターズの村井です。
休み明け、担当よりご返答いたしますので、今しばらくお待ちください。………(省略)………
返信者:非公開
(質問者)
2021/09/21 11:18
これは会社のPCなのですがプロダクトキー二つ登録してあるってことですかね??(^^;
(21/09/21 11:20 田中にて内容確認の上添付画像削除)………(省略)………
返信者:非公開
(質問者)
2021/09/21 12:47
何度もすみません。
自宅PCはこのような感じです。
この下5桁のプロダクトキーが見つけられません(´;ω;`)
(21/09/21 13:00 田中に………(省略)………
返信者:非公開
2021/09/21 13:33
ECマスターズの田中です。
> プロダクトコードはオレンジ色の【office personal 2016 for Windows】と書いたパッケージのよう………(省略)………
返信者:非公開
(質問者)
2021/09/22 09:10
Microsoftサポートへのお問い合わせをしました。
やはりアカウントがわからないと再度購入になるといった返答でした。
会社のPCは正常にoffice………(省略)………
返信者:非公開
2021/09/22 11:39
ECマスターズの田中です。
> 会社のPCは正常にofficeがインストールされているのですが
> そのアカウントで自宅のPCもofficeのライセンス………(省略)………
返信者:非公開
(質問者)
2021/09/22 12:56
プロダクトキーがもう一つありまして
入力したら認証出来ました。
長いことありがとうございました。………(省略)………
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